আইফোন ব্যাকআপ সেশন ফেইলড সমস্যা সমাধান

আইফোন ব্যাকআপ সেশন ফেইলড মেসেজ আসতে পারে সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল) ইন্টারফিয়ারেন্স, বা iTunes/ওএস/আইফোন OS করপ্ট ইনস্টলেশনের কারণে।

ব্যবহারকারী iTunes দিয়ে কম্পিউটারে আইফোন ব্যাকআপ নিতে চাইলে এই এরর আসে। কখনও কখনও রিস্টোর করার সময়ও এসে। কিছু ব্যবহারকারীর সব অ্যাপল ডিভাইসেই এই এরর আসে। নির্দিষ্ট OS/iOS-এ সীমাবদ্ধ নয়, প্রায় সব আইফোন মডেলে রিপোর্ট করা হয়েছে।

ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে অন্য কেবল এবং পোর্ট ট্রাই করুন।

সমাধান ১: ফোন এবং সিস্টেম রিকানেক্ট করুন

কমিউনিকেশন/অ্যাপ্লিকেশন মডিউলে টেম্পোরারি ম্যালফাংশন হলে ডিসকানেক্ট করে রিকানেক্ট করলে সমাধান হয়।

1. iTunes সহ সব অ্যাপল অ্যাপ্লিকেশন Exit করুন।
2. USB কেবল দুটি ডিভাইস থেকে রিমুভ করুন।
3. থोড়া সময় পর দুটি ডিভাইস রিস্টার্ট করে আবার কানেক্ট করুন।
4. আবার ব্যাকআপ করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ২: সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাপল-রিলেটেড প্রসেস আলো করুন

সিস্টেমের সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশন (অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল) ব্যাকআপ প্রসেসে বাধা দিতে পারে (বিশেষ করে Malwarebytes)। এই প্রসেসগুলো এক্সক্লুশন লিস্টে যোগ করলে সমাধান হয়।

সতর্কতা: নিজের দায়িত্বে প্রসেস করুন, সিকিউরিটি সেটিংস চেঞ্জ করলে ভাইরাস/ট্রোজানের ঝুঁকি থাকে।

1. অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন এবং চেক করুন।
2. কাজ না হলে নিচের ডিরেক্টরি এক্সক্লুশন লিস্টে যোগ করুন:

   C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple
   C:\Program Files\Common Files\Apple

   
3. YSloader.exe কোনো সিকিউরিটি অ্যাপ (বিশেষ করে ফায়ারওয়াল) দ্বারা ব্লক করা নেই নিশ্চিত করুন।
4. ব্যাকআপ প্রসেস চেক করুন।
5. কাজ না হলে অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল টেম্পোরারিলি ডিজেবল করুন। Malwarebytes ব্যবহার করলে সেটিও ডিজেবল করুন।
6. Malwarebytes-এর র্যানসমওয়্যার প্রোটেকশনও ডিজেবল করুন (এটিও এই সমস্যা করে)।
7. চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা।
8. কাজ না হলে অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন এবং চেক করুন।

সমাধান ৩: কম্পিউটারকে ট্রাস্টেড ডিভাইস হিসেবে যোগ করুন

ফোন এবং কম্পিউটারের ট্রাস্ট রিলেশনশিপ "ব্রোকেন" থাকলে এই এরর আসে। ট্রাস্ট রি-এস্টাবলিশ করলে সমাধান হয়।

1. ফোন কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং দুটি ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
2. রিস্টার্টের পর ফোনের Settings > General-এ যান।
3. Reset > Reset Location & Privacy ট্যাপ করুন।
4. ফোন আবার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন। "Trust this computer" প্রম্পট আসলে Trust ট্যাপ করুন।
5. ব্যাকআপ প্রসেস চেক করুন।
6. কাজ না হলে অন্য সিস্টেমে ব্যাকআপ নিন। সফল হলে মেইন সিস্টেমে ধাপ ১-৬ রিপিট করুন।

সমাধান ৪: সিস্টেম OS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

পুরনো OS ব্যাকআপ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমাধান হয় (উদাহরণস্বরূপ Windows PC)।

1. সিস্টেমের Windows লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন।
2. অ্যাপল ডিভাইস ব্যাকআপ সফল হচ্ছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৫: আইফোনের iOS লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

পুরনো iOS ব্যাকআপ সিস্টেমের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে। লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমাধান হয়।

