কীভাবে আইফোন অ্যাপ স্টোর সমস্যার সাথে সংযোগ করবে না তা ঠিক করবেন

আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে অ্যাপ ডাউনলোড করতে অ্যাপ স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারছেন না? আপনার ডিভাইস সাইন ইন করতে অস্বীকার করছে? অথবা আপনি একটি অ্যাপ ডাউনলোড করতে বা একটি অ্যাপের আপডেট করতে সমস্যা হচ্ছে?

এগুলি বেশ সাধারণ সমস্যা, দুঃখের বিষয়। তবে আরও আনন্দের বিষয়, আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন অনেক সহজ সমাধান রয়েছে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি দিয়ে কাজ করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যার সমাধান করুন৷

1. অ্যাপ স্টোর বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

সময়ে সময়ে অ্যাপল সার্ভার বিভ্রাটের শিকার হয়। এটা হতে পারে যে অ্যাপ স্টোর ডাউন আছে এবং কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে পারবে না। এখানে আরও পড়ুন:অ্যাপ স্টোর কি বন্ধ আছে?

অ্যাপ স্টোর - অ্যাপল মিউজিক, অ্যাপল রেডিও এবং ম্যাক অ্যাপ স্টোর সহ - উদাহরণস্বরূপ, 4 জুন 2019 মঙ্গলবার বন্ধ হয়ে গেছে। অ্যাপল দুপুর 1.06 টায় বিভ্রাট নোট করেছে এবং বলেছে যে এটি সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছে৷

খুঁজে বের করার দ্রুততম উপায় হল অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা, যা কোম্পানির সমস্ত অনলাইন পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যাগুলি তালিকাভুক্ত করে; অ্যাপ স্টোর তালিকায় প্রথম। মনে রাখবেন যে যদি সমস্যাটি খুব সম্প্রতি ঘটে থাকে তবে এটি এখনও লক্ষ্য করা যায়নি:সাইটের আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি মিনিটের ক্রমে, সেকেন্ড নয়।

যদি এটি খালি আসে, তবে টুইটারে প্রাসঙ্গিক পদগুলির জন্য অনুসন্ধান করা প্রায়শই লোকেরা আপনার ব্যথা ভাগ করে নিচ্ছে কিনা তা খুঁজে বের করার একটি ভাল উপায় হতে পারে। (আপনি যদি সেই লিঙ্কে ক্লিক করেন তবে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টুইটারে অনুসন্ধান করবেন এবং ফলাফলগুলি নির্দেশ করবে যে অন্যদের সমস্যা হচ্ছে কিনা৷)

দোকান বন্ধ থাকলে, এটি খারাপ খবর এবং ভাল খবর উভয়ই। সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন না, তবে অন্যদিকে আপনি বসে থাকতে পারেন এবং অ্যাপলের সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন, যা দ্রুত হওয়া উচিত।

2. আপনার ওয়েব সংযোগ পরীক্ষা করুন

এটি একটি সুস্পষ্ট, কিন্তু অ্যাপ স্টোর অ্যাক্সেস করার জন্য আপনাকে অনলাইন হতে হবে।

আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন - উদাহরণস্বরূপ, Google এ যান৷ যদি Wi-Fi সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে এখানে Wi-Fi সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় যাতে আপনি অনলাইনে যেতে পারেন৷

3. অন্য Wi-Fi নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন

এমনকি যদি Wi-Fi নেটওয়ার্ক কাজ করে তবে এটিতে একটি সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে যা আপনাকে অ্যাপ স্টোর অ্যাক্সেস করা থেকে বাধা দিচ্ছে। কাজের নেটওয়ার্কগুলি, উদাহরণস্বরূপ, ব্যান্ডউইথ সংরক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট সাইট এবং পরিষেবাগুলিকে ব্লক করার জন্য সেট আপ করা হতে পারে৷

একটি বিকল্প ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷

4. আপনি কি 3G বা 4G এর উপর ডাউনলোড করতে প্রস্তুত?

