আপনার যদি আসল উইন্ডোজ থাকে, তবে মাইক্রোসফট প্রদত্ত আপডেটগুলো আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ সেটি আপনি ভালোভাবে জানেন। এই আপডেটগুলো বিভিন্ন সিকিউরিটি ভালনারেবিলিটি প্যাচ করে আপনার সিস্টেমকে আরও সুরক্ষিত করে। কিন্তু কী হয় যখন উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার সময় আটকে যায়? এখানেই সমস্যা, উইন্ডোজ আপডেট ০% তে আটকে থাকে, আপনি যতক্ষণ অপেক্ষা করুন বা যা করুন কেনো, এটি আটকেই থাকবে।
Windows update একটি অপরিহার্য ফিচার যা নিশ্চিত করে যে উইন্ডোজ ক্রিটিক্যাল সিকিউরিটি আপডেট পাচ্ছে যাতে আপনার কম্পিউটার সিকিউরিটি ব্রিচ (যেমন সাম্প্রতিক WannaCrypt, Ransomware) থেকে সুরক্ষিত থাকে। কিন্তু আপনি যদি লেটেস্ট আপডেট ডাউনলোড না করতে পারেন, তবে এটি একটি সমস্যা যা যতক্ষণ সম্ভব সমাধান করতে হবে। আর দেরি না করে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করুন।
উইন্ডোজ আপডেট ০% তে আটকে যাওয়া সমস্যা সমাধান [SOLVED]
নোট: নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করেছেন।
আপনি যদি ইতিমধ্যে কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করে থাকেন, তবে নিচের মেথডগুলো অনুসরণ করুন, আপনার উইন্ডোজ আপডেট নিশ্চিতভাবেই আটকে আছে।
পদ্ধতি ১: সমস্ত নন-মাইক্রোসফট সার্ভিস ডিজেবল করুন (Clean Boot)
- Windows Key + R চাপে msconfig লিখে OK ক্লিক করুন।
- General tab-এ Selective startup চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- Selective startup-এর অধীনে Load startup items আনচেক করুন।
- Service tab-এ স্যুইচ করুন, Hide all Microsoft services চেকмар্ক দিন।
- Disable all button-এ ক্লিক করে সমস্ত অপ্রয়োজনীয় সার্ভিস ডিজেবল করুন।
- Startup tab-এ Open Task Manager-এ ক্লিক করুন।
- Task Manager-এর Startup tab-এ সকল সক্রিয় স্টার্টআপ আইটেম ডিজেবল করুন।
- OK ক্লিক করে Restart করুন। এখন আবার উইন্ডোজ আপডেট চেষ্টা করুন, এইবার সফল হওয়া উচিত।
- আবার Windows Key + R চাপে msconfig লিখে Enter চাপুন।
- General tab-এ Normal Startup option সিলেক্ট করে OK ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট প্রম্পটে Restart ক্লিক করুন। এটি নিশ্চিতভাবে Windows Update Stuck at 0% সমাধান করবে।
পদ্ধতি ২: SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করুন
- Command Prompt খুলুন (Start-এ 'cmd' সার্চ করে Enter চাপুন)।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে Enter চাপুন (Windows Update Services স্টপ করতে):
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করতে নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old - Windows Update Services আবার শুরু করতে নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - পিসি রিবুট করুন।
পদ্ধতি ৩: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ও উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন
কখনো কখনো অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম এরর সৃষ্টি করতে পারে। এটি কারণ নয় কিনা যাচাই করতে অ্যান্টিভাইরাস কিছু সময়ের জন্য ডিজেবল করুন।
- সিস্টেম ট্রে থেকে Antivirus Program icon-এ রাইট-ক্লিক করে Disable সিলেক্ট করুন।
- অ্যান্টিভাইরাস কতক্ষণ ডিজেবল থাকবে সেটি সিলেক্ট করুন (১৫-৩০ মিনিট সিলেক্ট করুন)।
- হলে আবার Google Chrome খুলে এরর রেজল্ভ হয়েছে কিনা চেক করুন।
- Control Panel খুলুন (Start Menu সার্চবার থেকে)।
- System and Security > Windows Firewall-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যান থেকে Turn Windows Firewall on or off-এ ক্লিক করুন।
- Turn off Windows Firewall সিলেক্ট করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন।
- আবার Chrome খুলে এরর চেক করুন। কাজ না করলে ফায়ারওয়াল আবার অন করুন।
পদ্ধতি ৪: CCleaner এবং Malwarebytes রান করুন
- CCleaner & Malwarebytes ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- Malwarebytes রান করুন এবং সিস্টেম স্ক্যান করুন। ম্যালওয়্যার পেলে অটোমেটিক্যালি রিমুভ করবে।
- CCleaner রান করে Custom Clean সিলেক্ট করুন।
- Windows tab-এ ডিফল্ট সিলেকশন চেকмар্ক দিয়ে Analyze ক্লিক করুন।
- Analyze সম্পূর্ণ হলে ফাইল ডিলিট করতে নিশ্চিত হয়ে Run Cleaner ক্লিক করুন।
- Registry tab-এ যান, ডিফল্ট অপশনগুলো চেক করুন।
- Scan for Issues ক্লিক করুন, তারপর Fix Selected Issues ক্লিক করুন।
- CCleaner "Do you want backup changes to the registry?" জিজ্ঞাসা করলে Yes ক্লিক করুন।
- ব্যাকআপ সম্পূর্ণ হলে Fix All Selected Issues ক্লিক করুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: Windows Update Troubleshooter রান করুন
- Control Panel খুলুন (Start Menu সার্চবার থেকে)।
- সার্চবারে troubleshooting লিখে Troubleshooting-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যান থেকে View all সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot computer problems লিস্ট থেকে Windows Update সিলেক্ট করুন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে Windows Update Troubleshooter রান করুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন এবং আটকে থাকা আপডেটগুলো আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৬: SoftwareDistribution ফোল্ডার ডিলিট করুন
- Windows Key + R চাপে services.msc লিখে Enter চাপুন।
- Windows Update service-এ রাইট-ক্লিক করে Stop সিলেক্ট করুন।
- File Explorer-এ C:\Windows\SoftwareDistribution লোকেশনে যান।
- SoftwareDistribution-এর অধীনে সকল ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন।
- আবার Windows Update service-এ রাইট-ক্লিক করে Start সিলেক্ট করুন।
- এখন আটকে থাকা আপডেটগুলো ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
সুপারিশ করা:
- Fix Microsoft Compatibility Telemetry High Disk Usage in Windows 10
- Fix System icons not showing on Windows 10 Taskbar
- How to Fix NVIDIA Control Panel Missing in Windows 10
- Fix Integrated Webcam Not Working on Windows 10
এইভাবে আপনি সফলভাবে Windows Update Stuck at 0% সমাধান করলেন। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জিজ্ঞাসা করুন।