আহ, Skype। এটি স্বর্গ থেকে পাঠানো যেন তাদের জন্য যারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ফ্রি পারসোনাল এবং বיזনেস কল করতে চান। জনপ্রিয় প্রোগ্রামটি ভালোবাসা ভয়েস এবং ভিডিও কমিউনিকেশন এর وعدা দেয়, যেখানে আপনি বিশ্বের যেকোনো কোণে থাকা যেকোনো ব্যক্তির সাথে সংযোগ করতে পারেন যাদের কাছে Skype এবং ইন্টারনেট সংযোগ আছে।
কিন্তু জীবন পুরোপুরি সুন্দর নয়, ঠিক Skype-এর মত ১০০ শতাংশ সময় সবসময় কাজ করে না। কিছু ব্যবহারকারী একটি গ্লিচ ডকুমেন্ট করেছেন সার্ভিস ব্যবহার করার সময়, যেখানে ক্যামেরা অন করে ভিডিও কল করার চেষ্টা করলে Skype ফ্রিজ হয়ে যায়। তাদের সাধারণ নির্ভরযোগ্যতা? তারা վলেও তাদের Mac অপারেটিং সিস্টেম Mojave-এ আপডেট করেছে।
আমরা পূর্বে আলোচনা করেছিলাম Mojave আপডেট পাওয়ার পর Skype ইস্যু কীভাবে ফিক্স করবেন।
Skype ক্যামেরা ব্যবহার করার সময় বা কলের সময় ফ্রিজ হয়
আপনি যদি দেখেন Mojave-এ ক্যামেরা ব্যবহার করার সময় Skype ফ্রিজ হচ্ছে, তবে এখনও প্যানিক করবেন না। Skype সাপোর্ট অনুযায়ী, macOS Mojave (10.14) ব্যবহারকারীরা ভিডিও কাজ না করার ইস্যুতে সম্মুখীন হতে পারে। "আমরা এই ইস্যুর ওপর কাজ করছি এবং আশা করি শীঘ্রই এটি সঠিকভাবে কাজ করবে," Skype তার সাপোর্ট পেজে নোট করে।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
কিন্তু আপনার জরুরি চাহিদা সম্পর্কে কী? দ্রুত কী ভুল হচ্ছে সেটা জানা এবং তা সমাধান করা? এখানে কিছু হ্যান্ডি ফিক্স চেষ্টা করার জন্য:
আপনার ম্যাকের ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন পারমিশন যথাযথভাবে সমায়োজন করুন
Mojave আসলে নতুন সিকিউরিটি ফিচার দিয়ে আসেছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা Skype-কে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার পারমিশন দিতে হবে। এর অ্যাপ রেস্ট্রিকশন প্যানেলে ম্যাকের মাইক্রোফোন এবং বিল্ট-ইন FaceTime ক্যামেরার জন্য দুটি নতুন টগল থাকে। এই টগলগুলো ডিফল্টভাবে অফ থাকায় এবং প্রয়োজনীয় পারমিশন ছাড়া, Skype-এর মতো একটি অ্যাপ ভিডিও ক্যাপচার করতে পারে না এবং অডিও রেকর্ড করতে পারে না, ব্যাকগ্রাউন্ডে হলেও।
তাই আপনি যদি প্রথমবারের মতো Skype খুলেন, তবে আপনাকে সিস্টেমকে স্পষ্ট পারমিশন দিতে হবে আপনার ম্যাকের ক্যাম বা মাইক ব্যবহার করার জন্য।
এই সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং দেখুন Skype আবার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা:
- System Preferences-এ যান।
- Security & Privacy আইকনে ক্লিক করুন।
- Privacy ট্যাবে ক্লিক করুন যা শীর্ষে অবস্থিত।
- বাম হাতের কলামে যান, এবং Camera বা Microphone-এ ক্লিক করুন অ্যাপ পারমিশন ম্যানেজ করতে।
- Skype বা অন্য যে অ্যাপের জন্য আপনি ক্যাম বা মাইক অ্যাক্সেস দিতে চান তার পাশের বক্সগুলো টিক দিন। একই সাথে, যেসব অ্যাপের জন্য আপনি পারমিশন দিতে চান না সেসব বক্স আনটিক করুন।
পপ-আপ মেসেজের জন্য অপেক্ষা করুন যা সতর্ক করবে যে পরিবর্তনগুলো অ্যাপ রিস্টার্ট হওয়ার পর কার্যকর হবে। ডায়লগটি জিজ্ঞাসা করবে: আপনি কি চান macOS আপনার পক্ষে অ্যাপটি অটোমেটিকভাবে কুইট করুক, নাকি আপনি później নিজে করতে পছন্দ করেন? দেখুন Skype ফ্রিজ ইস্যুটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন
ক্যামেরা-রিলেটেড সমস্যা সমাধান করার একটি অন্য হ্যান্ডি অপশন হচ্ছে আপনার ম্যাক রিবুট করা। শুধু Restart অপশন সিলেক্ট করবেন না, যা আপনার বর্তমান সেশন বন্ধ করবে এবং সাময়িকভাবে ম্যাক অফ করবে কিন্তু আপনার RAM অপরিবর্তিত রেখে দেবে।
আপনার ম্যাক সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন করুন। এটি আপনার RAM ক্লিয়ার করবে এবং সকল বিদ্যমান প্রক্রিয়া শেষ করবে, যার মধ্যে এমন একটি থাকতে পারে যা সঠিক ক্যামেরা ফাংশনিং-র বাধা হচ্ছে।
আপনার Skype আপডেট করুন
আপনার ম্যাক ক্যামেরা Skype-র সাথে ভালো কাজ না করলে, তবে এটি সেটি অ্যাপের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, Skype অ্যাপ ব্যবহার করে ভিডিও কল তখন যেতে পারে না যখন আপনি বা অন্য পক্ষ পুরনো Skype ভার্সন, বা ভার্সন ২.৮ বা পুরনো ব্যবহার করেন। ভিডিও কল করা এবং ক্যামেরা ঠিকমতো ব্যবহার করা দাবি করে যে উভয় পক্ষই লেটেস্ট Skype ভার্সন ব্যবহার করছেন।
Mac-এর জন্য সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করুন
উপরের মত একই ফিলোসফি ব্যবহার করে, ক্যামেরা সমস্যাগুলো যেগুলো উঠছে সেগুলো আপনার Mac-এর জন্য উপলব্ধ একটি সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। Apple প্রতিটি বিল্ড রিলিজে গুরুত্বপূর্ণ বাগ ফিক্স অন্তর্ভুক্ত করে, তাই আপনার সফটওয়্যারকে লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট রাখা অত্যন্ত জরুরি।
macOS Mojave-এর জন্য আপডেট পেতে:
- Apple মেনু থেকে System Preferences সিলেক্ট করুন।
- Software Update-এ ক্লিক করুন যেকোনো আপডেট চেক করতে।
- যদি উপলব্ধ আপডেট থাকে, Update Now বাটনে ক্লিক করুন সেগুলো ইনস্টল করতে। আপনি More info-এও ক্লিক করতে পারেন প্রতিটি আপডেট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং নির্দিষ্ট আপডেট ইনস্টল করতে।
মনে রাখবেন যে Software Update যখন বলছে আপনার ম্যাক আপ টু ডেট, তখন OS এবং এর সব অ্যাপগুলোর পাশাপাশি iTunes, Safari, Messages, Mail, Calendar, Books, Photos, এবং FaceTime-ও আপ টু ডেট। ভবিষ্যতে, আপনি Automatically keep my Mac up to date অপশন সিলেক্ট করে আপডেটগুলো অটোমেটিক্যালি ইনস্টল করতে পারেন।
নियमিত আপনার কম্পিউটার অপ্টিমাইজ করা ভুলবেন না – জাঙ্ক, অপ্রয়োজনীয় ফাইল, এবং অন্যান্য স্পেস হগস ক্লিন আউট করে – একটি নির্ভরযোগ্য ম্যাক অপ্টিমাইজার টুলের মাধ্যমে। কখনো কখনো, এই জাঙ্ক ফাইলগুলো আপনার মেশিন এবং Skype-এর মতো অ্যাপের স্থিতিশীল অপারেশনের বাধা হতে পারে।
শেষ নোটস
আশা করি উপরে রেখা ধাপগুলো Mojave-এ Skype ফ্রিজ হলে ফিক্স করতে সাহায্য করবে, চাহে ক্যামেরা ব্যবহার করার সময় হোক বা ভয়েস বা ভিডিও কলের অন্য কোনো ফিচার। আপনি আপনার MacBook-এ Skype কাজ না করার অনুরূপ ইস্যুও খুঁজে পেতে পারেন, তাই আমরা সেটি সমস্যা সেটের জন্য আলাদা ফিক্সগুলো গণনা করেছি।
আপনি কি Mojave-এ থাকাকালীন Skype ফ্রিজ হয়ে যাওয়া এবং অন্যান্য সমস্যায় সম্মুখীন हुएেছেন? আপনি কীভাবে সফলভাবে সেগুলো ফিক্স করেছেন তা জানতে আমরা আগ্রহী – কমেন্টে আমাদের জানান!
