Google Drive Unable to process this video সমাধান [Fixed]

এই গাইডে বিভিন্ন ওয়ার্কআরাউন্ড দেওয়া আছে যা আপনি ট্রাই করতে পারেন যদি Google Drive-এ Unable to process this video প্রম্পট আসে। Google Drive প্রায় সব ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ একটি জনপ্রিয় ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস। এটি একটি মিনিমালিস্টিক ইন্টারফেস অফার করে এবং এর ফাংশনালিটিগুলোতে অভ্যস্ত হওয়া খুব সহজ। Google Drive-র সেরা পার্ট হচ্ছে এটি ১৫ GB ফ্রি স্পেস দেয়, যা এর প্রতিযোগীদের চেয়ে তুলনামূলকভাবে বেশি। আপনি যদি דיर्घদিন ধরে Google Drive ব্যবহার করেন, তবে আপনি অবশ্যই "Unable to process this video" প্রম্পট একবার নাকি többবার দেখেছেন। এই গাইডে এই প্রম্পট মেসেজ থেকে মুক্তি পাওয়ার সব কার্যকর সমাধান দেওয়া আছে। তাহলে শুরু করা যাক।

Google Drive কেন ভিডিও প্লে করতে পারছে না?

অন্য ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের মতো, Google Drive আপনাকে আপলোড করা ভিডিও آنলাইন প্লে করার সুবিধা দেয়। আপনি এই ফিচার ব্যবহার করে ভিডিও ডাউনলোড করার ঝামেলা ছাড়া যেকোনো ভিডিও প্লে করতে পারেন। কিন্তু সবচেয়ে রেয়ার কেসে, Google Drive ভিডিও প্লে করতে ব্যর্থ হয় এবং এরর মেসেজ ফেলে – Unable to process this video। সমস্যার একাধিক কারণ হতে পারে। তবে সবচেয়ে বড় কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।

1. আপলোড করা ভিডিওর সাইজ যদি অনুমোদিত লিমিটের চেয়ে বড় হয়, তবে Google Drive সেটি প্লে করতে ব্যর্থ হবে।
2. অনসাপোর্টেড ভিডিও ফরম্যাটও উক্ত সমস্যার কারণ হতে পারে।
3. আপনি যদি দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড থাকেন, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়বেন।
4. পুরনো ব্রাউজারও সমস্যা ট্রিগার করতে পারে।
5. ব্রাউজার ক্যাশ ডেটা করাপ্ট হলে, Google Drive আপলোড করা ভিডিও প্লে করতে ব্যর্থ হবে।

Google Drive Unable to process this video সমাধান

Google Drive ভিডিও প্রসেস করতে না পারলে নিচের ভিন্ন সমাধানগুলো ট্রাই করুন।

1. ভিডিও ফরম্যাট চেক করুন
2. কানেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন
3. লেটেস্ট ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন
4. ব্রাউজার ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
5. হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন অফ করুন
6. অনাবশ্যক এক্সটেনশন রিমুভ করুন

এখন এই সমাধানগুলো বিস্তারিত দেখে নেওয়া যাক।

১] ভিডিও ফরম্যাট চেক করুন

যদিও Google Drive একটি হাইলি কম্প্যাটিবল প্ল্যাটফর্ম, এবং এটি প্রায় সব ভিডিও ফরম্যাট এবং রেজোলিউশন সাপোর্ট করে, কিন্তু আপনাকে এর কিছু লিমিটেশন জানা থাকা উচিত। প্রথমে, Google Drive ভিডিও প্লেব্যাকের জন্য যেটা সর্বোচ্চ ভিডিও রেজোলিউশন সাপোর্ট করে সেটি 1920 x 1080 pixels। দ্বিতীয়, Google Drive নিচের ভিডিও ফরম্যাটগুলোর সাথে কম্প্যাটিবল—WebM, MPEG4, 3GPP, MOV, AVI, WMV, FLV, MTS, এবং OGG।

আপনি যে ভিডিওটি প্লে করার চেষ্টা করছেন সেটি উপরের যেকোনো রিকোয়ারমেন্টের সাথে মেলে না, তবে Google Drive ভিডিওটি প্লে করতে ব্যর্থ হবে। এমন কেসে, আপনি ভিডিও ফরম্যাট কনভার্ট করতে বা এর রেজোলিউশন পরিবর্তন করার বাইরে আর কিছু করতে পারবেন না।

২] কানেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন

পরবর্তী যে জিনিসটি আপনাকে চেক করতে হবে সেটি হচ্ছে আপনি কি একটি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড আছেন কিনা। faktisch, Google Drive আপনাকে একটি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড থাকতে বলে যখন আপনি একটি আপলোড করা ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করেন। যদি এটা না হয়, তবে আপনি উক্ত সমস্যায় পড়বেন।

৩] লেটেস্ট ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন

আপনি যদি একটি পুরনো ব্রাউজার দিয়ে Google Drive অ্যাক্সেস করেন, তবে আপনি উক্ত ইশু ফেস করছেন তাতে আশচর্য নেই। সমাধান হিসেবে, লেটেস্ট ব্রাউজার আপডেট ডাউনলোড করুন সমস্যা ফিক্স করতে। সিস্টেমে Google Chrome আপডেট করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

1. আপনার সিস্টেমে Google Chrome খুলুন।
2. উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন।
3. Help অপশনে ক্লিক করুন, এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে About Google Chrome বেছে নিন।
4. এখন Google Chrome চেক করবে কোনো উপলব্ধ আপডেট আছে কিনা। পাওয়া গেলে, এটি অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড প্রসেস শুরু করবে।

আপডেট ডাউনলোড হলে, Google Chrome রিস্টার্ট করুন। Google Drive ভিজিট করুন এবং একই ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৪] ব্রাউজার ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন

ক্যাশ ডেটা অ্যাপ্লিকেশন স্মুথলি চালানোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কিন্তু একই সাথে, কোনো কারণে এই ক্যাশ ডেটা করাপ্ট হলে, সেগুলো বিভিন্ন এরর থ্রো করে, যার মধ্যে আপনি বর্তমানে ফেস করছেন। আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশ ডেটা ডিলিট করতে হবে সমস্যা সমাধানের জন্য। Google Chrome ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।

1. Google Chrome লঞ্চ করুন, এবং উপরের ডান কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন।
2. More tools-এ হোভার করুন, এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Clear browsing data বেছে নিন।
3. Cached images and files অপশনে চেকমার্ক দিন, এবং Clear data অপশনে ক্লিক করুন।

এখন, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা। না হলে, আপনি ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করতে পারেন। কিন্তু নিশ্চিত করুন আপনি প্রক্রিয়া শুরু করার আগে সবকিছু ব্যাকআপ নিয়েছেন। কীভাবে করবেন সেটা নিচে।

Chrome খুলুন > তিন-ডট > More tools > Clear browsing data > চেকমার্ক Browsing history, and Cookies and other site data > Clear data।

Chrome রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৫] হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন অফ করুন

Google Chrome সহ অধিকাংশ ব্রাউজার হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন ফিচারের সাথে আসে। এটি ব্রাউজারকে ইনস্টল করা GPU অ্যাক্সেস করতে দেয় ভিডিও রেজাল্ট প্রেজেন্ট করার জন্য। নেতিবাচক দিক থেকে, এটি উক্ত ইশুর কারনও হতে পারে। তাই Chrome-এ হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন অফ করার পদ্ধতি নিচে।

1. Chrome খুলুন, এবং তিন-ডটে ক্লিক করুন।
2. Settings-এ ট্যাপ করুন।
3. স্ক্রিনের বাম প্যানেলে উপস্থিত Advanced বেছে নিন।
4. কন্টেক্সট মেনু থেকে System বেছে নিন।
5. অফ করুন সেই টগল যেটি বলে, “Use hardware acceleration when available.”

Google Drive খুলুন, এবং ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৬] অনাবশ্যক এক্সটেনশন রিমুভ করুন

অনাবশ্যক এক্সটেনশনও ইশুর অন্য একটি বড় কারণ হতে পারে। সমস্যা ফিক্স করতে, সব অনাবশ্যক এক্সটেনশন ডিজেবল বা রিমুভ করুন, এবং কীভাবে করবেন সেটা নিচে।

1. Chrome খুলুন, এবং আপনার প্রোফাইল আইকনের আগে এক্সটেনশন আইকনে ক্লিক করুন।
2. Manage extensions ক্লিক করুন।
3. অনাবশ্যক এক্সটেনশন খুঁজে বের করুন এবং তার নামের নিচে Remove অপশনে ক্লিক করুন।

হোয়ে গেলে, Google Drive ভিজিট করুন, এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

Google Drive কেন আপলোড করতে ব্যর্থ হয়?

Google Drive ফাইল আপলোড করতে কেন কষ্ট পাচ্ছে তার একাধিক কারণ হতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে বড় কারণ হতে পারে অপর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস। এছাড়া, আপনি যদি দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশনে কানেক্টেড থাকেন, তবে সমস্যাটিও হতে পারে।