আপনার নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল) থেকে হস্তক্ষেপের কারণে আপনি আপনার আইফোনের জন্য ব্যাকআপ সেশন ব্যর্থ বার্তার সম্মুখীন হতে পারেন। তাছাড়া, আপনার সিস্টেম/আইফোনের আইটিউনস বা ওএসের দূষিত ইনস্টলেশনও আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী আইটিউনস সহ একটি কম্পিউটারে তার আইফোন ব্যাক আপ করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটির সম্মুখীন হয়৷ কিছু বিরল ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী তার আইফোন পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হন। কিছু ব্যবহারকারী সিস্টেমে চেষ্টা করা সমস্ত অ্যাপল ডিভাইসের জন্য ত্রুটি বার্তা পেয়েছে। সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট OS/ iOS এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। তাছাড়া, আইফোনের প্রায় সব মডেলেই সমস্যাটি রিপোর্ট করা হয়েছে।
আইটিউনস ব্যাকআপ সেশনের সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, অন্য একটি কেবল এবং পোর্ট চেষ্টা করুন আপনার আইফোন ব্যাক আপ করতে।
সমাধান 1:আপনার ফোন এবং সিস্টেম পুনরায় সংযোগ করুন
যোগাযোগ বা অ্যাপ্লিকেশন মডিউলগুলির একটি অস্থায়ী ত্রুটি আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, ডিভাইসগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং পুনরায় সংযোগ করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- প্রস্থান করুন আইটিউনস সহ সমস্ত অ্যাপল অ্যাপ্লিকেশন।
- এখন সরান উভয় ডিভাইস থেকে USB কেবল।
- পুনরায় শুরু করুন৷ উভয় ডিভাইস কিছুক্ষণ পরে এবং তারপর সংযোগ করুন আবার।
- এখন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আবার ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন৷
সমাধান 2:সুরক্ষা অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে অ্যাপল-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলিকে অনুমতি দেওয়া
আপনার সিস্টেমের নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল) হল আপনার সিস্টেম/ডেটার নিরাপত্তা/নিরাপত্তার জন্য সুরক্ষার মূল উপাদান। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি (বিশেষত ম্যালওয়্যারবাইটস) অ্যাপল ডিভাইসগুলির ব্যাকআপ প্রক্রিয়া পরিচালনায় বাধা তৈরি করতে পরিচিত এবং আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে৷ এই পরিস্থিতিতে, অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে অ্যাপল-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলিকে অনুমতি দিলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
সতর্কতা :আপনার অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশানগুলির সেটিংস পরিবর্তন করে আপনার সিস্টেমকে ভাইরাস, ট্রোজান ইত্যাদির মতো হুমকির মুখে ফেলতে পারে বলে আপনার নিজের ঝুঁকিতে এগিয়ে যান৷
- আপডেট করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশানগুলি সর্বশেষ বিল্ডে এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, তাহলে নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিগুলি যোগ করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল সেটিংসের বর্জন তালিকায়:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple C:\Program Files\Common Files\Apple
- এছাড়াও, YSloader.exe নিশ্চিত করুন৷ আপনার কোনো নিরাপত্তা অ্যাপ্লিকেশন বিশেষ করে ফায়ারওয়াল দ্বারা অবরুদ্ধ নয়৷
- এখন আপনি ব্যাকআপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, সাময়িকভাবে অক্ষম করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল। আপনি যদি Malwarebytes এর মত একটি অ্যান্টিম্যালওয়্যার পণ্য ব্যবহার করেন , তারপর এটিও নিষ্ক্রিয় করুন।
- তাছাড়া, র্যানসমওয়্যার সুরক্ষা অক্ষম করুন ম্যালওয়্যারবাইটস এর কারণ এটি হাতের কাছে সমস্যা সৃষ্টি করে বলেও পরিচিত।
- তারপর দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, আপনাকে আনইন্সটল করতে হতে পারে৷ অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিমালওয়্যার/ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:বিশ্বস্ত ডিভাইসগুলিতে কম্পিউটার যোগ করুন
আপনার ফোন এবং কম্পিউটারের মধ্যে বিশ্বাসের সম্পর্ক "ভাঙা" হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, ডিভাইসগুলির মধ্যে বিশ্বাসের সম্পর্ক পুনঃপ্রতিষ্ঠিত করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ কম্পিউটার থেকে আপনার ফোন এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার ডিভাইস।
- পুনরায় চালু হলে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং সাধারণ-এ আলতো চাপুন .
