ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল হয়ে আটকে গেলে সমাধান

ম্যাকবুক কেনার সেরা পার্ট হলো নিয়মিত macOS আপডেট যা সিস্টেমকে আরও কার্যকর করে। এই আপডেটগুলো সিকিউরিটি প্যাচ উন্নত করে এবং উন্নত ফিচার আনয়ন করে, ব্যবহারকারীকে নতুন প্রযুক্তির সাথে জড়িয়ে রাখে। তবে, কখনো কখনো লেটেস্ট macOS আপডেট করার সময় সমস্যা হতে পারে যেন ম্যাক লোডিং বারে আটকে যাওয়া বা ম্যাক অ্যাপল লোগোতে আটকে যাওয়া। যাই হোক, এই আর্টিকেলে ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল হয়ে আটকে গেলে ফিক্স করার উপায় ব্যাখ্যা করা হবে।

ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে গেলে ফিক্স করার পদ্ধতি

আপনার ম্যাকবুক লেটেস্ট macOS ভার্সনে আপডেট হবে না যখন আপডেট প্রক্রিয়া যেভাবেই বাধা পায়। তখন আপনি দেখতে পাবেন আপনার ম্যাক লোডিং বারে আটকে গেছে বা অ্যাপল লোগোতে আটকে গেছে। এর কিছু সম্ভাব্য কারণ:

• ব্যাটারি ইস্যু: আপনার ম্যাকবুক যদি যথাযথভাবে চার্জড না থাকে, ইনস্টলার ডাউনলোড হইতে পারে না কারণ ল্যাপটপটি মাঝপথে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
• স্টোরেজ অভাব: ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে যাওয়ার অন্য কারণ হলো আপনার সিস্টেমে আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় স্পেসের চেয়ে কম স্পেস থাকতে পারে।
• ইন্টারনেট সমস্যা: রাতের সময়ে নতুন আপডেট ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ তখন ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কম ট্রাফিক থাকে। এই সময় অ্যাপল সার্ভারও ক্রাউডেড নয়, এবং আপনি দ্রুত লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে পারেন।
• কার্নেল প্যানিক: এটি খুব সাধারণ সমস্যা যেখানে আপনার কম্পিউটার বুটিং ও ক্র্যাশিং-এর লুপে আটকে যেতে পারে। ল্যাপটপ ঠিকমতো বুট না করলে অপারেটিং সিস্টেম সফলভাবে আপডেট হবে না। এটি হয় যদি আপনার ড্রাইভার আউটডেটেড থাকে এবং/অথবা আপনার প্লাগ-ইনসের সাথে কনফ্লিক্ট করে, ফলে ম্যাক অ্যাপল লোগোতে আটকে যায় এবং লোডিং বারে আটকে যায় এরর।

এখন আপনি জানেন ম্যাক লেটেস্ট macOS-এ আপডেট হবে না কেন, চলুন দেখি macOS আপডেট কীভাবে করতে হয়।

macOS আপডেট কীভাবে করবেন?

আপনার ম্যাক ডিভাইসে উপলব্ধ আপডেট চেক করতে পারেন নিচের মত করে:

1. অ্যাপল মেনু-এ System Preferences ক্লিক করুন।
2. এখানে Software Update ক্লিক করুন।
3. Update Now সিলেক্ট করুন।

নোট: আপনার ম্যাক ডিভাইস যদি পাঁচ বছরের বেশি পুরানো হয়, তবে এটি বর্তমান OS-এ রেখে দাওয়া ভালো এবং ফ্রেশ আপডেট দিয়ে সিস্টেমকে ওভারবর্ডেন না করা ভালো।

macOS কম্প্যাটিবিলিটি চেক কীভাবে করবেন?

হেডিং থেকে অনুমান করা যায় যে আপনি যে আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটি আপনি যে ডিভাইস মডেল ব্যবহার করছেন তার সাথে কম্প্যাটিবল হতে হবে সেটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য। এখানে কীভাবে চেক করবেন এবং অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করবেন:

