স্যামসাং মেম্বার অ্যাপ ব্যবহার করে স্যামসাং ফোনে সমস্যাগুলি কীভাবে নির্ণয় করবেন এবং সমাধান করবেন

আজকের গলা কাটা স্মার্টফোনের বাজারে, স্যামসাং সুস্পষ্ট কারণে তার নাম খোদাই করেছে। ব্যবহারকারীদের কাছে, স্যামসাং শুধু অন্য স্মার্টফোন কোম্পানি নয়। এটি দুর্দান্ত সফ্টওয়্যার এবং নির্ভরযোগ্যতা সরবরাহ করে এবং যুক্তিযুক্তভাবে বিশ্বব্যাপী সেরা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সরবরাহ করে। যাইহোক, স্মার্টফোনগুলি নিখুঁত নয়, এবং এমন কিছু উদাহরণ হতে পারে যখন আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য আশেপাশে কেউ না থাকলে আপনি একটি বা অন্য জিনিস নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

এখানেই স্যামসাং মেম্বার অ্যাপ আসে৷ আপনার যদি একটি স্যামসাং স্মার্টফোন থাকে, আপনি প্রধান সমস্যাগুলি খুঁজে বের করতে ডায়াগনস্টিক টিপস এবং টিউটোরিয়ালগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ এবং তারপরে আপনি কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করবেন সে সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পেতে পারেন। এই পোস্টে, আমরা স্যামসাং স্মার্টফোনের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি নির্ণয় এবং সমাধান করতে আপনি কীভাবে Samsung সদস্য অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন তা দেখব৷

স্যামসাং সদস্যদের অ্যাপ্লিকেশন কি? এটা কি করতে পারে?

Samsung মেম্বারস হল Samsung এর একটি অফিসিয়াল অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ, এবং আপনি এটি Galaxy Store বা Google Play Store থেকে ইনস্টল করতে পারেন। এটি ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং মূল্যবান সমস্যা সমাধানের টিপস প্রদান করে আপনার ফোনের সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।

অফিসিয়াল ঘোষণা, অভ্যন্তরীণ খবর, জ্ঞানের ভিত্তি, এবং পেশাদারদের কাছ থেকে জানা-কীভাবে অ্যাপটিতে উপলব্ধ। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির জন্য একটি পৃথক বিস্তৃত এলাকাও রয়েছে, যা সাধারণত জিজ্ঞাসিত সমস্যার উত্তর ধারণ করে যাতে Samsung স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷

এখানে একটি সম্ভাব্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে উদাহরণ দেওয়া হল:যদি আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কাজ করছে বা পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ ইন করার সময় আপনার ফোন চার্জ হচ্ছে না, তাহলে অ্যাপটি আপনাকে সঠিক সমস্যাটি কী হতে পারে তা জানাবে।

স্যামসাং সদস্যদের অ্যাপ:আপনার গ্যালাক্সি স্মার্টফোনে সমস্যাগুলি নির্ণয় করতে এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে আপনার স্মার্টফোনের এক বা একাধিক ফাংশন যেমন কাজ করা উচিত তেমন কাজ করছে না, তাহলে সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে স্যামসাং মেম্বার অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে।

• ধাপ 1: অ্যাপ ড্রয়ারের মাধ্যমে আপনার গ্যালাক্সি স্মার্টফোনে Samsung মেম্বার অ্যাপ খুলুন।
• ধাপ 2: ডায়াগনস্টিকস-এ নেভিগেট করুন বিভাগে এবং সব পরীক্ষা করুন-এ ক্লিক করুন , ডায়াগনস্টিক চালানোর জন্য। এছাড়াও আপনি একটি নির্দিষ্ট উপাদানে ট্যাপ করতে পারেন যা আপনি স্বাধীনভাবে ফলাফলগুলি পরীক্ষা করতে পরীক্ষা করতে চান৷
• ধাপ 3: একবার পরীক্ষাগুলি সম্পন্ন হলে, তদন্তের ফলাফলগুলি আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলি নেওয়া হবে।

স্যামসাং মেম্বার অ্যাপে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা নিম্নলিখিত 24টি উপাদানকে কভার করে:

1. ব্যাটারির স্থিতি: ব্যাটারির স্থিতি, যা প্রায়শই ব্যাটারি স্বাস্থ্য নামে পরিচিত, এটি একটি মেট্রিক যা নির্দেশ করে যে আপনার ব্যাটারি ভাল কাজের ক্রমে আছে কিনা বা এটির অবনতি হয়েছে বা অন্যান্য সমস্যা আছে যা এটিকে তার সর্বোত্তম কার্য সম্পাদন করতে বাধা দেয়।
2. NFC:৷ এনএফসি (নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন) হল একটি বেতার যোগাযোগ প্রোটোকল যা প্রক্সিমিটির উপর ভিত্তি করে। আপনি মোবাইল পেমেন্ট করার জন্য Google Pay, Samsung Pay এবং অন্যদের মত অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। পরীক্ষাটি নির্ধারণ করে যে কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা৷
3. সিম কার্ড: আপনি যদি আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর কাছ থেকে সেলুলার সিগন্যাল না পান, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনার সিম কার্ড বা স্লটগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে না। এটি সিম কার্ড পরীক্ষা দ্বারা যাচাই করা হয়৷
৷
4. পাওয়ার রিস্টার্ট স্ট্যাটাস: স্যামসাং সদস্যদের অ্যাপ্লিকেশনের এই বিভাগটি আপনাকে দেখায় যে আপনি আপনার ফোনটি শেষবার পুনরায় চালু করার পর কতক্ষণ হয়েছে। আপনি স্বয়ংক্রিয় পুনঃসূচনা সেট আপ করতে এই পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করতে পারেন।
5. অফিসিয়াল সফটওয়্যার: সফ্টওয়্যার হল যা প্রস্তুতকারকের উদ্দেশ্য অনুযায়ী হার্ডওয়্যারকে কাজ করার অনুমতি দেয়। এটি হার্ডওয়্যার ডিভাইস তৈরি করার জন্য প্রোগ্রামারদের দ্বারা তৈরি করা কোড দিয়ে তৈরি। আপনি স্যামসাং-এর সরবরাহকৃত অফিসিয়াল সফ্টওয়্যার বা কাস্টম রমের মতো পরিবর্তিত সংস্করণ ব্যবহার করছেন কিনা এই পরীক্ষাটি নির্ধারণ করে৷
6. মোবাইল নেটওয়ার্ক: আপনার গ্যালাক্সি ফোনে দুর্বল বা কোন সংকেত না থাকলে, আপনি ইন্টারনেটে সংযোগ করতে অক্ষম হতে পারেন; এবং আপনার ফোন কল করার বা গ্রহণ করার ক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে। এই পরীক্ষার সময় নেটওয়ার্ক সংযোগ সেটিংস চেক আউট করা হতে পারে৷
৷
7. সেন্সর: একটি সেন্সর হল একটি ডিভাইস যা অপারেটিং সিস্টেমে তথ্য পাঠানোর আগে আশেপাশের পরিবেশের পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করে এবং রেকর্ড করে। আধুনিক দিনের স্মার্টফোনের মধ্যে রয়েছে বেশ কয়েকটি সেন্সর (অ্যাক্সিলোমিটার, অ্যাম্বিয়েন্ট লাইট, ব্যারোমিটার, কম্পাস, গাইরো, ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং হার্ট-রেট) যা ডিভাইসের প্রতিদিনের অপারেশনে সহায়তা করে। এই পরীক্ষাটি সমস্ত উপলব্ধ সেন্সর পরীক্ষা করে।
8. প্রক্সিমিটি রিকগনিশন: প্রক্সিমিটি সেন্সর একটি বস্তুর উপস্থিতি সনাক্ত করে যখন এটি তার ক্ষেত্রে প্রবেশ করে। একটি খুব সাধারণ উদাহরণ হল যখন কোনও ব্যবহারকারী কলের সময় ফোনটিকে তাদের মুখের কাছে ধরে রাখে, তখন প্রক্সিমিটি সেন্সর এটি সনাক্ত করে এবং ডিসপ্লে থেকে অনিচ্ছাকৃত কীপ্যাড প্রেস এবং পাওয়ার খরচ রোধ করতে ডিসপ্লেটি বন্ধ করে দেয়৷
9. টাচ স্ক্রিন: যদি আপনার টাচ স্ক্রিনের একটি অংশ আপনার ক্রিয়াগুলিকে চিনতে না পারে এবং আপনি নিশ্চিত না হন যে টাচ স্ক্রীনটি কাজ করছে কিনা, এই পরীক্ষাটি আপনার জন্য হতে পারে৷ এই পরীক্ষার জন্য আপনাকে আপনার পুরো স্ক্রীন জুড়ে সোয়াইপ করতে হবে, মিস করা হয়েছে এমন কোনো অবস্থানের সন্ধান করতে হবে।
10. বোতাম: অন্তত, স্মার্টফোনে তিনটি ফিজিক্যাল বোতাম থাকে:পাওয়ার, ভলিউম আপ এবং ভলিউম ডাউন কী। তিনটি নেভিগেশন বোতাম বা একটি হোম বোতাম কিছু পুরানো হ্যান্ডসেটে উপস্থিত থাকতে পারে। এই পরীক্ষাটি নির্ধারণ করে যে এক বা একাধিক কী পুশ অলক্ষিত হয় কিনা৷
11. টর্চ: টর্চ আপনার ফোনের সবচেয়ে দরকারী জিনিসগুলির মধ্যে একটি; ফটো তোলার সময় এবং ফ্ল্যাশ লাইট হিসেবে কাজ করার সময় ব্যবহারকারীদের উন্নত আলোর সাহায্যে সাহায্য করা।
12. কম্পন: আপনার পকেটে থাকা স্মার্টফোনটি ডেস্কে মৃদুভাবে কম্পিত হয় বা মৃদু শব্দ করে। এটি এমন একটি নিয়মিত ঘটনা যে আমরা এটি লক্ষ্যও করি না। এটি একটি কম্পন মোটর ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।
