AirDrop সমস্যা সমাধান করার পদ্ধতি

AirDrop হলো ম্যাক থেকে আইফোনে, আইফোন থেকে ম্যাকএ, আইফোন থেকে আইপ্যাডে, এবং এইরকম অনেক পরিস্থিতিতে ফাইল এবং ফটো ট্রান্সফার করার একটি হ্যান্ডি উপায়। কিন্তু এটি সবসময় কাজ করে না। এই আর্টিকেলে আমরা দেখবো কিছু কারণ যে কেন আপনি AirDrop-এ সমস্যা পেতে পারেন, AirDrop সমস্যার কিছু সেরা সমাধান ব্যাখ্যা করব, এবং যদি AirDrop আপনার জন্য কাজ না করে তবে ফাইল এক ডিভাইস থেকে অন্য ডিভাইসে পাওয়ার কিছু উপায় সাজেস্ট করব।

AirDrop-এ একটি সমস্যা হলো এটি ব্লুটুথ এবং WiFi-র ওপর নির্ভর করে - তাই আপনার আইফোন বা ম্যাকএ AirDrop কাজ না করলে সেটা শুরু করার জন্য اغلب সবচেয়ে ভালো জায়গা।

সুতরাং আমাদের ট্রাবলশুটিং পরামর্শ নিচে ফলো করার আগে, আমরা আপনাকে সাজেস্ট করি নিচের কাজগুলো প্রথমে করুন:

1. আইফোন বা আইপ্যাডে WiFi অফ করে আবার অন করুন। এর জন্য Control Centre খুলুন এবং WiFi আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর আবার ট্যাপ করুন। (যদি WiFi অন থাকে তবে আইকন নীল হবে, যদি অফ থাকে তবে সাদা হবে)।
2. আইফোন বা আইপ্যাডে ব্লুটুথ অফ করে আবার অন করুন। Control Centre খুলুন এবং ব্লুটুথ আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর আবার ট্যাপ করুন। (যদি ব্লুটুথ অন থাকে তবে আইকন নীল হবে, অফ থাকলে সাদা হবে)।
3. আপনি উপরের দুটি ধাপ স্কিপ করে সরাসরি আপনার আইফোনে Airplane mode অন-অফ করতে পারেন। শুধু Control Centre খুলুন এবং Airplane আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর আবার ট্যাপ করুন। (Airplane mode অন থাকলে আইকন نارঙ্গি হয়)।

এখন আপনার ম্যাক বা যে ম্যাক থেকে শেয়ার করার চেষ্টা করছেন তার দিকে ফোকাস করুন।

1. আপনার ম্যাকএ WiFi অফ করে আবার অন করুন। আপনি এটা করতে পারেন স্ক্রিনের উপরের ডান কোণার মেনু বারে WiFi লগোতে ক্লিক করে।
2. আপনার ম্যাকএ ব্লুটুথ অফ করে আবার অন করুন। মেনু বারে ব্লুটুথ লগোতে ক্লিক করে এটা করা যায়।

উপরের کارগুলো করার পরও যদি AirDrop কাজ না করে, তবে পড়তে থাকুন।

আইফোনে AirDrop কাজ না করলে কী করবেন

আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাড AirDrop-এ দেখাচ্ছে না, AirDrop-এর মাধ্যমে ফাইল রিসিভ করছে না, বা অন্য কোনো সমস্যা হলে সমাধানের জন্য পড়তে থাকুন।

1. AirDrop অন আছে কিনা চেক করুন: আইফোন

iOS 11 থেকে আইফোন এবং আইপ্যাডে AirDrop ডিফল্টভাবে অন থাকে (যতক্ষণ না WiFi অন থাকে), যাইহোক, আপনি যদি মনে করেন AirDrop অন নেই, তবে iOS ডিভাইসে AirDrop অন করার দুটি উপায় আছে।

• হয় Control Centre পুল ডাউন করুন এবং Airplane mode, WiFi এবং ব্লুটুথ লোগোর যেখানে আছে সেখান আঁকটি চাপুন, তারপর AirDrop-এ ক্লিক করুন।
• অথবা Settings > General > AirDrop খুলুন এবং অপশনগুলো থেকে বেছে নিন: Receiving Off, Contacts Only, Everyone।

Contacts Only সিলেক্ট করুন আপনি যদি চান যেন র্যান্ডম অজানা লোক আপনাকে AirDrop করতে না পারে। যাইহোক, যে ব্যক্তি আপনাকে কিছু AirDrop করার চেষ্টা করছে সে আপনাকে দেখতে না পেলে - অথবা আপনি যে ব্যক্তিকে AirDrop করতে চাচ্ছেন তার আইফোন দেখতে না পেলে - সেটিংকে Everyone-এ পরিবর্তন করলে সাহায্য मिलে।

2. আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন

যদি AirDrop এখনও কাজ না করে, আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন। আপনি কোন মডেল ব্যবহার করছেন সেটার ওপর নির্ভর করে কীভাবে করবেন। আমরা আইফোন কীভাবে বন্ধ করবেন এখানে কভার করেছি, কিন্তু এর সম্ভাব্য হয় তো অন/অফ স্যুইচ টিপে ধরে রাখা, অথবা যেসব আইফোন এবং আইপ্যাডে Home বাটন নেই, সেসব কেসে আপনাকে প্রথমে ভলিউম কন্ট্রোল চাপতে হবে এবং তারপর অন/অফ স্যুইচ টিপে ধরে রাখতে হবে।

3. সফটওয়্যার আপডেট চালান

সম্ভবত আপনি একটি সফটওয়্যার বাগ অনুভব করছেন যা Apple ফিক্স করেছে। তাই আপনার সফটওয়্যার আপ টু ডেট কিনা চেক করা ভালো।

• iOS ডিভাইসে, Settings > General > Software Update-এ ট্যাপ করুন।

ম্যাকএ AirDrop কাজ না করলে কী করবেন

আপনার ম্যাকএ AirDrop কাজ না করলে, বা আপনার ম্যাক AirDrop-এ দেখাচ্ছে না এমন কিছু জিনিস আপনি করতে পারেন।

1. AirDrop অন আছে কিনা চেক করুন: ম্যাক

আপনার ম্যাক যদি AirDrop-এ না দেখায় তবে চেক করুন AirDrop অন আছে কিনা।

1. আপনার ম্যাকএ Finder খুলুন।
2. সাইডবারে AirDrop-এ ক্লিক করুন।
3. আপনার AirDrop স্ট্যাটস এখানে দেখাবে, "Allow me to be discovered by,"-র পাশে কী লেখা আছে সেটি নোট করুন, যদি No One বলে তবে কেউ আপনাকে দেখতে পাবে না, যদি Contacts Only বলে তবে শুধু যাদের আপনি Contacts অ্যাপে যোগ করেছেন সেরা আপনাকে দেখবে।
4. বিকল্পভাবে, আপনি একটি মেসেজ দেখতে পারেন যা ইঙ্গিত দেয় AirDrop ব্যবহার করা যাচ্ছে না, হয়তো কারণ আপনি আপনার ইন্টারনেট কানেকশন WiFi-এর মাধ্যমে শেয়ার করছেন - আমরা নিচে সেই দৃশ্যটি আরও গভীরে দেখব।
5. Allow me to be discovered by-র পাশের ডাউন অ্যারোতে ক্লিক করুন এবং Contacts Only সিলেক্ট করুন আপনি যদি অজানা লোকদের AirDrop করতে দিতে না চান, অথবা Everyone সিলেক্ট করুন আপনি যদি "দেখা যাওয়ার" সুযোগ সর্বাধিক করতে চান (অথবা আপনার Contacts ফাইল আপ টু ডেট না হলে)।

2. আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন

কখনো কখনো WiFi বা ব্লুটুথের সাথে সমস্যা থাকলে ম্যাক রিস্টার্ট করলে সেটি ফিক্স হয়ে যায়।

শুধু Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং Restart সিলেক্ট করুন।

3. সফটওয়্যার আপডেট চালান

আইফোন এবং আইপ্যাডের মতো, চেক করা ভালো যে আপনি কি কোনো সফটওয়্যার আপডেট মিস করেছেন কারণ কখনো কখনো বাগ আসে এবং Apple সাধারণত দ্রুত সেগুলো ফিক্স করে।

• macOS Mojave চলমান ম্যাকএ System Preferences > Software Update খুলুন।
• অন্যান্য ম্যাকগুলোর জন্য Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং Software Update সিলেক্ট করুন।

ম্যাক, আইফোন বা আইপ্যাডে AirDrop কাজ না করার কারণগুলো

উপরের প্রসেসগুলো ফলো করার পরও যদি আপনার ম্যাক, আইফোন বা আইপ্যাড, বা যে ম্যাক, আইফোন বা আইপ্যাডে আপনি কিছু পাঠাতে চাচ্ছেন সেটি এখনও না দেখায়, খুঁজে পায় না, গ্রহণ বা রিসিভ করে না, বা AirDrop ফাইল ট্রান্সফার ক্যানسেল হয়ে যায় তবে নিচের কারণগুলো হতে পারে।

