macOS Mojave-এ Skype সমস্যা সমাধান: এক্সপার্ট ট্রাবলশুটিং গাইড

Microsoft বুঝতে পারে অন্যদের সাথে যোগাযোগ রাখতে কতটা গুরুত্বপূর্ণ; তাই তারা Skype তৈরি করেছে ব্যক্তি এবং ব্যবসা মালিকদের জন্য একটি মূল্যবান কমিউনিকেশন টুল হিসেবে। যদিও এই টুলটি ব্যাপকভাবে সিম্পল টেক্সট-বেসড চ্যাটের জন্য ব্যবহৃত হয়, এটি অডিও এবং ভিডিও কলের জন্যও ভালো কাজ করে। এবং আসলেই, এর একটি নতুন Facebook ইন্টিগ্রেশন ফিচার আছে যা আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়ার কন্ট্যাক্ট লিস্ট ব্যবহার করতে দেয়।

সাম্প্রতিকভাবে, Microsoft Skype-এর একটি নতুন ভার্সন রিলিজ করেছেন। এটি তাদের সবচেয়ে বড় রিলিজগুলোর একটি যেহেতু তারা টুলটি অধিগ্রহণ করেছে। এই নতুন ভার্সনে, র্যাডিক্যাল পরিবর্তন করা হয়েছে, যা এই কমিউনিকেশন অ্যাপের সাথে ইতিমধ্যে পরিচিত ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

নতুন Skype-এর ডেস্কটপ ভার্সনে নোটিফিকেশন এবং মেনশন প্যানেল আছে, যা অধিকাংশ ডেস্কটপ মেসেজিং অ্যাপে ইতিমধ্যে থাকে। "@mention" ফিচার যোগ হওয়ার সাথে, কেউ দ্রুত একটি কনভারসেশন দেখতে পায় যেখানে তার কথা বলা হয়েছে ডিসকাশনে।

আরও, গ্রুপ কল ফিচার উন্নত হয়েছে। আপনি এখন একটি কল চলাকালীন ফটো ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করতে পারেন। আপনি কলতে বলা বা শেয়ার করা যেকোনো কিছুর সাথে ইমোজি দিয়ে রিয়্যাক্ট করতে পারেন। আপনি যদি শেয়ার্ড কন্টেন্ট খুঁজতে চান, যেটি হয় একটি ছবি বা ভিডিও কোনো প্রিয়জন থেকে বা কাজের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট, তবে আপনি সিম্পলি চ্যাট গ্যালারি ব্রাউজ করতে পারেন।

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা ভুলের জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

দৃশ্য আকর্ষণীয়তার জন্য, Skype-এর নতুন লুকও নিরাশ করবে না। আপনি আপনার মুডের সাথে পুরোপুরি মিলে যাওয়া একটি থিম সিলেক্ট করতে পারেন। তবে, মিডটাইম, শুধু ডার্ক এবং লাইট কালার স্কিম আছে। চিন্তা করবেন না কারণ Microsoft ভবিষ্যতে আরও কালার স্কিম অপশন রিলিজ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।

তবে, Skype-এ অনেক উন্নতির باড়ুতেও, নতুন ভার্সনটি শুধু Mac OS X-এর সাথে কম্প্যাটিবল। macOS Mojave ব্যবহারকারীদের জন্য, কিছু সমস্যা রয়েছে।

যেখানে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Skype macOS Mojave-এ স্লো, অন্যদের মতে Skype হেভি CPU ইউজেজ করে। অনেকে বলেছেন Skype macOS Mojave-এ কাজ করছে না। এই Skype ইস্যুগুলোর কারণে Mojave-এ, আমরা না পারি জিজ্ঞেস করতে, কি Mojave Skype-কে ভাঙে দিয়েছে?

নিচে macOS Mojave-এ সবচেয়ে সাধারণ Skype 7.5.9 ইস্যুগুলো এবং তাদের সম্ভাব্য ফিক্স:

Skype GUI লোড হচ্ছে না

ম্যাক Mojave কিছু ব্যবহারকারীর মতে, Skype লোড হবে না। যখন এটি খুলে, শুধু মেনু বারفيه Skype মেনু দেখাবে। বাকি সব লোড হবে না।

সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টায়, কিছু ব্যবহারকারী Skype এবং অন্যান্য সাপোর্টিং অ্যাপ রিমুভ کردند। তারপর সেগুলো সবকিছু রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করেছেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, জিনিসগুলো ফিরে যাচ্ছে আগের অবস্থায়।

খুব, কারণ macOS Mojave এখনও নতুন, অনেক ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য অ্যাপ এর সাথে সমস্যা হচ্ছে তা কোনো আশ্চর্য নয়। Skype এর ব্যতিক্রম নয়। আপনি যদি সত্যিকারের Skype ব্যবহার করতে চান, Microsoft ক্লাসিক ভার্সন ইনস্টল করার সুপারিশ করে এবং দেখুন কি কাজ করে। আরও ভালো, Skype-এর ইনসাইডার বিল্ডগুলিতে আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। আপনি এখান থেকে ইনসাইডার বিল্ডগুলিতে আপগ্রেড করতে পারেন।

Skype সাইন-ইন করতে ব্যর্থ হচ্ছে

আপনি যদি ক্লাসিক ভার্সনে স্যুইচ করেছেন এবং আপনার Skype অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সমস্যা হচ্ছে, নিশ্চিত করুন আপনি ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড আছেন। আপনি যদি থাকেন, কিন্তু সমস্যা কায়ম থাকে, ডিসকানেক্ট করে আবার নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। এবং তারপর, Skype-এ লগ আউট করে আবার লগ ইন করুন। এটা সমস্যাটি ফিক্স করা উচিত।

