iPhone হল সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি যা Apple দ্বারা তৈরি এবং বিতরণ করা হয়। তারা প্রিমিয়াম বিল্ড গুণমান, দুর্দান্ত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং বর্ধিত সফ্টওয়্যার সমর্থনের জন্য বিখ্যাত। প্রকৃতপক্ষে, সর্বশেষ সফ্টওয়্যারটি 3 বা এমনকি 4 প্রজন্মের পুরানো আইফোনগুলিতে পুশ করা হয়৷ এই অব্যাহত সমর্থন, যাইহোক, একটি অপূর্ণতা সঙ্গে আসে.
অনেক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হচ্ছে “এই আইফোনটি পুনরুদ্ধার করা যায়নি৷ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (14)” ত্রুটি বা “এই iPhone আপডেট করা যায়নি৷ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (14)” আইটিউনস এর মাধ্যমে তাদের iPhone আপডেট করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি. এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কিছু পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করব যা আপনি এই সমস্যাটির মোকাবিলা করতে মানিয়ে নিতে পারেন এবং সেইসঙ্গে যে কারণে এই ত্রুটিটি শুরু হয়েছে তাও অধ্যয়ন করতে পারেন৷
আইফোন আপডেট করার সময় "ত্রুটি 14" এর কারণ কী?
একাধিক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পর, আমরা সমস্যাটি তদন্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ঠিক করার জন্য সমাধানের একটি সেট তৈরি করেছি৷ এছাড়াও, যে কারণে এটি ট্রিগার হয়েছে তা আমরা দেখেছি এবং সেগুলিকে নিম্নরূপ তালিকাভুক্ত করেছি৷
- USB কেবল: এটি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয় যে আপনি কম্পিউটারের সাথে আপনার ফোন সংযোগ করার সময়, আপনি এমন একটি কেবল ব্যবহার করুন যা আইফোন ডিভাইসগুলির সাথে কাজ করার জন্য প্রত্যয়িত হয়েছে৷ ডিভাইসের বাক্সের মধ্যে যে কেবলটি এসেছে সেটি ব্যবহার করারও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাপল আইফোন ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত সমস্ত আনুষাঙ্গিকগুলি নিজেরাই তৈরি এবং বিতরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। অতএব, মোবাইলগুলির সামঞ্জস্য শুধুমাত্র অ্যাপলের তৈরি পণ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ করা হয়েছে৷ ৷
- দুর্নীতিগ্রস্ত ফার্মওয়্যার: কিছু ক্ষেত্রে, মোবাইল আপডেট করার জন্য সফ্টওয়্যার দ্বারা ডাউনলোড করা ফার্মওয়্যারটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। ফার্মওয়্যার দূষিত হতে পারে যদি নির্দিষ্ট ফাইল মুছে ফেলা হয় বা ভুল জায়গায় রাখা হয়। আইফোন আপডেট করার চেষ্টা করার সময় সমস্ত ফাইল যথাস্থানে এবং উপলব্ধ থাকা আবশ্যক৷
- কম সঞ্চয়স্থান: সমস্ত আপগ্রেড নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ফাইলের সাথে একত্রিত হয়। এর মানে হল এই ফাইলগুলি সংরক্ষণ করার জন্য বর্ধিত সঞ্চয়স্থানের প্রয়োজন এবং যদি এই স্থানটি iPhone এ উপলব্ধ না হয় তবে এই ত্রুটিটি ট্রিগার হয়৷
- সেকেলে iTunes সফ্টওয়্যার: কিছু ক্ষেত্রে, পুরানো হওয়ার কারণে iTunes সঠিক ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করতে এবং এটি আপনার মোবাইলে ইনস্টল করতে সক্ষম নাও হতে পারে। এটি প্রয়োজনীয় যে ব্যবহারকারী তাদের সফ্টওয়্যার নিয়মিত আপডেট করে।
- অস্থির ইন্টারনেট: এটা সম্ভব যে ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করতে আপনি যে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করছেন সেটি স্থিতিশীল নয় এবং সংযোগ বিচ্ছিন্নতার সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। যদি তা হয়, সফ্টওয়্যারটি সঠিকভাবে ডাউনলোড হবে না এবং ত্রুটিটি ট্রিগার হতে পারে৷
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। এগুলিকে যে নির্দিষ্ট ক্রমে উপস্থাপন করা হয়েছে সেই ক্রমে প্রয়োগ করা নিশ্চিত করুন৷