ডিভাইসগুলো স্লিপ মোডে আছে

আপনি যেই আইফোনে পাঠাতে চাচ্ছেন সেটি আনলক না থাকলে সেটি আপনি যেই ডিভাইস থেকে AirDrop করছেন সেটি দিೠএকটা দেখা যাবে না।

সুতরাং নিশ্চিত করুন যে ব্যবহৃত সকল ডিভাইস জাগ্রত এবং আনলকড।

WiFi উপলব্ধ নেই

যদি ম্যাকের ইন্টারনেট কানেকশন অন্য ডিভাইসগুলোর সাথে শেয়ার করা থাকে (আমরা কীভাবে করবেন সেটি এখানে ব্যাখ্যা করেছি: ম্যাক থেকে আইফোনে WiFi শেয়ার করার পদ্ধতি) তবে আপনার WiFi এরিয়াল AirDrop-এর জন্য উপলব্ধ থাকবে না। আপনাকে System Preferences > Sharing-এ যেতে হবে এবং Internet Sharing বন্ধ করতে হবে।

একইভাবে যদি আপনি আপনার আইফোন দিয়ে Hotspot তৈরি করে থাকেন যাতে সেই ডিভাইসের ডেটা কানেকশন ম্যাক বা অন্য iOS ডিভাইসের সাথে শেয়ার করতে পারেন তবে AirDrop কাজ করবে না কারণ AirDrop-এর জন্য WiFi অন থাকতে হবে।

এবং, স্পষ্টত, যদি Airplane mode অন থাকে তবে WiFi এবং ব্লুটুথ এরিয়াল AirDrop সক্ষম করার জন্য উপলব্ধ থাকবে না।

নোট করুন যে AirDrop তবও কাজ করতে পারে যদি আপনার ব্রডব্যান্ড ডাউন থাকে কারণ এটি ইন্টারনেট কানেকশন দরকার করে না, AirDrop শুধু WiFi এরিয়াল ব্যবহার করে দুটি ডিভাইস কানেক্ট করে এবং তাদের মাঝপথে একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করে।

ব্লুটুথের সাথে সমস্যা

বিকল্পভাবে আপনার ব্লুটুথ আপপরাধী হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনি অন্য ব্লুটুথ ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট করে দেখতে পারেন কি পার্থক্য পড়ে - অথবা আপনার যদি অন্য একটি ব্লুটুথ ডিভাইস থাকে তবে সেটি কানেক্ট করার চেষ্টা করুন ব্লুটুথের সাথে কি কোনো সমস্যা আছে কিনা টেস্ট করার জন্য।

অন্য ডিভাইস থেকে ইন্টারফেরেন্স চেক করুন

শুধু ব্লুটুথ ডিভাইসই নয় যা সমস্যা তৈরি করতে পারে, আমাদের বাড়িতে সব ধরনের ডিভাইস আছে যা আমাদের নেটওয়ার্ক কানেকশন গুলোके গুলিয়ে ফেলতে পারে, মাইক্রোওয়েভ থেকে বেবি মনিটর পর্যন্ত। সুতরাং আপনি যদি মাইক্রোওয়েভ অন থাকাকালীন AirDrop করার চেষ্টা করছিলেন তবে সেটি আপনার কাজ না করার কারণ হতে পারে।

ফায়ারওয়ল ডিজেবল করুন

সম্ভব যে আপনি বা তারা ম্যাকএ ফায়ারওয়াল ইমপ্লিমেন্ট করেছেন যা AirDrop-কে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।

ফায়ারওয়ল ডিজেবল করতে System Preferences > Security & Privacy > Firewall > Turn Off Firewall-এ যান। এছাড়া চেক করুন যে Firewall-এ 'Block all incoming connections' অন নেই।

802.11ac নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন

আপনি যদি এখনও সমস্যায় পড়ছেন, তবে 802.11ac নেটওয়ার্কে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন যদি উপলব্ধ থাকে। 802.11n নেটওয়ার্কে কখনো কখনো AirDrop-এর সাথে সমস্যা হয়।

ফাইল খুব বড়

ফাইলের সাইজ AirDrop কাজ না করার কারণ হবে না, কারণ AirDrop-এর মাধ্যমে পাঠানো ফাইলের সাইজের কোনো লিমিট নেই। নाही কোনো ফাইল এই কারণে রিজেক্ট হবে যে আপনার পর্যাপ্ত ডেটা নেই বা iCloud-এ স্পেস খত্ম হয়ে যাচ্ছে।

