Outlook-এ "Server Error: Relay Access Denied 554 5.7.1" এরর দুটি প্রধান কারণে হয়। প্রথম কারণ হলো আপনার আউটগোইং মেইল সার্ভার (SMTP) ইউজার অথেন্টিকেশন ছাড়া ইমেইল পাঠাতে দেয় না, এবং দ্বিতীয় কারণ হলো আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস স্প্যাম লিস্টে স্প্যামের উৎস হিসেবে চিহ্নিত আছে।
এই টিউটোরিয়ালে ইমেইল পাঠানোর পর নিচের এরর সমাধানের নির্দেশনা দেওয়া আছে: "Your message did not reach some or all of the intended recipients. The following recipient(s) cannot be reached. Server error: 554 5.7.1 Relay Access Denied"
মেইলে Relay Access Denied এরর কিভাবে ফিক্স করবেন।
Relay Access Denied 554 5.7.1 এররটি এর সঠিক কারণ নির্ধারণ করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
ধাপ ১। মেইল সার্ভার সেটিংস ও একাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করুন।
প্রথমে, নিশ্চিত হন যে আপনি আউটগোইং ইমেইল সার্ভার (SMTP) এর নাম, ইউজার নাম এবং পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে আপনার ইমেইল অ্যাপ্লিকেশনে (Outlook, Thunderbird, ইত্যাদি) টাইপ করেছেন। *
* নোট: যদি "Relay Access Denied" এরর কোনো কারণ ছাড়াই আসে (যেমন আপনি গতকাল পর্যন্ত সমস্যা ছাড়া কাজ করছিলেন), তবে ধাপ-২-এ যান এবং "SMTP Authentication" ইনেবল করুন।
(Outlook Email Account Settings)
ধাপ ২। SMTP ইউজার অথেন্টিকেশন ও সিকিউর কানেকশন ইনেবল করুন।
স্প্যামারদের রোধ করতে, অনেক মেইল সার্ভার ইউজারকে প্রথমে অথেন্টিকেট না করলে ইমেইল রিলে করার অনুমতি দেয় না। তাই, আউটগোইং মেইল সার্ভার সেটিংসে SMTP অথেন্টিকেশন এবং সিকিউর কানেকশন ইনেবল করুন।
১. File মেনু থেকে, Account Settings সিলেক্ট করুন *
* Outlook 2007, 2003-এ, Tools > Accounts-এ যান।
২. যে ইমেইল একাউন্টে আপনি "Relay Access Denied" এরর পেয়েছেন সেটিতে ডাবল ক্লিক করুন তার প্রপার্টিজ খোলার জন্য।
৩. More Settings-এ ক্লিক করুন।
৪. Outgoing Server ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং "My outgoing server (SMTP) requires authentication" অপশনে চেক দিন।
৫. তারপর Advanced ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং আউটগোইং মেইল সার্ভারের জন্য নিচের সেটিংস স্পেসিফাই করুন।
-
- Outgoing server (SMPT) Port: 465
- Encryption type: SSL
৬. OK এবং তারপর Test Account Settings.-এ ক্লিক করুন।
৭. যদি টেস্ট সফল হয়, তবে Next ক্লিক করুন এবং Email Account Settings বন্ধ করুন। অবশেষে, একটি ইমেইল পাঠাতে চেষ্টা করুন দেখতে "Relay Access Denied" এরর সমাধান হয়েছে কিনা। *
* নোট: যদি টেস্ট ফেল করে, বা আপনি এখনও "Relay Access Denied 554 5.7.1" এরর পান, তবে Advanced সেটিংস আবার খুলুন, কিন্তু এইবার নিচের সেটিংস স্পেসিফাই করুন। **
-
- Outgoing server (SMPT) Port: 587
- Encryption type: TLS অথবা STARTTLS
ধাপ ৩। আপনার ইমেইল প্রোভাইডারের সাথে ইমেইল সেটিংস যাচাই করুন ও ভাইরাস স্ক্যান করুন।
উপরের ধাপ ও সেটিংস প্রয়োগ করার পরেও যদি আপনি "Relay Access Denied" এরর পান, তবে আপনার ইমেইল প্রোভাইডারের সাথে কথা বলুন যেন একাউন্ট ইনফরমেশন (Username & Password) এবং SMTP এনক্রিপ্টেড কানেকশনের সেটিংস (Port & Encryption type) সঠিক কিনা।
এছাড়া - কিন্তু খুব গুরুত্বপূর্ণ - আপনার কম্পিউটার এবং আপনার নেটওয়ার্কের সব কম্পিউটার সম্ভাব্য ম্যালওয়্যার ইনফেকশনের জন্য চেক করুন। এই কাজটি করার জন্য এই Quick Malware Scan and Removal Guide for PC’s-এর সব ধাপ অনুসরণ করুন।
ধাপ ৪। চেক করুন আপনার মেইল সার্ভার বা ডোমেন SPAM (BLOCK) লিস্টে আছে কিনা। *
* নোটিশ: "Relay Access Denied" এরর সমাধানের চূড়ান্ত ধাপ প্রধানত কোম্পানি ডোমেন ও মেইল সার্ভার মালিকদের জন্য প্রযোজ্য।
A. যদি আপনার একটি ইমেইল অ্যাড্রেস থাকে, যা একটি কোম্পানির ডোমেনের অংশ (যেমন user@company.com) এবং আপনি "Relay Access Denied" এরর পান:
১. নিচের ইমেইল ব্ল্যাকলিস্ট চেকিং সাইটগুলোতে যান:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
২. কোম্পানির ডোমেন নাম (যেমন "company.com") বা আপনার পুরো ইমেইল অ্যাড্রেস (যেমন user@company.com) সার্চ বক্সে টাইপ করুন এবং Blacklist Check চাপুন।
B. যদি আপনি আউটগোইং মেইল সার্ভারের মালিক হন এবং আপনার এন্ড ইউজাররা "Relay Access Denied" এরর পান, চেক করুন আপনার মেইল সার্ভার ব্ল্যাকলিস্টেড কিনা। তার জন্য:
১. নিচের ইমেইল ব্ল্যাকলিস্ট চেকিং সাইটগুলোতে যান:
-
-
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
-
২. সার্চ বক্সে, আউটগোইং মেইল সার্ভারের নাম (যেমন "mail.example.com") টাইপ করুন এবং Blacklist Check চাপুন।
এই ছিল সমাধান! এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা জানাতে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মন্তব্য করুন। দয়া করে এই গাইডটি লাইক ও শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করার জন্য।