1. আপনার ডিভাইসে App Store লঞ্চ করুন।
2. রিলেভেন্ট আপডেট সার্চ করুন, উদাহরণস্বরূপ Big Sur বা Sierra।
3. নিচে স্ক্রল করুন এবং Compatibility-এ ক্লিক করুন চেক করতে।
4. 4A. আপনি এই মেসেজ পেলে: Works on your Mac, বলা আপডেটটি আপনার ম্যাক ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল। Get-এ ক্লিক করুন ইনস্টলেশন শুরু করতে।
5. 4B. আপনি যদি ডিজায়ারড আপডেট কম্প্যাটিবল না পান, তবে এটি ডাউনলোড করার চেষ্টা বেकार কারণ এটি আপনার ডিভাইসকে ক্র্যাশ করাতে পারে। অথবা, আপনার ম্যাক লোডিং বারে আটকে যাওয়া বা অ্যাপল লোগোতে আটকে যাওয়া ইস্যু দেখা দিতে পারে।

পদ্ধতি ১: কিছু সময় পর আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন

এটি লাগতে পারে একটি অস্পষ্ট আইডিয়া, কিন্তু সিস্টেমকে কিছু সময় দিয়ে এর ইস্যুগুলো ফিক্স করার জন্য দিলে ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে যাওয়া ইস্যু সমাধান হয়তে পারে। আপনি যখন অনেক সময় কম্পিউটার ব্যবহার করেন, ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার ব্যাটারি ড্রেন করে এবং নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে। একবার এগুলো ডিজেবল হলে, আপনার macOS নরমালি আপডেট হতে পারে। এছাড়া, অ্যাপল সার্ভার এন্ড থেকে ইস্যু থাকলে সেটিও সমাধান হয়ে যাবে। তাই আমরা সুপারিশ করছি ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন লেটেস্ট macOS আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করার আগে।

পদ্ধতি ২: স্টোরেজ স্পেস ক্লিয়ার করুন

নতুন আপডেট ইনস্টল করা সাধারণত আপনার ডিভাইসে বড় পরিমাণ স্টোরেজ স্পেস নেয়। তাই নিশ্চিত করতে হবে আপনার সিস্টেমে নতুন আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয় স্পেস আছে কিনা। ম্যাকএ স্টোরেজ স্পেস চেক করার পদ্ধতি:

1. হোম স্ক্রিনে অ্যাপল মেনু-এ ক্লিক করুন।
2. About This Mac ক্লিক করুন।
3. Storage-এ নেভিগেট করুন।
4. আপনার ম্যাকএ OS আপডেটের জন্য পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে, স্পেস ফ্রি আপ করুন অপ্রয়োজনীয়, অ必要の কন্টেন্ট রিমুভ করে।

পদ্ধতি ৩: ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি নিশ্চিত করুন

macOS আপডেটের জন্য আপনার কাছে একটি শক্তিশালী, স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে ভালো স্পিডের সাথে। আপডেট প্রক্রিয়ার মাঝপথে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি হারালে কার্নেল প্যানিক হতে পারে। আপনি speedtest ওয়েবপেজের মাধ্যমে আপনার ইন্টারনেটের স্পিড চেক করতে পারেন। যদি টেস্ট দেখায় আপনার ইন্টারনেট স্লো, তবে আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন ইস্যু ফিক্স করতে। সমস্যা बरকার থাকলে আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

পদ্ধতি ৪: আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন

ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে যাওয়া ইস্যু ট্রাবলশুট করার সবচেয়ে সহজ উপায় হচ্ছে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করা।

নোট: কখনো কখনো, লেটেস্ট macOS আপডেট করতে অনেক সময় লাগে। তাই এটি আটকে যাওয়ার মত লাগতে পারে, কিন্তু rzeczywিস্টোতে কম্পিউটার নতুন আপডেট ইনস্টল করছে। ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ায় যেকোনো বাধা كار্নেল এরর তৈরি করতে পারে যেমন আগে বর্ণনা করা হয়েছে। তাই রাতভর কম্পিউটার আপডেট হওয়ার জন্য ছেড়ে দিয়ে সকালে রিবুট করা বুদ্ধিমানের কাজ।

এখন, আপনি যদি দেখেন আপনার আপডেটিং উইন্ডো আটকে গেছে অর্থাৎ ম্যাক অ্যাপল লোগোতে বা লোডিং বারে আটকে গেছে, তবে এটি ট্রাই করুন:

1. পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
2. তারপর, কম্পিউটার রিস্টার্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
3. আবার আপডেট শুরু করুন।

পদ্ধতি ৫: এক্সটার্নাল ডিভাইস রিমুভ করুন

হার্ড ড্রাইভ, ইউএসবি ইত্যাদি এক্সটার্নাল হার্ডওয়ারের সাথে কানেক্টেড থাকতে ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে যাওয়া ইস্যু হতে পারে। তাই, সকল অপ্রয়োজনীয় এক্সটার্নাল হার্ডওয়্যার ডিসকানেক্ট করুন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করার আগে।