সমাধান 1:USB কেবল চেক করা হচ্ছে
এই ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল মোবাইল এবং USB তারের মধ্যে ভুল কনফিগারেশন। তাই, মোবাইলের সাথে আসা ইউএসবি কেবল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি এটি উপলব্ধ না হয়, আপনি iPhones এর সাথে কাজ করার জন্য Apple দ্বারা প্রত্যয়িত একটি তার ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, একটি ভিন্ন USB চেষ্টা করুন৷ বন্দর কম্পিউটারে এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি USB কেবল এক্সটেনশন ব্যবহার করছেন না৷
৷
সমাধান 2:স্থান খালি করা
এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি iPhone আপডেট করার চেষ্টা করার আগে চেষ্টা করুন এবং জায়গা খালি করুন এবং যাচাই করুন যে কমপক্ষে 5GB ডিভাইসে জায়গা পাওয়া যায়।
সমাধান 3:ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা হচ্ছে
আপডেট করার চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন একটি ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন যা অস্থির নয়। কখনও কখনও, ইন্টারনেট প্যাকেট হারানো বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে। তাই, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি ইন্টারনেটে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেখানে নাই কোনো উল্লেখযোগ্য প্যাকেট ক্ষতি ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করার সময়।
সমাধান 4:ফার্মওয়্যার আপডেট করা
এই প্রক্রিয়াটি গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার কাছে আইটিউনস সফ্টওয়্যারটির সর্বশেষ সংস্করণ রয়েছে তা নিশ্চিত করতে প্রতিবার একবারে করা উচিত। আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে iTunes-এর আপডেট চেক করার ধাপগুলি আলাদা হয়৷
উইন্ডোজের জন্য
- খোলা৷ iTunes।
- আইটিউনস উইন্ডোর উপরের মেনু বারে, “iTunes-এ ক্লিক করুন ” বিকল্প।
- "চেক নির্বাচন করুন৷ এর জন্য আপডেটগুলি৷ "বিকল্প।
- অনুসরণ করুন৷ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার জন্য অনস্ক্রিন প্রম্পট।
macOS-এর জন্য
- অ্যাপল মেনু খুলুন এবং “সিস্টেম পছন্দগুলি-এ ক্লিক করুন ".
- "চেক নির্বাচন করুন৷ এর জন্য আপডেটগুলি৷ ” বিকল্প।
- macOS-এর জন্য আপডেট ইনস্টল করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
- যখন macOS আপডেট করা হবে, iTunesও আপডেট হবে।
সমাধান 5:ফার্মওয়্যার ফাইল অপসারণ
ফার্মওয়্যার ফাইলগুলি দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপডেট করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হবে না এবং এই ত্রুটিটি ট্রিগার হবে। অতএব, রুট ফোল্ডারগুলি থেকে "IPSW" ফাইলগুলি সরানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ এটি করার জন্য আপনাকে প্রথমে ফোল্ডারটি সনাক্ত করতে হবে যেখানে এটি অবস্থিত। আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এই অবস্থানটি ভিন্ন হয়। নীচে, আমরা বিভিন্ন অপারেটিং সিস্টেমে এই ফাইলের অবস্থানগুলি তালিকাভুক্ত করেছি৷
৷- macOS: iPhone~/Library/iTunes/iPhone সফ্টওয়্যার আপডেট বা iPad~/Library/iTunes/iPad সফ্টওয়্যার আপডেট বা iPod touch~/Library/iTunes/iPod সফ্টওয়্যার আপডেট
- Windows XP: C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone সফটওয়্যার আপডেট
- Windows Vista,7 এবং 8: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone সফটওয়্যার আপডেট
- Windows 10:C: \ব্যবহারকারী\USERNAME\AppData\Roaming\Apple কম্পিউটার\iTunes\
আপনার ডিভাইসের জন্য নির্দিষ্ট স্থানে নেভিগেট করার পরে, মুছুন৷ IPSW ফাইল। একবার ফাইলটি মুছে ফেলা হলে, iTunes সফ্টওয়্যারটিকে আবার ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করা হবে৷
