মাইক্রোসফ্ট স্টোর হল সমস্ত উইন্ডোজ অ্যাপ, গেম এবং অন্যান্য থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশান ডাউনলোড করার প্ল্যাটফর্ম। যদিও মাইক্রোসফ্ট স্টোরের একটি দুর্দান্ত ইন্টারফেস এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সংগ্রহ রয়েছে, তবে সেগুলিকে আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। আপনি যদি ধীর গতির ডাউনলোডের সাথে লড়াই না করেন, তাহলে ইনস্টলেশনের সময় অ্যাপ্লিকেশন আটকে যেতে পারে।
মাইক্রোসফট স্টোরের ধীরগতির ডাউনলোডের সমস্যাগুলি কীভাবে আপনি ঠিক করতে পারেন তার বিশদ বিবরণ আমাদের কাছে রয়েছে। এই টিউটোরিয়ালে, যাইহোক, যখন Microsoft স্টোর আপনার Windows 10 কম্পিউটারে অ্যাপস ডাউনলোড করছে না তখন আমরা আপনাকে 11টি জিনিসের মধ্যে নিয়ে যেতে বলব৷
1. ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
মাইক্রোসফ্ট স্টোর নেভিগেট করা অসম্ভব, সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই অ্যাপগুলি ডাউনলোড করুন। অতএব, যদি আপনার ডাউনলোড মুলতুবি থাকা অবস্থায় আটকে থাকে, তাহলে আপনার কলের প্রথম পোর্টটি আপনার পিসির ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা উচিত।
অন্যান্য ইন্টারনেট-নির্ভর অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং তারা কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আরও ভাল, আপনার ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং দেখুন আপনি ওয়েবপৃষ্ঠাগুলি দেখতে সক্ষম কিনা। আপনি যদি Wi-Fi এর মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে আপনার রাউটারটি পুনরায় চালু করুন বা অন্যান্য Wi-Fi সমস্যা সমাধানের টিপস চেষ্টা করুন৷
তারযুক্ত সংযোগের জন্য, ইথারনেট কেবল বা মডেমটি আনপ্লাগ করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন৷ যদি ইথারনেট সংযোগ ধীর থাকে বা কাজ না করে, তাহলে ইথারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এই নির্দেশিকায় টিপস দেখুন৷
2. VPN বা প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করুন
একটি প্রক্সি বা ভিপিএন সংযোগ মাইক্রোসফ্ট স্টোরে অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে। আপনার VPN অ্যাপ বন্ধ করুন অথবা সেটিংস> নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট> VPN-এ যান Windows সেটিংস মেনু থেকে একটি VPN সংযোগ নিষ্ক্রিয় করতে।
নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট মেনুতে, প্রক্সি ট্যাবে যান এবং একটি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করুন টগল বন্ধ করুন বিকল্প।
VPN এবং প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় থাকার সাথে, Microsoft স্টোর থেকে ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং এটি দিয়ে যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
3. জোর করে Microsoft স্টোর থেকে প্রস্থান করুন
যদি আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকে কিন্তু মাইক্রোসফ্ট স্টোর এখনও অ্যাপ ডাউনলোড না করে, তাহলে স্টোরটি বন্ধ করে আবার চালু করুন। স্টার্ট মেনু/উইন্ডোজ লোগোতে ডান-ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
প্রক্রিয়া ট্যাবে, Microsoft Store নির্বাচন করুন এবং টাস্ক শেষ করুন ক্লিক করুন উইন্ডোর নীচে-ডান কোণে বোতাম।
Microsoft Store পুনরায় খুলুন এবং আবার অ্যাপ(গুলি) ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। অ্যাপগুলি ডাউনলোড না হলে বা সেগুলি মুলতুবি থাকা অবস্থায় আটকে থাকলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
4. তারিখ এবং সময় সেটিংস চেক করুন
আপনার কম্পিউটারে ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংস থাকলে Microsoft স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড প্রক্রিয়া করতে ব্যর্থ হতে পারে। Windows সেটিংস লঞ্চ করুন এবং সময় ও ভাষা-এ যান . তারিখ ও সময়-এ বিভাগে, আপনি এই বিকল্পগুলি পরীক্ষা করেছেন তা নিশ্চিত করুন:স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সেট করুন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় অঞ্চল সেট করুন .