1. iTunes এক্সিট করুন এবং ফোন ডিসকানেক্ট করুন।
2. ফোন চার্জিং-এ রাখুন এবং Wi-Fi নেটওয়ার্ক-এ কানেক্ট করুন।
3. Settings > আপনার Apple ID-এ যান।
4. iCloud > iCloud Backup-এ যান।
5. Backup Now ট্যাপ করুন এবং ব্যাকআপ কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
6. Settings > General-এ যান।
7. Software Update ট্যাপ করুন। আপডেট থাকলে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
8. iOS আপডেটের পর ব্যাকআপ ইস্যু চেক করুন।

সমাধান ৬: iTunes রি-ইনস্টল করুন

iTunes ইনস্টলেশন করপ্ট হলে রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয় (Windows PC উদাহরণ)।

1. iTunes এক্সিট করুন, ফোন ডিসকানেক্ট করুন।
2. Windows বাটন রাইট-ক্লিক > Settings।
3. Apps ক্লিক করুন।
4. iTunes > Advanced Options ক্লিক করুন।
5. Repair ক্লিক করুন। কম্পিউটার এবং আইফোন রিকানেক্ট করে চেক করুন।
6. কাজ না হলে iTunes ব্যাকআপ ডিরেক্টরির কন্টেন্ট (সাধারণত

   %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync

   ) সেফ প্লেসে মুভ করুন।
7. আবার Advanced Options খুলুন।
8. Reset ক্লিক করুন এবং ব্যাকআপ অপারেশন চেক করুন।
9. কাজ না হলে আবার Advanced Options খুলুন।
10. Uninstall ক্লিক করে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
11. নিচের অ্যাপ্লিকেশনগুলো ক্রমে আনইনস্টল করুন:

    Apple Software Update
    Apple Mobile Device Support
    Bonjour
    Apple Application Support 32-bit
    Apple Application Support 64-bit

12. সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
13. রিস্টার্টের পর Run (Win+R) >

    %programfiles%

    লোকেশন খুলুন।
14. নিচের ফোল্ডারগুলো থাকলে ডিলিট করুন:

    iTunes Bonjour iPod

15. Common ফোল্ডার খুলুন এবং নিচের ফোল্ডার ডিলিট করুন:

    Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP

16. %ProgramFiles(x86)%

    খুলুন।
17. নিচের ফোল্ডার ডিলিট করুন:

    iTunes Bonjour iPod

18. Common ফোল্ডার (Program Files X86-এ) খুলুন।
19. Apple ফোল্ডার ডিলিট করুন।
20. Common ফোল্ডারে নিচের ফোল্ডার ডিলিট করুন:

    Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP

21. Recycle Bin খালি করে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
22. রিস্টার্টের পর অন্য অ্যাপল প্রোডাক্ট আনইনস্টল করুন (যদি থাকে) এবং রিস্টার্ট করুন।
23. iTunes ইনস্টল করুন এবং ব্যাকআপ ইস্যু চেক করুন।

সমাধান ৭: আইফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন

অ্যাপল ডিভাইসের ফার্মওয়্যার করপ্ট হলে ফ্যাক্টরি রিসেট করলে সমাধান হয়।

1. আইফোন চার্জিং-এ রাখুন এবং Wi-Fi নেটওয়ার্ক-এ কানেক্ট করুন।
2. Settings > আপনার Apple ID-এ যান।
3. iCloud > iCloud Backup-এ যান।
4. Backup Now ট্যাপ করুন এবং ব্যাকআপ কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন। iCloud ব্যাকআপ না হলে ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ নিয়ে ধাপ ৫-৯ ফলো করুন।
5. ব্যাকআপ হলে Settings > General > Reset-এ যান।
6. Erase All Content and Settings ট্যাপ করুন।
7. স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে ফোন রিসেট করুন।
8. ফোন রিস্টার্ট হলে নতুন হিসেবে সেটআপ করুন (iCloud ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করবেন না)।
9. iTunes দিয়ে ব্যাকআপ চেক করুন।
10. সফল হলে আবার ফোন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করে iCloud ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করুন।
11. ব্যাকআপ ইস্যু চেক করুন। না হলে এসেনশিয়াল ডেটা ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ নিয়ে ফোন রিসেট করুন।

সমাধান ৮: সিস্টেম OS রিসেট বা রি-ইনস্টল করুন

সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে সিস্টেম OS ইনস্টলেশন করপ্ট। রিসেট বা রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয় (Windows PC উদাহরণ)।

1. সিস্টেম ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
2. ব্যাকআপ ইস্যু চেক করুন।
3. কাজ না হলে Windows ক্লিন ইনস্টল করুন।
4. এক-दুই সফল ব্যাকআপের পর ইস্যু ফিরে আসলে অটোমেটিক Windows আপডেট ডিজেবল করুন।

সমস্যা সমাধান না হলে থার্ড-পার্টি ব্যাকআপ ইউটিলিটি ব্যবহার করে ফোন ব্যাকআপ নিন।