অনেক ম্যাকওএস এবং আইওএস ব্যবহারকারী তাদের মেশিনে ওয়ার্ড এক্টিভেট করতে পারছেন না, যদিও তারা প্রোডাক্ট কিনেছেন বা সক্রিয়ভাবে অফিস ৩৬৫ সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করছেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মাধ্যমে সাইন ইন করার চেষ্টা করার সময় মেশিন এক্টিভেশন এরর দেখছেন।
যদি আইওএসে ওয়ার্ড অ্যাপ খোলার চেষ্টা করার সময় এই এরর দেখেন, তবে সমস্যাটি সম্ভবত ইনস্টলেশন фаেজে তৈরি কিছু ক্যাশ ডেটার কারণে ঘটছে। এই ক্ষেত্রে, সেটিংস মেনু থেকে অ্যাপটিকে রিসেট করতে বাধ্য করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
ম্যাকওএসে, আপনি মেশিন এক্টিভেশন এরর দেখতে পারেন কারণ আপনি ওনড্রাইভে সংরক্ষিত ফাইলগুলি এক্সেস করার চেষ্টা করছেন। এই ক্ষেত্রে, এরর মেসেজ দূর করতে ওনড্রাইভ এক্টিভেট করতে হবে।
কিছু ক্ষেত্রে, ওয়ার্ডের সাথে সংযুক্ত অফিস আইডি অ্যাকাউন্ট আপনার ম্যাকওএস মেশিনের সাথে সাইন ইন করা না থাকায় এই এররটি দেখা দেয়। যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে কিচেন অ্যাকসেসের লক কিচেন ফিচার ব্যবহার করে আপনার ওয়ার্ড প্রোডাক্ট সঠিকভাবে ম্যাকওএসে এক্টিভেট করতে পারবেন।
তবে, আপনার কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপে দ্বন্দ্বাত্মক ডেটা থাকতে পারে বা আপনি যে অফিস এক্টিভেশন কীগুলি ব্যবহার করছেন সেগুলো কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপ দ্বারা সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে না। সেক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার কিচেন অ্যাকসেস লগইন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে এবং বর্তমানে ব্যবহৃত যেকোনো অফিস এক্টিভেশন কী মুছে ফেলতে হবে।
যদি সমস্যাটি শুধু ওয়ার্ড ২০১৬-এ ঘটে, তবে আপনি সর্বশেষ সংস্করণের বদলে পুরনো একটি ওয়ার্ড সংস্করণ ইনস্টল ও ব্যবহার করে সমস্যাটি নিরক্ষ করতে পারেন।
ওয়ার্ড অ্যাপ রিসেট করা (শুধু আইওএস)
যদি আপনি আইপ্যাড বা আইফোনে এই সমস্যার সম্মুখীন হন এবং ওয়ার্ডใหন ইনস্টল করেছেন, তবে সম্ভবত ইনস্টলেশন ক্রমে তৈরি ক্যাশ ডেটার কারণে সমস্যাটি হচ্ছে। মেশিন এক্টিভেশন এরর সমাধান করতে ব্যর্থ থাকা বেশ কিছু আইওএস ব্যবহারকারী ওয়ার্ডের সেটিংসে গিয়ে অ্যাপটিকে রিসেট করতে বাধ্য করে সমস্যাটি সমাধান করেছেন।
এটি করার পর ওয়ার্ড অ্যাপটি আবার লঞ্চ করলে প্রোগ্রামটি কোনো সমস্যা ছাড়া খুলেছে।
নিচে একটি সংক্ষিপ্ত ধাপে ধাপে গাইড দেওয়া হলো যা আপনাকে ওয়ার্ড অ্যাপ রিসেট করতে সহায়তা করবে (আপনি আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডে এরর দেখছেন না কেন):
- আপনার আইওএস ডিভাইসে, অপশনগুলির তালিকা স্ক্রল করে সেটিংস মেনুতে ট্যাপ করুন।
- সেটিংস মেনুর ভিতরে ঢুকে, বাম প্যানেল ব্যবহার করে আইটেমের তালিকা স্ক্রল ডাউন করে ওয়ার্ড-এ ট্যাপ করুন।
- পরবর্তী, স্ক্রিনের ডান দিকের সেকশনে যান এবং রিসেট ওয়ার্ড-এ ট্যাপ করুন (রিসেট-এর অধীনে)।
- রিসেট ওয়ার্ড ট্যাবে, ডিলিট সাইন-ইন ক্রেডেনশিয়ালস-এর সাথে সংযুক্ত টগল সক্ষম করুন, তারপর কনফার্মেশন প্রম্পটে নিশ্চিত করুন।
