ম্যাকে মেসেজেস অ্যাপ কাজ করছে না? সমাধান জানুন

আপনার ম্যাকে মেসেজেস অ্যাপ অনেকভাবে ব্রেক হতে পারে। লক্ষণগুলো যাই হোক, কারণটি সাধারণত একই: মেসেজেস অ্যাপ এবং অ্যাপলের মেসেজিং সার্ভারের মধ্যে একটি মিসকমিউনিকেশন। সঠিক ট্রাবলশুটিং স্টেপস দিয়ে, আমরা এটিকে ঠিক করতে পারি। এই নিবন্ধে, আপনি শিখবেন কীভাবে মেসেজেস অ্যাপ ফিক্স করবেন যদি এটি আপনার ম্যাকে কাজ না করে।

মেসেজেস কাজ না করার জন্য ओব্ভিয়াস ফিক্সেস

এই বিস্তারিত ফিক্সগুলো ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত হন আপনি বেসিকগুলোই প্রথমে করেছেন। আপনি কি আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করেছেন? আপনি কি নিশ্চিত যে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন আছে?

আপনাকে অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজে সিস্টেম-ওয়াইড আউটেজ চেক করতে হবে। যদিও মেসেজেস অ্যাপ খুব কম ডাউন হয়, তবে আপনি যে সমস্যা ফিক্স করতে পারছেন না সেটি ট্রাবলশুট করার আগে এটি এক্টিভ কিনা কনফার্ম করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনি চেক করলে, এবং মেসেজেস অ্যাপ এক্টিভ থাকলে, আপনার ম্যাকে সমস্যা ফিক্স করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

মেসেজেস অ্যাপ থেকে সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন করুন

আপনার ম্যাকে মেসেজেস অ্যাপ যদি এখনও কাজ না করে, তবে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। মেসেজেস অ্যাপ থেকে সাইন আউট করতে, উইন্ডোর উপরে "মেসেজেস"-এ ক্লিক করুন এবং "প্রেফারেন্সেজ"-এ যান। এই সেটিংস মেসেজেস অ্যাপ এবং আপনার অ্যাপল আইডি, ফোন নম্বর, এবং iCloud-এর সাথে যুক্ত মেসেজিং ডেটার মধ্যে কানেকশন কন্ট্রোল করে। "@" সিম্বল থেকে অ্যাক্সেসবল "iMessage" সেকশনে ক্লিক করুন।

আপনার অ্যাপল আইডির বিপরীত "সাইন আউট" টাইটেলড অপশনে ক্লিক করুন।

একবার সাইন আউট হলে, মেসেজেস অ্যাপে আবার লগ ইন করুন দেখতে এটি ইস্যু ফিক্স করে কিনা। না হলে, এই সমাধান তালিকার সাথে এগিয়ে যান।

মেসেজেস-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুঁজে বের করতে, আবার "প্রেফারেন্সেজ"-এ ক্লিক করুন।

প্রথমে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ডিভাইস মেসেজেস-এ এনরোল্ড। আপনার ডিভাইস মেসেজেস-এ এনরোল্ড থাকতে হবে মেসেজ রিসিভ করতে। এর মানে আপনাকে আপনার ম্যাকে আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে লগ ইন করতে হবে। আপনি মেসেজেস প্রেফারেন্স উইন্ডোর "অ্যাকাউন্টস" ট্যাবে আপনার লগইন স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

আপনাকে এই সেটিংসে আপনি যেখানে পৌঁছাতে পারেন সেই অ্যাড্রেসও চেক করতে হবে। অ্যাকাউন্টস ট্যাবে উপলব্ধ সকল কান্ট্যাক্ট মেথড চেক করুন। সব চেকবক্স টিক করুন।

অ্যাকাউন্ট ট্যাবের নিচে, আপনি একটি ড্রপ-ডাউন বক্স দেখবেন "স্টার্ট নিউ কনভারসেশনস ফ্রম" লেবেলের সাথে আপনার উপলব্ধ কান্ট্যাক্ট পয়েন্টগুলো সহ। ডুপ্লিকেট মেসেজ এড়াতে, iCloud-এ লগইন করা সকল ডিভাইসে একই অপশন সেট করা থাকতে হবে। আপনার সেল ফোন নম্বর ব্যবহার করা সেরা, যেহেতু সেটিংটি সবচেয়ে বেশি ডিভাইস সাপোর্ট করে।

