উইন্ডোজ ১০-এ 'Get Help' পপ-আপ বারবার আসা বন্ধ করুন

আপনি যদি উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হন, তবে উইন্ডোজ ১০ পিসিতে F1 কী কনফিগারেশন সম্পর্কে জানতে পারেন। F1 কী চাপলে Microsoft Edge খুলবে এবং অটোমেটিক্যালি "How to get help in Windows 10" সার্চ করবে। যদিও এটি ব্যবহারকারীদের সাহায্যের একটি চমৎকার উপায়, তবে কিছু ব্যবহারকারী এটিকে বিরক্তিকর পান কারণ তারা রিপোর্ট করেছে যে F1 কী চাপা না থাকায়ও বারবার Get Help পপ-আপ আসছে।

উইন্ডোজ ১০-এ Get Help বারবার পপ-আপ হওয়ার দুটি প্রধান কারণ:

• F1 কী অজান্তে চাপা বা F1 কী স্টাক থাকা।
• আপনার সিস্টেমে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশন।

เวব ব্রাউজিং, উইন্ডোজ স্টোর বা অন্য যেকোনো সিকিউর সোর্স ছাড়া অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা আপনার উইন্ডোজ ১০ সিস্টেমে ভাইরাস ইনফেকশন আনতে পারে। ভাইরাস যেকোনো ফর্মে থাকতে পারে—অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলারের মধ্যে এমবেডেড বা পিডিএফ ফাইলেও। ভাইরাস আপনার মেশিনের সার্ভিস এবং অ্যাপ্লিকেশনকে টার্গেট করে ডেটা করাপ্ট করতে পারে, সিস্টেম ধীর করতে পারে, বা বিরক্তি সৃষ্টি করতে পারে। এরই একটি বিরক্তিকর ইস্যু আজকাল উইন্ডোজ ১০-এ "Get Help" পপ-আপ তৈরি করছে।

এমনকি যদি ভাইরাস Get Help পপ-আপের কারণ না হয়, তবে কখনো কখনো আপনার কিবোর্ডের F1 কী স্টাক থাকতে পারে। আপনার কিবোর্ডের F1 কী চাপলে উইন্ডোজ ১০-এ Get Help পপ-আপ আসে। যদি কীটি স্টাক থাকে এবং আপনি সেটি ফিক্স করতে না পারেন, তবে এই ইস্যু বারবার বিরক্তিকর পপ-আপ তৈরি করবে উইন্ডোজ ১০-এ। কীভাবে ফিক্স করবেন? বিস্তারিত দেখি।

উইন্ডোজ ১০-এ Get Help বারবার পপ-আপ হওয়া ফিক্স করুন

অ্যাডভান্সড স্টেপস-এ যাওয়ার আগে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার কিবোর্ডে F1 কী স্টাক নেই। যদি না থাকে, তবে চেক করুন সেফ মোড বা ক্লিন বুটে একই সমস্যা হচ্ছে কিনা। কারণ কখনো কখনো থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার উইন্ডোজ ১০-এ "Get Help" পপ-আপ সৃষ্টি করতে পারে।

পদ্ধতি ১: আপনার সিস্টেমকে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান করুন

প্রথমে, আপনার পিসি থেকে যেকোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশন সরানোর জন্য একটি ফুল সিস্টেম স্ক্যান রান করার পরামর্শ দেয়া হয়। অধিকাংশ সময় Get Help পপ-আপ কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ইনফেক্টেড থাকার কারণে হয়। আপনার কাছে যদি কোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার না থাকে, তবে চিন্তা করবেন না, আপনি উইন্ডোজ ১০-র বিল্ট-ইন ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং টুল Windows Defender ব্যবহার করতে পারেন।

