অনেক macOS ইউজার Skype for Meetings অ্যাপ ইনস্টল করতে অক্ষম হচ্ছে যাতে সেটি Skype for Business Web প্ল্যাটফর্মের ভিতরে মিটিং জয়েন বা হোস্ট করতে পারে। প্রভাবিত ইউজাররা রিপোর্ট করছেন যে তারা প্রতিবার Application 'Skype Meetings App' can't be opened দেখছেন যখন তারা প্লাগইন ইনস্টল করার চেষ্টা করে যা লাইভ কল জয়েন বা হোস্ট করার জন্য প্রয়োজন।
জানলে যাচ্ছে যদি আপনি আপনার ম্যাক ভার্সনকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না করে থাকেন, তবে ইস্যুটি একটি বাগের কারণে হতে পারে যা অ্যাপল Патচ করে দিয়েছে — ফিক্সটি অটোমেটিক্যালি macOS High Sierra version 10.13.5-এর চেয়ে নতুন ভার্সনগুলোর সাথে ইনক্লুডেড। যদি এই সিনারিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে আপনার macOS ফার্মওয়্যারকে কম্প্যাটিবল লেটেস্ট OS ভার্সনে আপডেট করলে ইস্যুটি ফিক্স করতে পারবেন।
আপনি যদি একটি কুইক ওয়ার্কঅরাউন্ড খুঁজছেন, তবে Skype Meetings অ্যাপ ইনস্টল করে সেটি ব্যবহার করে মিটিং জয়েন করলেই হবে। কিন্তু মনে রাখবেন যে এটি ইস্যুর রুট কজagt সমাধান করে না এবং এটি আপনাকে মিটিং হোস্ট করতে দেবে না (শুধু ইমেইল বা ক্যালেন্ডার দিয়ে জয়েন করতে দেবে)।
এই ইস্যুর সবচেয়ে কার্যকর ফিক্স হচ্ছে macOS-এর জন্য Skype for Business অ্যাপের স্ট্যান্ডঅ্যালন ভার্সন ইনস্টল করা। এটি প্লাগইন ব্যবহারের বাইপাস করবে, এবং এটি আপনাকে Skype for Business প্ল্যাটফর্মের ভিতরে মিটিং জয়েন ও হোস্ট উভয় করার অনুমতি দেবে।
macOS ভার্সনকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
অ্যাপল ইঞ্জিনিয়ারদের অনুযায়ী, এই ইস্যুটি macOS High Sierra version 10.13.5-এর ঠিক পরের কয়েকটি ফিক্সের মাধ্যমে সমাধান করা হয়েছিল। কেসে ইস্যুটি সেই বাগের কারণে হয়, তবে আপনাকে কম্প্যাটিবল লেটেস্ট OS ভার্সনে আপনার macOS ফার্মওয়্যার আপডেট করলে ইস্যুটি সমাধান করতে পারবেন।
পূর্বে একই ইস্যু সম্মুখীন 했던 কিছু প্রভাবিত ইউজার কনফার্ম করেছেন যে System Preferences থেকে প্রতিটি পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার পর প্লাগইনটি সফলভাবে ইনস্টল হয়েছিল।
এখানে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করার কীভাবে দেখানো হলো:
- স্ক্রিনের নিচে একশন বারের থেকে System Preferences আইকনে ক্লিক করুন। আপনার পেন্ডিং আপডেট থাকলে, আপনি সম্ভবত এর পাশে একটি লাল বৃত্ত দেখবেন।
- System Preferences মেনুর ভিতরে, উপলব্ধ অপশনগুলোর লিস্ট থেকে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Software Update আইকনে ক্লিক করুন।
- Software Update মেনু ওপেন করার পর, ইউটিলিটি নতুন উপলব্ধ আপডেটের জন্য স্ক্যান করা শুরু করবে। ইনিশিয়াল স্ক্যান কম্প্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (রেজাল্ট ডিসপ্লে হওয়ার আগে উইন্ডো বন্ধ করবেন না)।
- যদি একটি নতুন ভার্সন পাওয়া যায়, Update now বাটনে হিট করুন।
- এরপর, নতুন অপারেটিং সিস্টেম আপডেটের ইনস্টলেশন কম্প্লিট করার জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন।
- প্রক্রিয়া কম্প্লিট হলে, আপনার ম্যাক ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন এবং রিবুট কম্প্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপে, Safari আবার ওপেন করুন এবং দেখুন আপনি এখনও Application 'Skype Meetings App' can't be opened এররটি সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা যখন আপনি Skype for Business প্লাগইন ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন।
