হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট ২০১৯-০০৩ সমস্যা সমাধানের ৫টি প্রমাণিত উপায়

সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করা আপনার ম্যাককে অনলাইন আক্রমণ থেকে রক্ষার সেরা উপায়গুলোর একটি। অ্যাপল নিয়মিতভাবে বিভিন্ন macOS ভার্সনের জন্য সিকিউরিটি প্যাচ রিলিজ করে যাতে পরিচিত ভালনারেবিলিটি ফিক্স হয়।

গত ১৩ মে, অ্যাপল Security Update 2019-003 সিয়েরা এবং হাই সিয়েরার জন্য রিলিজ করেছে, সাথে সাথে macOS মোজাভ 10.14.5 আপডেট। macOS মোজাভ 10.14.5 আপডেট প্রায় ২.৮ GB, حينकि Security Update 2019-003 ১.৯ GB আকারের। এই আপডেটগুলো বিভিন্ন প্রোডাক্টের ভালনারেবিলিটি সমাধান করার জন্য রিলিজ করা হয়েছিল। Safari 12.1.1 ও এই সিকিউরিটি আপডেটে অন্তর্ভুক্ত ছিল।

হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003 যে পরিবর্তনগুলো এনে দিয়েছে:

• কম্প্যাটিবল স্মার্ট TV-র জন্য AirPlay 2 সাপোর্ট
• Apple News+ অ্যাপে উন্নতি
• MacBook Pro 2018-এর জন্য লওয়ার অডিও লেটেন্সি
• OmniOutliner এবং OmniPlan-এ বাগ ফিক্স
• অনসিকিউর ব্লুটুথ কানেকশন ব্যবহারকারী অ্যাক্সেসরি ডিজেবল করা
• FileVault-এ পারসোনাল রিকভারি কী (PRK) ব্যবহার করার পর ইউজার একাউন্ট পাসওয়ার্ড রিসেট ইস্যু ফিক্স
• App Firewall বাগ ফিক্স
• Gatekeeper চেক বাইপাস ফিক্স
• ক্র্যাফটেড অডিও এবং ভিডিও ফাইল সম্পর্কিত ভালনারেবিলিটি ফিক্স
• ডিস্ক ইমেজের সাথে ইস্যু ফিক্স
• EFI-এর সাথে অথেন্টিকেশন ইস্যু ফিক্স
• তিনটি কার্নেল বাগ ফিক্স
• চারটি SQLite বাগ ফিক্স
• WebKit-এ একাধিক বাগ ফিক্স

হাই সিয়েরা ব্যবহারকারীরা App Store-এর মাধ্যমে সিকিউরিটি আপডেট ডাউনলোড করতে পারেন বা স্ট্যান্ডঅ্যালোন ইনস্টলার এখান থেকে পেতে পারেন।

ইনস্টলেশন সাদা একটি প্রসেস হওয়া উচিত, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003-র সাথে সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। রিপোর্ট অনুযায়ী, Security Update 2019-003 ম্যাকএ সমস্যা সৃষ্টি করছে – স্লো বুটআপ থেকে ক্র্যাশিং অ্যাপ থেকে ইনস্টল ফেইলুর পর্যন্ত।

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

অন্য ব্যবহারকারীদের আপডেট একাধিকবার ইনস্টল করতে হয়েছে কারণ সিকিউরিটি ফিচারগুলো প্রয়োগ হয়নি। তাদের কেসে, ইনস্টলেশন সফল মনে হয় এবং ইউজারকে রিবুট করার প্রম্পট আসে, কিন্তু রিস্টার্টের পর ইউজারকে আবার আপডেট ইনস্টল করার প্রম্পট আসে। কিছু ব্যবহারকারী হয়তো বুট করতে পারছেন না।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য ইস্যুগুলো ভিন্ন, কিন্তু কমন ডেনোমিনেটর হলো এই সমস্যাগুলো নতুন হাই সিয়েরা আপডেট ইনস্টল করার সাথে সাথে শুরু হয়েছে। এই সমস্যাটি ম্যাক ব্যবহারকারীদের মধ্যে বড় ফラスト্রেশন সৃষ্টি করেছে যারা আপডেট ইনস্টল করেছে, কিন্তু অ্যাপল এখনও বিষয়ে কমেন্ট করেনি। সম্ভব হাই সিয়েরার জন্য এই সিকিউরিটি আপডেট যেটি সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি বাগি হতে পারে তাই আমাদের অ্যাপল এর স্বীকৃতি পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

