Windows Store অ্যাপ কেনার অনুমতি দিচ্ছে না? Microsoft App Store-এ নতুন অ্যাপ কিনতে পারছেন না? হ্যাঁ, এটি নিঃসন্দেহে বিরক্তিকর!
Windows কেন আপনার ডিভাইসে নতুন অ্যাপ কেনা বা ইনস্টল করতে বাধা দিচ্ছে তার পেছনে কয়েকটি কারণ হতে পারে। 그중 কিছু:
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের হস্তক্ষেপ।
- যখন আপনার ডিভাইস এবং Microsoft অ্যাকাউন্ট একই অঞ্চল বা ভৌগোলিক অবস্থানে সেট নন।
- পুরানো Windows OS।
- করাপ্ট ফাইল বা ক্যাশে ডেটা।
- সীমাবদ্ধ ইউজার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা প্রিভিলেজ।
চলুন সরাসরি শিখি "Unable to purchase apps on Microsoft store" ইস্যু কীভাবে ফিক্স করবেন যাতে আপনি কোনো বাধা ছাড়াই নানান নতুন অ্যাপ ইনস্টল করতে পারেন।
আরও পড়ুন: Windows 10-এ Microsoft Store Error 0x80070005 ফিক্স করার উপায়
এই ইস্যু থেকে বের হওয়ার সবচেয়ে কার্যকর ওয়ার্কঅরাউন্ডের একটি হলো আপনার ডিভাইসের অঞ্চল পরিবর্তন করা। এর জন্য Windows 10-এর সেটিংসে গভীরে যেতে হবে।
Windows আইকনে চাপ দিন, গিয়ার আকৃতির আইকন নির্বাচন করে Settings খুলুন।
"Time and Language"-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর বাম মেনু প্যান থেকে "Region and Language" অপশন নির্বাচন করুন।
আপনার ডিভাইসের দেশ এবং অঞ্চল নির্বাচন করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে লোকেশন ম্যানুয়ালি সেট করুন।
সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন, ডিভাইস রিবুট করুন এবং আবার Microsoft App Store অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন দেখুন কি সমস্যাটি সমাধান হয়েছে।
যদি ডিভাইসের অঞ্চল ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করলে ফলাফল না হয়, তবে Windows Store ক্যাশে রিসেট করে অ্যাপের সকল করাপ্ট ফাইল বা ক্যাশে ডেটা দূর করার চেষ্টা করুন। কী করতে হবে:
Windows + R কী কম্বিনেশন চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলতে। টেক্সট বক্সে নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন।
Wsreset.exe
Windows Store ক্যাশে রিসেট হয়ে গেলে, আপনার মেশিন রিবুট করুন App Store খুলতে দেখুন কি "Unable to purchase apps on Windows Store" ইস্যু এখনও রয়েছে।
আরও পড়ুন: Microsoft Store অটোমেটিক্যালি অ্যাপ আপডেট করছে না? সমাধানগুলো এখানে
নিরাপত্তার কারণে অনেক অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নির্দিষ্ট অ্যাপ এবং সার্ভিস ব্লক করে। আপনার ডিভাইসে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সিকিউরিটি টুল ইনস্টল থাকলে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি এটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করে চেক করুন কি এটি Windows Store-এ অ্যাপ কেনা ব্লক করছিল।
যদি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার পর আপনি Microsoft Store-এ নতুন অ্যাপ কিনতে পারেন, তবে সম্ভবত একটি বিকল্প সিকিউরিটি টুল বিবেচনা করার সময় आ गया। যদি পূর্বে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস টুলটি অ্যাপ কেনা ব্লক করত, তবে আপনি এটি আনইনস্টল করে ভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারে স্যুইচ করতে পারেন।
Windows PC-এ Systweak Antivirus ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন যা ভাইরাস, ম্যালওয়ার, ট্রোজান, স্পাইওয়ার, অ্যাডওয়্যার, জিরো-ডে এক্সপ্লয়েট, এবং অন্যান্য ম্যালিশিয়াস হুমকির বিরুদ্ধে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন দেয়। রাউন্ড-দ্য-ক্লক ভাইরাস ও ম্যালওয়ার প্রোটেকশনের পাশাপাশি Systweak Antivirus অনচাহে স্টার্ট-আপ প্রোগ্রাম ক্লিন করে আপনার PC-এর পারফর্ম্যান্স বাড়ায়।
আরও পড়ুন: ২০২১ সালের ১৫+ সেরা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার
Windows Store আপনাকে নতুন অ্যাপ কেনার অনুমতি না দার আরেকটি কারণ হতে পারে সীমাবদ্ধ ইউজার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস। এটি সমাধান করতে আপনি একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দেখতে পারেন কি সমস্যাটি সমাধান হয়।
Start menu search box-এ "Control Panel" টাইপ করে Enter চাপুন।
Control Panel উইন্ডোতে, "User Accounts" ক্যাটাগরিতে ট্যাপ করুন এবং তারপর "Remove user accounts" নির্বাচন করুন।
আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট মুছুন কিন্তু আপনার সব ফাইল রাখুন যাতে ডেটা হারান না। অ্যাকাউন্ট সরানোর পর, একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, শংসাপত্র পূরণ করুন এবং উইজার্ডে দেখানো অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
Windows-এ নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পর, আবার App Store অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন চেক করুন কি নতুন অ্যাপ কেনায় এখনও কোনো সমস্যা হচ্ছে।
আরও পড়ুন: Windows 10-এ নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারছেন না? সমাধান এখানে!
নিরাপত্তার কারণে Windows Store নিশ্চিত করে যে Firewall চালু আছে। আপনার ডিভাইসে Windows Defender Firewall এনেবল আছে কি না চেক করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
Start menu search box-এ "Windows Defender Firewall" টাইপ করে Enter চাপুন।
পাবলিক এবং প্রাইভেট উভয় নেটওয়ার্কের জন্য Windows Defender Firewall ON করুন।
Windows Defender Firewall এনেবল করলে আপনার ডিভাইস হুমকি এবং ম্যালওয়ারের বিরুদ্ধে আরও নিরাপদ হবে।
আরও পড়ুন: "Windows Defender Failed to Initialize" ইস্যু ফিক্স করার ৫টি সমাধান
নিশ্চিত করতে হলে আপনার ডিভাইস লেটেস্ট Windows OS-এ চলছে, উপলব্ধ আপডেট চেক করুন।
Windows Settings খুলুন, "Update and Security" নির্বাচন করুন।
"Check for Updates" বাটনে ট্যাপ করুন দেখুন আপনার ডিভাইসের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ কি না। হ্যাঁ হলে, আপনার সিস্টেমে Windows-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
এখানে "Unable to purchase apps on Windows Store" ইস্যু ফিক্স করার কয়েকটি সমাধান ছিল। আশা করি উপরের সমাধানগুলো আপনাকে Windows Store এরর ফিক্স করতে এবং সহজে নতুন অ্যাপ্লিকেশন কেনে ইনস্টল করতে সাহায্য করবে।
অন্য যেকোনো কোয়ারী বা সহায়তার জন্য, কমেন্ট স্পেসে আপনার প্রশ্ন ড্রপ করতে বাধ্য নন!