- সেটিংস মেনু বের হয়ে মেন ড্যাশবোর্ডে ফিরে आयें, আবার ওয়ার্ড খুলুন, সাইন ইন করুন এবং একবার nữa আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যাটি আগে কোনো প্রকার অস্থায়ী ক্যাশ ডেটায় হতো, তবে আপনার আর মেশিন এক্টিভেশন এরর দেখতে হবে না।
ওনড্রাইভ ইনস্টল ও এক্টিভেট করা
যদি আপনি ম্যাকওএস সিস্টেমে ওয়ার্ডใหন ইনস্টল করার পর (উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম থেকে আসায়) মেশিন এক্টিভেশন এরর দেখেন, তবে ক্লাউডে সংরক্ষিত ফাইল খোলা ও সম্পাদনা করতে ওনড্রাইভ এক্টিভেট করতে হতে পারে।
এটি আদর্শ স্টোরেজ স্কিম নয়, কিন্তু ওয়ার্ড ড্রপবক্স এবং আইক্লাউডের সাথে 악명높게 असंगত, তাই আপনার ম্যাকেও ওনড্রাইভ ইনস্টল ও এক্টিভেট করা ही সেরা উপায়।
মেশিনে ওনড্রাইভ ইনস্টল ও এক্টিভেট করার দ্রুত গাইড:
- সিস্টেম প্রেফারেন্স মেনু বা নিচের ওমনি বার থেকে অ্যাপ স্টোর-এ ক্লিক করুন।
- অ্যাপ স্টোরের ভিতরে, উপরের বাম কোণার সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে ওনড্রাইভ খুঁজুন। তারপর ওনড্রাইভ লিস্টিং-এর সাথে সংযুক্ত গেট বাটনে ক্লিক করুন।
নোট: অনুরোধ করা হলে, আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। - ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, প্রথমবার ওনড্রাইভ খোলার জন্য ওপেন বাটনে ক্লিক করুন।
- ওনড্রাইভের ভিতরে একবার ঢুকে, আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিন এবং সাইন-ইন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
- যখন ওনড্রাইভ সঠিকভাবে কনফিগার হয়ে যাবে, আবার ওয়ার্ড খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
প্রতি এমএস অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা
এক số প্রভাবিত ব্যবহারকারী সব মাইক্রোসফট অ্যাপ্লিকেশন (ওয়ার্ড, পাওয়ারপয়েন্ট, ওনড্রাইভ ইত্যাদি সহ) আনইনস্টল করে আবার অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে রি-ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করেছেন।
উদ্দেশ্য হলো নিশ্চিত করা যে কোনো অ্যাপ্লিকেশন বর্তমানে এমন কোনো অস্থায়ী ডেটা সংরক্ষণ করছে না যা লাইসেন্স বৈধতায় হস্তক্ষেপ করতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি করে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর তারা মেশিন এক্টিভেশন এরর ছাড়া ওয়ার্ড চালু করতে পেরেছে।
প্রতি এমএস অ্যাপ রি-ইনস্টল করার দ্রুত ধাপে ধাপে গাইড:
- নিচের অ্যাকশন বারের থেকে ফাইন্ডার অ্যাপে ক্লিক করুন।
- ফাইন্ডার অ্যাপের ভিতরে একবার ঢুকে, বাম হাতের সাইড মেনু থেকে অ্যাপ্লিকেশন-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, ডান হাতের সাইড মেনুতে যান এবং মাইক্রোসফট দ্বারা প্রকাশিত প্রতিটি অ্যাপে সিস্টেমেটিক্যালি রাইট-ক্লিক করে নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে মুভ টু বিন-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, একবার প্রতিটি ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন বিন-এ মুভ করতে পারলে, নিচের অ্যাকশন বারের ট্র্যাশ আইকনে রাইট-ক্লিক করে উপলব্ধ অপশনগুলির তালিকা থেকে এম্পটি বিন-এ ক্লিক করুন।