আরেকটি জিনিস:আপনার ঘড়ি সিঙ্ক্রোনাইজ করুন এ স্ক্রোল করুন বিভাগ এবং এখন সিঙ্ক করুন নির্বাচন করুন বোতাম।
এটি অবিলম্বে উইন্ডোজ টাইম সার্ভারের সাথে আপনার পিসির তারিখ এবং সময় সিঙ্ক্রোনাইজ এবং আপডেট করবে। মাইক্রোসফ্ট স্টোরে ফিরে যান এবং আপনি এখন অ্যাপগুলি ডাউনলোড করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷5. স্টোরেজ স্পেস এবং সেটিংস চেক করুন
যদি Microsoft Store এখনও ডাউনলোড না করে বা আপনার কম্পিউটারে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকে। এটি একটি নো ব্রেইনার। তাই যদি আপনার অ্যাপগুলি ডাউনলোডের সারিতে আটকে যায়, তাহলে ফাইল এক্সপ্লোরার চালু করুন এবং নিশ্চিত করুন যে অ্যাপ(গুলি) মিটমাট করার জন্য আপনার হার্ড ডিস্কে পর্যাপ্ত সঞ্চয়স্থান রয়েছে।
আপনার কম্পিউটারে একাধিক হার্ড ড্রাইভ সংযুক্ত থাকলে, পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস সহ ড্রাইভে নতুন অ্যাপ সংরক্ষণ করতে আপনি Windows কনফিগার করেছেন তা নিশ্চিত করুন। সেটিংস> সিস্টেম> স্টোরেজ-এ যান এবং নতুন সামগ্রী যেখানে সংরক্ষিত হয় সেখানে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন৷ .
“নতুন অ্যাপগুলি এতে সংরক্ষণ করা হবে ক্লিক করুন৷ ” ড্রপ-ডাউন বিকল্প এবং আপনি যে ড্রাইভটি Microsoft স্টোর থেকে ডাউনলোড করতে চান সেটি নির্বাচন করুন।
6. Microsoft স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
মাইক্রোসফ্ট স্টোর আপনার কম্পিউটারে অস্থায়ী ফাইল (যাকে ক্যাশে ডেটা বলা হয়) তৈরি এবং সঞ্চয় করে। এই ফাইলগুলি Microsoft স্টোরকে আপনার কম্পিউটারে দ্রুত কার্য সম্পাদন করতে সাহায্য করে। যাইহোক, যখন এই ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায়, সেগুলি কখনও কখনও মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ত্রুটির কারণ হয়৷
৷মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে সাফ করুন এবং এটি অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন পুনরুদ্ধার করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। Microsoft স্টোর উইন্ডো বন্ধ করুন এবং wsreset টাইপ করুন অনুসন্ধান বাক্সে প্রশাসক হিসাবে চালান ক্লিক করুন৷ অনুসন্ধান ফলাফলে এবং আপনার পিসির স্ক্রীন থেকে মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট উইন্ডোটি অদৃশ্য না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
ক্যাশে সাফ করার পরে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাইক্রোসফ্ট স্টোর চালু করবে। একটি অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং এটি পাস করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
7. আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট পুনরায় সংযোগ করুন
এতে Microsoft স্টোর অ্যাপ থেকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করা এবং আবার সাইন ইন করা অন্তর্ভুক্ত। প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন Microsoft Store অ্যাপের উপরের-ডান কোণে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন।
সাইন আউট ক্লিক করুন৷ Microsoft স্টোর অ্যাপ থেকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট সরাতে।
Microsoft Store হোমপেজে ফিরে যান, প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সাইন ইন করুন নির্বাচন করুন৷ .
