Google Drive-এ "Unable to process this video" ত্রুটি সমাধান

এই গাইডটি Google Drive-এ Unable to process this video প্রম্পট দেখলে চেষ্টা করতে পারেন বিভিন্ন ওয়ার্কআরাউন্ড কভার করে। Google Drive প্রায় সব ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ একটি জনপ্রিয় ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস। এটি একটি মিনিমালিস্টিক ইন্টারফেস অফার করে এবং এর কার্যকারিতা আপনার অভ্যস্ত হওয়া খুব সহজ। Google Drive-এর সেরা দিক হল এটি ১৫ GB ফ্রি স্পেস দেয়, যা প্রতিযোগীদের চেয়ে তুলনামূলক বেশি। আপনি যদি দীর্ঘদিন Google Drive ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে কমপক্ষে একবার "Unable to process this video" প্রম্পট দেখতে হইতে পারে। এই গাইডে আপনি এই প্রম্পট বার্তা থেকে মুক্তি পেতে চেষ্টা করতে পারেন সকল কার্যকর সমাধান রয়েছে। তাহলে শুরু করা যাক।

Google Drive ভিডিও প্লে করতে পারছে কেন?

অন্য ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের মতো, Google Drive আপনাকে আপলোড করা ভিডিও অনলাইন প্লে করার সুবিধা দেয়। আপনি এই ফিচার ব্যবহার করে ভিডিও ডাউনলোড করার ঝামেলা ছাড়া যেকোনো ভিডিও প্লে করতে পারেন। কিন্তু ন্যূনতম ক্ষেত্রে, Google Drive ভিডিও প্লে করতে ব্যর্থ হয় এবং ত্রুটি বার্তা দেয় - Unable to process this video। এর পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে বড় কারণগুলো নিচে দেওয়া হল:

1. আপলোড করা ভিডিওর আকার অনুমোদিত সীমার চেয়ে বড় হলে Google Drive প্লে করতে পারবে না।
2. অসাপোর্টেড ভিডিও ফরম্যাটটি উল্লেখিত সমস্যার কারণ হতে পারে।
3. আপনি যদি দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশনে থাকেন, তবে আপনিও এই সমস্যার সম্মুখীন হবেন।
4. পুরনো ব্রাউজারও সমস্যাটি ট্রিগার করতে পারে।
5. ব্রাউজার ক্যাশে ডেটা যদি করপ্ট হয়, তবে Google Drive আপলোড করা ভিডিও প্লে করতে ব্যর্থ হবে।

Google Drive "Unable to process this video" সমাধান কীভাবে করবেন

Google Drive ভিডিও প্রসেস করতে না পারলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন নিচের বিভিন্ন সমাধান:

1. ভিডিও ফরম্যাট চেক করুন
2. কানেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন
3. সর্বশেষ ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন
4. ব্রাউজার ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
5. Hardware Acceleration বন্ধ করুন
6. অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন সরান

এখন, এই সমাধানগুলো বিস্তারিতভাবে দেখি।

১] ভিডিও ফরম্যাট চেক করুন

যদিও Google Drive একটি অত্যন্ত কম্প্যাটিবল প্ল্যাটফর্ম, এবং এটি প্রায় সব ভিডিও ফরম্যাট এবং রেজোলিউশন সাপোর্ট করে, কিন্তু আপনাকে এর কিছু সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানা থাকা উচিত। প্রথমে, Google Drive ভিডিও প্লেব্যাকের জন্য সর্বোচ্চ ভিডিও রেজোলিউশন সাপোর্ট করে 1920 x 1080 পিক্সেল। দ্বিতীয়ত, Google Drive নিচের ভিডিও ফরম্যাটের সাথে কম্প্যাটিবল: WebM, MPEG4, 3GPP, MOV, AVI, WMV, FLV, MTS, এবং OGG।

আপনি যে ভিডিওটি প্লে করার চেষ্টা করছেন সেটি উপরের যেকোনো প্রয়োজনীয়তার সাথে মেলে না হলে, Google Drive ভিডিওটি প্লে করতে পারবে না। এমন ক্ষেত্রে, আপনি ভিডিও ফরম্যাট কনভার্ট করা বা এর রেজোলিউশন পরিবর্তন করার 것 ছাড়া আর কিছু করতে পারবেন না।

২] কানেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন

আপনার পরবর্তী কাজ হল চেক করা যে আপনি একটি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড আছেন কিনা। কারণ, Google Drive আপলোড করা ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করার সময় আপনাকে একটি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশনে থাকতে হয়। যদি এটা না হয়, তবে আপনি উল্লেখিত সমস্যার সম্মুখীন হবেন।