আপনার ডিভাইস লগইন করা আছে কিন্তু সঠিকভাবে সিঙ্ক হচ্ছে না, তবে iCloud সাইন-ইন স্টেপে স্ক্রোল ডাউন করুন। ডিলিট করুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট আবার অ্যাড করুন, কিন্তু ধাপগুলো সাবধানে ফলো করুন।

আপনার iCloud সাইন-ইন টগল করুন

নতুন ভার্সন macOS-এ মেসেজেস iCloud-এর সাথে সিঙ্ক হয়। এটি নিজস্ব সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, দুর্ভাগ্যক্রমে, এবং সেরা ফিক্স হলো কানেকশন রিসেট করার চেষ্টা।

আইডিয়া হলো iCloud থেকে সম্পূর্ণরূপে সাইন আউট করা, রিবুট, তারপর একটি ফ্রেশ বুট থেকে iCloud-এ সাইন ইন করা। এটি মেসেজেস অথেন্টিকেশন রিসেট করতে পারে, আপনার ম্যাককে মেসেজিং সার্ভারের সাথে পুনরায় পরিচিত হতে একটি সুযোগ দিয়ে।

আপনার iCloud-এ ডেটা সিঙ্ক থাকলে, এটি কিছুটা ট্রিকি হতে পারে। প্রথমে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার iCloud ফাইলগুলো সবসময় ব্যাকআপ করা আছে। iCloud একটি ব্যাকআপ সার্ভিস নয়, এবং এটিকে একটা মতো ভরসা করা যাবে না।

আপনার কন্ট্যাক্টস এবং ক্যালেন্ডার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেফ থাকা উচিত, কিন্তু আপনার ফাইলগুলো এই প্রসেসে কিছুটা হারাতে পারে, বিশেষ করে আপনার "ডেস্কটপ অ্যান্ড ডকুমেন্টস সিঙ্ক" অন থাকলে। আমরা প্রস্তাব করব আপনার সকল ডকুমেন্ট এবং ডেস্কটপ ফাইল iCloud থেকে ডাউনলোড করুন এবং সেটি ডিজেবল করার আগে সেটি ডিজেবল করুন। ফাইলগুলো আপনার ম্যাকে রাখতে ভুলবেন না!

আপনার ম্যাকের মেসেজেস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

আপনি যদি মেসেজেস "ক্লিন" স্টেটে ইনস্টল করতে চান, তবে লেফটোভার লগইন ডেটা রিমুভ করতে পারেন। প্রথমে, iCloud এবং মেসেজেস থেকে লগ আউট করুন। তারপর "~/Library/Messages" ফোল্ডারটি ডিলিট করুন। আপনি ফোল্ডারটি আপনার ডেস্কটপে কপি করতে পারেন যদি আপনি ক্যাশড মেসেজগুলো পরবর্তী জন্য প্রিজার্ভ করতে চান।

আপনার ম্যাকের টাইম সেটিংস চেক করুন

আপনার ডিভাইস টাইম যদি ভুল থাকে, তবে অনেক অথেন্টিকেশন প্রসেস ফেল করবে। এতে মেসেজেসও অন্তর্ভুক্ত। আপনার টাইম জোন যদি ভুল সেট থাকে বা আপনার ক্লক ম্যানুয়ালি ভুল টাইমে সেট থাকে, তবে আপনাকে সব ধরনের সমস্যা হবে। এটি HTTPS ফেইল থেকে কুকি লস পর্যন্ত, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড ফেইল পর্যন্ত সৃষ্টি করতে পারে, তাই আপনার ক্লক অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক থাকতে দেয়া একটি ভালো আইডিয়া। অ্যাপল এটি আপনার জন্য খুশি করে করবে, এবং আপনাকে তাদের দেয়া উচিত। আপনি যদি এটি ডিজেবল করেছেন, তবে আপনার ক্লক অ্যাপল দ্বারা অটোমেটিক্যালি ম্যানেজড সেট করুন।

