গত কয়েকদিন ধরে, আমরা মাইক্রোসফট আনসার্স ফোরাম ঘুরে দেখছি উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের সম্মুখীন সমস্যাগুলো জানতে এবং সেগুলো এখানে আলোচনা করতে। একে এমন ইস্যু আমরা লক্ষ্য করেছি যে, ব্যবহারকারীরা যখন Windows Store-এ সাইন ইন করতে এবং খুলতে চেয়েছেন, তখন তাদের নিচের মেসেজটি পাওয়া গেছে:
We encountered an error, Please try signing in later
এর পেছনে কারণ অনেক হতে পারে। এটি লগইন ক্রেডেনশিয়াল, স্টোর অ্যাপ, বা নিজে সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। কারণটি সাবধানে আলাদা করতে হবে। এই ইস্যু ট্রাবলশুটিংয়ের শেষে প্রায়ই ফিক্স হয়ে যায়। সমস্যা ফিক্স করার জন্য নিচের প্রক্রিয়া চেষ্টা করুন:
লোকাল অ্যাকাউন্ট থেকে মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন
মাইক্রোসফট আনসার্সের একজন ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে নিচের কাজটি করলে তার সমস্যা সমাধান হয়েছে।
Windows Settings > Accounts > Your info-এ যান, এবং সেই অপশনটি সিলেক্ট করুন যা আপনাকে Sign in with the Microsoft Account instead দেয়।
আপনাকে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিতে বলা হবে। ক্রেডেনশিয়ালগুলো দিন। আপনাকে আপনার লোকাল অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়ালও ভেরিফিকেশনের জন্য দিতে বলা হবে। সেগুলো দিয়ে এগিয়ে যান।
এরপর, উইন্ডোজ অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবে, সেটা দিয়ে ব্যবহারকারী প্রক্রিয়ার বাকি অংশ সম্পন্ন করতে পারবেন।
সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং এইবার আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগ ইন করুন।
যদি এটি সাহায্য না করে, তবে আপনি নিচের জেনেরিক ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন, যা বেশিরভাগ উইন্ডোজ স্টোর এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ সমস্যা ফিক্স করার জন্য উপকারী:
১] Windows Store Apps troubleshooter চালান
Windows Store Apps troubleshooter ব্যবহার করুন।
২] Microsoft Account Troubleshooter চালান
Microsoft Account Troubleshooter চালান।
৩] Network Adapter Troubleshooter চালান
এটি করতে, Run বাক্স খুলুন, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
আপনি কিছু ফ্রি থার্ড-পার্টি টুল যেমন NetAdapter দেখতে পারেন কিনা তা চেক করুন।
৪] Windows Store Cache রিসেট করুন
WSReset.exe ব্যবহার করে Windows Store Cache ক্লিয়ার ও রিসেট করুন এবং দেখুন।
৫] Microsoft Store রি-রেজিস্টার করুন
যদি উপরের সব ধাপ ফেল করে, তবে আপনাকে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি রি-রেজিস্টার করতে হবে এবং দেখতে হবে কাজ করে কিনা। এটি করতে, একটি এলিভেটেড PowerShell উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
আপনি আমাদের ফ্রিউয়্যার FixWin ব্যবহার করে এর Welcome পেইজের Re-register Store apps লিংকেও ক্লিক করতে পারেন।
সিস্টেম উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি রি-রেজিস্টার করবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করা যাবে।
আশা করি কিছু কাজ করবে।
