আপনি কি সাম্প্রতিক High Sierra সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করেছেন? আপডেটের পর আপনার ম্যাক শাট ডাউন হচ্ছে না? Finder মেনু হঠাৎ গায়েব হয়ে গেছে, আপনাকে ডেস্কটপে আটকে রেখে? যদি হ্যাঁ, তবে আপনি একলা নন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের ম্যাক সিকিউরিটি আপডেট 2019-001-এর পর শাট ডাউন করতে পারছে না।
তবে, আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। অন্যান্য সাধারণ High Sierra সমস্যার মত, এরও অনেক সমাধান আছে। আমরা সেগুলো নিচে লিস্ট করেছি:
সমাধান #১: আপনার ম্যাককে আরো সময় দিন।
সাম্প্রতিক High Sierra সংস্করণে আপডেট করার পর আপনার ম্যাক শাট ডাউন হচ্ছে না, তবে এটি আরও কিছু সময় দিন। কখনও কখনও, শাট ডাউন অপ্রত্যাশিত বেশি সময় নেয় কারণ আপনার সিস্টেম এখনো সকল ফাইল ছানবিন করছে এবং সকল এক্টিভ প্রোগ্রাম বন্ধ করার চেষ্টা করছে।
সাধারণত, প্রক্রিয়াটি এক মিনিটের বেশি সময় নেয়। কিন্তু এটা কখনোই এক ঘন্টার বেশি দেরি করা উচিত নয়।
সমাধান #২: সকল এক্টিভ অ্যাপ বন্ধ করুন।
High Sierra-কে সঠিকভাবে শাট ডাউন করতে দিতে, এটি আপনাকে সকল এক্টিভ অ্যাপ আগে বন্ধ করতে বলে। যখন এটি শাটডাউন সমস্যায় পড়ে, তবে এর কারণ হতে পারে একটি অ্যাপ যা বন্ধ হয়নি।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একটি অ্যাপ বন্ধ হয় না যখন আপনার उसमें আনসেভড ইনপুট থাকে। তাই, একটি অ্যাপ বন্ধ করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার সকল পরিবর্তন সেভ করেছেন। তারপর, অ্যাপের মেনু থেকে Quit বেছে নিন বা CMD এবং Q কী ব্যবহার করুন।
যদি অ্যাপটি আটকে যায় বা ফ্রিজ হয়ে যায় এবং আপনি সেটি সাধারণভাবে বন্ধ করতে না পারেন, তবে আপনি ফোর্স কিয়াট করার চেষ্টা করতে পারেন। এখানে পদ্ধতিটি:
- Dock-এ অ্যাপের আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
- Force Quit বেছে নিন।
- যদি এটা কাজ না করে, Option + CMD + ESC কম্বিনেশন ব্যবহার করুন, Force Quit উইন্ডো থেকে অ্যাপটি বেছে নিন, এবং Force Quit-এ ক্লিক করুন।
সমাধান #৩: SMC এবং NVRAM রিসেট করুন।
সাম্প্রতিক High Sierra আপডেটের পর আপনার ম্যাক শাট ডাউন না করলে, সমস্যাটি SMC বা NVRAM-র সাথে থাকতে পারে। কিন্তু এগুলো কী?
System Management Controller (SMC) হল আপনার মেশিনের ভিতরে একটি ছোট চিপ যা আপনার ম্যাকের ফিজিক্যাল পার্টগুলো চালানোর জন্য দায়িত্বে থাকে, যেনের মত কীবোর্ড, কুলিং ফ্যান, ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট, পাওয়ার বাটন রেসপন্স, এবং LED ইন্ডিকেটর।
Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM), অন্যদিকে, আপনার সিস্টেম মেমরির একটি অংশ যেটি গুরুত্বপূর্ণ macOS সেটিংস সংরক্ষণ করে, যেনের মত ডিসপ্লে রেজোলিউশন, টাইম জোন, কার্নেল প্যানিক ইনফরমেশন, অডিও ভলিউম, এবং স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেকশন।
সাম্প্রতিক High Sierra আপডেট ইনস্টল করার পর আপনার ম্যাক শাট ডাউন না করলে, SMC এবং NVRAM রিসেট করার চেষ্টা করুন। নিচে উভয় রিসেট করার গাইড দেওয়া হলো।
SMC রিসেট করুন
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- পাওয়ার কর্ড আনপ্লাগ করুন।
- ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন কোর্ড আবার প্লাগ করার আগে।
- কয়েক সেকেন্ড আরো অপেক্ষা করুন আপনার ম্যাক অন করার আগে।
- আপনার SMC এখন রিসেট হওয়া উচিত।
NVRAM রিসেট করুন
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- স্টার্টআপ সাউন্ড শুনা মাত্র, Option + CMD + P + R শর্টকাট চাপে ধরে রাখুন।
- দ্বিতীয় স্টার্টআপ সাউন্ড শুনা মাত্র, কীগুলো রিলিজ করুন।
- আপনার NVRAM এখন রিসেট হওয়া উচিত।
মনে রাখবেন আপনার ম্যাকের NVRAM রিসেট করলে আপনার সাউন্ড ভলিউম, টাইম জোন, এবং ডিসপ্লে রেজোলিউশন রিসেট হয়ে যাবে। সেগুলো চেক করুন এবং উপযুক্তভাবে সমন্বয় করুন।
সমাধান #৪: Apple Hardware Test বা Apple Diagnostics চালান।
