যদি উইন্ডোজের আউটলুক অফিস ৩৬৫ POP3 ইমেইল সার্ভার "outlook.office365.com"-এ অথেন্টিকেট করতে ব্যর্থ হয় (এরর 0x800CCC92), তবে নিচে পড়ুন সমস্যাটি ফিক্স করতে।
(১৬ জুন, ২০২২)। গত (২) দিন ধরে সেন্ট/রিসিভ বাটনে ক্লিক করলে আউটলুক নিচের এরর মেসেজ দেখাচ্ছে: "Log onto incoming mail server (POP3): Your email server rejected your login.Verify your user name and password for this account in Account Settings. The server responded: -ERR: Logon failure: unknown user name or bad password. Receiving reported error (0x800CCC92)"। আউটলুক "outlook.office365.com"-কে POP হিসেবে কনফিগার করা আছে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইউজারনেম/পাসওয়ার্ডে কোনো পরিবর্তন করা হয়নি।
আউটলুক রিসিভিং এরর 0x800CCC92-র প্রথম অদ্ভুত ব্যাপার হলো, সমস্যা শুরু হওয়ার সময় আউটলук সবসময়ই অফিস ৩৬৫ POP3 সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে ফেল করে না এবং ইমেইল রিসিভ করতে পারতো সমস্যা ছাড়া।
দ্বিতীয় অদ্ভুত ব্যাপার হলো, সমস্যা শুধু মাইক্রোসফট আউটলুক ২০১৬ এবং ২০১৯ অ্যাপস-এ উইন্ডোজের জন্য হচ্ছে, আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে নয়।
তৃতীয় অদ্ভুত ব্যাপার হলো, 0x800CCC92 রিসিভিং এরর শুধু তখনই হয় যখন অফিস ৩৬৫ অ্যাকাউন্ট আউটলুকে POP3 হিসেবে কনফিগার করা থাকে, IMAP বা এক্সচেঞ্জ হিসেবে নয়। ওয়েব অ্যাপ (OWA) কোনো সমস্যা ছাড়া কাজ করছে।
আউটলুক রিসিভিং এরর 0x800CCC92 ফিক্স করা POP3/IMAP এবং অফিস ৩৬৫ এক্সচেঞ্জ অনলাইনের সাথে (আউটলুক ২০১৯/২০১৬/২০১৩/২০১০/২০০৭)।
অনেক ঘন্টা খুঁজে বের করার পর আমি নিচের আর্টিকেলটি পেলাম যেতে জানতে পারলাম যে মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ অনলাইনে বেসিক অথেন্টিকেশন ডিজেবল করা শুরু করেছে এবং ১ অক্টোবর, ২০২২-এ এটি সম্পূর্ণ সরিয়ে ফেলবে।
এই আর্টিকেল পড়ার পর আমি বুঝতে পারলাম যে মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ অনলাইনের জন্য বেসিক অথেন্টিকেশন ব্যবহারের ক্ষমতা সরিয়ে ফেলছে এক্সচেঞ্জ অ্যাকটিভসিঙ্ক (EAS), POP, IMAP, রিমোট পাওয়ারশেল, এক্সচেঞ্জ ওয়েব সার্ভিসেস (EWS), অফলাইন অ্যাড্রেস বুক (OAB), উইন্ডোজ এবং ম্যাকের জন্য আউটলুকের জন্য এবং কাস্টমারদের আধুনিক অথেন্টিকেশন (OAuth 2.0 টোকেন-ভিত্তিক অথরাইজেশন) ব্যবহার করা অ্যাপস-এ যাওয়ায় বাধ্য করছে।
এখানেই চতুর্থ অদ্ভুত ব্যাপার: আউটলুক ২০১৯ এবং ২০১৬-এ যেহেতু আধুনিক অথেন্টিকেশন সাপোর্ট ইতিমধ্যে আছে, তবে কেন এটা অফিস ৩৬৫ POP3-এ কানেক্ট করতে পারছে না?
এই সব খোঁজার পর আমি অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন সেন্টারে সমস্যার কারণ খুঁজে পেলাম: যদিও মাইক্রোসফট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেসিক অথেন্টিকেশন ডিজেবল করেছে, কিন্তু স্বয়ংক্রিয়ভাবে মডার্ন অথেন্টিকেশন ইনেবল করেনি!
