Mac ক্যামেরা সমস্যা সমাধান: FaceTime, Zoom এবং অন্যান্য জন্য কুইক ফিক্স

MacBook-এ ডিসপ্লে এরিয়ার-এর উপরে একটি ব্ল্যাক পার্টে আই-লেভেলে বিল্ট-ইন ক্যামেরা থাকে। এই আর্টিকেল আপনাকে দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেবে:

1. আপনার MacBook ক্যামেরা প্রয়োজনে কাজ করছে কিনা?
2. প্রয়োজন নাইলে ক্যামেরা অফ আছে কিনা?

Photo Booth-এ নিজেকে দেখতে বা FaceTime কল করতে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না। কিন্তু আজকাল Skype বা Hangouts-এর মতো সার্ভিস ক্যামেরা অ্যাক্সেস চায়।

MacBook ক্যামেরা ইন্টারন্যাল এবং এর কোনো ফিজিক্যাল বা ডিজিটাল "অন" বাটন নেই। এটি শুধু তখন অন হয় যখন কোনো অ্যাপ্লিকেশন এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করে। আপনি যদি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন দেখেন যখন আপনার মুখ দেখার কথা ছিল, তবে Mac ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যা হতে পারে।

তবে অধিকাংশ সময় সমস্যাটি হলো অ্যাপ্লিকেশনটিকে ক্যামেরা ব্যবহার করার পারমিশন দরকার।

Mac-এ ক্যামেরা কীভাবে অন করবেন?

Mac-এ ক্যামেরা অন করতে আপনাকে যেকোনো অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশন খুলতে হবে যা ক্যামেরা ব্যবহার করবে। উদাহরণস্বরূপ, FaceTime বা Photo Booth অ্যাপ খোলার সময় অ্যাপটি অপারেটিং সিস্টেমকে ক্যামেরা অন করার অনুরোধ করে।

Apple-দ্বারা ডেভেলপ করা এবং OS-সহ প্রি-ইন্সটল্ড এই অ্যাপগুলো ইতিমধ্যে ক্যামেরা অ্যাক্সেস পায়, তাই অ্যাপ খোলার সাথে সাথে ক্যামেরা অন হয়ে যায়।

Skype বা Zoom-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, যদি ক্যামেরা অ্যাক্সেস ইঞ্জেবল না করা থাকে, তবে লাগবে Mac ক্যামেরা কাজ করছে না। Apple-বाहির অ্যাপগুলো হওয়ায় ক্যামেরা ব্যবহার করার জন্য আপনার স্পষ্ট অনুমতি দরকার।

এই ক্ষেত্রে System Preferences খুলে ক্যামেরা ইঞ্জেবল করতে হবে।

Mac-এ ক্যামেরা ইঞ্জেবল করার পদ্ধতি

Mac ক্যামেরা সেটিংস শুধু অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশনগুলোর অ্যাক্সেস দেয়। আপনি System Preferences-এ যেকোনো বিশ্বস্ত অ্যাপকে পারমিশন দিতে পারেন।

1. মেনুবারের Apple-এ ক্লিক করুন → "System Preferences" সিলেক্ট করুন।

2. উপলব্ধ অপশনlardan "Security & Privacy" সিলেক্ট করুন।

3. Security & Privacy-এ "Privacy" ট্যাব সিলেক্ট করুন (চিত্রে #১)। তারপর "Camera" (#২) সিলেক্ট করুন যাতে দেখতে পান কোন অ্যাপগুলোর ইতিমধ্যে অনুমতি আছে এবং কোনগুলো চাইছে। লক বন্ধ থাকলে (#৩) লকে ক্লিক করুন, ইউজার পাসওয়ার্ড দিন। তারপর চেকবক্স (#৪) টিক দিয়ে অ্যাপকে অনুমতি দিন বা আনচেক করে ডিনাই করুন।

যদি সার্ভিস ব্রাউজার (Chrome বা Safari) দিয়ে আসে, তবে প্রথমে ব্রাউজারকে অ্যাক্সেস দিন, তারপর সাইটকে।

Safari-এ ক্যামেরা অ্যাক্সেস

Safari দিয়ে অনলাইন ভিডিও সার্ভিস (যেমন jitsi.org) এক্সেস করার সময়, সাইট ক্যামেরা অন করার চেষ্টা করলে Safari সতর্ক করবে।

"Allow" ক্লিক করলে অ্যাক্সেস মਿਲবে। ক্যামেরা ব্যবহার করা সাইটের অ্যাড্রেস বারে একটি আইকন থাকবে, ক্লিক করলে পারমিশন মডিফাই করা যাবে।

Safari Preferences-এ সকল সাইটের পারমিশন দেখতে পারেন। Safari-এ ⌘ + কমা (,) চাপুন অথবা Safari মেনুবার → Preferences।