Security Update 2019-003 ম্যাকএ সমস্যা সৃষ্টি করার কারণ

সিকিউরিটি আপডেট ম্যাকএ বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করা নতুন কিছু নয়। হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003-র সাথে এই ইস্যুগুলো অনেক ফ্যাক্টরের কারণে হতে পারে। এখানে কিছু সম্ভাব্য কারণ দেওয়া হলো কেন আপনি আপডেট ইনস্টল করার পর সমস্যা অনুভব করছেন:

• ফেইলড বা আংশিক আপডেট ইনস্টলেশন
• বেগুন থার্ড-পার্টি অ্যাপস
• যথেষ্ট স্টোরেজ স্পেস নেই
• হার্ড ডিস্ক সমস্যা
• ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশন

আপডেট ইনস্টল করার পর এই ইস্যুগুলো ফিক্স করার কিছু ট্রাবলশুটিং মেথড নিচে লিস্ট করা হলো। এই গাইডে জেনারেল ট্রাবলশুটিং স্টেপ এবং কিছু সমস্যা-নির্দিষ্ট ফিক্স অন্তর্ভুক্ত। আপনি কোন সমস্যা অনুভব করছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে এই সমাধানগুলোর একটি কম্বিনেশন ট্রাই করতে হতে পারে যেটি কাজ করবে সেটি খুঁজে বের করতে।

হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003-এর কারণ সৃষ্টি সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন

শুরু করার আগে, আপনার ম্যাককে ট্রাবলশুটিং প্রসেসের জন্য প্রস্তুত করার জন্য কিছু মেইনটেন্যান্স স্টেপ চালানো সবসময় পরামর্শদান। আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চালান চেক করতে আপনার কম্পিউটারে ম্যালিশিয়াস সফ্টওয়্যার চলছে কিনা। সব ইনফেক্টেড ফাইল ডিলিট করুন যাতে আপনি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সম্পূর্ণরূপে দূর করতে পারেন।

আপনার যা অ্যাপ এবং ফাইল দরকার নেই সেগুলো ডিলিট করুন এবং Mac repair app ব্যবহার করে জাঙ্ক ফাইল দূর করুন। আপনার কম্পিউটার ক্লিন আপ করার পর, এটি রিস্টার্ট করুন এবং নিচের মেথডগুলো একে একে ট্রাই করুন।

ধাপ ১: Apple Diagnostics বা Apple Hardware Test চালান

এই ডায়াগনস্টিক টুল প্রতিটি macOS ডিভাইসে বিল্ট-ইন থাকে আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে ইস্যু চেক করার জন্য। ২০১৩ বা পরে রিলিজ হওয়া ম্যাকের জন্য, টুলটির নাম Apple Diagnostics, حينकि পুরনো ম্যাকগুলোর জন্য Apple Hardware Test। আপনাকে এই ইউটিলিটি চালাতে হবে যেকোনো হার্ডওয়্যার সমস্যা রুল আউট করার জন্য।

Apple Diagnostics চালাতে:

1. আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন, তারপর স্টার্ট আপ করার সময় D বাটন চাপে ধরে রাখুন।
2. Apple Diagnostics অটোমেটিক্যালি শুরু হবে এবং আপনার কম্পিউটার সমস্যা স্ক্যান করবে।
3. প্রসেস কমপ্লিট হলে, আপনাকে ডিটেক্টেড সমস্যার একটি তালিকা প্রদান করা হবে।

আপনি যদি আপনার স্ক্যানে কোনো বড় সমস্যা দেখেন, অ্যাপল সাপোর্টের সাহায্য নিন বা আপনার ম্যাককে রিপেয়ার সেন্টারে পাঠান ফিক্স করানোর জন্য। কোনো ইস্যু না থাকলে, নিচের ফিক্সগুলোতে এগিয়ে যান।