Skype Meetings অ্যাপ ব্যবহার করা
জানলে যাচ্ছে, প্রভাবিত ইউজাররা যারা সম্মুখীন হচ্ছেন তাদের জন্য একটি স্থির ওয়ার্কঅরাউন্ড হচ্ছে Skype Meetings অ্যাপ ব্যবহার করা Skype for Business-এর পরিবর্তে। এই ওয়ার্কঅরাউন্ড এনফোর্স করা সহজ কারণ আপনি এটি সরাসরি আপনার ইমেইল বা ক্যালেন্ডার থেকে করতে পারেন।
নোট: এই ফিক্স শুধু তখন কাজ করবে যদি আপনি একটি মিটিং জয়েন করার চেষ্টা করেন এবং এটি আপনাকে মিটিং হোস্ট করতে দেবে না।
যদিও এটি সেই আন্ডারলায়িং ইস্যুটিকে ফিক্স করবে না যা কিছু macOS ইউজারকে Skype For Business Web App Plugin দিয়ে কল জয়েন করতে বাধা দিচ্ছে, এটি একটি নিশ্চিত ফিক্স হিসেবে কাজ করবে যদি আপনি জরুরী অবস্থায় আছেন।
Skype Meetings অ্যাপ ব্যবহার করার একটি কুইক গাইড Skype for Business প্লাগইন-এর পরিবর্তে:
- আপনার ইমেইল বা ক্যালেন্ডারে আপনার মিটিং রিকোয়েস্ট সার্চ করুন।
- আপনি যে টাইপের ভার্সন ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, Join Skype Meeting বা Join Online Meeting-এ ক্লিক করুন।
- আপনার ব্রাউজার আপনাকে Skype Meetings অ্যাপ ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করবে। এটি করুন এবং অপারেশন কম্প্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার ইনস্টলেশন কম্প্লিট হলে, Skype Meetings App সাইন-ইন পেজে আপনার নাম দিয়ে সাইন ইন করুন এবং লাইভ মিটিং-এ প্রবেশ করার জন্য Join-এ হিট করুন।
macOS-এর জন্য Skype for Business অ্যাপ ডাউনলোড করা
যদি Skype for Business প্লাগইন আপনার জন্য কাজ করতে না চায়, তবে আপনি Skype for Business স্ট্যান্ডঅ্যালন অ্যাপটি একটি ভায়েবল অ্যালটারনেটিভ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। অনেক ইউজার যারা Skype মিটিং জয়েন ও হোস্ট করতে অক্ষম ছিলেন, তারা রিপোর্ট করেছেন যে স্ট্যান্ডঅ্যালন অ্যাপটি তাদের কোনো ইস্যু ছাড়া মিটিং-এ অংশগ্রহণ করতে দিয়েছিল।
মনে রাখবেন যে অ্যাপটি অ্যাপ স্টোরে উপলব্ধ নয়, তাই আপনাকে এটিকে ম্যানুয়ালি একটি মাইক্রোসফট ওয়েবপেজ থেকে আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার ব্যবহার করে ডাউনলোড করতে হবে।
macOS-এর জন্য Skype for Business অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করার একটি কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- Safari বা অন্য কোনো ব্রাউজার যা ডিফল্ট হিসেবে সেট করা আছে, সেটি ওপেন করুন এবং এই লিংকটি অ্যাক্সেস করুন (here)। পেজের ভিতরে, Download Skype for Business বাটনে ক্লিক করুন।
- এরপর, আপনি যে Skype for Business ভার্সনটি ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন সেটি সিলেক্ট করুন এবং ডাউনলোড শুরু করার জন্য কনফার্ম করুন।
- ডাউনলোড কম্প্লিট হলে, ইনস্টলার ওপেন করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন ইনস্টলেশন কম্প্লিট করতে।
- ইনস্টলেশন কম্প্লিট হলে, Skype for Business আইকনটি আপনার Dock-এ রাখুন সহজ অ্যাক্সেসের জন্য, তারপর এটিকে নরমালি ওপেন করুন। আপনার আরও Skype for Business প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে মিটিং জয়েন বা হোস্ট করার সমস্যা থাকা উচিত নয়।