পদ্ধতি ৬: ডেট ও টাইম আটোমেটিক সেট করুন

আপনার macOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করার সময়, আপনি একটি এরর নোটিফিকেশন পেতে পারেন Update not found। এটি আপনার ডিভাইসে ভুল ডেট ও টাইম সেটিংসের কারণে হতে পারে। এই কেসে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আপনার স্ক্রিনের উপরের বাম কোণ থেকে অ্যাপল আইকন-এ ক্লিক করুন।
2. Apple Menu এখন দেখাবে।
3. System Preferences > Date and Time সিলেক্ট করুন।
4. Set date and time automatically চেকবক্সে টিক দিন।

পদ্ধতি ৭: ম্যাককে সেফ মোডে বুট করুন

সৌভাগ্য से, সেফ মোড উইন্ডোজ এবং macOS দুটোতেই পাওয়া যায়। এটি একটি ডায়াগনস্টিক মোড যেখানে সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন ও ডেটা ব্লক করা থাকে, এবং কেউ বুঝতে পারে কেন নির্দিষ্ট ফাংশন ঠিকমতো কাজ করছে না। তাই আপনি এই মোডে আপডেটের স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। macOS-এ সেফ মোড খোলার ধাপগুলো:

1. আপনার কম্পিউটার স্যুইচ অন থাকলে, স্ক্রিনের উপরের বাম কোণ থেকে অ্যাপল আইকন-এ ক্লিক করুন এবং Restart সিলেক্ট করুন।
2. রিস্টার্ট হওয়ার সময় Shift key চাপুন এবং ধরে রাখুন।
3. এবার Apple icon আবার আসলে, Shift key ছেড়ে দিন।
4. এখন Apple icon-এ ক্লিক করে কনফার্ম করুন আপনি Safe mode-এ লগইন করেছেন কিনা।
5. About this Mac উইন্ডোতে System Report সিলেক্ট করুন।
6. Software-এ ক্লিক করুন।
7. এখানে Boot Mode-এর অধীনে Safe দেখতে পাবেন।

নোট: আপনি যদি দেখেন না Safe Boot Mode-এর অধীনে, তবে 처음 থেকে ধাপগুলো আবার অনুসরণ করুন।

একবার আপনার ম্যাক সেফ মোডে গেলে, আপনি আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

পদ্ধতি ৮: ম্যাককে রিকভারি মোডে বুট করুন

উপরোক্ত কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, রিকভারি মোডে আপডেট রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। রিকভারি মোডে অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা দুটি কাজ করে:

• নিশ্চিত করে যে ক্যোটিক ডাউনলোডের সময় আপনার কোনো ফাইল হারানোর 사태 না হয়।
• আপনি আপডেটের জন্য যে ইনস্টলার ব্যবহার করছেন সেটি রescue করতে সাহায্য করে।

রিকভারি মোড ব্যবহার করা একোল্টানেটিভ যেহেতু ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করার অনুমতি দেয়। ল্যাপটপটি রিকভারি মোডে অন করার ধাপগুলো:

1. স্ক্রিনের উপরের বাম কোণ থেকে অ্যাপল আইকন-এ ক্লিক করুন।
2. এই মেনু থেকে Restart সিলেক্ট করুন।
3. ম্যাকবুক রিস্টার্ট হওয়ার সময় কীবোর্ডে Command + R keys চাপুন এবং ধরে রাখুন।
4. প্রায় ২০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন বা যতক্ষণ না আপনার স্ক্রিনে Apple logo দেখেন।
5. প্রম্পট হলে আপনার username এবং password টাইপ করুন।
6. এখন macOS utilities উইন্ডো আসবে। এখানে Reinstall macOS সিলেক্ট করুন।

পদ্ধতি ৯: PRAM রিসেট করুন

PRAM সেটিংস রিসেট করা ম্যাক অপারেটিং সিস্টেমের যেকোনো ইস্যু ট্রাবলশুট করার চমৎকার অ্যাল্টারনেটিভ।

