আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস করপ্ট থাকলে বা iOS পাবলিক বেটা প্রোগ্রাম ব্যবহার করলে iMessage এক্টিভেট হয় না। নতুন ডিভাইসে iMessage সেটআপ করার সময় এই এরর আসে। কিছু কেসে iOS আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়। আইফোন এবং আইপ্যাড প্রভাবিত।
ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন ফোনের ডেট, টাইম, টাইম জোন সেটিংস ঠিক। ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা চেক করুন। SIM-এ ক্রেডিট আছে এবং আন্তর্জাতিক SMS পাঠানো/প্রाप्त করা ইনেবল আছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ১: আইফোন রিস্টার্ট করুন এবং SIM কার্ড রি-ইনসার্ট করুন
অ্যাপ্লিকেশন/কমিউনিকেশন মডিউলে টেম্পোরারি গ্লিচ হলে রিস্টার্ট এবং SIM রি-ইনসার্ট করলে সমাধান হয়।
- আইফোন সвич অফ করুন এবং SIM বের করুন।
- এক মিনিট অপেক্ষা করে SIM রি-ইনসার্ট করুন।
- আইফোন অন করুন এবং iMessage চেক করুন।
সমাধান ২: ফোনের কানেকশন মোড চেঞ্জ করুন
অ্যাপল সার্ভার কোয়েরি না পারলে সেলুলার ডেটা অফ করে Wi-Fi দিয়ে এক্টিভেট করুন। Wi-Fi-এ থাকলে সেলুলার ডেটা অন করুন (কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করেছে)।
- সেলুলার ডেটা ডিজেবল করে Wi-Fi কানেক্ট করুন। Wi-Fi-এ থাকলে সেটি ডিজেবল করে সেলুলার ডেটা ইনেবল করুন।
- iMessage এক্টিভেট হচ্ছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: ফোনের সেটিংসে মোবাইল নম্বর যোগ করুন
iPhone সেটিংসে ফোন নম্বর iMessage-এ ব্যবহার করা নম্বর থেকে ভিন্ন থাকলে এই এরর আসে। সেটিংসে নম্বর চেঞ্জ করলে সমাধান হয়।
- Settings > Phone-এ যান।
- My Number ট্যাপ করে পুরানো নম্বর (যদি থাকে) ডিলিট করুন।
- নতুন নম্বর অ্যাড করে সেভ করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং iMessage চেক করুন।
- কাজ না হলে কান্ট্রি কোড ছাড়া নম্বর অ্যাড করে চেক করুন।
সমাধান ৪: নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক সেটিংস করপ্ট বা ভুল কনফিগার্ড থাকলে রিসেট করলে সমাধান হয়।
- Settings > Messages-এ যান।
- iMessage ডিজেবল করুন।
- Settings > iTunes & App Store-এ যান।
- আপনার Apple ID ট্যাপ করে Sign Out করুন।
- আবার Settings > General-এ যান।
- Reset > Reset Network Settings ট্যাপ করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর iTunes & App Store-এ সাইন-ইন করুন।
- iMessage ইনেবল করুন এবং এক্টিভেশন চেক করুন।
সমাধান ৫: iOS পাবলিক বেটা ট্রাই বা ছেড়ে দিন
পাবলিক বেটা প্রোগ্রাম ব্যবহার করলে এই এরর আসতে পারে। বেটা অনস্টেবল হওয়ায় কিছু কেসে এটি সমাধান করে, আবার কিছু কেসে বেটা ছেড়ে দিলেই সমাধান হয়।
- অ্যাপল ডিভাইস ব্যাকআপ নিন।
- সমস্যায় গ্রস্ত ডিভাইসে ওয়েব ব্রাউজার খুলে অ্যাপল বেটা ওয়েবসাইটে যান।
- Sign Up ক্লিক করে Apple ID দিয়ে লগইন করুন।
- Settings > General > Profile-এ যান।
- Public beta profile এক্টিভেট করে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- Settings > Software Update-এ যান।
- Apple পাবলিক বেটা ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন (না দেখলে ৫-১০ মিনিট পর ট্রাই করুন)।
- iMessage ইস্যু চেক করুন।
- ইতিমধ্যে বেটা ব্যবহার করছেন তবে Settings > General > Profile-এ যান।
- পাবলিক বেটার জন্য Remove Profile ট্যাপ করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং iMessage এক্টিভেশন চেক করুন।
সমাধান ৬: iCloud একাউন্ট থেকে ডিভাইস রিমুভ করুন
বাগ: iCloud একাউন্টে ইতিমধ্যে আড্ডা দিয়ে থাকা ডিভাইসে iMessage রেজিস্টার হয় না। ডিভাইস রিমুভ করে iMessage রি-এক্টিভেট করলে সমাধান হয়।
- ওয়েব ব্রাউজারে Find My iPhone (iCloud পেজ) খুলুন (Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন)।
- টপে All Devices ক্লিক করুন।
- সমস্যায় গ্রস্ত ডিভাইস সিলেক্ট করে Remove from Account ক্লিক করুন।
- আইফোন রিস্টার্ট করুন এবং iMessage চেক করুন।
সমাধান ৭: iMessage থেকে নম্বর ডি-রেজিস্টার করুন
নম্বর ইতিমধ্যে iMessage-এ রেজিস্টারড থাকলে ওভাররাইট হয় না। ম্যানুয়ালি রিমুভ করলে সমাধান হয়।
- ওয়েব ব্রাউজারে deregister iMessage পেজ খুলুন।
- ফোন নম্বর ফিল্ডে নম্বর এন্টার করুন।
- Send Code ক্লিক করুন।
- কনফারমেশন কোড সাইটে এন্টার করে Submit ক্লিক করুন।
- কনফারমেশন মেসেজ অপেক্ষা করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করুন এবং iMessage চেক করুন।
সমাধান ৮: সব অ্যাপল ডিভাইস থেকে লগআউট করুন
সাইন-ইন করা অন্য অ্যাপল ডিভাইস iMessage এক্টিভেশনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করলে সমাধান হয়।
- সব অ্যাপল ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।
- ডিভাইস হাতের নাগালে না থাকলে Settings > আপনার ইউজার নেম-এ যান।
- স্ক্রল ডাউন করে ডিভাইসের নেম ট্যাপ করুন।
- Remove from Account ট্যাপ করে কনফার্ম করুন।
- সব ডিভাইস রিমুভ করুন।
- iMessage এক্টিভেট করুন, সমাধান হয়ে যেতে পারে।
কিছুই কাজ না করলে আইফোন রিসেট করুন বা AppleCare/মোবাইল ক্যারিয়ারকে কনট্যাক্ট করুন।