তবে, যদি ফাইল খুব বড় হয় তবে পাঠাতে খুব দের লাগবে, যা একটি কারণ হতে পারে AirDrop কাজ করছে না বলে মনে হওয়ার। এছাড়া, যদি ফাইল রিসিভ করার ডিভাইসে স্পেস কম থাকে তবে ফাইল পাঠানো যাবে না।

খুব দূরে আছেন

পুরনো ম্যাকগুলো শুধু WiFi ব্যবহার করত AirDrop ট্রান্সফারের জন্য, তাই আপনাকে শুধু WiFi-এর রেঞ্জের ভিতরে থাকতে হতো যা প্রায় ৫০ মিটার।

তবে, এখন AirDrop ম্যাক এবং iOS ডিভাইস দুটোইয়ের জুড়ে কাজ করে তাই আপনাকে ব্লুটুথের রেঞ্জের ভিতরে থাকতে হবে।

এই কারণেই, Apple বলে AirDrop-এর রেঞ্জ প্রায় ৯-১০ মিটার - যেটি ব্লুটুথ ক্লাস ২-এর রেঞ্জ (সাধারণত মোবাইল ডিভাইসগুলতে ব্যবহৃত হয়)।

আপনি তাদের Contacts-এ নন

আমরা আগে তিনটি AirDrop অপশন সম্পর্কে বলেছি: No One, Contacts Only এবং Everyone। আপনার যেন বন্ধু AirDrop Contacts Only-এ সেট করে রেখেছে এবং তাদের Contacts লিস্টে আপনাকে যোগ করেনি।

এটি ঠিক করতে, তাদের ডিভাইসে Contacts খুলতে বলুন এবং আপনাকে যোগ করুন। আইফোন বা আইপ্যাডে Contacts-এ যান, +-তে ট্যাপ করুন এবং আপনাকে যোগ করুন। এবং ম্যাকএ Contacts খুলুন (আপনি দ্রুত খুঁজে পাবেন যদি Space + Command চাপে Contacts টাইপ করা শুরু করেন) এবং তাদের ডিটেইল যোগ করুন।

ডিভাইসগুলো আপনাকে এবং আপনার বন্ধuke লিংক করবে যদি তাদের কন্টাক্টস ফাইলে ম্যাচ পাওয়া যায়, বা বিপরীত।

সম্ভবত সবচেয়ে সহজ সমাধান হবে কানেকশনকে Everyone-এ পরিবর্তন করা - যদিও আপনি পরে Contacts Only-এ ফিরে যেতে চাইতে পারেন আপনি যদি ট্রেনে ফেরার সময় কেউ আপনাকে অনিচ্ছাকৃত ছবি AirDrop করে দেয় সেটি এড়াতে চান।

আপনি iCloud-এ সাইন ইন করেননি

নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসের মালিকরা iCloud-এ সাইন ইন করেছেন কারণ এটি তাদের আইডেন্টিফাই করবে যদি তারা আপনার কন্টাক্টসে থাকতে হয়।

এমনকি আপনার কাছে Everyone অপশন থাকা সত্ত্বেও, সব ডিভাইস iCloud-এ সাইন ইন করা আছে কিনা নিশ্চিত করা বুদ্ধিমানের কাজ।

তারা AirDrop ডিক্লাইন করেছেন

এটা পুরোপুরি সম্ভব যে রিসিপিয়েন্টে ফাইল AirDrop-এর মাধ্যমে পাঠানো হচ্ছে এমন মেসেজ দেখে অকস্মাত Cancel ট্যাপ করেছেন।

সুতরাং আবার ফাইলটি পাঠানোর চেষ্টা করুন।

AirDrop করা ফাইল খুঁজে পাচ্ছেন না

এটিও সম্ভব যে ফাইল পাঠানো হয়েছে কিন্তু রিসিপিয়েন্ট জানে না কোথায় খুঁজতে হবে।

আপনি যদি চিন্তা করছেন AirDrop ফাইলগুলো কোথায় যায় তবে আপনি প্রথম ব্যক্তি নন যিনি এটি জিজ্ঞেস করেছেন।

আপনি যদি ম্যাকএ AirDrop করেন তবে ফাইলটি Downloads ফোল্ডারে যাবে, আপনি Dock-এ এটিকে খুঁজে পাবেন, এতে ক্লিক করলে আপনার Downloads ফোল্ডারের ফাইলগুলোর একটি Stack দেখাবে। যদি সেখানে অনেক ফাইল থাকে, বা আপনি নিশ্চিত নন কোনটি পাঠানো হয়েছে, তবে নিচে স্ক্রোল করে Open in Finder-এ ক্লিক করুন। Finder-এ ফাইলটি প্রিভিউ করা সহজ (এটি সিলেক্ট করে Spacebar চাপলে), বা তারিখ অনুযায়ী সর্ট করে সবচেয়ে সাম্প্রতিকটি দেখুন।