1. ম্যাকবুক স্যুইচ অফ করুন।
2. তৎক্ষণে, সিস্টেম ON করুন।
3. কীবোর্ডে Command + Option + P + R কী চাপুন।
4. Apple icon দ্বিতীয়বার আবার আসা পর্যন্ত কীগুলো ছেড়ে দিন।
5. নোট: আপনি অ্যাপল লোগো প্রস ثالث বার আসা এবং গিয়ে যাওয়া দেখবেন প্রক্রিয়ার সময়। এরপর ম্যাকবুক নরমালি রিবুট হওয়া উচিত।
6. Apple menu-এ System Preferences খুলুন।
7. Reset করুন Date & Time, Display resolution ইত্যাদি সেটিংস।

এখন আপনি আবার আপনার লেটেস্ট macOS আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন কারণ ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট আটকে যাওয়া সমস্যাটি এখন পর্যন্ত ফিক্স হয়ে যাওয়া উচিত।

পদ্ধতি ১০: ম্যাককে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করুন

ম্যাকবুককে ফ্যাক্টরি বা ডিফল্ট সেটিংসে রিস্টোর করা অটোমেটিকলি ম্যাক অপারেটিং সিস্টেম রি-ইনস্টল করে। তাই এটি পরবর্তীতে আপনার সিস্টেমে আসতে পারে এমন যেকোনো বাগ বা করপ্ট ফাইল রিমুভ করতে সক্ষম।

নোট: তবে, ম্যাকবুক রিসেট করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সকল ডেটার ব্যাকআপ আছে কারণ ফ্যাক্টরি রিসেট সিস্টেম থেকে সকল ডেটা ডিলিট করবে।

ম্যাককে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করার ধাপগুলো:

1. Method 8-এ ব্যাখ্যা করা মতে আপনার ম্যাককে Recovery Mode-এ রিস্টার্ট করুন।
2. ম্যাক Utilities folder থেকে Disk Utility খুলুন।
3. স্টার্ট-আপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন, উদাহরণ: Macintosh HD-Data।
4. এখন, টপ মেনু বার থেকে Erase ক্লিক করুন।
5. MacOS Extended (Journaled) বেছে নিন, তারপর Erase ক্লিক করুন।
6. এরপর Disk Utility Menu খুলুন View সিলেক্ট করে টপ লেফট কর্নার থেকে।
7. Quit Disk Utility সিলেক্ট করুন।
8. শেষে, macOS Utilities folder-এ Reinstall MacOS-এ ক্লিক করুন।

পদ্ধতি ১১: অ্যাপল স্টোর ভিজিট করুন

উপরোক্ত কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনার কাছে যেকোনো অ্যাপল স্টোরে যোগাযোগ করা বুদ্ধিমানের কাজ। আপনি অ্যাপল ওয়েবসাইট-এর মাধ্যমে চ্যাট করেও আপনার ইস্যু কমিউনিকেট করতে পারেন। আপনার কেনার রিসিপ্ট ও ওয়ারেন্টি কার্ড হাতের কাছে রাখুন। আপনি সহজে অ্যাপল ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

Q1. আমার ম্যাক কেন আপডেট হচ্ছে না?

আপনার ম্যাক নিচের কারণগুলোতে আপডেট নাও হতে পারে: স্লো ওয়াই-ফাই কানেকশন, কম্পিউটারে কম স্টোরেজ স্পেস, আউটডেটেড ডিভাইস ড্রাইভার, এবং ব্যাটারি ইস্যু।

Q2. আমার ম্যাককে লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড কীভাবে করব?

আপনার ম্যাককে লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• স্ক্রিনের উপরের বাম কোণ থেকে অ্যাপল আইকন-এ ট্যাপ করুন এবং System Preferences সিলেক্ট করুন।
• এই মেনু থেকে Software Update সিলেক্ট করুন।
• আপনি এখন দেখতে পাবেন কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা। যদি থাকে, Update Now-এ ক্লিক করুন।

সুপারিশ:

• ম্যাকবুক অন না হলে ফিক্স করার পদ্ধতি
• সাফারি ম্যাকএ ওপেন না হলে ফিক্স করার ৫ টি উপায়
• ম্যাক অ্যাপ স্টোরে কানেক্ট না পারলে ফিক্স করুন
• ফেসটাইম ম্যাকএ কাজ না করলে ফিক্স করুন

আশা করি এই সব মেথড আপনাকে ম্যাক সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল হয়ে আটকে যাওয়া ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করবে। আরো কোনো কুয়েরি থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে ঝিঝকে না দিন, আমরা यथাসম্ভব তাড়াতাড়ি আপনার কাছে ফিরে আসব।