- এখন রিসেট এ আলতো চাপুন এবং তারপরে অবস্থান এবং গোপনীয়তা পুনরায় সেট করুন এ আলতো চাপুন৷ .
- তারপর পুনরায় সংযোগ করুন৷ কম্পিউটারের সাথে আপনার ফোন এবং এটির জন্য জিজ্ঞাসা করা হলে আপনি এই কম্পিউটারে বিশ্বাস করেন, বিশ্বাস এ আলতো চাপুন।
- তারপর দেখুন আপনি ব্যাকআপ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে পারেন কিনা।
- যদি না হয়, তাহলে অন্য সিস্টেমে আপনার ফোনের ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন . যদি অন্য সিস্টেমে ব্যাকআপ সফল হয়, তাহলে ব্যাকআপ সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে মূল সিস্টেমে 1 থেকে 6 ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন৷
সমাধান 4:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার সিস্টেমের OS আপডেট করুন
কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য আপনার সিস্টেমের OS আপডেট করা হয়েছে। আপনি যদি OS এর একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে আপনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই পরিস্থিতিতে, সর্বশেষ বিল্ডে OS আপডেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা একটি উইন্ডোজ পিসির প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন।
- এখন আপনি সফলভাবে আপনার Apple ডিভাইসের ব্যাকআপ নিতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার ফোনের iOS আপডেট করুন
নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করতে আপনার ফোনের iOS নিয়মিত আপডেট করা হয়। আপনার ডিভাইসের iOS সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট না হলে এবং ব্যাকআপ সিস্টেমের সাথে বিরোধপূর্ণ হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, আপনার ডিভাইসের iOS-কে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- প্রস্থান করুন আপনার সিস্টেমে iTunes এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ কম্পিউটার থেকে আপনার ফোন।
- আপনার ফোনকে চার্জিং এ রাখুন এবং ফোনটিকে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন৷ .
- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং আপনার অ্যাপল আইডি-এ আলতো চাপুন .
- এখন iCloud-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে iCloud ব্যাকআপ-এ আলতো চাপুন .
- তারপর এখনই ব্যাকআপ করুন-এ আলতো চাপুন৷ বোতাম এবং ব্যাকআপ প্রক্রিয়া সমাপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন।
- ব্যাকআপ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং তারপরে সাধারণ এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন সফ্টওয়্যার আপডেট এ আলতো চাপুন . যদি আপনার iOS এর একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, তাহলে ডাউনলোড করুন৷ এবং ইনস্টল করুন এটা
- iOS আপডেট করার পরে, ব্যাকআপ সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
সমাধান 6:iTunes পুনরায় ইনস্টল করুন
আইটিউনস এর ইনস্টলেশন নিজেই দূষিত হলে আপনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, iTunes পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা একটি উইন্ডোজ পিসির প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- প্রস্থান করুন iTunes এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন আপনার কম্পিউটার থেকে ফোন।
- ডান-ক্লিক করুন উইন্ডোজে বোতাম এবং দেখানো মেনুতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- তারপর অ্যাপস-এ ক্লিক করুন .
- এখন iTunes এ ক্লিক করুন এবং তারপর উন্নত বিকল্প-এ ক্লিক করুন .
- তারপর মেরামত এ ক্লিক করুন . এখন পুনরায় সংযোগ করুন৷ ব্যাকআপ সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য কম্পিউটার এবং আইফোন
- যদি না হয়, সামগ্রী সরান আইটিউনস ব্যাকআপ ডিরেক্টরির (বা অন্য কোন ডেটা যা আপনি ব্যাকআপ করতে চান) একটি নিরাপদ স্থানে। সাধারণত, ডিরেক্টরিটি এখানে অবস্থিত:
%APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
- তারপর পুনরাবৃত্তি করুন উন্নত বিকল্প খুলতে 1 থেকে 4 ধাপ আইটিউনস।
- এখন রিসেট ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ব্যাকআপ অপারেশন করার চেষ্টা করুন৷
- যদি না হয়, পুনরাবৃত্তি উন্নত বিকল্প খুলতে 1 থেকে 4 ধাপ আইটিউনস।
- এখন আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপরে আইটিউনস আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে আপনার স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- এখন আনইনস্টল করুন নিচের ক্রমানুসারে নিম্নলিখিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি:
Apple Software Update Apple Mobile Device Support Bonjour Apple Application Support 32-bit Apple Application Support 64-bit
- তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, চালান চালু করুন কমান্ড বক্স (Windows + R কী টিপে) এবং খোলা নিম্নলিখিত অবস্থান:
%programfiles%
- এখন খুঁজুন এবং মুছুন নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি (যদি উপস্থিত থাকে):
iTunes Bonjour iPod
- এখন সাধারণ খুলুন প্রোগ্রাম ফাইলের ফোল্ডারে ফোল্ডার।
- তারপর মুছুন৷ নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি (যদি উপস্থিত থাকে):
Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP
- এখন খোলা৷ নিম্নলিখিত ফোল্ডার:
%ProgramFiles(x86)%
- এখন খুঁজুন এবং মুছুন নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি (যদি উপস্থিত থাকে):
iTunes Bonjour iPod
- এখন সাধারণ খুলুন প্রোগ্রাম ফাইলের ফোল্ডারে ফোল্ডার (X86).
