বেশ কিছু macOS Mojave ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা “com.apple.commerce.client এরর 500 পাচ্ছেন ” প্রতিবার তারা অ্যাপ স্টোর থেকে একটি অ্যাপ্লিকেশন সাইন ইন করার বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি। কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ স্টোরে একটি অ্যাপ্লিকেশন কেনার সময় এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হতে পারে। ক্রয়টি ত্রুটি বার্তায় উল্লেখ করা হয়েছে “ক্রয়ের সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে ” সর্বদা অর্থপ্রদত্ত অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নয় বরং বিনামূল্যের অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্যও বৈধ৷
৷
com.apple.commerce.client ত্রুটি 500 এর কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা সাধারণত সমস্যা সমাধান এবং সমাধান করার জন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা একই পরিস্থিতিতে নিজেদের খুঁজে পাওয়া যায়৷ আমাদের তদন্তের উপর ভিত্তি করে, এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করার জন্য পরিচিত বিভিন্ন পরিস্থিতিতে রয়েছে:
- iCloud অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়েছে - macOS-এ, এমন একটি সুযোগ রয়েছে যে সমস্যাটি একটি ত্রুটিপূর্ণ iCloud অ্যাকাউন্টের কারণে হয়েছে। যখনই এটি ঘটবে, আপনি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করতে অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি iCloud অ্যাকাউন্ট রিসেট করে এটি সমাধান করতে পারেন।
- শংসাপত্রের ট্রাস্ট স্তর স্বীকৃত নয়৷ – কিছু ক্ষেত্রে, “DigiCert উচ্চ নিশ্চয়তা ইভি রুট CA ” শংসাপত্রের বিশ্বাসের স্তর এই বিশেষ ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারে। কম্পিউটারটি এই শংসাপত্রটি ব্যবহার না করে অ্যাপ স্টোরের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে অক্ষম হবে৷ ৷
- অর্থপ্রদানের বিবরণ পুরানো৷ – দেখা যাচ্ছে, আপনার অ্যাপল আইডির জন্য অর্থপ্রদানের বিবরণ পুরানো হলে এই সমস্যাটিও ঘটতে পারে। আপনি আপনার ফোন থেকে অর্থপ্রদানের বিশদ যোগ বা আপডেট করে এবং তারপরে আপনার macOS-এ লগ ইন করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷
- অ্যাপ স্টোরের অস্থায়ী ডেটা দূষিত - আরেকটি সম্ভাব্য ক্ষেত্রে যেখানে এই ত্রুটিটি ঘটে তা হল অ্যাপ স্টোরের জন্য দূষিত বা ভাঙা অস্থায়ী ডেটা। বেশ কিছু ব্যবহারকারী নিজেদেরকে একই পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছেন বলে জানিয়েছেন যে তারা অস্থায়ী ডেটা সরিয়ে দেওয়ার পরে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
আপনি যদি এই সঠিক ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করার জন্য একটি সমাধান খুঁজছেন যা আপনাকে ম্যাকওএস মোজাভে অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখছে, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে গুণমানের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা প্রদান করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ আবিষ্কার করবেন যা অন্তত একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে যে একই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল৷
পদ্ধতিগুলিকে যে ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন যেহেতু সেগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ নীচের পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি সমস্যাটি সমাধান করতে বাধ্য, অপরাধী যে এটিকে ট্রিগার করছে তা নির্বিশেষে৷
পদ্ধতি 1:macOS এ আপনার iCloud অ্যাকাউন্ট পুনরায় সেট করা৷
আপনার iCloud অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হতে পারে, যা কখনও কখনও একটি ডিভাইসের জন্য একটি সমস্যা তৈরি করতে পারে। macOS-এর জন্য, এই সমস্যাটি অ্যাপ স্টোর আপনাকে সাইন ইন করতে বা কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে দেয় না। সহজ সাইন আউট এবং আবার সাইন ইন পদ্ধতি আপনাকে এই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷
- Apple-এ ক্লিক করুন উপরের মেনু বারে লোগো এবং সিস্টেম পছন্দ নির্বাচন করুন প্রাসঙ্গিক মেনুতে, তারপর iCloud-এ ক্লিক করুন
- এখন সাইন আউট-এ ক্লিক করুন নীচে বাম দিকে বোতাম
- এখন আবার সাইন ইন করুন এবং আপনার অ্যাপ স্টোর চেক করুন।
পদ্ধতি 2:macOS-এ কীচেন অ্যাক্সেস সেটিংস পরিবর্তন করা
