ম্যাকের USB পোর্ট কাজ না করলে সমাধান

USB খুব সাধারণ ও সুবিধাজনক কানেকশন স্ট্যান্ডার্ড, কিন্তু এর কুন্দু ছাড়া নয় (যেমন কেবেল উল্টো দিয়ে দেওয়া) এবং কখনো কখনো সমস্যা হয়। এই আর্টিকেলে ম্যাকের USB পোর্ট কাজ না করলে কী কী ধাপ নিতে হয় সেটা আলোচনা করা হয়েছে।

কানেকশন চেক করুন

সহজ জিনিসগুলো থেকে শুরু করি।

কেবেলটি পোর্টে সঠিকভাবে ফিক্সড আছে কিনা চেক করুন। বের করে আবার ঢুকিয়ে স্নাগ কানেকশন নিশ্চিত করুন।

আর প্রান্তেও ভালো কানেকশন আছে কিনা চেক করুন—লাইটনিং কেবেল আইফোনে, মাইক্রো USB হার্ড ড্রাইভে ঠিকমতো লাগেছে কিনা। ডিভাইস কেসে থাকলে কেস খুলে ট্রাই করুন।

পোর্টে ধুলো বা অবজেক্ট আছে কিনা চেক করুন যা বাধা দিচ্ছে। দ্রুত ফুঁক দিন বা কমপ্রেসড এয়ার ক্যান ব্যবহার করুন। সিডা পেপারক্লিপ দিয়ে ঘুরিয়ে দেওয়া পরামর্শ দেয়া হয় না, কিন্তু মুনি কাটন বাড ব্যবহার করা যাবে। ডিভাইস প্রান্তেও একই করুন।

মূল সমাধান

ট্রাবলশুটিং-এ যাওয়ার আগে আরও কয়েকটি সমাধান ট্রাই করুন।

1. ম্যাক রিস্টার্ট করুন
2. ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (যদি প্রাসঙ্গিক হয়)

পোর্টটি কি খরাপ?

মূল সমাধানগুলো কাজ না করলে সমস্যা কোথায় তা বের করতে হবে। একই ডিভাইস/কেবেল অন্য USB পোর্টে ট্রাই করুন (ম্যাকে একাধিক পোর্ট থাকলে), এবং অন্য ম্যাক বা উইন্ডোজ পিসির USB পোর্টে।

যদি অন্য পোর্টে কাজ করে, তবে প্রথম পোর্টটি (সম্ভবত) খরাপ: সেক্ষেত্রে সেটি ছাড়া চালাতে হবে বা রিপেয়ার করতে হবে। যদি শুধু অন্য মেশিনে কাজ করে, তবে ম্যাক-ওয়াইড সমস্যা। (দুই কেসেই নিচের ফিক্সগুলো ট্রাই করুন, সমস্যা সমাধান হতে পারে এবং সমস্যাটি কোথায় সেটা নিশ্চিত হবে।)

যদি কোথাও কাজ না করে, তবে সমস্যা কেবেলে বা ডিভাইসে। সেটা পরের ধাপে দেখব।

কেবেল খরাপ নাকি ডিভাইস ফেইল করেছে?

এগুলো টেস্ট করা কিছুটা কঠিন, বন্ধু থেকে উধার নিতে হয় বা Amazon, Apple-র থেকে স্পেয়ার কিনতে হয়। (পোর্টেবল ম্যাক হলে Apple Store-এ যান, সেখানে কেবেল উধার দিবে এবং প্রয়োজনে রিপেয়ারও হবে।)

কেবেল

সবকিছু একই রেখে (একই পোর্ট, একই ম্যাক, একই ডিভাইস) অন্য কেবেল দিয়ে কানেক্ট করুন। সমাধান হলে প্রথম কেবেলটি নিশ্চিতভাবেই খরাপ, সেটি রিপ্লেস করুন (খুব সস্তা)।

