"আমি এক মাস আগে GoPro Hero কিনেছি, গতকাল এটি অন করছে না, دوم ব্যাটারিও কাজ করছে না। আমি যা যা চেষ্টা করেছি অন করার জন্য, কিছুই কাজ করছে না।"
ইন্টারনেটে খুঁজলে দেখা যাবে GoPro অন না হওয়া ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যার একটি। অন না হওয়া, এক্সটারনাল পাওয়ার ব্যাংক কাজ না করা, চার্জ না হওয়া, লাল বাতি না জ্বালানো, ও গরম হওয়া — এগুলো লক্ষণ। আপনি যদি একই সমস্যায় পড়েন, তবে দোকানে ফেরত পাঠানোর আগে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন। এতে আপনার সময় বাঁচাতে পারে।
ধাপ ১. রিসেট করে দেখুন। ক্যামেরার সামনের Power/Mode বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। সাধারণত ব্যাটারিতে চার্জ থাকলে এটি GoPro অন কর देगा।
ধাপ ২. ব্যাটারি চার্জ করুন। ধাপ ১ দিয়েও অন না হলে ব্যাটারি চার্জ করার চেষ্টা করুন। কম্পিউটার ব্যবহার করলে GoPro USB কেবল দিয়ে ক্যামেরা কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন। কানেক্ট হলে ক্যামেরার সামনের লাল LED বাতি কয়েক মিনিটের মধ্যে জ্বলে উঠতে হবে। যদি লাল LED না জ্বলে, তবে ক্যামেরা কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট থাকাকালীন Power/Mode বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। ক্যামেরা এখনো অন না হলে, ভিন্ন USB কেবল, USB পোর্ট বা চার্জার দিয়ে একই ধাপগুলো दुহরান।
আপনি ওয়াল চার্জার দিয়েও ব্যাটারি চার্জ করতে পারেন। এতে চার্জিং সময় কম যায়। ওয়াল চার্জারের সাথে USB কেবল দিয়ে কানেক্ট করলে লাল LED জ্বলে উঠতে ৫-১০ সেকেন্ড লাগে।
লাল LED জ্বলে মানে ক্যামেরা ব্যাটারি চার্জ করছে। কম্পিউটারের সাথে ফুল চার্জ হতে ৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগে, আর ৫V এবং ১A আউটপুট দেয়া ওয়াল চার্জারের সাথে শুধু ২ ঘণ্টা।
আপনি বিস্তারিত জানতে পারেন এখানে এবং সাহায্য চাইতে পারেন। যদি GoPro অন না হওয়ার সমস্যাযা GoPro- থেকে ভিডিও বা ফটো লস হয়ে যায়, তবে GoPro ডেটা রিকভারি চেষ্টা করতে পারেন। এই ডেটা রিকভারি সফটওয়্যার GoPro SD কার্ড স্ক্যান করে সকল ডিলিট বা হারানো ফাইল বের করে। এটি আপনার GoPro ক্যামেরার জন্য ব্যবহৃত সকল ধরনের SD কার্ড সাপোর্ট করে। GoPro দিয়ে তোলা সকল ভিডিও ও ছবির সাথে কম্প্যাটিবল। Mac এবং Windows PC-এর জন্য আলাদা ভার্সন রয়েছে যেখান থেকে ডেটা রিকভারি করতে পারবেন। GoPro ডেটা রিকভারি সফটওয়্যার দিয়ে ডিলিট বা হারানো ফাইল রিকভার করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
Download for Windows Download for macOS
ধাপ ১. GoPro কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন এবং GoPro Data Recovery ইনস্টল করুন
USB কেবল দিয়ে GoPro কম্পিউটারের সাথে (Windows PC বা Mac) কানেক্ট করুন। সফলভাবে কানেক্ট হলে এটি কম্পিউটারে এক্সটারনাল হার্ড ড্রাইভ হিসেবে দেখাবে। আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী Windows ডেটা রিকভারি বা Mac ডেটা রিকভারি ভার্সন বেছে নিন। কম্পিউটারে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
ধাপ ২. GoPro SD কার্ড সিলেক্ট করে স্ক্যান করুন
সফটওয়্যার চালু করুন। GoPro SD কার্ড সিলেক্ট করুন স্ক্যান করার জন্য। এটি উইন্ডোতে অন্যান্য হার্ড ড্রাইভের সাথে লিস্টেড থাকবে। সেটি সিলেক্ট করে "Scan"-এ ক্লিক করুন।
ধাপ ৩. GoPro থেকে ডিলিট বা হারানো ফাইল রিকভার করুন
সফটওয়্যারটি কয়েক মিনিটে আপনার GoPro স্ক্যান করে ডিলিট বা হারানো ফাইলগুলো (ভিডিও ও ছবি সহ) বের করবে। স্ক্যান শেষ হলে ফাইলগুলো ফিল্টার করে প্রিভিউ করুন এবং "Recover"-এ ক্লিক করে কম্পিউটারে সেভ করুন। দয়া করে রিকভার করা ডিলিট GoPro ফাইলগুলো আবার GoPro বা GoPro SD কার্ডে সেভ করবেন না। তারা আবার হারিয়ে যেতে পারে।