কীচেন অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য সংরক্ষণ করে। এটি আপনাকে সার্টিফিকেটের বিশ্বাসের স্তর পরিবর্তন করার জন্য সরাসরি অ্যাক্সেস প্রদান করে। কখনও কখনও একটি শংসাপত্র বাগ আপনাকে আপনার অ্যাপ স্টোরে লগ ইন করা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে৷ আপনাকে “DigiCert High Assurance EV Root CA-এর বিশ্বাসের স্তর পরিবর্তন করতে হবে ” সার্টিফিকেট কখনও বিশ্বাস করবেন না এবং কম্পিউটার পুনরায় চালু করবেন। তারপরে এটিকে ব্যবহার সিস্টেমের ডিফল্টে পরিবর্তন করুন এবং এটি শংসাপত্রের বাগটি ঠিক করবে৷
- কমান্ড ধরে রাখুন কী এবং স্পেস টিপুন স্পটলাইট খুলতে , তারপর কিচেন অ্যাক্সেস টাইপ করুন এবং এন্টার
- সিস্টেম রুট-এ ক্লিক করুন বাম প্যানেলে
- অনুসন্ধান করুন “DigiCert High Assurance EV Root CA ” তালিকায় এবং ডাবল-ক্লিক করুন এটা খুলতে
- প্রসারিত করুন বিশ্বাস বিকল্প এবং পরিবর্তন করুন “এই শংসাপত্রটি ব্যবহার করার সময় কখনও বিশ্বাস করবেন না , তারপর কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন
- একই বিকল্পে যান এবং বিকল্পটিকে আবার সিস্টেম ডিফল্ট ব্যবহার করুন
এ পরিবর্তন করুন
- এখন আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই অ্যাপ স্টোর থেকে সাইন ইন বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে পারবেন।
পদ্ধতি 3:আপনার ফোনে পেমেন্টের বিবরণ আপডেট করুন
কখনও কখনও আপনার অ্যাপল আইডি তথ্য অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে বা অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। অ্যাপ স্টোর থেকে কোনো অ্যাপ্লিকেশন কেনার সময়ও এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। আপনি আপনার বিশদ (পেমেন্টের বিশদ বিবরণ) আপডেট করতে অন্য ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন এবং তারপরে macOS থেকে সাইন ইন করতে পারেন।
- আপনার ফোনের হোম স্ক্রিনে, সেটিংস-এ আলতো চাপুন
- iTunes এবং অ্যাপ স্টোর এ আলতো চাপুন বিকল্প এবং তারপরে আপনার Apple ID
-এ আলতো চাপুন
(আপনাকে সাইন ইন করতে বলা হতে পারে)
- বিকল্প মেনু প্রদর্শিত হবে, বেছে নিন অ্যাপল আইডি দেখুন
- পেমেন্ট ম্যানেজ করুন আলতো চাপুন (যদি iOS এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে পেমেন্ট তথ্য এ আলতো চাপুন )
- আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে পারেন অথবা সম্পাদনা করুন তথ্য পরিবর্তন করে এক.
- এখন লগইন করুন একই Apple ID ব্যবহার করে macOS-এ আপনার অ্যাপ স্টোরে
পদ্ধতি 4:টার্মিনালের মাধ্যমে অ্যাপ স্টোর সেটিংস পরিবর্তন করা
এই পদ্ধতিতে, আমরা .plist ফাইলে সংরক্ষিত অ্যাপ স্টোরের সেটিংস পরিবর্তন করতে ডিফল্ট কমান্ড ব্যবহার করব। প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের কয়েকটি সেটিংস রয়েছে যা অ্যাপের পছন্দগুলিতে উপলব্ধ নয় এবং ডিফল্ট কমান্ডের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে৷
গুরুত্বপূর্ণ :নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে লগ আউট করেছেন এবং টার্মিনালের মাধ্যমে এই কমান্ডটি চালানোর আগে এটি বন্ধ করেছেন৷
৷- কমান্ড ধরে রাখুন কী এবং স্পেস টিপুন স্পটলাইট খুলতে , তারপর টার্মিনাল টাইপ করুন এবং এন্টার
- এখন নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন :
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
- অ্যাপ স্টোরে ফিরে যান , সাইন ইন করুন৷ এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 5:অ্যাপ স্টোরের অস্থায়ী ডাউনলোড ক্যাশে ফোল্ডার খালি করুন
অস্থায়ী ডেটা দুর্নীতিগ্রস্ত হওয়ার কারণে বেশিরভাগ সময় অ্যাপ্লিকেশনগুলি কাজ করা বন্ধ করে দেয়। এটি ঠিক করার একটি সহজ পদ্ধতি হল অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলা। অস্থায়ী ডেটা ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করে ব্যবহারকারীদের জন্য কাজের গতি বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার পরে আবার তৈরি করা হবে৷
- কমান্ড ধরে রাখুন কী এবং চাপুনস্পেস স্পটলাইট খুলতে , তারপর টার্মিনাল টাইপ করুন এবং এন্টার
- একটি ডিরেক্টরি খুলতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
- খালি৷ সমস্ত আইটেম ট্র্যাশে সরানোর মাধ্যমে এই ফোল্ডারটি
দ্রষ্টব্য :আপনি ফাইল অপসারণের আগে একটি ব্যাকআপ নিতে পারেন, শুধুমাত্র নিরাপদ থাকার জন্য৷
৷ - আপনার অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