1. Windows Key + I চাপে Settings খুলুন তারপর Update & Security-এ ক্লিক করুন।
2. বাম পাশের উইন্ডো থেকে Windows Security সিলেক্ট করুন। এরপর Open Windows Defender বা Security বাটনে ক্লিক করুন।
3. Virus & Threat Section-এ ক্লিক করুন।
4. Advanced Section সিলেক্ট করুন এবং Windows Defender Offline scan হাইলাইট করুন।
5. শেষে Scan now-এ ক্লিক করুন।
6. স্ক্যান কম্পLETE হলে, যদি কোনো ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস পাওয়া যায়, তবে Windows Defender সেগুলো অটোমেটিক্যালি রিমুভ করবে।
7. শেষে, আপনার পিসি রিবুট করুন এবং দেখুন আপনি কি Windows 10 Get help pop up issue ফিক্স করতে পারলেন।

পদ্ধতি ২: স্টার্টআপ পারমিশনवाले কোনো অ্যাপ্লিকেশন এই ইস্যু সৃষ্টি করছে কিনা চেক করুন

যদি লেটেস্ট ভাইরাস ডেফিনিশনসহ অ্যান্টিভাইরাসও এমন কোনো প্রোগ্রাম ডিটেক্ট করতে না পারে, তবে নিচের পদ্ধতি চেষ্টা করুন:

1. Windows Key and X একসাথে চাপুন, এবং মেনু থেকে Task Manager সিলেক্ট করুন।
2. Startup ট্যাবে যান। যেসব প্রোগ্রামের স্টার্টআপ পারমিশন ইনাবল আছে সেগুলো চেক করুন এবং দেখুন কোনো অপরিচিত অ্যাপ্লিকেশন বা সার্ভিস পাওয়া যায় কিনা। আপনি যদি না জানেন কেন কিছু আছে, তবে সেটি হওয়া উচিত নয়।
3. যেকোনো এমন অ্যাপ্লিকেশন/সার্ভিস-এর পারমিশন ডিজেবল করুন এবং মেশিন রিস্টার্ট করুন। চেক করুন এই Get Help বারবার পপ-আপ ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১০-এ স্টার্টআপ প্রোগ্রাম ডিজেবল করার ৪টি পদ্ধতি

পদ্ধতি ৩: উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি দিয়ে F1 কী ডিজেবল করুন

যদি কীটি স্টাক থাকে বা আপনি বুঝতে না পারেন কোন অ্যাপ্লিকেশন বিরক্তিকর পপ-আপ সৃষ্টি করছে, তবে আপনি F1 কী ডিজেবল করতে পারেন। এতে, যদি উইন্ডোজ ডিটেক্ট করে যে F1 কী চাপা হয়েছে, তবে কোনো একশন নেওয়া হবে না।

1. যেকোনো টেক্সট এডিটর যেমন Notepad ব্যবহার করে একটি নতুন F1KeyDisable.reg ফাইল তৈরি করুন এবং সেভ করুন। সেভ করার আগে টেক্সট ফাইলে নিচের লাইনগুলো দিন।

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]
@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]
@=""

দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন ফাইলটি .reg এক্সটেনশন দিয়ে সেভ করা হয়েছে এবং Save as type ড্রপ-ডাউন থেকে "All files" সিলেক্ট করা হয়েছে।

2. F1KeyDisable.reg ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন। একটি ডায়ালগ বক্স আসবে জিজ্ঞাসা করবে রেজিস্ট্রি এডিট করতে চান কিনা। Yes-এ ক্লিক করুন।
3. রেজিস্ট্রি ভ্যালু চেঞ্জের কনফার্মেশন ডায়ালগ আসবে। পরিবর্তন সেভ করার জন্য রিস্টার্ট করুন কম্পিউটার বা ল্যাপটপ।
4. যদি আপনি F1 কী ফাংশনালিটি রিস্টোর করতে চান, তবে নিচের লাইনসহ আরেকটি F1KeyEnable.reg ফাইল তৈরি করুন।

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. F1KeyEnable.reg ফাইলে একই প্রসিডিউর অ্যাপ্লাই করে F1 কী রি-ইনেবল করুন এবং পিসি রিবুট করুন।