ধাপ ২: NVRAM রিসেট করুন

আপনার ম্যাকের NVRAM ইনফরমেশন সংরক্ষণ করে এমনকি পাওয়ার অফ থাকা সময় যাতে আপনাকে কম্পিউটার ব্যবহার রিজিউম করার সময় আবার সেটি ফেচ করতে না হয়। তবে, আপডেট প্রসেসের время কিছু ডেটা করাপ্ট হতে পারে এবং আপনার ম্যাকের জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। NVRAM রিসেট করা সহজে এটিকে ফিক্স করতে পারে।

NVRAM রিসেট করতে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং Command + Option + P + R ধরে রাখুন। NVRAM রিসেট হলে আপনার কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট হবে। রিবুট করার পর চেক করুন সিকিউরিটি আপডেটের কারণ সৃষ্টি ইস্যুগুলো ফিক্স হয়েছে কিনা।

ধাপ ৩: স্টোরেজ স্পেস চেক করুন

আপনার আপডেট ফেইল হচ্ছে এবং আপনার ম্যাকএ ইস্যু সৃষ্টি করছে এর আরেকটি কারণ হলো পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস নেই। হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003 একটি বড় ফাইল, তাই নিশ্চিত করুন আপনার কাছে এর জন্য যথেষ্ট জায়গা আছে। টেক এক্সপার্টরা প্রতিবার আপডেট ইনস্টল করার সময় কমপক্ষে ১০ GB স্পেস ক্লিয়ার করার পরামর্শ দেন সমস্যা এড়াতে। আপনার অনাবশ্যক অ্যাপ এবং জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করলে আপনার আপডেটের জন্য পর্যাপ্ত স্পেস ক্লিয়ার হয়ে যাবে।

ধাপ ৪: সেফ মোডে ইনস্টল করুন

আপনি যদি নরমাল মোডে বুট আপ করতে সমস্যা অনুভব করেন, আপনি সেফ মোডে বুট করতে পারেন। আপনার কম্পিউটার বুট হলে Shift কী ধরে রাখুন সেফ মোড লঞ্চ করতে। Mac App Store খুলুন এবং সেখানে থেকে হাই সিয়েরা সিকিউরিটি আপডেট 2019-003 ইনস্টল করুন। নরমাল মোডে রিবুট করুন এবং দেখুন ইস্যুগুলো এখনও আছে কিনা।

ধাপ ৫: macOS রিইনস্টল করুন

উপরের সব স্টেপ করার পরেও আপডেট-রিলেটেড সমস্যা না গেলে, আপনার লাস্ট অপশন হলো macOS রিইনস্টল করা। চিন্তা করবেন না কারণ আপনি ডেটা মুছে ফেলা ছাড়া এটি করতে পারবেন। আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম রিইনস্টল করা সকল অ্যাপল সিস্টেম ফাইল আওয়াররাইট করবে এবং যেকোনো সমসাময়িক ফাইল রিপ্লেস করবে যা আপনার কম্পিউটার ইস্যু সৃষ্টি করছে।

Recovery Mode ব্যবহার করে macOS রিইনস্টল করতে:

1. আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করার সময় Command + R ধরে রাখুন।
2. macOS Utilities উইন্ডো প্রদর্শিত হলে, Reinstall macOS ক্লিক করুন।
3. Continue ক্লিক করুন।
4. অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে আপনি যে হার্ড ড্রাইভে macOS ইনস্টল করতে চান সেটি বেছে নিন এবং ইনস্টলেশন শুরু করুন।

ইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর চেক করুন আগের ইস্যুগুলো এখনও আছে কিনা।

সারসংক্ষেপ

২০১৯-০০৩-এর মত সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করা আপনার ম্যাককে আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ সেগুলো বাগ এবং ভালনারেবিলিটি ফিক্স করে যা আক্রমণকারীদের দ্বারা এক্সপ্লয়িট করা যেতে পারে। আপনার ম্যাকের জন্য হাই সিয়েরার এই সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করলে সমস্যা হচ্ছে, তবে উপরের গাইড অনুসরণ করে আপনার macOS আপডেট রাখতে हुए এই ইস্যুগুলো সমাধান করতে পারেন।