আপনি যদি দীর্ঘদিন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হন, সম্ভবত আপনি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD)-এর সম্মুখীন হয়েছেন। KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION হল একটি ত্রুটি যা এর ক্রিটিক্যাল প্রকৃতির কারণে BSOD-র দিকে নিয়ে যায়। এর পেছনে একাধিক কারণ আছে, যেমন পুরনো বা ম্যালফাংশনিং ড্রাইভার, মেমরি লিক, এবং হার্ডওয়্যার ফল্ট।
এখানে উইন্ডোজ ১০-এ Kernel Mode Heap Corruption ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারেন এমন কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো।
১. ড্রাইভার আপডেট বা রোল ব্যাক করুন
Kernel Mode Heap Corruption-এর মতো BSOD-এর সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল ড্রাইভার ফল্ট। এখন, এটি হতে পারে পুরনো ড্রাইভার বা ফল্টি নতুন ড্রাইভার। সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের Device Manager-এর সাহায্যে সব ড্রাইভার ম্যানেজ করার সুবিধা দেয়।
উইন্ডোজ ১০-এ ড্রাইভার আপডেট করার পদ্ধতি
উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করে, কিন্তু আপনি যদি মিটার্ড কানেকশন ব্যবহার করেন বা উইন্ডোজ আপডেট ডিজেবল করে থাকেন, তবে এটা হয় না। ব্যবহারকারীরা ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
- Windows Key + R চাপে Run কমান্ড চালু করুন। টেক্সট বক্সে devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Device Manager-এ, প্রয়োজনীয় ডিভাইসে নেভিগেট করুন এবং মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- এখন, একটি ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver-এ ক্লিক করুন।
- Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন, এবং উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার ডাউনলোড করবে।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
মাইক্রোসফট ক্যাটালগে সাধারণত লেটেস্ট ড্রাইভার থাকে, কিন্তু ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাবল-চেক করা ভালো। যদি ড্রাইভার ভার্সন মিলে না, তবে ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন।
- উপরের সেকশন থেকে ধাপ এক, দুই, এবং তিন ফলো করুন।
- আপডেট প্রম্পটে, Browse my computer for driver software-এ ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড করা ড্রাইভার লোকেট করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল করার দিন, তারপর রিবুট করুন।
উইন্ডোজ ১০-এ ড্রাইভার রোল ব্যাক করার পদ্ধতি
কখনও কখনও একটি আপডেটেড ড্রাইভার অস্থির হতে পারে এবং ব্লু স্ক্রিন সৃষ্টি করতে পারে। সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ কোনো দুর্ঘটনার কেসে পুরনো ড্রাইভার ভার্সনের একটি কপি রাখে। এখানে উইন্ডোজ ১০-এ ড্রাইভার রোল ব্যাক করার পদ্ধতি।
- Windows Key + R চাপুন এবং Run ডায়ালগ বক্সে devmgmt.msc টাইপ করুন।
- Device Manager-এ, ইচ্ছিত ডিভাইস লোকেট করুন এবং মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- প্রয়োজনীয় ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
- Driver ট্যাবে, Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভারের পুরনো ভার্সন রিইনস্টল করবে।
২. করপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করুন
সিস্টেম ফাইল আপডেটের সময় বা ডিস্কে ফাইল লিখার সময় হঠাৎ পাওয়ার কাটা হলে করপ্ট হতে পারে। উইন্ডোজের এই পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য দুটি প্রধান ফিচার আছে: DISM এবং SFC।
DISM ব্যবহার করে সিস্টেম ইমেজ মেরামত করুন
DISM হল উইন্ডোজের ইন-বিল্ট ডিস্ক ইমেজ মেরামতের টুল। ব্যবহারকারীদের SFC-এর আগে DISM চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয় আরও ভালো এবং কার্যকর মেরামতের জন্য।
- স্টার্ট মেনু সার্চ বারে cmd টাইপ করুন এবং Command Prompt > Run as administrator-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- কনসোলে, Dism /Online /Cleanup-image /Scanhealth টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এরপর, Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- উইন্ডোজ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য অপেক্ষা করুন।
SFC ব্যবহার করে সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন
SFC হল System File Checker-এর সংক্ষিপ্ত, এবং নামানুসারে, এটি করপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে এবং ফিক্স করে। কার্যকর হওয়ার পাশাপাশি, এটি ব্যবহার করা খুব সহজ:
- স্টার্ট মেনু সার্চ বারে cmd টাইপ করুন এবং Command Prompt > Run as administrator-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- কনসোলে, sfc /scannow টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
৩. ক্লিন বুট পারফর্ম করুন
একটি ক্লিন বুট উইন্ডোজ ত্রুটির প্লেথোরা ডায়াগনোজ করার একটি কার্যকর উপায়। এতে, কম্পিউটার সব থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ডিজেবল करके বুট হয়। এটি Kernel Mode Heap Corruption ব্লু স্ক্রিনের সম্ভাব্য কারণগুলো সংকীর্ণ করতে সাহায্য করতে পারে।
বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ ১০-এ ক্লিন বুট কীভাবে পারফর্ম করবেন এবং সাধারণ ত্রুটি ডায়াগনোজ করবেন তা দেখতে পারেন।
আপনার পিসি ক্লিন বুট করার পদ্ধতি
- Windows Key + R চাপে Run কমান্ড খুলুন। msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- System Configuration উইন্ডোতে, Services ট্যাবে যান।
- Service ট্যাবে, Hide all Microsoft services অপশনটি চেক করুন।
- এখন, উইন্ডোতে তালিকাভুক্ত সব সার্ভিস চেক করুন এবং Disable all-এ ক্লিক করুন।
- সেটিংস অ্যাপ্লাই করুন এবং System Configuration বন্ধ করুন।
- CTRL + Shift + ESC চাপে Task Manager চালু করুন।
- Startup ট্যাবে ক্লিক করুন।
- প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনে ক্লিক করুন এবং তারপর Disable-এ ক্লিক করুন।
- এইরপর, OK-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
যখন আপনার কম্পিউটার বুট হবে, সব থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল থাকবে। আপনি সােথিকভাবে আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করুন। যদি আগে কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকশন ব্লু স্ক্রিন ট্রিগার করত, তবে সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন এটি কি আবার ত্রুটি ট্রিগার করে।
আবার, আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ করতে সাধারণ চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে, কিন্তু যদি এটা একদমই ক্র্যাশ না করে, তবে gầnতে ইনস্টল করা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করা ভালো কারণ সেগুলো আপনার সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে।
৪. হার্ডওয়্যার ইস্যু চেক করুন
আপনি যদি সাম্প্রতিক আপনার কম্পিউটার হার্ডওয়্যার আপগ্রেড করেছেন, তবে নিশ্চিত করুন যে এটি কম্প্যাটিবল এবং সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে। ফল্টি র্যামও সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে। তাই মেমরি সমস্যা চেক করা ভালো। উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল আপনার কম্পিউটারে সাধারণ মেমরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
উইন্ডোজ মেমরি ডায়াগনস্টিক চালানোর পদ্ধতি
- Windows Key + R চাপে Run কমান্ড চালু করুন। mdsched.exe টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Windows Memory Diagnostic উইন্ডোতে, Restart now and check for problems-এ ক্লিক করুন। এই অপশনটি রিকমেন্ডেড।
- উইন্ডোজ মেমরি সমস্যা শনাক্ত ও ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করুন।
চেষ্টা করার অন্যান্য ফিক্সগুলো
- নিশ্চিত করুন যে সব হার্ডওয়্যার সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে। সব নতুন ইনস্টল করা কম্পোনেন্টগুলো স্নাগলি ফিট আছে কিনা ডাবল-চেক করা ভালো।
- কোনো কম্পোনেন্ট ওভারহিট হচ্ছে কিনা চেক করুন।
- দুটি র্যাম স্টিক ব্যবহার করলে স্লট সווিচ করে দেখুন।
- ডুয়াল-চ্যানেল মেমরি থেকে সিঙ্গেল-চ্যানেলে বা بالعکس সווিচ করুন।
হয়ে গেলো এবং ধুলো झাড়লো
Kernel Mode Heap Corruption ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি ভয়ংকর লাগতে পারে এবং ব্যবহারকারীদের আতঙ্কিত করতে পারে, কিন্তু এই ধরনের ক্র্যাশ আপনার চিন্তার চেয়ে বেশি সাধারণ। অধিকাংশ সময়, উপরে উল্লেখ করা ডায়াগনস্টিক ইউটিলিটিগুলো চালালে সমস্যাটি ফিক্স হয়ে যায়।
কিন্তু এই পরিবর্তনগুলো করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করেছেন। উইন্ডোজকে প্রতিদিন একটা তৈরি করতে দেওয়া পরামর্শদয়ক।