- তারপর Apple মুছুন ফোল্ডার।
- এখন মুছুন৷ সাধারণ ফোল্ডারে নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি (যদি উপস্থিত থাকে):
Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP
- এখন রিসাইকেল বিন খালি করুন আপনার সিস্টেমের এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, আনইনস্টল করুন অন্য কোনো অ্যাপল পণ্য (যদি আপনি ব্যবহার করেন) এবং তারপর আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।
- পুনরায় চালু হলে, আইটিউনস ইনস্টল করুন এবং ব্যাকআপ সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 7:ফ্যাক্টরি ডিফল্টে আইফোন রিসেট করুন
সমস্যাটি আপনার অ্যাপল ডিভাইসের দূষিত ফার্মওয়্যারের ফলাফল হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আপনার iPhone চার্জিং চালু করুন এবং এটি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন .
- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের এবং আপনার অ্যাপল আইডি-এ আলতো চাপুন .
- এখন iCloud-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে iCloud ব্যাকআপ-এ আলতো চাপুন .
- তারপর এখনই ব্যাকআপ করুন-এ আলতো চাপুন৷ বোতাম এবং ব্যাকআপ প্রক্রিয়া সমাপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি যদি আইক্লাউড ব্যবহার করে ব্যাক আপ করতে না পারেন, তাহলে ম্যানুয়ালি আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন এবং আপনার ফোনটিকে নতুন হিসাবে সেট-আপ করতে 5 থেকে 9 ধাপ অনুসরণ করুন৷
- আপনার ডিভাইস ব্যাক আপ করার পরে, সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের।
- এখন সাধারণ খুলুন এবং তারপর রিসেট করুন .
- তারপর সমস্ত সামগ্রী এবং সেটিংস মুছুন-এ আলতো চাপুন৷ .
- এখন অনুসরণ করুন ফোন রিসেট করার জন্য আপনার স্ক্রিনে প্রম্পট।
- ফোনটি পুনরায় চালু হওয়ার পরে, ফোনটিকে একটি নতুন হিসাবে সেট-আপ করুন৷ (iCloud ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করবেন না)।
- তারপর চেক করুন আপনি যদি আইটিউনস এর মাধ্যমে ফোন ব্যাকআপ করতে পারেন।
- যদি তাই হয়, তাহলে আবার আপনার ফোন রিসেট করুন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে এবং iCloud ব্যাকআপ থেকে ফোন পুনরুদ্ধার করুন .
- এখন ব্যাকআপ সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, তাহলে ম্যানুয়ালি আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যাকআপ করুন এবং ফোন রিসেট করুন।
সমাধান 8:আপনার সিস্টেমের OS রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে সমস্যাটি আপনার OS এর দূষিত ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, OS পুনরায় সেট করা বা পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা একটি উইন্ডোজ পিসির প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- আপনার সিস্টেমকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
- তারপর চেক করুন যদি ব্যাকআপ সমস্যা সমাধান করা হয়।
- যদি না হয়, তাহলে আপনার সিস্টেমে উইন্ডোজ ইনস্টল করুন এবং আশা করি সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেছে।
- যদি আপনার ফোনের এক বা দুটি সফল ব্যাকআপের পরে সমস্যাটি ফিরে আসে, তাহলে স্বয়ংক্রিয় উইন্ডোজ আপডেটগুলি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন৷
যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে অন্য তৃতীয় পক্ষের ব্যাকআপ ইউটিলিটি দিয়ে আপনার ফোনের ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করুন। .