এখন, আপনি যদি ম্যাকএ Skype for Business চালাচ্ছেন এবং আপনি সাইন ইন করতে পারছেন না, তবে এখানে সম্ভাব্য ওয়ার্কআরাউন্ড:

AdfsProperties-এ WIASupportedUserAgents প্যারামিটার থেকে Mozilla/5.0 রিমুভ করুন। সেটি করতে, আপনাকে Get-AdfsProperties রান করতে হবে, wiasupporteduseragents সিলেক্ট করতে হবে, এবং আউটপুট রিট্রিভ করতে হবে। এরপর, আউটপুট থেকে _only_ “Mozilla/5.0” রিমুভ করুন। চূড়ান্ত, আউটপুট দিয়ে Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents রান করুন।

Skype কাজ করছে না

macOS Mojave-এ Skype চালানোর কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Skype একদম কাজ করছে না। যখনই Skype অ্যাপে ক্লিক করা হয়, শুধু মেসেজটি দেখায়, "No Available Windows"।

যদিও তারা একাধিকবার Skype ডিলিট এবং রি-ডাউনলোড করেছেন, সমস্যাটি এখনও আছে। তারা সিস্টেম ফাইল এবং সিস্টেম প্রিফারেন্সেও পরিবর্তন করার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু কিছুই সাহায্য করলো না।

আবার, Skype এখনো macOS Mojave-এ জন্য অপ্টিমাইজড নয়। তাই সমস্যাগুলি এখনও রয়েছে। Skype আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করলে সমস্যা ফিক্স হবে না। মিডটাইমে সেরা ফিক্স হলো Skype-এর ক্লাসিক ভার্সনে ডাউনগ্রেড করা।

Outlook ইন্টিগ্রেশন

হ্যাঁ, Skype-এর সেরা ফিচারগুলোর একটি হলো Outlook-এর সাথে এর ইন্টিগ্রেশন। কিন্তু কিছু ম্যাক ব্যবহারকারী যা কিছু করুক না কেন, তাদের Skype অ্যাপ Outlook-এর সাথে সঠিকভাবে ইন্টিগ্রেট হচ্ছে না বলে মনে হচ্ছে।

এই লেখা লেখা পর্যন্ত, লেটেস্ট Skype ভার্সনটি এখনও macOS Mojave-এর সাথে কম্প্যাটিবল নয়। আপনি যদি এখনও লেটেস্ট Skype ভার্সন চালাচ্ছেন, তবে আপনার Outlook ইন্টিগ্রেশন সমস্যার কোনো নির্দিষ্ট ফিক্স নেই। কিন্তু আপনি যদি Skype-এর ক্লাসিক ভার্সনে স্যুইচ করেছেন, তবে আশা আছে।

এগুয়ে যাওয়ার আগে, চেক করুন আপনার ডিভাইস ম্যাকএ Skype এবং Outlook ইন্টিগ্রেশনের সকল রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে কিনা। এই রিকোয়ারমেন্টগুলো হলো:

• Mac Outlook ভার্সন 15.28 বা সবচেয়ে সাম্প্রতিক ভার্সন
• একটি কাজ করছে Skype for Business অ্যাপ
• একই ইউজার অ্যাকাউন্ট Skype for Business এবং Outlook-এ লগড ইন থাকা উচিত।

আপনি যদি ইতিমধ্যে সকল রিকোয়ারমেন্ট চেক করেছেন, কিন্তু আপনি এখনও Outlook-কে Skype-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারছেন না, তবে আপনাকে যা করা উচিত:

• ডাবল-চেক করুন আপনি যে ইউজার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন সেটি Skype for Business এবং Outlook-এ একই কিনা।
• তারপর, Outlook রিস্টার্ট করুন এবং Skype রি-ইনস্টল করুন।
• Lync 2011-এর একটি ক্লিন আনইনস্টল করুন। আপনি যদি না জানেন কীভাবে করবেন, Microsoft-এর টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিম থেকে সহায়তা চান।
• Skype এবং Outlook আপ এবং রান করলে, আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।

সারসংক্ষেপ

কয়েক বছর পর, পাহাড়-অনুপ্রাণিত macOS Mojave অবশেষে Apple-এর জন্য নতুন হাওয়ার ঝোঁক মনে হচ্ছে। চল, কে নতুন ডার্ক মোডের লুক পছন্দ করে না? তবে, অন্য নতুন প্রোডাক্টের মতোই, এখানেও অবশ্যই কিছু বাগ, গ্লিচ, এবং অন্যান্য সব ধরণের কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু উঠে আসে।

যেহেতু Mojave-এ Skype সমস্যা ফিক্স করার কোনো স্পষ্ট পথ নেই কারণ Microsoft এখনও সেগুলিতে কাজ করছে, আপনি যা সেরা করতে পারেন তা হলো ক্লাসিক ভার্সন বেছে নেওয়া। এবং যদিও এই সাজেশনটির Skype-এর Mojave-এ পারফরম্যান্সের ওপর কোনো ডায়রেক্ট ইমপ্যাক্ট নেই, আমরা এখনও চাইব আপনি Outbyte macAries ইনস্টল করুন। আমরা সবাই চাই আমাদের ম্যাকগুলো সবসময় দক্ষতার সাথে পারফর্ম করুক এবং অপ্রয়োজনীয় জাঙ্ক ফাইল থেকে মুক্ত থাকুক।

আপনি উপরে উল্লিখিত Skype ইস্যুগুলোর কোনো সম্ভাব্য ফিক্স জানেন? নিচের কমেন্ট সেকশনে আমাদের জানান!