অ্যাকাউন্টটি আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত থাকলে, অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন৷ এগিয়ে যেতে. অন্যথায়, Microsoft স্টোরের সাথে একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে Microsoft অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি প্রদান করুন এবং সাইন ইন ক্লিক করুন৷ Microsoft স্টোরে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সংযোগ করতে।
8. Microsoft স্টোর রিসেট করুন
এখনও মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপস ডাউনলোড করতে পারছেন না? আপনার অ্যাপটিকে রিসেট দেওয়া উচিত। আপনি যখন কোনো অ্যাপ রিসেট করেন, তখন Windows আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যাপের ডেটা এবং সেটিংস মুছে দেবে। এটি অ্যাপটিকে ত্রুটিযুক্ত করার সমস্যাগুলি দূর করতে সহায়তা করতে পারে৷
৷Microsoft স্টোর রিসেট করতে, সেটিংস> অ্যাপস> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য-এ যান এবং Microsoft Store নির্বাচন করুন অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা থেকে।
উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন৷ Microsoft স্টোরের সিস্টেম সেটিংস মেনু খুলতে।
রিসেট বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট ক্লিক করুন বোতাম।
রিসেট ক্লিক করুন৷ রিসেট প্রক্রিয়া আরম্ভ করার জন্য আবার বোতাম।
এর পরে, Microsoft স্টোর চালু করুন, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিয়ে সাইন ইন করুন এবং দেখুন আপনি এখন স্টোর থেকে অ্যাপ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন কিনা।
9. উইন্ডোজ স্টোর ট্রাবলশুটার চালান
Windows-এর একটি বিল্ট-ইন টুল রয়েছে যা Microsoft স্টোর বা স্টোর থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপের সমস্যা নির্ণয় করে এবং সমাধান করে। এটিকে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার বলা হয়। আপনার পিসির সেটিংসের ট্রাবলশুট মেনুতে আপনি এটি খুঁজে পাবেন।
সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা> সমস্যা সমাধান-এ যান এবং Windows Store Apps সনাক্ত করুন "অন্যান্য সমস্যা খুঁজুন এবং ঠিক করুন" বিভাগে। টুলটি নির্বাচন করুন এবং ত্রুটি সমাধানকারী চালান ক্লিক করুন৷ .
10. Microsoft স্টোর আপডেট করুন
হ্যাঁ, আপনাকে মাইক্রোসফট স্টোর আপডেট করতে হবে যেমন আপনি আপনার কম্পিউটারে অন্যান্য অ্যাপের সাথে করেন। অন্যথায়, আপনি Microsoft স্টোরের একটি পুরানো সংস্করণ চালালে (অন্যান্য) অ্যাপ ডাউনলোড করতে সমস্যা হতে পারে।
Microsoft স্টোর চালু করুন, তিন-বিন্দু মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং ডাউনলোড এবং আপডেট নির্বাচন করুন .
আপডেট পান ক্লিক করুন৷ বোতাম এবং পুরানো অ্যাপ এবং গেমের জন্য আপনার পিসি স্ক্যান করার জন্য মাইক্রোসফ্ট স্টোরের জন্য অপেক্ষা করুন। এটি এক বা দুই মিনিট সময় নিতে পারে৷
স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, Microsoft স্টোর আপডেট বা ডাউনলোড সারিতে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। Microsoft স্টোরের জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ থাকলে, ইনস্টলেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে। ম্যানুয়ালি ইনস্টলেশন ট্রিগার করতে আপনি Microsoft স্টোরের পাশের ডাউনলোড আইকনেও ক্লিক করতে পারেন।
11. উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
উপরের কোনো সমাধান যদি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার পিসি সর্বশেষ Windows 10 বিল্ড চালাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। একটি পুরানো বা বাগ-পরিচিত Windows 10 সংস্করণটি Microsoft স্টোরে অ্যাপ ডাউনলোড ব্যর্থতার মূল কারণ হতে পারে। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে সর্বশেষ আপডেটটি ইনস্টল করেছেন৷
৷সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেটে যান এবং আপডেটের জন্য চেক করুন ক্লিক করুন। যদি একটি উপলব্ধ আপডেট থাকে, তাহলে এখনই ইনস্টল করুন ক্লিক করুন৷ এটি আপনার পিসিতে ডাউনলোড করতে।
মাইক্রোসফট স্টোর ডাউনলোডিং অ্যাপস আবার পান
আমরা নিশ্চিত যে এই সমাধানগুলির মধ্যে একটি কৌশলটি করা উচিত। আপনি যদি এখনও আপনার কম্পিউটারে অ্যাপগুলি ডাউনলোড বা আপডেট করতে না পারেন, তাহলে পুনরায় নিবন্ধন করুন বা Microsoft Store পুনরায় ইনস্টল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷
