ভাইরাসের শুরু থেকেই ডিজিটাল পেমেন্টের ব্যবহারeday বৃদ্ধি পেয়েছে। কিছু বছর আগে iOS এবং watchOS-এ Apple Pay প্রবর্তন করা হয়েছিল, তাই এটি কৌশলগতভাবে بعيدةদূরদৃষ্টি ছিল। Apple Pay আপনাকে আপনার ওয়ালেট অ্যাপ বা আইফোনের NFC স্ক্যানার ব্যবহার করে অংশগ্রহণকারী জায়গাগুলোতে ডিজিটাল পেমেন্ট করতে দেয়, এবং এটি পণ্য পেমেন্ট করার সবচেয়ে দ্রুত এবং নিরাপদ উপায় (ওয়য়ারলেস চিপ কার্ডের পাশাপাশি)।
Apple Pay কাজ না করলে কী করবেন
যদি Apple Pay কাজ করতে সমস্যা হয়, তবে সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু কাজ করতে পারেন। এগুলোর অধিকাংশ দ্রুত এবং সহজ সমাধান যা সমস্যাটি ঠিক করে Apple Pay আবার কাজ করাতে সাহায্য করে।
১. Apple Pay সার্ভারগুলো অপারেশনাল কিনা তা নিশ্চিত করুন।
হয়তো আপনার Apple Pay সমস্যাটি নেই। আপনার আইফোনের সাথে असंबদ্ধ কোনো तकनीकी সমস্যা কারণে Apple Pay সার্ভার অনুপলব্ধ থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে সার্ভিস পুনরায় কাজ শুরু না করলে অপেক্ষা করুন।
Apple Pay-এ কোনো সমস্যা আছে কিনা দেখতে, Apple System Status পৃষ্ঠায় যান এবং Apple Pay-এর পাশে সবুজ বৃত্ত খুঁজুন। সবুজ বৃত্ত নির্দেশ করে যে কোনো সার্ভিস ব্রেকডাউন হয়নি। এখন আপনি অন্যান্য বিকল্পে যেতে পারেন।
২. প্রতিষ্ঠানটি Apple Pay গ্রহণ করে কিনা যাচাই করুন।
যদি করে, তবে একটি নির্দিষ্ট টার্মিনাল Apple Pay গ্রহণ নাও করতে পারে। এই সমস্যায় পড়লে দেখুন অন্য কোনো টার্মিনাল উপলব্ধ কিনা। ভবিষ্যতের ট্রানজ্যাকশনের জন্য কোন টার্মিনালগুলো Apple Pay গ্রহণ করে সেটি মনে রাখুন।
৩. ম্যানুয়ালি একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নির্বাচন করুন।
একটি কাজ কর रहे টার্মিনালে থাকলেও, ডিভাইসটি আপনার আইফোনের Apple Pay চিনতে পারে না। যদি আপনার আইফোনে Apple Pay কাজ না করে, তবে Wallet অ্যাপে ম্যানুয়ালি একটি ক্রেডিট কার্ড নির্বাচন করে পেমেন্ট করুন।
৪. আইফোনের ব্যাটারি চার্জ থাকতে দিন।
যখন আইফোনের ব্যাটারি কম থাকে—সাধারণত ১০% চার্জ বা তার কম—তখন এটি Low Power Mode-এ যেতে পারে, যা পাওয়ার বাঁচাতে আইফোনের বেশ কিছু ফাংশনালিটি নিষ্ক্রিয় করে। শপিং করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার আইফোনের ফুল চার্জ আছে।
৫. ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডটি সরিয়ে আবার যোগ করুন।
Apple Pay-এ একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করার সময় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি ঘটতে পারে যদি আপনি আপনার ইস্যুয়ার থেকে নতুন ক্রেডিট কার্ড পান এবং Apple Pay নতুন তথ্য আপডেট করে না। এই সমস্যা ফিক্স করতে কার্ডের তথ্য সরিয়ে আবার যোগ করুন।
৬. প্রয়োজনে আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন।
ফোন রিস্টার্ট করলে অনেক সমস্যা সমাধান হয়।
৭. ম্যানুয়ালি একটি কার্ড নির্বাচন করুন
আপনার কার্ড টার্মিনালের কাছে আনার পরও যদি কাজ না করে, তবে NFC রিডার Apple Pay সঠিকভাবে ডিটেক্ট করছে না। এই ক্ষেত্রে, ম্যানুয়ালি একটি কার্ড নির্বাচন করার চেষ্টা করুন। ধাপগুলো:
- ১. আপনার আইফোনে Wallet অ্যাপ খুলুন।
- ২. আপনার আইফোনের Wallet অ্যাপে যান।
