আইফোন টেনে (iPhone X) ফেস আইডি (Face ID) আসার সাথে অ্যাপলের পূর্ববর্তী টাচ আইডি (Touch ID) প্রযুক্তি থেকে এক নতুন যুগের সূচনা হয়েছিল ফেসিয়াল রিকগনিশনের, যা এখন আইফোন XR, XS, এবং XS Max-এ এবং सबচেয়ে gầnে আইপ্যাড প্রো (২০১৮)-এ চলছে। কিন্তু ফেস আইডি কাজ না করলে এবং আপনার ফোন বা ট্যাবলেট আপনার মুখ চিনতে না পারলে কী করবেন?
এই আর্টিকেলে আমরা আপনার X-সিরিজ আইফোন বা আইপ্যাড প্রো আপনার মুখ আর চিনতে না পারলে চেষ্টা করার সেরা ফিক্সগুলো ব্যাখ্যা করব।
আইওএস আপডেট করুন
যখন কোনো অ্যাপ বা ফিচার সমস্যায় পড়ে, সাধারণত আইওএস বা অ্যাপটির আপডেট আছে কিনা চেক করা ভালো আইডিয়া।
প্রথমটা চেক করতে: Settings > General > Software Update-এ যান, এবং দেখুন কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা। পেলে সেটিতে ট্যাপ করুন, আইওএস বাকি কাজ করবে।
ক্যামেরা চেক করুন
ফেস আইডি ইউজারকে চিনতে না পারার একটি সাধারণ কারণ হল লেন্স এবং সেন্সার অ্যারে অবস্ট্রাক্টেড থাকা। আপনার ফোন কেস ক্যামেরার ভিউতে দখল দিচ্ছে কিনা, অথবা গ্লাসে কোনো দাগ আছে কিনা চেক করুন।
আপনি যদি ২০১৮ আইপ্যাড প্রো মডেল ল্যান্ডস্কেপ মোডে ব্যবহার করেন, তবে আপনার নিজের আঙ্গুলগুলো ক্যামেরাগুলো ঢাকতে পারে। (ডিভাইসটি আপনাকে বোঝাবে যদি এটা সমস্যা হয়, অনস্ক্রিন একটি অ্যারো নির্দেশ করবে অবস্ট্রাক্টেড ক্যামেরার দিকে।)
আইফোনগুলো কেবল পোর্ট্রেট মোডে ফেস আইডি ব্যবহার করতে দেয়, তাই নিশ্চিত করুন আপনি ডিভাইসটি ভার্টিক্যাল Oriентаয়নে ধরে রেখেছেন।
এছাড়া সম্ভব যে আপনার বাচ্চা, বা কম বয়সী বন্ধু, আপনার ফোন ধার গেম খেলতে এবং তার গোড়া হাতে জ্যাম থাকা অবস্থায় আপনার নিখুঁত ডিভাইসে সেটি দিয়ে দিয়েছে। আমরা এটি কোনো নির্দিষ্ট কারো দিকে আঙুল না দেখিয়ে বলছি, না, কখনোই নয়।
যাই হোক, একটু পরিষ্কার করলে বা গ্রিপ পরিবর্তন করলে আইফোন আবার আগের মতো কাজ করতে পারে।
ফেস আইডি সেটিংস সঠিক আছে কিনা চেক করুন
আপনি যদি প্রথমবার ফেস আইডি ব্যবহার করছেন, বা gầnে আপনার আইফোন আপডেট করেছেন, তবে সেটিংস সঠিক নাও থাকতে পারে।
Settings > Face ID & Passcode-এ যান এবং চেক করুন ফিচারটি সক্রিয় কিনা এবং Use Face ID for: সেকশনের সব অপশন অন আছে কিনা।
আপনার মুখ চেক করুন
ফেস আইডি আপনার ফিচার চিনতে খুব দক্ষ হলেও, কিছু উপায়ে এটি ব্যর্থ হয়। অ্যাপল বলে, কিছু সানগ্লাস যেগুলো ইনফ্রা-রেড রে ব্লক করে, সেগুলো TrueDepth সেন্সারকে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।
তাই, আপনার ডিভাইস আপনার মুখ যাচাই করতে ব্যর্থ হলে, আপনার গ্লাস, মুখের যেকোনো সাজসজ্জা, বা পয়েন্ট ব্রেকের প্যাট্রিক সওয়ে-जি ব্যবহার করা রোনাল্ড রিগ্যান মাস্ক খুলে দিন। সিরিয়াসলি, সেটি শুধু সিনেমায় কাজ করেছিল।
নোট: আপনি যদি করোনাভাইরাসের কারণে মাস্ক পরে থাকেন, তবে ফেস আইডি সেট আপ করে আইফোন আনলক করার উপায় আছে। পড়ুন: How to use Face ID to unlock an iPhone wearing a mask।
নতুন আইডি সেট আপ করে দেখুন
উপরের টিপসগুলো কাজ না করলে, ফেস আইডি ব্যবহারের জন্য একটি অতিরিক্ত প্রোফাইল তৈরি করার অপশন আছে।
Settings > Face ID & Passcode > Set Up an Alternate Appearance-এ যান।
এখন আপনাকে আপনার মাথা ধীরে ধীরে ঘুরাতে হবে, যেভাবে আইফোন নির্দেশ করবে, যতক্ষণ এটি আপনার কন্টুর স্ক্যান করে। প্রথম পাস হলে Continue ট্যাপ করুন, এবং প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন। সব শেষ হলে Done ট্যাপ করুন এবং দেখুন আপনি কি এখন আপনার রাগড/এলিগ্যান্ট (যেটি চান সেটি বেছে নিন) চার্ম দিয়ে ডিভাইস আনলক করতে পারছেন।
শুরু থেকে শুরু
এই কোনো মেথড কাজ না করলে, সব কিছু মুছে ফেলে আবার শুরু করার অপশন আছে।
Settings > Face ID & Passcode > Reset Face ID-এ যান।
এটি আগের সেভ করা সব আইডি মুছে ফেলবে, আপনাকে আজাদ করবে Set up Face ID ট্যাপ করে প্রক্রিয়া আবার শুরু করতে। আশা করি এই বার আপনি সমস্যা ছাড়া ফিচারটি ব্যবহার করতে পারবেন।
যারা দেখেন এই ধাপও সমস্যা সমাধান করলো না, তারা অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, কারণ আপনার ডিভাইসের সাথে ফিজিক্যাল সমস্যা থাকতে পারে।