13. ক্যামেরা: আজকের স্মার্টফোনগুলি ক্যামেরা-সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলির আধিক্য নিয়ে আসে। পিছনে এবং সামনের ক্যামেরা সেন্সর আপনাকে আপনার স্মার্টফোন দিয়ে ছবি তুলতে দেয়।
14. মাইক: অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, মাইক্রোফোনটি সাধারণত ডিভাইসের নীচে থাকে। একটি মাইক্রোফোন বিভিন্ন অডিও রেকর্ডিং পরিষেবাগুলিতে ব্যবহৃত হয়। আপনি কারো সাথে ফোনে থাকাকালীন, ভয়েস নোট পাঠাতে বা রেকর্ডার প্রোগ্রাম ব্যবহার করার সময় এটি ব্যবহার করা হয়৷
15. স্পীকার: একটি লাউডস্পিকার হল একটি ক্ষুদ্র শব্দ চালক যা মোবাইল ফোনে শব্দ তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যখন একটি মিউজিক বাজান বা একটি ফোন কল করেন, তখন এই উপাদানটিই শব্দ তৈরি করে৷
16. ওয়্যারলেস চার্জিং:৷ একটি পাওয়ার আউটলেট থেকে আপনার Samsung ফোনে ইট এবং তারের সংযোগ ছাড়াই চার্জ স্থানান্তর ওয়্যারলেস চার্জিং নামে পরিচিত। যদি আপনার ফোন এটি সমর্থন করে, তাহলে এটির পিছনে, পিছনের প্যানেলের পিছনে একটি কয়েল রয়েছে, যা এটিকে তারবিহীনভাবে চার্জ করতে দেয়৷
17. কেবল চার্জিং: তারের চার্জিং ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী তার স্মার্টফোনকে একটি USB তার এবং একটি পাওয়ার ইট দিয়ে চার্জ করেন। স্মার্টফোন চার্জ করার সময় লোকেরা এই পাঁচটি ভুলের কথা পড়ুন৷
18. USB সংযোগ:৷ একটি USB কেবল ব্যবহার করা যেতে পারে একটি স্মার্টফোনকে একটি ল্যাপটপ বা কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করতে। আপনি সংযোগ করার পরে আপনার স্মার্টফোন থেকে আপনার পিসিতে বা উল্টোভাবে ব্যবহারিকভাবে যেকোনো ফাইল স্থানান্তর করতে পারেন৷
19. তারযুক্ত হেডফোন: 3.5 মিমি হেডফোন জ্যাক একটি সাধারণ অডিও সংযোগকারী। এটি সাধারণত আপনার স্মার্টফোনের সাথে হেডফোনের একটি সেট সংযুক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তারযুক্ত হেডফোনে শব্দ আউটপুট শুনতে সমস্যা হলে এই ডায়াগনস্টিক ব্যবহার করে দেখুন।
20. আঙুলের ছাপ শনাক্তকরণ: ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর বেশ কাজের। আপনি দ্রুত এবং সহজভাবে আমাদের ফোনে লগ ইন করতে, অর্থপ্রদান অনুমোদন করতে এবং আপনার স্মার্টফোনকে সুরক্ষিত করতে এগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ যদি আপনার আঙ্গুলের ছাপ শনাক্তকরণে সমস্যা হয়, তাহলে এটি একটি চেষ্টার মূল্য হতে পারে।
21. মুখ শনাক্তকরণ: ফেসিয়াল রিকগনিশন হল একজন ব্যক্তির মুখ দেখে তার পরিচয় সনাক্ত করার বা যাচাই করার একটি পদ্ধতি। আপনি যদি ফেস আনলকের মাধ্যমে আপনার ফোন আনলক করতে সমস্যার সম্মুখীন হন বা যদি এটি অদ্ভুতভাবে কাজ করে তবে Samsung সদস্যদের অ্যাপের ফেস রিকগনিশন ডায়াগনস্টিক টুলটি কার্যকর হতে পারে।
22. অবস্থান নির্ভুলতা: যে অ্যাপগুলিকে অবস্থানের অনুমতি দেওয়া হয়েছে সেগুলি আপনাকে লোকেশন-ভিত্তিক তথ্য, পরিষেবা বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আপনার ফোনের অবস্থান ব্যবহার করতে পারে৷ Google মানচিত্র হল লোকেশনের নির্ভুলতা কীভাবে উপকারী হতে পারে তার একটি মৌলিক চিত্র, আপনার ডিভাইসটি সনাক্ত করতে এবং আপনাকে সঠিক পথে পরিচালিত করতে সহায়তা করে৷
23. ব্লুটুথ: ব্লুটুথ স্বল্প দূরত্বে ডেটা প্রেরণের জন্য একটি স্বল্প-পরিসরের বেতার প্রযুক্তির মান। আপনি যখন একটি বাহ্যিক অডিও ডিভাইসের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন এবং এটি ডেটা জোড়া বা স্থানান্তর করবে না, তখন এটি ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার একটি সাধারণ ঘটনা। আপনি আমাদের গভীর নিবন্ধে ব্লুটুথ এবং এর সংস্করণ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন৷
৷
24. ওয়াই-ফাই:৷ Wi-Fi হল একটি ওয়্যারলেস ডেটা ট্রান্সমিশন প্রযুক্তি যা আপনার Samsung স্মার্টফোনের মতো ডিভাইসগুলিকে ইন্টারনেটের সাথে লিঙ্ক করতে রেডিও তরঙ্গ ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারেন। আপনি আমাদের গভীর নিবন্ধে Wi-Fi, এর বৈশিষ্ট্য এবং এর বিভিন্ন সংস্করণ সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন৷

