উইন্ডোজ ১০ ২০২২ আপডেট ইনস্টল করার পর মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ ডাউনলোড/ইনস্টল হচ্ছে না। আপনি একমাত্র এই সমস্যার শিকার নন, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন "Cannot install apps from Microsoft store" উইন্ডোজ ১০ ২২H২ আপডেট-এ আপগ্রেড করার পর। "Get it now"-এ ক্লিক করলে ০.৫ সেকেন্ড লোডিং দেখায়, তারপর স্টোর রিফ্রেশ হয়ে যায় এবং আমি বারবার "Get it now"-এ ক্লিক করতে পারি। অন্যদের রিপোর্ট Microsoft Store error 0x80070490 মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার সময়। অথবা যখনই আমি অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করি, এরর মেসেজ পাই: 0x80072F8F।
মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ ইনস্টলেশন সমস্যা ফিক্স করুন
এই সমস্যার পেছনে 다양한 কারণ থাকতে পারে: করাপ্ট স্টোর ডেটাবেস, মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট সমস্যা, সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ব্লক করছে, ইত্যাদি। যাই হোক কারণ, এখানে কিছু সমাধান দেওয়া হলো মাইক্রোসফট স্টোরে অ্যাপ ইনস্টলেশন সমস্যা ফিক্স করার জন্য এরর 0x80070490, 0x80072F8F সহ।
- মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন,
- আপনার ইউজার আইকনে ক্লিক করুন এবং Sign out সিলেক্ট করুন।
- তারপর আপনি যে অ্যাপ ডাউনলোড করতে চান সেটি সার্চ করুন এবং 'Get' সাইন ব্যাক ইন্টু আপনার অ্যাকাউন্ট'-এ ক্লিক করুন।
- আমি নিশ্চিত আপনি এখন সেই অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারবেন।
অস্থায়ীভাবে সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) ডিজেবল করুন, VPN থেকে ডিসকানেক্ট করুন (যদি ইনস্টল করা থাকে), এবং নিশ্চিত করুন আপনার একটি স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন আছে মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য।
আপনার কম্পিউটারে ভুল ডেট ও টাইম সেট থাকলে, মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে সমস্যা হবে।
- Windows + I কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন,
- Time And Language-এ ক্লিক করুন।
- এখানে ডেট, টাইম, এবং টাইম জোন সঠিকভাবে সেট আছে কিনা চেক করুন, এবং আবার চেষ্টা করুন।
Windows App Troubleshooter চালান
বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ১০ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার মাইক্রোসফটের একটি চমৎকার বিল্ট-ইন টুল যা অ্যাপ ইনস্টলেশন সমস্যার সাথে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। ট্রাবলশুটার চালান এবং উইন্ডোজকে সমস্যা ডিটেক্ট ও ফিক্স করার দিন।
- Windows Key + X চাপুন তারপর Settings সিলেক্ট করুন
- পরবর্তী Update & security-এ ক্লিক করুন তারপর Troubleshoot
- নিচে স্ক্রল করুন এবং Windows Store Apps লোকেট করুন, এটি সিলেক্ট করুন
- এখন Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন,
এটি আপনার সিস্টেম স্ক্যান করবে এবং যেকোনো সমস্যা ডিটেক্ট করবে যা উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপসকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। যদি সমস্যা ডিটেক্ট হয় তবে ট্রাবলশুটার সেগুলো রিজলভ করার চেষ্টা করবে। এটি সেগুলো ফিক্স করতে না পারলেও বা প্রথমেই কোনো ইস্যু না পাওয়ার ওপরেও, এটি খুবই উপকারী এবং অন্য কোনো সমাধান প্রয়োগ করার আগে আপনাকে অবশ্যই এটি ট্রাই করতে হবে।
Windows Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
Windows Store ক্যাশে ক্লিয়ার করলে অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সমস্যা সমাধান হয়। এবং এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইনস্টল করা অ্যাপ ডিলিট না করে মাইক্রোসফট স্টোর রিসেট করে।
Windows Store রিসেট করতে
- Windows Key + R চাপুন Run খোলার জন্য, তারপর wsreset.exe ইনপুট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
- একটি ব্ল্যাঙ্ক কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে, কিন্তু নিশ্চিত থাকুন এটি ক্যাশে ক্লিয়ার করছে।
- প্রায় ১০ সেকেন্ড পর উইন্ডোটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং স্টোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে।
- এখন মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন এটি সাহায্য করে কিনা।
Microsoft Store ডিফল্টে রিসেট করুন
Microsoft Store ডিফল্টে রিসেট করলে তাদের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার হয় এবং এসেন্সিয়ালি সেগুলো নতুন ও ফ্রেশ করে। WSReset কমান্ডও স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার ও রিসেট করে কিন্তু Reset হলো অ্যাডভান্সড অপশন যেটি আপনার সকল পছন্দ, লগইন ডিটেইলস, সেটিংস ইত্যাদি ক্লিয়ার করে এবং Windows Store কে এর ডিফল্ট সেটআপে ফিরিয়ে আনে।
