এই ট্রাবলশুটিং গাইডে, আপনি শিখবেন Microsoft Teams Not Showing Images ইস্যু কিভাবে ফিক্স করবেন।
Microsoft Teams জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলোর একটি যা আপনাকে আপনার টিম মেম্বারদের সাথে দূর থেকে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। Microsoft Teams একটি খুব প্রফেশনাল ইন্টারফেস रखে এবং যেকোনো ইস্যু ছাড়া একটি সিমলেস ওয়ার্কফ্লো অফার করে।
শুধু ভিডিও কল সেট আপ করার পাশাপাশি, Microsoft Teams আপনাকে ভিডিও, ইমেজ, অডিও, এবং আরও অনেক কিছু শেয়ার করতে সক্ষম করে। যেকোনো অন্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপের মতো, এই ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপেরও তার উদ্বেগের অংশ রয়েছে। gầnে, Teams ব্যবহারকারীরা একটি ইস্যুতে আটকে পড়েছে যা তাদের বিরক্ত করছে। ব্যবহারকারীরা অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা শেয়ার করা ইমেজ দেখতে পাচ্ছেন না। তারা চ্যাটগুলিতে ইমেজ থাম্বনেইলও দেখতে পাচ্ছেন না।
আপনি যদি এমন একটি Teams ব্যবহারকারী হন যারা এই বিরক্তিকর ইস্যুতে প্রভাবিত, তবে আপনাকে এই ইস্যু দ্রুত সমাধান করতে হতে পারে। আপনাকে এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা এই ট্রাবলশুটিং গাইডটি তৈরি করেছি যাতে Microsoft Teams ইমেজ না দেখানোর প্রমাণিত ফিক্সগুলো থাকে। তাহলে, শুরু করা যাক।
Microsoft Teams-এর সার্ভারগুলো ডাউন আছে কিনা চেক করুন
আপনি এই ইস্যুর মুখোমুখি হচ্ছেন এর সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল Microsoft Teams-এর সার্ভারগুলো স্বাভাবিকভাবে অপারেট করছে না। সেগুলো মেইনটেন্যান্স উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো ইস্যুর জন্য ডাউন থাকতে পারে। নিচে দেওয়া অন্যান্য ফিক্সগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনাকে দেখতে হবে সার্ভারগুলো স্বাভাবিক ফ্যাশনে অপারেট করছে কিনা। সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করতে, আপনি Microsoft Teams-এর অফিশিয়াল Twitter অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। যদি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা সম্পর্কে কিছু উল্লেখ না থাকে, তবে Downdetector-এর Microsoft Teams অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। এখানে আপনি দেখতে পাবেন অন্যান্য ব্যবহারকারীরা এখনও সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছে কিনা।
Hardware acceleration ফিচার সক্রিয় করুন
Microsoft Teams অ্যাপের সুমুখ অপারেশনে সাহায্য করার জন্য, ডেভেলপাররা একটি Hardware Acceleration অপশন দিয়েছেন। যখন এই অপশন সক্রিয় থাকে, আপনার মেশিনের হার্ডওয়্যার কোরে পর্যন্ত ব্যবহার করা হয়। এই অপশন আপনার ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় থাকে। তাই একটি ভালো সম্ভাবনা আছে যে এটি আপনার PC-কে ব্যবহারকারীদের দ্বারা শেয়ার করা ইমেজ দেখানো থেকে বাধা দিচ্ছে। তাহলে Hardware Acceleration ফিচার অন করি:
- Microsoft Teams ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট খুলুন এবং টপ রাইটে তিনটি ডটে ট্যাপ করুন।
- এটি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু খুলবে। Settings অপশন বেছে নিন।
- এখন বাম সাইডবারে General অপশনে ট্যাপ করে General Settings-এ যান।
- এখানে দেওয়া Disable GPU hardware acceleration বক্স আনচেক করুন।