আপনার ম্যাকের ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যারের সাথে সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য আপনার ম্যাকে দুটি হাতের বিল্ট-ইন টুল আছে: Apple Hardware Test এবং Apple Diagnostics। আপনার ম্যাক যদি শাট ডাউন বা স্টার্ট আপ না করে, তবে আপনি এই টুলগুলো চালাতে পারেন।
আপনার ম্যাকের ভার্সনের উপর নির্ভর করে, আপনি অথবা Apple Diagnostics চালাতে পারেন অথবা Apple Hardware Test ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ম্যাক ভার্সন ২০১৩ বা তার পরের হলে, তবে Apple Diagnostics ইতিমধ্যে প্রি-ইনস্টলড থাকা উচিত। অন্যথায়, আপনার ম্যাকে Apple Hardware Test টুলটি আছে।
Apple Diagnostics চালানো
Apple Diagnostics ব্যবহার করা সহজ। শুধু নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত সকল এক্সটার্নাল কম্পোনেন্ট আনপ্লাগ করুন, ডিসপ্লে, মাউস, এবং কীবোর্ড ছাড়া।
- Apple মেনুতে যান।
- Restart বেছে নিন।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট হলে, D কী চাপে ধরে রাখুন।
- Apple Diagnostics স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে। অনস্ক্রিন প্রম্প্টগুলো অনুসরণ করুন।
- একবার টুলটি শেষ হলে, এটি খুঁজে পাওয়া সকল সমস্যা এবং ইস্যু লিস্ট আপ ও ডিসপ্লে করা হবে আপনার স্ক্রিনে।
Apple Hardware Test চালানো
Apple Hardware Test কীভাবে ব্যবহার করবেন সেটি এখানে:
- আপনার ম্যাকের সাথে সংযুক্ত সকল এক্সটার্নাল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন, মাউস, কীবোর্ড, এবং ডিসপ্লে ছাড়া।
- Apple মেনুতে যান।
- Restart বেছে নিন।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট হলে, D কী চাপে ধরে রাখুন।
- Apple Hardware Test উইন্ডো এখন দেখাবে।
- আপনি যে ভাষা পছন্দ করেন সেটি বেছে নিন।
- Return চাপুন।
- অনস্ক্রিন প্রম্প্টগুলো অনুসরণ করুন।
- যদি টুলটি কোনো ইস্যু ডিটেক্ট করে, তবে একটি পপ-আপ মেসেজ দিয়ে আপনাকে নোটিফাই করবে। সেই মেসেজের ইনফরমেশন মনে রাখুন যেন আপনি Apple-এর Support Team-এ আরও সাহায্য প্রয়োজন হলে ব্যবহার করতে পারেন।
সমাধান #৫: আপনার ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করুন।
আপনার ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করলে আপনি চেক করতে পারেন কোনো সমস্যা একটি নির্দিষ্ট ইউজার ফোল্ডারের সাথে সীমাবদ্ধ কিনা বা এটি গ্লোবালি হচ্ছে কিনা। তাই, সাম্প্রতিক High Sierra আপডেটের পর আপনার ম্যাক শাট ডাউন না করলে, Safe Mode-এ বুট করার চেষ্টা করা উচিত।
Safe Mode-এ ঢুকতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
- প্রায় ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপর Power বাটন চাপুন।
- স্টার্টআপ বিপ শুনা মাত্র, Shift কী চাপে ধরে রাখুন।
- Apple লোগো দেখার সাথে সাথে এটি রিলিজ করুন।
এখন আপনার ম্যাক Safe Mode-এ চলছে, সকল এক্সটেনশন এবং অনাবশ্যক অ্যাপ বন্ধ আছে। যদিও আপনার সিস্টেম ধীরে শুরু হবে কারণ এটি আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক চেক করতে হবে, শুধু সময় দিন এবং এটি অবশেষে ঠিকমতো কাজ করবে।
সমাধান #৬: একটি ম্যাক রিপেয়ার টুল ইনস্টল করুন।
প্রায়শই, জাঙ্ক এবং অনাবশ্যক ফাইল High Sierra চলে এমন ম্যাকগুলিতে শাটডাউন সমস্যা সৃষ্টি করে। সেগুলি সরাতে, আপনাকে একটি ম্যাক রিপেয়ার টুল প্রয়োজন।
একটি বিশ্বস্ত ম্যাক রিপেয়ার টুল দিয়ে, আপনি অ্যাপ ও ব্রাউজার দ্বারা তৈরি ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার করতে পারেন। আপনি অনাবশ্যক লগ ফাইল, পুরনো iOS আপডেট, এবং সকল লোকেশন থেকে অনিচ্ছাকৃত ফাইল ডিলিট করতে পারেন। ফলস্বরূপ, কীমতী স্পেস মুক্ত হয় এবং দক্ষতা ফিরে আসে।
শেষ কথা
High Sierra-এর শাটডাউন সমস্যার আসল কারণ চিহ্নিত করা সহজ নয়, কিন্তু আপনি উপরের সমাধানগুলো যেকোনো একটি চেষ্টা করতে পারেন। যদি কোনোটিই কাজ না করে, তবে আপনি সবসময় একজন Apple এক্সপার্ট থেকে সাহায্য নিতে পারেন।
আপনাকিও কি সাম্প্রতিক High Sierra আপডেট ইনস্টল করার পর শাটডাউন সমস্যায় পড়েছেন? নিচে কমেন্ট করুন!