- উইন্ডোজ ১০-এ Microsoft Store রিসেট করতে:
- Windows + I কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে সেটিংস অ্যাপ খুলুন,
- Apps-এ ক্লিক করুন তারপর Apps and Features,
- নিচে স্ক্রল করুন এবং আপনার Apps & Features তালিকায় "Store" লোকেট করুন। এটিতে ক্লিক করুন,
- "Advanced Options," লিংকে ক্লিক করুন এবং নতুন উইন্ডোতে Reset-এ ক্লিক করুন।
আপনি একটি সতর্কতা পাবেন যে আপনি এই অ্যাপে ডেটা হারাবেন। আবার "Reset"-এ ক্লিক করুন, এবং হয়ে গেলো। উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ খুলুন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এটি সম্পূর্ণ।
ভিন্ন ইউজার অ্যাকাউন্ট ট্রাই করুন
আবার ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সমস্যাও বিবিধ সমস্যা সৃষ্টি করে যার মধ্যে মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করা বাধা। আমরা পরামর্শ দিই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং চেক করুন এটি সাহায্য করে কিনা।
উইন্ডোজ ১০-এ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে:
- Windows + X কীবোর্ড শর্টকাট চাপুন এবং Settings সিলেক্ট করুন,
- Accounts-এ ক্লিক করুন তারপর Family & other users
- ডান প্যানে, Other users-এর অধীনে "Add someone else to this PC"-এ ক্লিক করুন।
আপনার যদি অন্য মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট থাকে সেটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন অথবা নিচের ধাপগুলো ফলো করুন একটি নতুন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট সাইন-আপ করতে এবং স্যুইচ করুন। পুরনো থেকে সাইন আউট করুন এবং নতুন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন। একবার নতুন ইউজার প্রোফাইলে সাইন-ইন হলে, workaround চেক করুন এটি সাহায্য করে কিনা।
আপনার যদি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবে সিম্পলি কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন। টাইপ করুন net user username password /add
নোট: username = আপনার ইউজারনেম, Password = ইউজার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
কারেন্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ অফ করুন এবং নতুন তৈরি করা ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন স্টোর অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা চেক করতে।
Microsoft Store App পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরের সব সমাধান সমস্যা ফিক্স করতে ব্যর্থ হয় তবে সিম্পলি উইন্ডোজ স্টার্ট-এ রাইট-ক্লিক > উইন্ডোজ পাওয়ারশেল (Admin)-এ রাইট-ক্লিক > নিচের কমান্ডটি কপি করে পাওয়ারশেলে রাইট-ক্লিক করে পেস্ট > Enter > উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ আনইনস্টল হবে > উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন।
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
আবার পরবর্তী লগইনে PowerShell (admin) খুলুন, নিচের কমান্ডটি কপি করে পাওয়ারশেলে পেস্ট করুন > Enter > আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন > এবং চেক করুন এইবার আপনি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন কিনা।
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Microsoft store কানেকশন এরর
যদি অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় কানেকশন এরর পান, তবে রেজিস্ট্রি টুইক আপনাকে সাহায্য করবে।
- Windows + R চাপুন, Regedit টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এডিটর খোলার জন্য,
- প্রথমে রেজিস্ট্রি ডেটাবেস ব্যাকআপ নিন তারপর নিচের কী-তে নেভিগেট করুন।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- এখানে Profiles-এ রাইট-ক্লিক করুন, Permissions সিলেক্ট করুন, তারপর Advanced-এ ক্লিক করুন।
- "Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object" টিক দিন তারপর Apply এবং OK ক্লিক করুন।
- उसপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন চেক করুন এটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
কি এই সমাধানগুলো মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করেছে? নিচে কমেন্টে জানান।
এছাড়া পড়ুন
- উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনু কাজ না করলে প্রয়োগ할 ৫ সমাধান
- গুগল ক্রোম স্লো, উইন্ডোজ ১০-এ ভালো পারফর্ম করছে না? এই সমাধানগুলো ট্রাই করুন
- সমাধান: ল্যাপটপ "Getting Windows ready" এ আটকে আছে, কম্পিউটার বন্ধ করবেন না
- উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর মাইক্রোসফট এজ কাজ করছে না? এই সমাধানগুলো ট্রাই করুন
- সমাধান: উইন্ডোজ ১০-এ "Can't find your camera error 0xa00f4244"