সম্ভবত আপনি কোনও Wi-Fi নেটওয়ার্কে নেই৷ আপনি যদি আপনার 3G বা 4G সংযোগের মাধ্যমে অ্যাপ স্টোর অ্যাক্সেস করেন তবে এটি আপনার সমস্যার মূল হতে পারে।

আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যবহার করার সময় আপনাকে অ্যাপ স্টোর সম্পূর্ণরূপে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত করা উচিত নয়, যদি আপনার iPhone শুধুমাত্র Wi-Fi এর মাধ্যমে অ্যাপ ডাউনলোড করতে সেট করা থাকে তবে আপনি 3G/4G সংযোগের মাধ্যমে অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন না।

একটি নির্ভরযোগ্য Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি ডাউনলোডগুলিকে এগিয়ে যেতে দেয় কিনা৷ অথবা, যতক্ষণ আপনি ডেটা বাঁচাতে পারেন, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মোবাইল ডেটা আলতো চাপুন। 'এর জন্য মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন' শিরোনাম বিভাগে, নিশ্চিত করুন যে অ্যাপ স্টোরের পাশের স্লাইডারটি চালু (সবুজ) এ সেট করা আছে।

যখন আমরা এই বিষয়ে আছি, সেখানে একটি পৃথক বিকল্প রয়েছে যা নির্দেশ করে যে আপনার ডিভাইসটি অ্যাপ স্টোরে উপস্থিত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাপ আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড করতে পারে কিনা, যতক্ষণ না আপনার iPhone Wi-Fi এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে। এটি একটি সহজ সেটিং হতে পারে যদি আপনি প্রায়শই খুঁজে পান যে অ্যাপগুলি কাজ করছে না কারণ সেগুলি আপডেট করা দরকার৷ কিন্তু এটি বিরক্তিকর প্রমাণিত হতে পারে যদি আপনার অনেক অ্যাপ থাকে এবং মনে হয় যে আপনার আইফোন সবসময় আপডেট ডাউনলোড করছে (এবং ব্যাটারি লাইফ নষ্ট করছে)। সেটিংস> আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোরে যান এবং আপডেটের পাশে স্লাইডারটিকে সবুজে পরিণত করুন৷

এমনকি একটি সেটিং রয়েছে যা আপনার আইফোনকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাপ আপডেট ডাউনলোড করতে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে দেয়। আপনি এটি চালু করার আগে সাবধান হন যে এর অর্থ হতে পারে যে আপনার আইফোন প্রচুর ডেটা ডাউনলোড করার আপডেট ব্যবহার করে৷ আপনি যদি মনে করেন যে ডেটা ব্যবহার করার ঝুঁকি মূল্যবান, সেটিংস> আইটিউনস এবং অ্যাপ স্টোরে যান এবং নীচে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার পাশের স্লাইডারে আলতো চাপুন৷

5. আপনার কি ডেটা ফুরিয়ে গেছে?

এমনকি যদি আপনার সেটিংস আপনাকে একটি সেলুলার সংযোগের মাধ্যমে অ্যাপগুলি ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়, তবুও মাসের জন্য আপনার ডেটা ভাতা সর্বাধিক হয়ে যেতে পারে৷

দুর্ভাগ্যবশত iOS-এ আপনার ডেটা ব্যবহার নিরীক্ষণ করা সহজ নয়। আপনি কতটা ডেটা অনুমোদিত তা দেখতে এবং আপনার ডেটা ভাতা রিসেট করার তারিখ খুঁজে বের করার জন্য আপনার চুক্তির শর্তাবলী পরীক্ষা করা একটি ভাল ধারণা৷

আপনি যদি এই তথ্যটি জানেন তবে আপনি মাসের সেই দিনে সেটিংস> মোবাইল ডেটাতে আপনার আইফোনের মোবাইল ডেটা পরিসংখ্যান রিসেট করতে পারেন এবং অন্তত আপনি কতটা ডেটা ব্যবহার করছেন এবং কোন অ্যাপগুলি সবচেয়ে বেশি ডেটা গ্রাস করছে তার উপর ট্যাব রাখতে পারেন৷ পি>

যদি দেখা যায় যে আপনার আরও ডেটার প্রয়োজন হয় তবে আপনাকে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হতে পারে, তবে আপনি করার আগে, আপনি যদি এই নিবন্ধে দেওয়া টিপসগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি আপনার ডেটা ব্যবহার আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে পারেন:কীভাবে আইফোনে মোবাইল ডেটা পরিচালনা করবেন .

6. অ্যাপটি কি আর সমর্থিত নয়?

এটা সম্ভব যে আপনি একটি অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করছেন যা পুরানো এবং iOS দ্বারা আর সমর্থিত নয়। এটি আপডেটটি ব্যর্থ হওয়ার কারণ কিনা তা দেখতে একটি ভিন্ন অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন৷

অ্যাপ স্টোরে অ্যাপটি খোঁজার চেষ্টা করুন, যদি এটি প্রদর্শিত না হয় তবে সম্ভবত এটি সরিয়ে ফেলা হয়েছে।

7. অ্যাপটি কি 3G-তে ডাউনলোড করার জন্য খুব বড়?

