Samsung-এর ২০১৮ সালের ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইস এখনো এক মাসও পুরো হয়নি, তবুও এটি বর্তমান বছরের সেরা বিক্রয়যোগ্য ডিভাইসের একটি হওয়ার আশা করা হচ্ছে। ফ্যাক্টের কথা, কোম্পানির মোবাইল ডিভিশনের CEO DJ Koh অনুযায়ী, Samsung আশা করছে Galaxy S9-এর সেলস S8-এর চেয়ে ২ মিলিয়ন ইউনিট বেশি হবে।
তবে, S9 — এবং S9 Plus — আসলেই পেরফেক্ট নয়।
প্রাথমিক রিভিউগুলো মিক্সড ছিল সবচেয়ে ভালো।その上, ইউজাররা নানা সমস্যা রিপোর্ট করছেন। আপনি যদি Galaxy S9 মালিক হন, তবে আপনার দুটি অপশন: Samsung-এর নতুন সফটওয়্যার আপডেটের অপেক্ষা করুন অথবা নিজে হাত ধরে নিন।
আপনার সময় বাঁচাতে, আমরা Samsung কমিউনিটি ফোরামে গভীরে গিয়ে S9 ইউজাররা যে সবচেয়ে জটিল সমস্যা ফেস করছে সেগুলো খুঁজে বের করেছি। এখানে ৫টি সবচেয়ে কমন ইস্যু দেওয়া হলো।
Intelligent Scan সমস্যা
ছবি: Android Police
সমস্যাটি
আপনার ফোনের ফ্রন্ট ক্যামেরায় আইরিস স্ক্যানার রয়েছে যা ডিভাইস লক করতে ব্যবহৃত হয়। সমস্যাটি হলো, কিছু S9 ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে ফেস রিকগনিশন এবং আইরিস স্ক্যানার টেকনোলজির কম্বিনেশন ১০০% অ্যাকিউরেসি দিচ্ছে না जैसा তারা আশা করেছিল। কোম্পানি ইতিমধ্যে একটি সফটওয়্যার আপডেট ইশিউ করেছে যা Face-Unlock ফিচার উন্নত করেছে, তবে কিছুটা কিছু আপনি করলে এর অ্যাকিউরেসি বাড়ানো সম্ভব।
সমাধান
Face Recognition ঠিকমতো কাজ করাতে চাইলে, Intelligent Scan সেটআপ করার সময় যেকোনো অ্যাকসেসরি — হ্যাট, সাংগ্লাস ইত্যাদি — সরিয়ে ফেলুন। এর পাশাপাশি, ক্যামেরা আপনার ফেস স্ক্যান করলে আপনার চোখগুলো 와ইড ওপেন রাখুন। এবং, Iris Scanner-এর জন্য ব্রাইট লাইটিং কন্ডিশন আবশ্যক।
কানেক্টিভিটি সমস্যা
ছবি: Phone Arena
সমস্যাটি
নতুন ডিভাইসের প্রথম কয়েক মাসে কানেক্টিভিটি সমস্যা খুব সাধারণ, দুর্ভাগ্যবশত S9-এর ক্ষেত্রেও ব্যতিক্রম নয়। কিন্তু Intelligent Scan ইস্যুগুলোর মতো വ്യাপক না হলেও, এটি একটি ডিভাইস-স্পেসিফিক সমস্যা। সৌভাগ্যবশত, সবচেয়ে কমন Wi-Fi এবং ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি সমস্যা ফিক্স করার অনেক উপায় রয়েছে।
সমাধান
কিছু কেসে, ব্লুটুথ ডিভাইস থেকে ক্যাশ ফাইল কিছু সমস্যা তৈরি করতে পারে। তাই আপনার ডিভাইসের Settings-এ যান, Apps ট্যাব চাপুন, এবং Show System Apps সিলেক্ট করুন। Bluetooth-এ যান, এবং পেয়ারিং হিস্টরি মুছে ফেলতে চাইলে Clear Cache বাটন চাপুন। Wi-Fi সমস্যা হলে, Settings > Connections > Wi-Fi-এ যান। সমস্যা সম্পন্ন নেটওয়ার্ক খুঁজে Forget চাপুন, এবং আবার রিকানেক্ট করুন।
Samsung Pay সমস্যা
ছবি: Samsung
সমস্যাটি
Juniper Research-এর স্ট্যাটিস্টিক অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী ১৫০ মিলিয়ন 이상의 মানুষ মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করে। তিন বছরের কমে ৫০০ মিলিয়নও পার করতে আশা করা হচ্ছে। Samsung Pay-এর মতো অ্যাপ্লিকেশন এখন লাখ লাখ মোবাইল ইউজারের প্রধান ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস। কিন্তু নতুন Samsung মডেলে পেমেন্ট ফিচার সম্পূর্ণরূপে অর্ডার আউট। অ্যাপ কনস্ট্যান্টলি ক্র্যাশ করছে এবং ইউজারদের আপডেট করার বলছে — যদিও এটি আপ-টু-ডেট।
সমাধান
আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি আপডেট আছে যা Samsung Pay ইস্যু রেজলভ করবে, তবে সেটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করতে হবে। কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে অ্যাপ থেকে Samsung Pay আপডেট করার চেষ্টা করলে সেটি ক্র্যাশ করে। তাই একবার আবার আপনাকে নিজে হাত ধরে নিতে হবে। App Store-এ যান, Samsung Pay সার্চ করুন, এবং আপডেটটি সহজে খুঁজে পাবেন।
Edge Lighting সমস্যা
ছবি: Updato
সমস্যাটি
S8 রিলিজের সাথে কোম্পানি মডার্ন কার্ভড ডিসপ্লে সর্বোত্তম ব্যবহার করার চেষ্টা করেছিল Edge Lighting ফিচারের মাধ্যমে। Samsung Edge Lighting নতুন মডেলেও পোর্ট করেছে, এবং এতক্ষণ ইউজাররা এটিকে পছন্দ করছে। কিন্তু অনুমান অনুযায়ী, এটিও কিছু ইস্যু ছাড়া নয়। ইউজাররা অনুযায়ী, ফিচারটি অথবা কয়েকটি অ্যাপের সাথে মাত্র কাজ করে অথবা вообще কাজ করে না।
সমাধান
এই সমস্যা ফিক্স করতে Settings-এ যান, Display ক্লিক করুন, এবং Edge Screen অপশন সিলেক্ট করুন। সেখানে, আপনি ফিচারটি Always-এ সেট করে ইনেবল করতে পারবেন। এটি সকল অ্যালার্ট ও নোটিফিকেশনের জন্য ফিচারটি ডিসপ্লে করবে। এর পাশাপাশি, Edge Lighting মেনুতে যান নিশ্চিত করতে যে সকল সার্ভিস ও অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন ইনেবলড আছে। মেনুতে আপনি স্পেসিফিক অ্যাপ যোগ করতে পারবেন যাতে আপনার সব ফেভারিট অ্যাপের জন্য নোটিফিকেশন আসে।
ফিংগারপ্রিন্ট স্ক্যানার সমস্যা
ছবি: Best Reviewed Items
সমস্যাটি
Samsung Galaxy S9-এ, ডিজাইনাররা ফিংগারপ্রিন্ট স্ক্যানারকে ফোনের একটি বেশি ন্যাচুরালি রিচেবল স্পটে সরিয়ে দিয়েছে। এবং অধিকাংশ মানুষ প্লেসমেন্ট থেকে খুশি, তবে কিছু সফটওয়্যার-রিলেটেড ইস্যু কতিপয় ইউজারকে বিচ্ছিন্ন করছে। সমস্যাটি নতুন ফিংগারপ্রিন্ট জেসচারের সাথে আপনার কেস। ফিংগারপ্রিন্ট সেটআপ করার সময়, ফোন ইউজারকে নোটিফাই করে আঙুল সোয়াইপ করার জন্য বরং সেন্সরে ট্যাপ করার পরিবর্তে।
সমাধান
Settings-এ যান, এবং Lock Screen and Security ট্যাব খুঁজুন। সেখানে, আপনি ডিভাইসে ইতিমধ্যে রেজিস্টার করা সকল ফিংগারপ্রিন্ট রিমুভ করতে পারবেন। হয়ে গেলে, আপনাকে আবার আপনার ফিংগারপ্রিন্ট যোগ করতে হবে। এইবার, সোয়াইপিং মোশন ব্যবহার না করে সাবধানে করুন — আপনার ফোন য 지시 দিচ্ছে সেটি না মানেই। নিশ্চিত করুন আপনার ফিংগারপ্রিন্ট সকল কোণ থেকে ঠিকমতো যোগ হয়েছে। সর্বশেষ, ফোন রিবুট করুন এবং স্ক্যানার দিয়ে আনলক করার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, তবে প্রক্রিয়া আবার রিপিট করুন।
শেষ কথা: আপনার Galaxy S9 ডিভাইস রিসেট করার পদ্ধতি
যদিও আপনার S9 ডিভাইস প্রায়শই স্ক্রিন-ফ্রিজিং সমস্যা দেবে না যা অধিকাংশ অ্যান্ড্রয়েড ফোন এক বছর ইউজের পর দেয়, তবে সতর্ক থাকা ভালো। তাই আপনাকে কিছু স্ট্যান্ডার্ড রিসেট মেথড জানা উচিত যা ইস্যু বাইপাস করতে সাহায্য করবে।
Soft Reset-এর জন্য আপনাকে শুধু Volume Down এবং Power বাটন একসাথে দেড় দশ সেকেন্ড ধরে রাখতে হবে, যতক্ষণ না ফোন অফ হয়। "Soft Reset" সে পরিস্থিতিতে পেরফেক্ট যখন আপনার ফোন সম্পূর্ণরূপে অনুত্তরদায়ী হয়ে যায়।
এবং Hard Reset-এর জন্য আপনাকে ডিভাইস অফ করে, Power এবং Volume Up বাটন চাপুন Recovery Screen-এ যেতে। তারপর Volume Down চাপুন Factory Reset অপশন সিলেক্ট করতে। এক মিনিট অপেক্ষা করুন রিসেট ফিনিশ হওয়ার জন্য এবং Reboot System মেসেজ আসলে Power বাটন একবার চাপুন।
আপনি যদি উপরে উল্লিখিত কোনো সমস্যা ফেস করেন, তবে চিন্তা করবেন না, আপনি আমাদের গাইডের সাহায্যে সেগুলো ফিক্স করতে পারবেন। কিন্তু আপনি যদি অন্য কোনো Galaxy S9 সমস্যা ফেস করেন, তবে নিচে কমেন্ট সেকশনে আমাদের সেটি সব ডিটেইলসহ বলুন।
