Outlook ক্র্যাশ, ফ্রিজ ও স্টার্টআপ ফেইলার সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

Outlook খুলতে না পারছেন কারণ এটি খোলার সাথে সাথে ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হয়? নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।

Microsoft Outlook ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক উভয় কাজের জন্য নির্ভরযোগ্য ইমেইল ক্লায়েন্ট। কিন্তু কখনো কখনো এটি খুলে না, বা খোলার সময় ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করে।

Outlook ফ্রিজ, ক্র্যাশ বা না খোলার সাধারণ কারণগুলো:

• Outlook Data file করাপশন।
• সমস্যায়ুক্ত Outlook Add-in।
недавно ইনস্টল করা আপডেট।
• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম।
• Outlook Mailbox সাইজ লিমিট অতিক্রম।

কিভাবে ফিক্স করবেন: Outlook খোলার সময় ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করছে (Outlook 2019, 2016, Office 365) *

* নোট: নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করার আগে এগুলো ট্রাই করুন:

1. 1. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করলে ডিসেবল করে চেক করুন।
   2. আপডেট ইনস্টলের পর সমস্যা হলে আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন।

1. 1. Outlook Add-in(s) ডিসেবল করুন।
   2. Outlook Data File রিপেয়ার করুন।
   3. MS Office রিপেয়ার করুন।
   4. নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন।
   5. Mailbox সাইজ কমান (Archive) করুন।

পদ্ধতি ১: Outlook Add-in(s) ডিসেবল করুন

Outlook ক্র্যাশ বা ফ্রিজ সমাধানের প্রথম পদ্ধতি হল সমস্যায়ুক্ত অ্যাড-ইন ডিসেবল করা।

ধাপ ১. Outlook Safe Mode-এ চালু করুন

১. Windows + R চাপুন Run টুল খোলার জন্য।

২. outlook.exe /safe টাইপ করে Enter চাপুন Safe Mode-এ (অ্যাড-ইন ছাড়া) Outlook চালু করুন।

৩. ফলাফল অনুযায়ী:

• Safe Mode-এ Outlook না খুললে পদ্ধতি-২-এ যান।
• Safe Mode-এ সমস্যা না থাকলে বন্ধ করে নরমালি খুলুন এবং চেক করুন।
• Safe Mode-এ খুলে কিন্তু নরমালি না খুললে আবার Safe Mode-এ খুলে ধাপ-২-এ যান Add-in ডিসেবল করতে।

ধাপ ২. Outlook Add-ins ডিসেবল করুন (Safe Mode-এ)

১. File মেনু থেকে Options।

২. বাম প্যানেলে Add-ins সিলেক্ট করুন, ডান পাশে COM Add-ins বেছে নিয়ে Go… ক্লিক করুন।

৩. সকল চেকবক্স আনচেক করুন সব Add-in ডিসেবল করতে, OK ক্লিক করুন।

৪. Outlook বন্ধ করে নরমালি চালু করুন। এখন সমস্যা না থাকলে Safe Mode-এ খুলে একে এক করে Add-in সক্রিয় করুন (প্রতিবার রিস্টার্ট দিয়ে) কোনটি সমস্যা করছে সেটা বের করুন।

পদ্ধতি ২: Outlook Data File রিপেয়ার করুন

Outlook না খোলার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল করাপ্ট Outlook ডেটা ফাইল (.PST বা .OST)। নিচের ধাপগুলো মেনে স্ক্যান ও রিপেয়ার করুন:

১. Control Panel > View by: Small icons > Mail (Microsoft Outlook)।

২. Mail Setup উইন্ডোতে Data Files… ক্লিক করুন।

৩. Data files ট্যাবে Outlook ডেটা ফাইল (PST বা OST) সিলেক্ট করে Open File Location ক্লিক করুন ডিস্ক লোকেশন জানতে।

৪. অন্য এক্সপ্লোরার উইন্ডোতে আপনার Office ভার্সন অনুযায়ী নিচের লোকেশনে যান SCANPST.EXE টুল খুলতে:

(Office 365, 2019, 2016 Click-to-Run: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\ ইত্যাদি - পুরনো ভার্সনগুলো সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে)

৫. 'Microsoft Outlook Inbox Repair tool'-এ Browse ক্লিক করে আপনার Outlook .PST (বা .OST) ফাইল সিলেক্ট করুন। (ন দেখলে হিডেন ফাইল সক্ষম করুন)।

৬. Start ক্লিক করুন রিপেয়ার শুরু করতে।

৭. রিপেয়ার শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন (শেষ ফেজে ব্যাকআপের জন্য Yes ক্লিক করুন)।
৮. Inbox Repair Tool বন্ধ করুন।
৯. Outlook চালু করুন। *

* পরামর্শ: Outlook এখন খুললে পদ্ধতি ৫-এ যান Mailbox সাইজ কমাতে।

পদ্ধতি ৩: Microsoft Office Applications রিপেয়ার করুন

১. Windows + R → appwiz.cpl → Enter।

৩. ইনস্টল করা Office ভার্সন সিলেক্ট করে Change ক্লিক করুন।

৪. Quick Repair সিলেক্ট রাখে Repair ক্লিক করুন।

* নোট: Quick Repair দ্রুত হয়, ইন্টারনেট লাগে না। Online Repair বেশি সময় নেয়। Quick Repair না পারলে Online Repair ট্রাই করুন।

পদ্ধতি ৪: নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন

১. Control Panel > Mail (Microsoft Outlook) > Show Profiles।

২. Add ক্লিক করুন নতুন প্রোফাইল बनाने জন্য।

৩. Profile Name বক্সে নাম দিয়ে OK।

৪. ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটআপ করে Next।

৫. অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে সেটআপ ফিনিশ করুন।
৬. নতুন প্রোফাইল Default করে OK ক্লিক করুন।

৭. Outlook খুলুন। সমস্যা ফিক্স হলে এবং POP অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে পুরনো প্রোফাইল থেকে ইমেইল ইম্পোর্ট করুন (পদ্ধতি-২-এ দেখানো .pst ফাইল ব্যবহার করে):

1. 1. File > Open & Export > Import/Export
   2. Import from Another Program or File > Next
   3. Outlook Data File (.pst) > Next
   4. Browse > পুরনো PST ফাইল সিলেক্ট > Open
   5. Next & Finish
   6. Control Panel-এ Mail-এ পুরনো প্রোফাইল ডিলিট করুন

পদ্ধতি ৫: পুরনো আইটেম আর্কাইভ করে Mailbox সাইজ কমান

Outlook ক্র্যাশ এড়াতে মেইলবক্স সাইজ কমাতে আর্কাইভ করুন।

১. Outlook 2016/2019+: File > Info > Tools > Clean up old items…*

নোট: Outlook 2010/2013: File > Info > Cleanup Tools > Archive।

২. Archive অপশনসে:

• Archive all folders সিলেক্ট করুন সব মেইল ফোল্ডার আর্কাইভ করতে, অথবা Archive this folder and all subfolders দিয়ে নির্দিষ্ট ফোল্ডার (যেমন Inbox) বেছে নিন।
• Archive items older than-এ তারিখ বেছে নিন।
• Include items with "Do not AutoArchive" checked টিক দিন।
• OK ক্লিক করুন পুরনো আইটেম (ইমেইল) আর্কাইভ করতে।

৩. আর্কাইভিং শেষে Outlook সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন।

বস! কোন পদ্ধতি কাজ করলো? কমেন্টে জানান। লাইক ও শেয়ার করুন।