আপনি যদি আইফোন বা আইপ্যাডএ AirDrop করেন তবে ফাইলটি সবচেয়ে উপযুক্ত অ্যাপে যাবে। সুতরাং যদি একটি ইমেজ পাঠানো হয় তবে সেটি সরাসরি Photos-এ যাবে। আপনি যদি একটি Pages ডকুমেন্ট পাঠান (এবং রিসিপিয়েন্টের Pages থাকে) তবে সেটি সেখানে যাবে। যদি মিলে যাওয়া কোনো অ্যাপ না থাকে, তবে রিসিপিয়েন্টকে উপযুক্ত অ্যাপের একটি তালিকা দেখানো হবে যেন সেটি বেছে নিতে পারে।

আপনি যা AirDrop-এর মাধ্যমে ট্রান্সফার করার চেষ্টা করছেন সেটি সাপোর্টেড নয়

AirDrop-এর মাধ্যমে শেয়ার করার অনেক জিনিস আছে, ফটো এবং ভিডিওর মতো স্পষ্ট জিনিস থেকে শুরু করে ম্যাপ লোকেশন, কন্টাক্টস, এবং পাসেস (যা আপনার Wallet অ্যাপে থাকে)। আপনি যদি Share আইকনে ট্যাপ করে AirDrop-এ শেয়ার অপশন দেখেন তবে আপনি করতে পারেন।

যদি আপনি মিউজিক AirDrop-এর মাধ্যমে শেয়ার করার চেষ্টা করেন তবে আপনি AirDrop-এ শেয়ার অপশন দেখবেন, কিন্তু সেটির মানে এটি নন যে আপনি এই মেথডে ট্র্যাকটি পাঠাতে পারবেন। আপনার AirDrop রিসিপিয়েন্টকে iTunes থেকে মিউজিক ডাউনলোড করার লিংক মিলবে, যদি না তাদের Apple Music সাবস্ক্রিপশন থাকে।

আপনার ডিভাইস AirDrop সাপোর্ট করে না

AirDrop ২০১০ সালে Mac OS X 10.7 Lion-এ শুরুর হয়েছিলো তাই এটি কিছুক্ষণ ধরে আছে এবং সম্ভবত আপনি যে ম্যাক ব্যবহার করছেন সেটি এটিকে সাপোর্ট করে, যদি না আপনার ম্যাক খুব পুরনো হয়।

AirDrop ২০১৩ সালে iOS 7-এ আইফোন এবং আইপ্যাডে এসেছিল।

তবে, początвидিকেই AirDrop শুধু ম্যাক থেকে ম্যাক এবং আইফোন থেকে আইফোনে কাজ করত। ২০১৪ সালে iOS 8 এবং Yosemite আসার পর থেকে ম্যাক এবং আইফোন/আইপ্যাডের মাঝপথে ফাইল ট্রান্সফার করার জন্য এটি ব্যবহার করা সম্ভব হলো।

২০১২-এর পরের অধিকাংশ ম্যাক আইফোন এবং আইপ্যাডের সাথে AirDrop করতে পারে (যদিও ২০১২ Mac Pro নয়)। যতক্ষণ আপনার ম্যাকএ Mac OS X Yosemite বা পরবর্তী ভার্সন এবং আইফোন বা আইপ্যাডএ কমপক্ষে iOS 8 চালাচ্ছে, AirDrop কাজ করা উচিত।

আপনি যদি শুধু ম্যাক থেকে অন্য একটি ম্যাকএ AirDrop করতে চান, তবে কিছু পুরনো ম্যাকও ব্যবহার করতে পারেন, যেমন:

• 2008 MacBook Pro এবং পরবর্তী (2008 17-ইঞ্চি MacBook Pro বাদে)
• 2010 MacBook Air এবং পরবর্তী
• 2008 MacBook এবং পরবর্তী (সাদা 2008 MacBook বাদে)
• 2009 iMac এবং পরবর্তী
• 2010 Mac mini এবং পরবর্তী
• 2009 Mac Pro এবং পরবর্তী (যদি AirPort Extreme কার্ড থাকে)
• iMac Pro (যেকোনো মডেল)

iOS 7 বা পরবর্তী চালিত যেকোনো আইফোন, আইপ্যাড বা আইপড টাচ অন্য iOS ডিভাইসে AirDrop করতে পারবে।

আপনি এছাড়া পড়তে পারেন: AirDrop কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং পুরনো ম্যাকএ AirDrop পাওয়ার পদ্ধতি।