৩] সর্বশেষ ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন

আপনি যদি পুরনো ব্রাউজারের মাধ্যমে Google Drive এক্সেস করেন, তবে উল্লেখিত সমস্যার সম্মুখীন হওয়া আশ্চর্য নয়। সমাধান হিসেবে, সমস্যা ঠিক করতে সর্বশেষ ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন। নিচে সিস্টেমে Google Chrome আপডেট করার ধাপগুলো দেওয়া হল।

1. আপনার সিস্টেমে Google Chrome খুলুন।
2. উপরের ডানে তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
3. Help অপশনে ক্লিক করুন, এবং কনটেক্সট মেনু থেকে About Google Chrome বেছে নিন।
4. এখন Google Chrome চেক করবে কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা। পেলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড প্রক্রিয়া শুরু করবে।

আপডেট ডাউনলোড হলে, Google Chrome রিস্টার্ট করুন। Google Drive-এ যান এবং একই ভিডিওটি প্লে করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা।

৪] ব্রাউজার ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন

অ্যাপ্লিকেশনের স্মুথ ফাংশনিং-এ ক্যাশে ডেটা একটি বিতাল ভূমিকা পালন করে। কিন্তু একই সাথে, যদি এই ক্যাশে ডেটা যেকোনো কারণে করপ্ট হয়, তবে তারা আপনার বর্তমান সমস্যা সহ বিভিন্ন ত্রুটি ফেলবে। সমস্যা সমাধান করতে আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ডেটা ডিলিট করতে হবে। নিচে Google Chrome ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করার ধাপগুলো দেওয়া হল:

1. Google Chrome চালু করুন, এবং উপরের ডানে তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
2. More tools-এ হোভার করুন, এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Clear browsing data বেছে নিন।
3. Cached images and files অপশনে চেকমার্ক দিন, এবং Clear data অপশনে ক্লিক করুন।

এখন, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা। যদি না হয়, তবে আপনি ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করার চেষ্টা করতে পারেন। কিন্তু প্রক্রিয়া শুরু করার আগে সব কিছু ব্যাকআপ নেওয়া নিশ্চিত করুন। এটি কীভাবে করতে হয়:

Chrome খুলুন > তিন-ডট > More tools > Clear browsing data > Browsing history, and Cookies and other site data চেকমার্ক দিন > Clear data।

Chrome রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা।

৫] Hardware Acceleration বন্ধ করুন

Google Chrome সহ অধিকাংশ ব্রাউজার hardware acceleration ফিচারের সাথে আসে। এটি ব্রাউজারকে ইনস্টল করা GPU অ্যাক্সেস করতে দেয় ভিডিও রেজাল্ট দেখানোর জন্য। নেতিবাচক দিক হল, এটি আপনার বর্তমান সমস্যার पीछे থাকতে পারে। তাহলে, Chrome-এ hardware acceleration বন্ধ করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হল:

1. Chrome খুলুন, এবং তিন-ডটে ক্লিক করুন।
2. Settings-এ ট্যাপ করুন।
3. স্ক্রিনের বাম প্যানেলে থাকা Advanced বেছে নিন।
4. কনটেক্সট মেনু থেকে System বেছে নিন।
5. "Use hardware acceleration when available" লিখিত টগল বন্ধ করুন।

Google Drive খুলুন, এবং ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা।

৬] অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন সরান

অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশনও সমস্যার অন্য একটি বড় কারণ হতে পারে। সমস্যা সমাধান করতে, সব অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন ডিজেবল বা রিমুভ করুন, এবং পদ্ধতিটি নিচে দেওয়া হল:

1. Chrome খুলুন, এবং আপনার প্রোফাইল আইকনের আগে থাকা এক্সটেনশন আইকনে ক্লিক করুন।
2. Manage extensions-এ ক্লিক করুন।
3. অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন খুঁজুন এবং তার নামের নিচে থাকা Remove অপশনে ক্লিক করুন।

হয়ে গেলে, Google Drive-এ যান, এবং চেক করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা।

Google Drive ফাইল আপলোড করতে ব্যর্থ হচ্ছে কেন?

Google Drive ফাইল আপলোড করতে ব্যর্থ হচ্ছে এর পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে প্রধান কারণ হতে পারে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকা। এর সাথে সাথে, আপনি যদি দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশনে থাকেন, তবে সমস্যাটিও হতে পারে।