আপনার ম্যাক আইফোন চেনা না গেলে যদি প্লাগ-ইন করা থাকে, তবে ডিভাইস সিঙ্ক করা অসম্ভব হয়ে যায়। হার্ডওয়্যার ম্যালফাংশন বা সফ্টওয়্যার বাগ আপনার কম্পিউটারকে আইফোন মাউন্ট করতে বাধা দেয়। সকল প্রোগ্রামকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না করলে ইনকম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হয়।
যদি আপনার ম্যাকের iTunes আপনার পেয়ারড ডিভাইস চেনা না যায়, তবে এটি আপনাকে অজানা এরর বা "0xE" দিতে পারে। কখনো কখনো, হার্ডওয়্যার ফল্ট যেমন লাইটনিং ক্যাবল সমস্যায় iTunes ডিভাইস ডিটেক্ট করতে পারে না। এই ফিচারে, আমরা আপনাকে কিছু ধাপ দেখাবো যদি আপনার অ্যাপল ডিভাইস আনরেসপন্সিভ হয়, এবং কীভাবে iTunes-কে বাধ্য করবেন আপনার iOS ডিভাইস চেনাতে।
পর্ব ১: অচেনা কানেকশনের সাধারণ কারণ ও দ্রুত সমাধান

- সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস
আপনার আইফোন ম্যাকের সাথে কম্প্যাটিবিলিটির জন্য নির্দিষ্ট সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস দাবি করে। উদাহরণস্বরূপ, আইফোন ৫ Mac OS X v10.6.8 এবং পরবর্তী ভার্সন আয়ত করে iTunes 10.7 বা পরবর্তী ভার্সনের জন্য। আপনার আইফনের অপারেটিং সিস্টেম স্পেসিফিকেশন আপনার ম্যাকের জন্য চেক করুন।
এছাড়া, আপনার ম্যাকের বর্তমান অপারেটিং সিস্টেম পরীক্ষা করুন স্ক্রিনের উপরে বাম কোণে অ্যাপল আইকনে ক্লিক করে About This Mac (এই ম্যাক সম্পর্কে) বেছে নিয়ে। অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন আপনার আইফোনের মিনিমাম রিকোয়ারমেন্টস অনুযায়ী আপগ্রেড করতে এবং ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
- USB পোর্টস
আইফোন এবং iOS ডিভাইসগুলো সঠিকভাবে ম্যাকের সাথে লিংক করার জন্য USB 2.0 দাবি করে। নিশ্চিত করুন আপনার ম্যাকের স্পেসিফিকেশন USB 2.0 পোর্ট দেখাচ্ছে। যদি থাকে, তবে আপনার iOS-কে সরাসরি ম্যাকের USB 2.0 পোর্টে আনপ্লাগ করে রি-কানেক্ট করুন কিবোর্ডের কানেকশন বা হাবের বদলে। আপনার ক্যাবলকে ম্যাকের প্রতিটি USB 2.0 পোর্টে জোড়া দিন এবং চেক করুন কানেকশন ডিটেক্ট হয় কিনা। অন্যথায়, অন্য একটি USB ক্যাবল ব্যবহার করে সব পোর্টে রিটি করুন।
- জাঙ্ক ফাইলস
অবাঞ্ছিত কন্টেন্ট, ডিজিটাল ময়লা এবং মুছে ফেলা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ট্রেস অপরিহার্য ফাইলগুলো için বর্জ্য স্পেস নিগলতে থাকে, যার মানে আপনার মেশিনে ঊর্জা শেষ হয়ে যায়।
নির্দিষ্ট জাঙ্ক ফাইলস যেন ডুপ্লিকেট, ক্যাশে, ভাঙা ডাউনলোড, বড় বা পুরনো ডেটা টুকরো, মেইল অ্যাটাচমেন্ট, iTunes গার্বেজ এবং ফটো স্প্রল আউট হয় গিগাবাইট পরিমাণ স্পেসে। এর নক-অন ইফেক্ট কানেক্টিভিটি প্রসেসে পাস ডাউন হয়।
ম্যানুয়ালি করবেন না, iMyMac PowerMyMac-এ টুল আপ করুন জাঙ্ক ক্লিয়ার করতে, ম্যাক অপ্টিমাইজ করতে এবং এর অপমানিত মেমরি রিফ্রেশ করতে। ইন্টেলিজেন্ট ক্লিনআপ টেকনোলোজির সাথে সজ্জিত, এটি ডিজিটাল ময়লা ফার্ম আউট করে এবং ডিলিট করার আগে প্রিভিউ ফিচারের মাধ্যমে এক্সপোজ করে। এটি একটি মাল্টি-ইউজ টুল যাতে সাপ থেকে নাটস সব কিছু রয়েছে আপনার ম্যাকের হাই ডাইনামিক পারফরম্যান্স মেইনটেইন করার জন্য।

- সফ্টওয়্যার মিসঅ্যালাইনমেন্টস
ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যারও আপনার আইফোনের সাথে কানেক্টিভিটি বাধা দিতে পারে। আপনি আপনার সিকিউরিটি প্রোগ্রামগুলো আপডেট করতে পারেন। যেসব সিকিউরিটি কনফিগারেশন iTunes-এর সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে সেগুলো রিভিউ ও রি-অ্যাডজাস্ট করুন। একটি শেয়ারড নেটওয়ার্কের জন্য, সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার ডিজেবল করুন আপনার আইফোনের কানেকশন রি-টেস্ট করতে।
পর্ব ২: ম্যাক আইফোন চেনা না গেলে অজানা এরর ফিক্স করুন
যখন আপনার ম্যাকের iTunes আপনার পেয়ারড ডিভাইস ডিটেক্ট করে না, তবে আপনি একটি অজানা এরর বা 0xE মতে পারেন। নিচের ধাপগুলো গ্লিচটি সমাধান করবে:
- আপনার iOS ডিভাইসটি আনলক করা এবং হোম স্ক্রিনে থাকতে দিন।
- চেক করুন আপনার কম্পিউটারের সাথে কম্প্যাটিবল iTunes-এর আপ-টু-ডেট ভার্সন আছে কিনা। ডিভাইস অন করুন।
- নিশ্চিত করুন আপনার ম্যাকে লেটেস্ট প্রোগ্রাম আছে। ডিভাইস টগল অন করুন।
- আপনি যদি "Trust this Computer" প্রম্পটে সম্মত হন, তবে ডিভাইস আনলক করুন এবং আলার্টে ট্যাপ করুন।
- আপনার ম্যাক থেকে সকল USB অ্যাটাচমেন্ট ডিসকানেক্ট করুন আপনার iOS ছাড়া। ভিন্ন USB পোর্ট চেষ্টা করুন কনফার্ম করতে যে কাজ করছে। তারপর অন্য একটি অ্যাপল USB ক্যাবল দিয়ে এক্সপেরিমেন্ট করুন।
- আপনার ম্যাক এবং আইফোন রিস্টার্ট করুন।
- আপনার ম্যাক এবং আইফোন রিবুট করুন।
- আপনার ডিভাইস অন্য একটি ম্যাকের সাথে সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
ম্যাকের জন্য iTunes ট্রাবলশুটিং
যদিও বিরল, একটি ম্যাক আইফোন ডিটেক্ট করতে অক্ষম হতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনার কাছে iTunes-এর লেটেস্ট আপডেট আছে, App Store-এ যান এবং Updates-এ ক্লিক করুন। এছাড়া, iTunes কোয়িট করুন, আপনার ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এবং রিকানেক্ট করুন। একবার iTunes লঞ্চ হলে, চেক করুন আপনার ডিভাইস দেখাচ্ছে কিনা।
অন্যান্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন তাদের আইফোন অফ করে Photos খোলা এবং এক্টিভেট করা কাজ করে। এছাড়া, ইতিমধ্যে চলমান অ্যাপগুলো কোয়িট করুন এবং Photos টুলবার চেক করুন রি-ওপেন করার পর কারণ এই অ্যাপ ডিফল্টভাবে আপনার ডিভাইসকে অটোমেটিক্যালি দেখাতে পারে। কিছু পাঠক সাজেস্ট করেছেন Final Cut এবং iMovie Photos-এর ক্যাপাবিলিটি ডিসরাপ্ট করে আইফোন ডিটেক্ট করতে। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো কোয়িট করুন আপনার ডিভাইস আনপ্লাগ এবং রিকানেক্ট করার আগে।

ম্যানুয়ালি একটি ডিভাইস সিলেক্ট করুন
Photos সাধারণত ডিভাইস অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট ও ওপেন করে, চেষ্টা করুন সরাসরি View Menu বা Sidebar থেকে সেটি হাইলাইট করতে। অ্যাপের উপরের মেনু বা বাম সাইডবারে যান এবং Devices সিলেক্ট করুন তারপর আপনার ডিভাইসে ক্লিক করুন।