মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ কেনা যাচ্ছে না? সমাধান

আপনি যদি উইন্ডোজ ১১/১০-এ Microsoft Store- থেকে অ্যাপ কেনতে না পারেন, তবে এই ট্রাবলশুটিং টিপস নিশ্চিত আপনাকে সাহায্য করবে। এই আর্টিকেল মূলত তাদের জন্য যারা ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন কিন্তু মাইক্রোসফট স্টোর থেকে কোনো পেইড অ্যাপ কেনতে পারছেন না। এই ইস্যুর জন্য কয়েকটি কারণ থাকতে পারে, এবং কিছু কার্যকর সমাধান নিচে দেওয়া হলো।

মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ কেনা যাচ্ছে না

আপনি যদি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ কেনতে না পারেন, তবে এই সাজেশনগুলো অনুসরণ করুন:

1. পেমেন্ট মেথড যাচাই বা যোগ করুন
2. আপনার ঠিকানা যাচাই করুন
3. Microsoft Store রিসেট করুন
4. অন্য একটি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
5. ডেট ও টাইম সেটিংস চেক করুন

এই ধাপগুলো বিস্তারিত দেখি আরও জানতে।

১] পেমেন্ট মেথড যাচাই বা যোগ করুন

স্পষ্ট কারণের জন্য, আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড যোগ করতে হবে মাইক্রোসফট স্টোর থেকে কোনো অ্যাপ বা অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্টে এক্সপায়ার্ড কার্ড থাকলে, আপনি কেনা সম্পন্ন করতে পারবেন না, এবং মাইক্রোসফট স্টোর সময়সമয় ভিন্ন এরর মেসেজ দেখাতে পারে। তাই, ভেরিফাই করা ভালো যে আপনার সঠিক পেমেন্ট মেথড আছে কিনা।

उसके জন্য, আপনার পিসিতে Microsoft Store খুলুন, উপরের ডান কোণে থ্রি-ডটেড আইকনে ক্লিক করুন, এবং Payment options বাটন সিলেক্ট করুন।

এটি আপনার ডিফল্ট ব্রাউজারে একটি পেইজ খুলবে। যদি পাসওয়ার্ড চায়, তবে এগিয়ে যাওয়ার জন্য দিন। এখানে আপনি আপনার বিদ্যমান কার্ডগুলো পাবেন। আপনি View or edit card বাটনে ক্লিক করে কার্ডহোল্ডারের নাম, এক্সপিরেশন ডেট, CVV, ঠিকানা ইত্যাদি চেক করতে পারেন।

নিশ্চিত করুন যে ইনপুট করা তথ্যটি সঠিক। যদি আপনার এক্সপায়ার্ড কার্ড থাকে, তবে Add a new payment method অপশনে ক্লিক করুন, এবং আপনার নতুন কার্ডের ডিটেইলস দিন।

এরপর, Microsoft Store অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং একটি অ্যাপ কেনার চেষ্টা করুন।

সম্পর্কিত এরর: Your purchase couldn’t be completed Error 0x80070422 while downloading Windows Store Apps.

২] আপনার ঠিকানা যাচাই করুন

সর্বদা নয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের ঠিকানা যদি পেমেন্ট মেথডের ঠিকানার সাথে মেলে না, তবে আপনি একই ধরনের সমস্যা পেতে পারেন। তাই, এটিও গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার একই ঠিকানা আছে কিনা।

उसके জন্য, আপনি account.microsoft.com এই পেইজে যেতে পারেন এবং আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারেন। এখানে আপনি আপনার আগে যোগ করা সব ঠিকানা পাবেন। আপনি কোনো বিদ্যমান ঠিকানা এডিট করতে পারেন বা নতুন একটি যোগ করতে পারেন।

এছাড়া, একটি ঠিকানা ডিফল্ট বা প্রিফার্ড হিসেবে সেট করা সম্ভব। এর জন্য, আপনি Set as a preferred shipping address অপশনে ক্লিক করতে পারেন।

৩] Microsoft Store রিসেট করুন

কখনও কখনও, একটি অভ্যন্তরীণ সমস্যা এই ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে, এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করলেই সমাধান হয়। তাই, এই টিউটোরিয়াল অনুসরণ করুন উইন্ডোজ ১১/১০-এ Microsoft Store রিসেট করতে।

৪] অন্য একটি ইউজার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন

কখনও কখনও, আপনি একটু ভুল সেটিংসের কারণে একটি ইউজার অ্যাকাউন্টে এই ইস্যু পেতে পারেন। তাই, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করে আবার মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ কেনার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি এই টিউটোরিয়াল অনুসরণ করে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। আপনি হিডেন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টও ব্যবহার করতে পারেন একই কাজের জন্য।

৫] ডেট ও টাইম সেটিংস চেক করুন

ডেট ও টাইম সেটিংস চেক করা এবং নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে সেগুলো সঠিকভাবে প্লেসড আছে। অন্যথায়, আপনি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ কেনতে পারবেন না। এর জন্য, আপনি এই বিস্তারিত গাইড অনুসরণ করতে পারেন টাইম ও ডেট সেটিংস চেক করতে।

এছাড়া, আপনি নিচের ধাপগুলোও চেষ্টা করতে পারেন:

• আপনার ইন্টারনেট কানেকশন পরিবর্তন করুন।
• আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
• Windows Store Apps Troubleshooter চালান।

এটাই সব! আশা করি এই সমাধানগুলো আপনাকে ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করবে।

সম্পর্কিত পড়ুন: Cannot download or install Apps from Windows Store.