যারা অ্যাপ ডাউনলোড করতে অক্ষম তাদের জন্য একটি চূড়ান্ত নোট:মনে রাখবেন যে iOS আপনাকে সেলুলার সংযোগের মাধ্যমে সত্যিই বড় অ্যাপ ডাউনলোড করা বন্ধ করে, তাই ফাইলের আকার পরীক্ষা করুন। এখানে 200MB-এর বেশি অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয়।

8. লগ আউট করে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন

ঠিক আছে, আসুন কিছু সহজ রিসেট চেষ্টা করে দেখি এটি অ্যাপ স্টোরকে কাজ করে কিনা। প্রথমে, লগ আউট করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে আপনার আইফোনে অ্যাপ স্টোরে আবার লগ ইন করুন - এটি ঠিক করা উচিত:

• সেটিংস> iTunes এবং অ্যাপ স্টোরে যান।
• স্ক্রীনের শীর্ষে অ্যাপল আইডিতে আলতো চাপুন, তারপর সাইন আউট করুন।
• আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আবার লগ ইন করুন৷

9. আপনার স্মৃতি পরিষ্কার করুন

সম্ভবত এটি একটি মেমরির সমস্যা (পুরনো আইফোন, বিশেষ করে যাদের কম RAM এবং কম স্টোরেজ রয়েছে তারা এটির প্রবণতা)। হোম বোতামে ডবল-ট্যাপ করুন এবং অ্যাপটি বন্ধ করতে অ্যাপ স্টোরে সোয়াইপ করুন। এটি আবার খুলুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷

যদি এটি না হয়, সমস্ত খোলা অ্যাপ বন্ধ করুন এবং মেমরি পরিষ্কার করতে আপনার ফোন আবার চালু এবং বন্ধ করুন। আপনি এখানে আপনার iPhone RAM খালি করার জন্য কিছু অন্যান্য কৌশল খুঁজে পেতে পারেন:কিভাবে iPhone এবং iPad এ ক্যাশে সাফ করবেন।

10. অ্যাপ স্টোর ফোর্স-রিফ্রেশ করুন

নীচে ন্যাভিগেশন বারে দশবার ট্যাপ করে অ্যাপ স্টোর অ্যাপটিকে জোর করে-রিফ্রেশ করা সম্ভব ছিল, কিন্তু সেই বৈশিষ্ট্যটি iOS 11-এ সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল। তবে, আপনি যদি লোড করার জন্য আপডেটগুলি পাওয়ার চেষ্টা করছেন তবে আপনি জোর করে একটি একটি ঘূর্ণন আইকন প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত স্ক্রিনে টেনে নিচের দিকে রিফ্রেশ করুন৷

11. আপনার ডেটা এবং সময় সেটিংস চেক করুন

আপনার তারিখ এবং সময় সেটিংস এই সমস্যার সাথে অপ্রত্যাশিতভাবে প্রাসঙ্গিক, কারণ অ্যাপ স্টোর আপনার অবস্থান (সম্ভবত) চেক করতে সেগুলি ব্যবহার করে।

সেটিংস> সাধারণ> তারিখ ও সময়-এ যান এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট নির্বাচন করুন। (এই সেটিং এর মানে হল যে আপনি যদি লন্ডন থেকে সান ফ্রান্সিসকো ভ্রমণ করেন, আপনার আইফোন যখনই চিনবে যে এটি একটি নতুন অঞ্চলে রয়েছে তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই অনুযায়ী সময় পরিবর্তন হবে।)

12. আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। সেটিংস> সাধারণ> রিসেট> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট এ যান এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।

13. আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন

আপনার iPhone দ্বারা অ্যাপ স্টোর অ্যাক্সেস করার পদ্ধতিতে একটি পরিচিত সমস্যা থাকতে পারে যা iOS-এর একটি আপডেটে ঠিক করা হয়েছে, তাই আপনি সর্বশেষ সংস্করণে আছেন কিনা তা পরীক্ষা করা মূল্যবান৷

সেটিংস> সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেটে যান এবং কোন উপলব্ধ আপডেট আছে কিনা দেখুন। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুন কিভাবে iOS আপডেট করবেন।

14. অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করুন

অন্য সব ব্যর্থ হলে আপনি Apple এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (এখানে কোম্পানির যুক্তরাজ্যের যোগাযোগ পৃষ্ঠা রয়েছে) এবং আরও পরামর্শ চাইতে পারেন৷