- আপনি এটা করলে, অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট করা হবে।
- অ্যাপ রিস্টার্ট করার পর, দেখুন চ্যাট থ্রেডগুলিতে ইমেজ দেখাচ্ছে কিনা।
Teams-এর ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করুন
PCs এবং Smartphones অ্যাপ ডেটা সংরক্ষণ করে দ্রুত অভিজ্ঞতা দিতে, অনেক সময় সেগুলো অ্যাপগুলিতে সমস্যা সৃষ্টি করতেও শুরু করে। তাই আপনি Teams অ্যাপে কোনো ইস্যু মুখোমুখি হলে, Teams-এর জন্য ক্যাশে ক্লিয়ার করা একটি قابل اجرا সমাধান। Microsoft Teams ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করার ধাপগুলো দেখি।
- প্রথমে, আপনার PC-এর Task Manager-এ যান এবং Microsoft Teams ফোর্স কুইট করুন।
- এখন Files Explorer-এ যান এবং উইন্ডোর টপে অ্যাড্রেস বারে নিচের লোকেশনটি ইনপুট করুন।
%appdata%\Microsoft\teams
- আপনি এই ফোল্ডারে পৌঁছালে, নিচের সকল ফোল্ডার, ফাইল, এবং সাব-ফোল্ডার ডিলিট করতে হবে:
blob_storage
Cache
databases
GPUCache
IndexedDB
Local Storage
tmp
এখন Teams-এ ফিরে যান এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
Teams-এর ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস পরিবর্তন করুন
অনেক ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে আপনি যদি Microsoft Teams-এর ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস পরিবর্তন করেন, তবে ইমেজ লোড না হওয়ার সমস্যা সমাধান হবে। আপনি এই ইস্যুতে পड़ेলে, আপনি English (US), English (UK), বা অন্য যেকোনো ভাষা ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন। Microsoft Teams-এ ভাষা স্যুইচ করার উপায় এখানে:
- আবার Microsoft Teams-এ যান এবং টপ-রাইটে থাকা 3-ডটস আইকনে ক্লিক করুন
- এখন ড্রপ-ডাউনে দেওয়া Settings অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, General settings-এ যান এবং App language setting-এ পৌঁছানোর জন্য নিচে স্ক্রোল করুন।
- এখন ল্যাঙ্গুয়েজ ড্রপ-ডাউনকে অন্য কোনো অপশনে সেট করুন।
Microsoft Teams-এর সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন
যদি উপরের কোনো ফিক্স আপনাকে সাহায্য করতে না পারে, তবে এই ভার্সনের Teams বাগি বা এই নির্দিষ্ট ইস্যু থাকার khá ভালো সম্ভাবনা। তাই বুদ্ধিমানের মতো এই অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং Microsoft Teams-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। আপনি এই অ্যাপ আনইনস্টল না করেও Teams আপডেট করতে পারেন। এখানে কিভাবে করবেন:
- Microsoft Teams ওয়েব ক্লায়েন্ট খুলুন এবং 3-ডটস আইকনে একবার আবার ট্যাপ করুন।
- এবারের বاری, Check for Updates অপশনে ক্লিক করতে হবে।
- এখন Teams স্বয়ংক্রিয়ভাবে Teams অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সন চেক করবে এবং যদি পায়, তবে এটি আপনার PC-তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে।
Microsoft Teams Web Interface চেষ্টা করুন
আপনি যদি এখনও একই সমস্যা মুখোমুখি হন, তবে আপনাকে ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের বদলে ওয়েব ইন্টারফেসে স্যুইচ করা উচিত। যেহেতু এখন Microsoft Teams ওয়েব ব্রাউজারে লোড হবে, আশা করি আপনি আর এমন কোনো ইস্যুতে মুখোমুখি হবেন না।
উপসংহার
এটাই প্রায় সব! আশা করি Microsoft Teams ইমেজ না দেখানোর ইস্যু এখন ফিক্স হয়ে গেছে। আপনাকে যদি আরও কোনো সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!