- ৩. আপনার আইফোন ক্রেডিট কার্ড রিডারের কাছাকাছি রাখুন।
- ৪. আপনার আইফোন ক্রেডিট কার্ড রিডারের খুব কাছাকাছি রাখুন।
৮. আপনার আইফোনের Wallet অ্যাপ থেকে কার্ডটি সরিয়ে আবার যোগ করুন।
অ্যাপ্লিকেশনগুলো লক আপ বা ফ্রিজ হতে পারে। Apple Wallet অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুললে Apple Pay সমস্যাগুলো সমাধান হতে পারে।
Wallet অ্যাপ থেকে আপনার কার্ডটি সরিয়ে আপনার আইফোনে আবার যোগ করুন।
- ১. Settings অ্যাপে Wallet & Apple Pay-এ ট্যাপ করুন।
- ২. আপনি যে কার্ডটি সরাতে চান তার ওপর Remove Card-এ প্রেস করুন।
- ৩. Settings-এ Wallet & Apple Pay-এ ফিরে যান।
- ৪. Add Credit or Debit Card বাটনে প্রেস করুন।
সহজ অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে Apple Pay দিয়ে আবার কেনা শুরু করুন।
৯. আপনার আইফোনে কোনো পেন্ডিং সফ্টওয়্যার আপডেট আছে কিনা দেখুন।
প্রতিটি সফ্টওয়্যার আপডেটে নতুন ফিচার যোগ হয় বা বাগ ফিক্স হয়। আপনার ডিভাইসে সফ্টওয়্যার আপডেটের প্রয়োজন আছে কিনা দেখুন যদি Apple Pay-এ সমস্যা হয়।
এই ধাপটি কিছু সময় নেবে এবং আপনি যদি দোকানে দাঁড়িয়ে Apple Pay কাজ করার অপেক্ষা করেন তবে এটি সাহায্য করবে না। তবে এটি চেষ্টা করার লायक নিঃসন্দেহে। এটি নিশ্চিত করে যে ভবিষ্যতে আপনাকে Apple Pay-এ কোনো সমস্যা হবে না।
- Settings অ্যাপ খুলুন এবং আইফোনে General → Software Update-এ ট্যাপ করুন।
যদি পেন্ডিং আপডেট দেখেন, তবে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
১০. আইফোন রিসেট করুন
শেষ পর্যন্ত, যদি উপরের কোনো অপশন (যেমন আপনার ব্যাংক বা কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ) কাজ না করে, তবে আপনার ডিভাইস রিবুট করলে Apple Pay সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। তবে রিসেট করার আগে মনে রাখবেন যে আপনার সকল ডেটা, Wi-Fi পাসওয়ার্ড এবং সেটিংস হারিয়ে যাবে। আইফোন রিসেট করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সম্পূর্ণ ব্যাকআপ আছে। অন্যান্য কোনো অপশন কাজ না করলে আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দিন। এটি শেষ উপায় যা আপনি পেমেন্ট করার লাইনে দাঁড়িয়ে করতে পারবেন না।
শুধুমাত্র সর্বশেষ রেসোর্ট হিসেবে এই অপশনটি ব্যবহার করুন যদি অন্যান্য সব অপশন আপনার সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়। কিছু লোকেই এই সমাধানটি ব্যবহার করে Apple Pay সফলভাবে ফিক্স করেছেন।
আপনার ডিভাইস রিসেট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Settings → General → Reset-এ যান।
- Erase All Content and Settings-এ ক্লিক করুন।
আপনার PIN ইনপুট করার পর সহজ অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
উপসংহার
উপরের যেকোনো টেকনিক বা তাদের কম্বিনেশন আপনার Apple Pay সমস্যা সমাধান করতে পারে। চূড়ান্তভাবে, যদি উপরের কোনো অপশন আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার PIN এন্টার করার পর সহজ অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। Apple প্রোডাক্টের জন্য সাপোর্ট।
এছাড়া মনে রাখবেন, আপনার Apple Pay যদি খুব ভালো কাজ করেও, দোকান বা পেমেন্ট টার্মিনালই সমস্যা হতে পারে।