তাই আপনি যদি একই আউটলুক অথেন্টিকেশন ইস্যু ফেস করেন অফিস ৩৬৫ POP3-এর সাথে, তবে নিচের পদ্ধতিগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে অফিস ৩৬৫-এ মডার্ন অথেন্টিকেশন অন করুন এবং বেসিক অথেন্টিকেশন প্রোটোকল (POP3, IMAP, ইত্যাদি)-এ অ্যাক্সেস ইনেবল বা ডিজেবল করুন।
পদ্ধতি ১. অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন সেন্টার ড্যাশবোর্ডে মডার্ন অথেন্টিকেশন ইনেবল করুন।
১. মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাডমিন সেন্টারে লগইন করুন এবং যান Settings > Org settings।
২. Services ট্যাবে, Modern Authentication খুলুন।
৩. Modern authentication সেটিংসে, নিচের সেটিংগুলো প্রয়োগ করুন এবং Save ক্লিক করুন:
- Turn on modern authentication for Outlook 2013 for Windows and later versions (recommended) চেক করুন।
- আপনি যদি বেসিক অথেন্টিকেশন চালু রাখতে চান (যেমন আপনার আউটলুক ২০১০ বা পুরনো থাকলে), "Allow access to basic authentication" সেকশনের আন্ডারে সংশ্লিষ্ট বক্সগুলো চেক করুন। *
* নোট:
১. যেহেতু মাইক্রোসফট ১ অক্টোবর, ২০২২-এ সম্পূর্ণ বেসিক অথেন্টিকেশন মেথড ডিজেবল করবে, তাই সুপারিশ করা হয় আপনার ক্লায়েন্টগুলো আপগ্রেড করুন এবং সব প্রোটোকলের জন্য বেসিক অথেন্টিকেশন ডিজেবল রাখুন।
২. আপনি যদি আউটলুক ২০১০, ২০০৭ বা ২০০৩ ব্যবহার করেন, তবে বেসিক অথেন্টিকেশন এখনো চালু রাখুন এবং ১ অক্টোবর, ২০২২-এর আগে আউটলুক ২০১৬, ২০১৯, ইত্যাদি-এ আপগ্রেড করুন।
৪. এখন প্রায় ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন পরিবর্তনটি ইফেক্টিভ হওয়ার জন্য এবং তারপর রিস্টার্ট করুন আউটলুক এবং দেখুন এটি অফিস ৩৬৫ POP3-এ সমস্যা ছাড়া কানেক্ট হচ্ছে কিনা। (আমি প্রায় এক ঘণ্টা পর চেষ্টা করলাম)।
৫. আপনি যদি বেসিক অথেন্টিকেশন চালু রেখেছেন, আউটলুক এখন অফিস ৩৬৫-এ কোনো সমস্যা ছাড়া কানেক্ট করবে। আপনি যদি বেসিক অথেন্টিকেশন ডিজেবল করেছেন, তবে আপনাকে অফিস ৩৬٥-এ লগইন করার জন্য প্রম্পট করা হবে। সেক্ষেত্রে, মডার্ন অথেন্টিকেশন ডায়ালগে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল টাইপ করুন সাইন-ইন করার জন্য। *
* নোট: আপনি যদি এখনও আউটলুক থেকে অফিস ৩৬৫-এ কানেক্ট না করতে পারেন, তবে এই আর্টিকেলের শেষে ফাইনাল নোটস দেখুন।
পদ্ধতি ২. পাওয়ারশেল ব্যবহার করে অফিস ৩৬৫ এক্সচেঞ্জ অনলাইনে মডার্ন অথেন্টিকেশন ইনেবল করুন।
১. পাওয়ারশেল দিয়ে এক্সচেঞ্জ অনলাইনে কানেক্ট করুন।
২. এখন আপনার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নিচের যেকোনো একটি করুন: *
ক. নিচের কমান্ড চালান আউটলুক ২০১৩ বা পরবর্তী ক্লায়েন্টদের জন্য এক্সচেঞ্জ অনলাইনে মডার্ন অথেন্টিকেশন কানেকশন ইনেবল করতে:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
অথবা…
খ. নিচের কমান্ড চালান আউটলুক ২০১৩ বা পরবর্তী ক্লায়েন্টদের জন্য মডার্ন অথেন্টিকেশন কানেকশন বাধা দিতে (বেসিক অথেন্টিকেশন কানেকশন বাধ্যতামূলক করতে) এক্সচেঞ্জ অনলাইনে:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
৩. এখন কমপক্ষে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন পরিবর্তনটি ইফেক্টিভ হওয়ার জন্য এবং তারপর রিস্টার্ট করুন আউটলুক এবং দেখুন এটি অফিস ৩৬৫ POP3-এ সমস্যা ছাড়া কানেক্ট হচ্ছে কিনা।
ফাইনাল নোটস:
- অফিস ৩৬৫-এর জন্য আউটলুক, আউটলুক ২০১৯ এবং আউটলুক ২০১৬-এ মডার্ন অথেন্টিকেশন সাপোর্ট ইতিমধ্যে ইনেবল, কিন্তু আউটলুক ২০১৬-এ রেজিস্ট্রি একটি অতিরিক্ত পরিবর্তন দরকার হতে পারে মডার্ন অথেন্টিকেশন কাজ করার জন্য।
- আউটলুক ২০১৩ মডার্ন অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করে কিন্তু ইনেবল নয় এবং আপনাকে নিচের রেজিস্ট্রি কীগুলো সেট করতে হবে কাজ করার জন্য:
| রেজিস্ট্রি কী | টাইপ | ভ্যালু |
| HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover | REG_DWORD | 1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\EnableADAL | REG_DWORD | 1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version | REG_DWORD | 1 |
- আউটলুক ২০১০ ক্লায়েন্ট এবং পুরনো আউটলুক ভার্সনগুলো মডার্ন অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করে না, তাই সেগুলো আউটলুক ২০১৬, ২০১৯, ইত্যাদি-এ আপগ্রেড করুন, অথবা থান্ডারবার্ড ব্যবহার করুন আপনার ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে।
সোর্স:
- Deprecation of Basic authentication in Exchange Online.
- Basic Authentication Deprecation in Exchange Online – May 2022 Update
- Enable or disable modern authentication for Outlook in Exchange Online.
- Enabling Modern Auth for Outlook – How Hard Can It Be?
হয়েগেলো! কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা কমেন্ট করে জানান। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক ও শেয়ার করুন।