ডিভাইস

কেবেল সমস্যা না হলে (অন্য কেবেল দিয়ে সমাধান না হলে) অন্য ডিভাইস দিয়ে টেস্ট করুন। একই পোর্ট ও কেবেল দিয়ে অন্য আইফোন, আইপ্যাড বা USB অ্যাকসেসরি কানেক্ট করুন।

এটি সমাধান করলে ডিভাইস বা তার পোর্টে সমস্যা। সস্তা USB স্টিক হলে (ভিতরে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা না থাকলে) ভালো খবর; কিন্তু আইফোন রিপেয়ার করলে ওয়ারেন্টি না থাকলে বা AppleCare না থাকলে খরচ বড় হতে পারে।

এছাড়া ডিভাইস আপনার ম্যাকের সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে, অথবা সফটওয়্যার/ড্রাইভার আপডেট লাগতে পারে—কষ্টসাধ্য রিপেয়ারের আগে সেগুলো চেক করুন।

SMC আপডেট করুন

ম্যাকই সমস্যা বলে মনে হলে রিপেয়ারের টাকা খরচ করার আগে তিনটি বুদ্ধিমানের ধাপ ট্রাই করুন।

প্রথমে SMC (System Management Controller) রিসেট করুন, যা সহজ। তারপর NVRAM দেখব। কিন্তু macOS আপডেট করার প্ল্যান থাকলে সেটি আগে ট্রাই করতে পারেন।

iMac, iMac Pro, Mac Pro বা Mac mini হলে SMC রিসেটের ধাপ:

1. ম্যাক শাট ডাউন করুন।
2. পাওয়ার কোর্ড আউট করুন।
3. ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
4. পাওয়ার কোর্ড আবার লাগান।
5. আর ৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করে ম্যাক অন করুন।

MacBook হলে এই ধাপগুলো ফলো করুন:

1. MacBook শাট ডাউন করুন।
2. MacBook পাওয়ারের সাথে কানেক্টেড আছে নিশ্চিত করুন (MagSafe অ্যাডাপ্টার পাওয়ার সোর্সে লাগিয়ে ম্যাকের সাথে কানেক্ট করুন)।
3. বাম Shift + Ctrl + Option কী এবং পাওয়ার বাটন একসাথে চাপে কিছু সেকেন্ড ধরে রাখুন। পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের লাইট রঙ পরিবর্তন হবে বা ব্লিংক করবে, ইন্ডিকেট করবে SMC রিসেট হয়েছে।
4. সকল কী ও পাওয়ার বাটন ছেড়ে দিন।
5. পাওয়ার বাটন আবার চাপে MacBook অন করুন।

PRAM/NVRAM রিসেট করুন

Cmd, Option (Alt), P এবং R—এই চারটি কী একসাথে ধরে ম্যাক অন করুন। ম্যাক রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখুন। (Apple বলে একবার রিস্টার্ট হলে ছেড়ে দিন; আমরা সাধারণত দ্বিতীয় রিবুট শুনলে ছেড়ে দিই।)

ম্যাক স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট হতে পারে, অথবা প্রগ্রেস বার দেখতে পাবেন। এখন USB পোর্টের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

আপনার ম্যাক আপডেট করুন

সর্বশেষ macOS ভার্সনে আপডেট করা খুব দ্রুত ও সহজ প্রক্রিয়া, যা অধিকাংশ পরিস্থিতিতে ভালো Idee।

Mac App Store-এ Updates-এ ক্লিক করুন, macOS-এর জন্য লিস্ট করা আপডেট ইনস্টল করুন; High Sierra-এ না থাকলে সার্চ করে ইনস্টল করুন। আপডেটের আগে ব্যাকআপ নিন।

macOS আপডেট হলে ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

Apple প্রোডাক্ট রিপেয়ার সম্পর্কে বিস্তারিত আলাদা আর্টিকেলে আছে।