পদ্ধতি ৪: HelpPane.exe রিনেম করুন

যখন F1 কী চাপা হয়, উইন্ডোজ ১০ অপারেটিং সিস্টেম Help সার্ভিসকে ট্রিগার করে যা HelpPane.exe ফাইল এক্সিকিউট করেই লঞ্চ হয়। আপনি এই ফাইলকে অ্যাক্সেস থেকে ব্লক করতে পারেন বা ফাইলটি রিনেম করে এই সার্ভিস ট্রিগার হওয়া থেকে রোধ করতে পারেন। ফাইল রিনেম করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. File Explorer খুলুন তারপর C:/Windows-এ নেভিগেট করুন। HelpPane.exe লোকেট করুন, তারপর ফাইলের ওপর রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
2. Security ট্যাবে যান, এবং নিচে থাকা Advanced বাটনে ক্লিক করুন।
3. Owner ফিল্ডের পাশের Change লেবেলযুক্ত বাটনে ক্লিক করুন।
4. তৃতীয় ফিল্ডে আপনার ইউজারনেম যোগ করুন এবং OK চাপুন। Properties উইন্ডো বন্ধ করুন এবং সেটিংস সেভ করে আবার খুলুন।
5. আবার Security ট্যাবে যান এবং Edit-এ ক্লিক করুন।
6. Users-কে লিস্ট থেকে সিলেক্ট করুন এবং সকল পারমিশনের চেকবক্সে চেকমার্ক দিন।
7. Apply চাপুন এবং উইন্ডো থেকে এক্সিট করুন। এখন আপনি HelpPane.exe-এর মালিক এবং এটিতে পরিবর্তন আনা পারবেন।
8. এতে রাইট-ক্লিক করে Rename সিলেক্ট করুন। নতুন নাম সেট করুন HelpPane_Old.exe এবং File Explorer বন্ধ করুন।

এখন F1 কী অজান্তে চাপলেও বা ভাইরাস চেষ্টা করলেও উইন্ডোজ ১০-এ বিরক্তিকর Get Help পপ-আপ আসবে না। لكن যদি HelpPane.exe-এর ওনারশিপ নেওয়ায় সমস্যা হয়, তবে Take Full Control or Ownership on Windows 10 গাইড সাহায্য নিতে পারেন।

পদ্ধতি ৫: HelpPane.exe-এ অ্যাক্সেস ডিনি করুন

যদি HelpPane.exe রিনেম করা কঠিন লাগে, তবে আপনি শুধু অন্য যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন বা ইউজার দ্বারা এর অ্যাক্সেস ডিনি করতে পারেন। এটি যেকোনো পরিস্থিতিতে ট্রিগার হওয়া থেকে রোধ করবে এবং উইন্ডোজ ১০-এ Get help বারবার পপ-আপ ইস্যু থেকে মুক্তি দেবে।

1. Elevated Command Prompt খুলুন। এর জন্য, Start Menu-এ CMD সার্চ করে Command Prompt-এর ওপর রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
2. নিচের কমান্ডগুলো এক লাইন করে টাইপ ও রান করুন।

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. এটি সকল ইউজারের জন্য HelpPane.exe-এ অ্যাক্সেস ডিনি করবে, এবং এটি আবার ট্রিগার হবে না।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ সরানো সময় Snap Pop-Up ডিজেবল করুন

আশা করি, উপরের সহজ পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনি উইন্ডোজ ১০-এ বিরক্তিকর Get Help Pop Up ফিক্স করতে পেরেছেন। এই ফিক্সের কিছুটা টেম্পোরারি, অন্যগুলো পারমানেন্ট এবং রিভার্ট করতে পরিবর্তন প্রয়োজন। যেকোনো কেসে, যদি আপনি F1 কী ডিজেবল করেন বা HelpPane.exe রিনেম করেন, তবে আপনি উইন্ডোজ ১০-এ Help টুল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। তা বললেও, Help টুল হলো একটি ওয়েব পেজ যা Microsoft Edge-এ খুলে এবং সেটি ज्यादा সাহায্য করতে পারে না, সেটিই কারণ আমি সেটি সম্পূর্ণ ডিজেবল করার পরামর্শ দিয়েছিলাম।