আমার সমস্যা ডায়াগনস্টিক টেস্টের আওতায় নেই, আমার কী করা উচিত?

যদি আপনার সমস্যা ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা বিভাগে সমাধান না করা হয় এবং আপনার অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন কয়েকটি বিকল্প বিকল্প রয়েছে।

1. 'কমিউনিটি' বিভাগে সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন

ব্যবহারকারীরা অতীতের সম্প্রদায়ের আলোচনার থ্রেডগুলিও দেখতে পারেন যে অন্য কেউ একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে কিনা এবং আগে কাজ করেছে এমন একটি সমাধান আছে কিনা। অসন্তুষ্ট ব্যবহারকারীরাও কমিউনিটি ফোরামে একটি প্রশ্ন পোস্ট করতে পারে এবং অন্যান্য Samsung গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে পারে।

• ধাপ 1: Samsung মেম্বার অ্যাপ খুলুন এবং কমিউনিটি ট্যাবে যান।
• ধাপ 2: আপনি খোলা ফোরাম পোস্টগুলির একটি তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল করতে পারেন, প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি থ্রেড বড় করতে পারেন, বা এটিতে আলতো চাপ দিয়ে কথোপকথনটি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন৷
• ধাপ 3: ব্যবহারকারীরা বাড়ির এলাকায় অনুসন্ধান বিকল্পটিও ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে একটি বিবর্ধক গ্লাস আইকন রয়েছে, একটি নির্দিষ্ট বিষয় সন্ধান করতে৷
• ধাপ 4: একটি নতুন থ্রেড শুরু করতে, পেন্সিল আইকনে আঘাত করুন, একটি বিভাগ চয়ন করুন, একটি শিরোনাম টাইপ করুন, আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং তারপরে পোস্টে আলতো চাপুন৷

2. 'সহায়তা পান' ট্যাব

সহায়তা পান৷ ট্যাব হল যেখানে ব্যবহারকারীরা সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী এবং Galaxy ডিভাইস সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য সহ অফিসিয়াল Samsung নিবন্ধগুলি খুঁজে পেতে পারেন। সম্প্রদায়ের মতো, আপনার সমস্যা সম্পর্কিত একটি নির্দিষ্ট নিবন্ধ খুঁজে পেতে, ব্রাউজ করুন নির্বাচন করুন আইকন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা শুরু করুন. যদি কোনও সমাধান কাজ না করে, তাহলে আপনি বিকল্পভাবে টেক্সট, ফোন বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি পরিষেবার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

এটি বলেছিল, আপনি স্যামসাং থেকে স্যামসাং সদস্যদের অ্যাপটি কতটা সহায়ক? নীচে একটি মন্তব্য ড্রপ করে আমাদের জানান।