আপনার টাইম যদি ভুল থাকে, তবে "সিস্টেম পছন্দসমূহ -> ডেট অ্যান্ড টাইম" খুলুন এবং উইন্ডোর শীর্ষে "সেট ডেট অ্যান্ড টাইম অটোমেটিক্যালি" চেক করুন। অ্যাপল তখন আপনার লোকেশন এবং IP অ্যাড্রেস ডেটা ব্যবহার করে আপনার ম্যাকের লোকাল টাইম এবং সিস্টেম ক্লক সিঙ্ক রাখবে।

এটি যদি সমস্যা ফিক্স না করে, তবে উপরে বিস্তারিত করা মতো সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করতে হতে পারে।

হার্ডওয়্যার সিরিয়াল নাম্বার মিসম্যাচ

মেসেজেস ব্যবহার করার জন্য, আপনার কাছে একটি ইউনিক এবং আনরেজিস্টার্ড ম্যাক সিরিয়াল নম্বর থাকতে হবে। আপনার ম্যাক যদি জেনুইন অ্যাপল হার্ডওয়ার হয়, তবে এটি কোনো ইস্যু সৃষ্টি করবে না। সমস্যা শুরু হয় যখন আপনি হ্যাকিন্টোশ সিস্টেমস - অফ-দ-শেল्फ পার্টস এবং মডিফাইড macOS দিয়ে বানানো নকল ম্যাক - দিয়ে কাজ করা শুরু করেন।

অনেক কেসে, তবে, আপনি একটি বৈধ এবং আনইউজড সিরিয়াল নম্বর জেনারেট করতে পারেন। সেসব অনেক রয়েছে: একটি দেয়া জেনারেশনের ম্যাকের চেয়ে অনেক বেশি বৈধ সিরিয়াল নম্বর রয়েছে। এটিকে কাজ করাতে হলে একটি রিয়েল ম্যাকের থরফ গোइง স্পুফ প্রয়োজন: পুরো প্রসেস এই পোস্টের স্কোপের বাইরে। তবে, আপনি হ্যাকিন্টোশার (Hackintosher) একটি ভালো গাইড পেতে পারেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ম্যাক মেসেজেস আইফোনের সাথে কীভাবে সিঙ্ক করবেন?

আপনার ম্যাকে পাওয়া মেসেজেস আপনার আইফোনের সাথে সিঙ্ক করতে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনি একই অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করেছেন, তারপর "সেটিংস -> মেসেজেস -> টেক্সট মেসেজিং ফরওয়ার্ডিং"-এ যান। আপনার ম্যাককে মেসেজ রিসিভ করার পারমিশন দিন, ভেরিফাই করুন, এবং আপনি গуд টু গো। বিস্তারিতের জন্য এই গাইড চেক আউট করুন।

ম্যাকে অ্যানোয়ান্টেড মেসেজ ব্লক কীভাবে করবেন?

আপনি মেসেজেস অ্যাপে "মেসেজেস" মেনু অধীনে "প্রেফারেন্সেজ"-এ যেতে পারেন। "ব্লকড" ট্যাবে, কন্ট্যাক্টের নাম বা iMessage অ্যাড্রেস ব্লক লিস্টে অ্যাড করুন। বিস্তারিতের জন্য এই গাইড চেক আউট করুন।

কোন macOS ভার্সনগুলোর জন্য এই মেসেজেস টিপস হেল্প করবে?

এই টিপসগুলো macOS বিগ সার এবং পরবর্তী ভার্সনে অপারেট করা ডিভাইসের জন্য ম্যাক মেসেজেস কাজ না করছে ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করবে।

উপসংহার

macOS-এ মেসেজেস ফিক্স করা সহজ নয়। অ্যাপের ভেতরে অনেক কিছু চলছে যা ইউজার দ্বারা টচ করা যাবে না, এবং অনেক কিছু অ্যাপলের নিজস্ব সার্ভারগুলোর ওপর নির্ভরশীল। আপনি যদি মেসেজেস কাজ না করার সমস্যায় বারবার পড়েন, তবে আপনি অ্যাপলের টেক সাপোর্টে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন দেখতে তারা আপনাকে একটি আরও বিস্তারিত ফিক্স অফার করতে পারে কিনা।