Preferences-এ "Websites" ট্যাব (#১) → "Camera" অপশন (#২) ক্লিক করলে বর্তমানে অনুমতিপ্রাপ্ত সাইটগুলো দেখাবে (#৩) যেগুলো আপনি পরিবর্তন করতে পারেন।

এটি System Preferences-এর Security & Privacy-এর মতো দেখতে হলেও মনে রাখবেন এটি শুধু Safari-এর মাধ্যমে ভিজিট করা সাইটের পারমিশন।

Chrome-এ ক্যামেরা অ্যাক্সেস

Google Chrome দিয়ে Hangouts বা অন্য ভিডিও সার্ভিস এক্সেস করার সময়, প্রথমে সাইটকে ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি চাইবে।

ব্রাউজার উইন্ডোর উপরের বাম পাশের পপ-আপ থেকে "Allow" ক্লিক করুন।

যদি পারমিশন ডিসমিস বা ব্লক করে দেন এবং পরে পরিবর্তন করতে চান, তবে Chrome Settings-এ থেকে করা যাবে।

⌘ + কমা (,) চাপুন অথবা উপরের ডান পাশের তিন ডট মেনু → "Settings"।

Settings থেকে "Site Settings" সিলেক্ট করুন।

Site Settings-এ "Permissions" এর অধীনে "Camera" অপশন পাবেন।

এখানে কোন ক্যামেরা ব্যবহার হবে সেটি বেছে নেওয়া যাবে (বাহ্যিক ওয়েবক্যাম থাকলে), ডিফল্টভাবে ইন্টারন্যাল iSight বা FaceTime ক্যামেরা সিলেক্ট থাকে। এছাড়া Chrome-এ ক্যামেরা অ্যাক্সেস পাওয়া সাইটগুলোর পারমিশন রিমুভ বা এডিট করা যাবে।

Mac ক্যামেরা রিসেট করুন

সব পারমিশন দিয়েও ক্যামেরা কাজ না করলে Mac রিস্টার্ট করুন।

যদি কাজ না করে, তবে ক্যামера কন্ট্রোল করা সিস্টেম প্রসেস রিস্টার্ট করুন। কখনো এই প্রসেসগুলো লুপে আটকে যায় এবং রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়।

সব পারমিশন চেক করেও "No Connected Camera" এরর বা ব্লাঙ্ক স্ক্রিন থাকলে ক্যামেরা কন্ট্রোলার প্রসেস রিসেট করুন।

1. "Applications" ফোল্ডার (#১) → "Utilities" ফোল্ডার (#২) → "Activity Monitor" (#৩) খুলুন।

সিস্টেম আপডেট অনুযায়ী সার্ভিসটি "AppleCameraAssistant" বা "VDCAssistant" নামে থাকতে পারে। উপরের ডান পাশের সার্চ বক্সে "Assistant" লিখে সার্চ করুন।

"AppleCameraAssistant" বা "VDCAssistant" লেবেলযুক্ত এন্ট্রিটি সিলেক্ট করুন, উপরের বাম পাশের "X" ক্লিক করুন → "Force Quit" কনফার্ম করুন।

"Force Quit" করলে আটকে যাওয়া ক্যামেরা অ্যাসিস্ট্যান্ট পূর্ণতया বন্ধ হয়ে যাবে। এখন অ্যাপ বা সাইট রিলঞ্চ করলে অ্যাসিস্ট্যান্ট রিস্টার্ট হবে এবং ক্যামেরা অন হয়ে যাবে।

ক্যামেরা অ্যাসিস্ট্যান্ট রিসেট করার পর ক্যামেরা টেস্ট করতে Photo Booth বা FaceTime খুলুন - এই অ্যাপগুলো ডিফল্টভাবে ফুল সিস্টেম ও ক্যামেরা অ্যাক্সেস পায়।

উপরের সব পদ্ধতি চেষ্টা করেও ক্যামেরা অন না হলে System Management Controller (SMC) রিসেট করুন। বিস্তারিত ধাপগুলো এখানে পাবেন।

Mac ক্যামেরা ফিক্স করা

MacBook-এর ইন্টারন্যাল ক্যামেরা কঠিন ও নির্ভরযোগ্য। সাধারণত এটি MacBook-এর চেয়ে বেশি টিকে থাকে।

দৃশ্যমান ফিজিক্যাল ড্যামেজ না থাকলে ক্যামেরা ওয়ার্কিং কন্ডিশনে থাকার সম্ভাবনা বেশি। অধিকাংশ কেসে পারমিশন এডজাস্ট বা সফ্টওয়্যার রিস্টার্ট করলেই Mac ক্যামেরা সমস্যা সমাধান হয়।