- প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশন সরানো হলে, আপনার ম্যাকওএস রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- পরবর্তী সফল স্টার্টআপের পর, অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার মাইক্রোসফট প্রোডাক্টগুলি পুনরায় ডাউনলোড করুন এবং ম্যাকওএসে ওয়ার্ড চালু করার চেষ্টা করুন দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
কিচেন অ্যাকসেস ব্যবহার করে অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করা (অফিসের সাথে যুক্ত)
অফিসের সাথে যুক্ত অফিস আইডি অ্যাকাউন্ট আপনার ম্যাকওএস মেশিনের সাথে সাইন ইন করা না থাকায়ও মেশিন এক্টিভেশন এরর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কিচেন অ্যাকসেস-এর লক কিচেন ফিচার ব্যবহার করে আপনার ওয়ার্ড প্রোডাক্ট ম্যাকওএসে সঠিকভাবে এক্টিভেট করতে পারবেন।
ওয়ার্ড খোলার সময় মেশিন এক্টিভেশন এরর ঠিক করতে লক কিচেন ব্যবহার করার দ্রুত গাইড:
- নিচের অ্যাকশন বারের মাধ্যমে লঞ্চপ্যাড-এ ক্লিক করুন।
- লঞ্চপ্যাড অ্যাপের ভিতরে, উপরের সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে 'কিচেন' খুঁজুন তারপর রেজাল্টের তালিকা থেকে কিচেন অ্যাকসেস-এ ক্লিক করুন ইউটিলিটি খোলার জন্য।
- কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপের ভিতরে একবার ঢুকে, বাম হাতের সাইড মেনু থেকে লগইন এন্ট্রি সিলেক্ট করুন। পরibor, উপরের রিবন মেনু ব্যবহার করে ফাইল মেনুতে যান এবং লক কিচেন "লগইন"-এ ক্লিক করুন।
- এটি করার পর ওয়ার্ড খুলুন (বা অন্য কোনো অফিস অ্যাপ যেটিতে আপনি সমস্যা পাচ্ছেন)। যেহেতু আপনি আগে 'লগইন' কিচেনটি লক করেছিলেন, আপনাকে কিচেন এক্সেস করার অনুমতির জন্য একটি ডায়লগ প্রম্পট দেখতে मिलবে।
নোট: মনে রাখবেন যে আপনার বর্তমান পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, এই ডায়লগ বক্স একাধিকবার প্রদর্শিত হতে পারে। প্রতিটি প্রম্পটে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে আলাউ বা অলওয়েজ এলাউ-এ ক্লিক করুন।
- প্রতিটি অনুরোধ অনুমতি দিয়ে, আপনার অফিসের সাথে যুক্ত অ্যাপল আইডি দিয়ে আবার সাইন-ইন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
- সফলভাবে সাইন ইন করার পর, এক্টিভেট বাটনে ক্লিক করুন (অ্যাপের নিচের বাম কোণা) এবং এক্টিভেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
- সব ঠিক থাকলে, আপনার আর মেশিন এক্টিভেশন এরর দেখতে হবে না।
ম্যাকওএসে কিচেন ক্লিয়ার করা এবং সব অফিস এক্টিভেশন কী রিসেট করা
মেশিন এক্টিভেশন এরর বা ইনএবেল টু এক্টিভেট অফিস এরর দেখতে পেয়ে যেসব ব্যবহারকারী পুরো লগইন কিচেন রিসেট করে এবং ম্যাকওএস থেকে বর্তমান যেকোনো অফিস এক্টিভেশন কী ক্লিয়ার করে, তারা নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে।
এই অপারেশন আপনার অফিস প্রোডাক্টের সাথে যুক্ত কিছু ডেটা হারাতে পারে, তাই নির্দেশাবলী অনুসরণ করার আগে আপনার ফাইল ব্যাকআপ নেওয়া বা টাইম মেশিন ব্যাকআপ তৈরি করা পরামর্শ দেওয়া হয়।
লগইন কিচেন ক্লিয়ার করে এবং ম্যাকওএসে সংরক্ষিত প্রতিটি অফিস এক্টিভেশন কী রিসেট করার দ্রুত ধাপে ধাপে গাইড:
- কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপ খুলুন। আপনি এটি ফাইন্ডার অ্যাপ-থেকে বা লঞ্চপ্যাড অ্যাপ খুলে সার্চ ফাংশন দিয়ে কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপ খুঁজে পেতে পারেন।
- কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপের ভিতরে একবার ঢুকে, বাম হাতের সাইড মেনু থেকে লগইন এন্ট্রি সিলেক্ট করুন।
- লগইন এন্ট্রি সিলেক্ট করা অবস্থায়, উপরের রিবন বারের মাধ্যমে এডিট > চেঞ্জ পাসওয়ার্ড ফর কিচেন লগইন-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের পুরনো পাসওয়ার্ড কারেন্ট পাসওয়ার্ড ফিল্ডে এবং আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের নতুন পাসওয়ার্ড নিউ পাসওয়ার্ড ফিল্ডে দিন। শেষটি আপনি আপনার ম্যাকেও লগইন করার সময় বা অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দরকার হলে যে পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করবেন।
- ওকে-এ ক্লিক করে পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন তারপর কিচেন অ্যাকসেস অ্যাপ বন্ধ করুন।
- পরবর্তী, আপনাকে আপনার ম্যাকেও বর্তমানে সংরক্ষিত সব অফিস এক্টিভেশন কী totaal রিসেট করতে হবে।
- এই কাজ করতে, আপনার ডিফল্ট স্ক্রিন থেকে গো মেনু অ্যাক্সেস করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে গো টু ফোল্ডার-এ ক্লিক করুন।
- গো টু দ্য ফোল্ডার বক্সে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে রিটার্ন চাপুন সরাসরি লাইব্রেরি ফোল্ডারে যেতে:
~/library/
- লাইব্রেরি ফোল্ডারের ভিতরে একবার ঢুকে, ফোল্ডারগুলির তালিকা স্ক্রল ডাউন করে গ্রুপ কন্টেইনرز ফোল্ডার-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- গ্রুপ কন্টেইনarz ফোল্ডারের ভিতরে, UBF দিয়ে শুরু হওয়া প্রতিটি ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে মুভ টু বিন-এ ক্লিক করুন।
- প্রতিটি UBF ফোল্ডার বিনে মুভ করার পর, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং আপনার অফিস প্রোডাক্ট রি-এক্টিভেট করে দেখুন আপনি কি এখনো মেশিন এক্টিভেশন এরর পাচ্ছেন।
পুরনো ওয়ার্ড সংস্করণ ইনস্টল করা (অফিস ২০১৬)
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে উইন্ডোজের কিছু পুরনো সংস্করণ এই আচরণটি ট্রিগার করে না। যদিও এটি আদর্শ সমাধান নয়, তবে আপনি মাইক্রোসফট ডাউনলোড সেন্টার ব্যবহার করে পুরনো একটি ওয়ার্ড প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
নোট: এটি শুধু প্রযোজ্য যদি আপনি অফিস ২০১৬-এর ওয়ার্ড সংস্করণে এই সমস্যার সম্মুখীন হন।
অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পুরনো ওয়ার্ড প্যাকেজ পাওয়া ও ইনস্টল করার দ্রুত গাইড:
- সাফারি বা অন্য কোনো ব্রাউজার খুলে এই লিংকে যান (এখানে)। পেজটি স্ক্রল ডাউন করে মাইক্রোসফট ডাউনলোড সেন্টার-এর অধীনে ডাউনলোড দ্য ওয়ার্ড প্যাকেজ নাউ-এ ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, .pkg ফাইলটি খুলে অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করে আপনার ম্যাকেও নতুন সংস্করণটি ইনস্টল করুন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
