আপনার আইফোন আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত হবে না? এখানে ফিক্স!

দ্রুত লিঙ্ক

• লাইটিং ক্যাবল চেক করুন

• একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন

• আইটিউনস আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন

• আপনার Windows PC আপডেট করুন

• উইন্ডোজে ড্রাইভারের সমস্যা সমাধান করুন

• আপনার iPhone এবং Windows PC বা Mac রিসেট করুন

• অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

• একটি iTunes বিকল্প ব্যবহার করুন

• আপনার iPhone এবং Mac একসাথে ব্যবহার করুন

যদি আপনার আইফোন আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযোগ না করে তবে আপনি একা নন। অনেকে এই হতাশাজনক সমস্যার মুখোমুখি হন। এটি একটি বাস্টেড কেবল, একটি ড্রাইভার সমস্যা, বা iTunes এর একটি বগি উদাহরণের মতো সহজ কিছু হতে পারে৷

যখন আইটিউনস বা আপনার কম্পিউটার আপনার আইফোনকে চিনতে পারে না, বা আপনি যদি "0xE" বা "অজানা" ত্রুটি পেয়ে থাকেন, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. লাইটিং কেবল চেক করুন

যদি আপনার লাইটনিং ক্যাবলটি ভেঙে যায় বা ভাঙা থাকে, তাহলে এর ফলে সংযোগের সমস্যা হতে পারে এবং এর ফলে আপনার আইফোন আপনার উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাকের সাথে কানেক্ট হচ্ছে না। প্রথমে, আপনার কম্পিউটারে প্লাগ ইন করার সময় আপনার আইফোন চার্জ হবে কিনা তা পরীক্ষা করুন (বা ওয়াল আউটলেটের মতো একটি ভিন্ন উত্স)। যদি এটি চার্জ না হয় তবে এটি অবশ্যই তারের দোষ৷

এই ক্ষেত্রে, একটি নতুন লাইটনিং তারে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি Apple থেকে একটি নতুন কেবল কিনতে না চান তবে AmazonBasics থেকে একটি MFi-প্রত্যয়িত লাইটনিং কেবল পান৷ বিকল্পভাবে, আপনি খারাপ কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপনার বন্ধুর কাছ থেকে একটি তারের ধার নিতে পারেন।

2. একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন

এটি তারের না হলে, এটি পোর্ট হতে পারে। এটা খুবই সম্ভব যে আপনার কম্পিউটারে একটি USB পোর্ট কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।

এটি বাতিল করার জন্য, একটি ভিন্ন পোর্ট ব্যবহার করে আপনার ফোন সংযোগ করার চেষ্টা করুন, আপনি জানেন যে একটি কেবল কাজ করছে। এটি সংযোগ করলে, আপনার মেশিনে একটি খারাপ USB পোর্ট আছে৷

3. আইটিউনস আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন

একবার আপনি কেবল এবং ইউএসবি পোর্টের সমস্যাগুলি বাতিল করে দিলে, আপনার সমস্যাটি আইটিউনস সফ্টওয়্যারের সাথে থাকতে পারে। এটা সম্ভব যে আপনার ডিভাইসে iOS এর সংস্করণটি আপনার ইনস্টল করা iTunes সংস্করণ দ্বারা সমর্থিত নয়৷

আপনি এইভাবে বাগ এবং সফ্টওয়্যার অসঙ্গতি দূর করতে iTunes আপডেট করা উচিত. MacOS Mojave-এ, iTunes macOS সফ্টওয়্যার আপডেটের সাথে বান্ডিল করে আসে। সিস্টেম পছন্দ> সফ্টওয়্যার আপডেট-এ যান সর্বশেষ আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে এবং ইনস্টল করতে। macOS এর আগের সংস্করণগুলির জন্য, App Store খুলুন৷ এবং আপডেট-এ যান নতুন আইটিউনস আপডেট চেক করার জন্য বিভাগ।

macOS Catalina এবং পরে, যাইহোক, আপনার আইফোন আপনার ম্যাকের সাথে ফাইন্ডারের মাধ্যমে সংযোগ করে। ফাইন্ডার আপডেট করার একমাত্র উপায় হল ম্যাকের সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা৷

আপনার Windows PC-এ iTunes আপডেট করতে, iTunes অ্যাপ খুলুন এবং সহায়তা> আপডেটের জন্য চেক করুন-এ যান . আপনি Microsoft স্টোর থেকে iTunes ডাউনলোড করলে, আপনাকে স্টোরের ডাউনলোড এবং আপডেট-এ যেতে হবে আইটিউনস আপডেটগুলি পরীক্ষা এবং ইনস্টল করার জন্য বিভাগ৷

আপনি যদি উইন্ডোজে থাকেন তবে আপডেটগুলি যদি কোনও পার্থক্য না করে তবে আপনার আইটিউনস পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করা উচিত। সেটিংস> অ্যাপস> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য-এ যান এবং iTunes, iCloud এবং Bonjour-এর সাথে সম্পর্কিত সবকিছু আনইনস্টল করুন। তারপর আপনি Microsoft স্টোর বা অ্যাপল ওয়েবসাইট থেকে iTunes এর একটি নতুন কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

4. আপনার উইন্ডোজ পিসি আপডেট করুন

উইন্ডোজের জন্য আইটিউনসের সর্বশেষ সংস্করণটি উইন্ডোজ 7 এবং উচ্চতর সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি এখনও একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন, যেমন Windows XP, আপনি iTunes এর বর্তমান সংস্করণ ব্যবহার করতে পারবেন না৷

এটাও সম্ভব যে আপনার উইন্ডোজ বিল্ডে একটি বাগ আছে যা আপনার আইফোনকে সংযোগ হতে বাধা দিচ্ছে। উইন্ডোজের জন্য উপলব্ধ সমস্ত আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন (উইন্ডোজ আপডেটগুলি পরিচালনা করার বিষয়ে আমাদের নিবন্ধে আরও জানুন)। আপনি স্টার্ট> সেটিংস> উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করে এটি করতে পারেন .

যদিও এটি আধুনিক সিস্টেমের সাথে একটি সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা নেই, তবে আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে iTunes চালাতে পারে তা নিশ্চিত করতে আপনার Apple এর ওয়েবসাইটে Windows সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তার জন্য iTunes পর্যালোচনা করা উচিত৷

5. উইন্ডোজে ড্রাইভারের সমস্যা সমাধান করুন

যদি উইন্ডোজ আপডেটগুলি প্রয়োগ করা আপনার সমস্যার সমাধান না করে তবে ড্রাইভারগুলি আপনার সমস্যার অন্তর্নিহিত কারণ হতে পারে। অপ্রচলিতদের জন্য, বহিরাগত ডিভাইসগুলি কীভাবে আপনার উইন্ডোজ পিসির সাথে যোগাযোগ করে তার জন্য ড্রাইভার দায়ী। এবং যদি ড্রাইভারগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা পুরানো হয়ে যায়, তাহলে তারা আপনার আইফোনকে চিনতে আইটিউনসকে থামাতে পারে (এজন্য আপনাকে কীভাবে পুরানো উইন্ডোজ ড্রাইভারগুলি খুঁজে পেতে এবং প্রতিস্থাপন করতে হয় তা শিখতে হবে)।

আপনি কোথা থেকে আইটিউনস ইনস্টল করেছেন তার উপর নির্ভর করে এই সমস্যাটি সমাধান করার দুটি উপায় রয়েছে (অ্যাপলের ওয়েবসাইট বা মাইক্রোসফ্ট স্টোর)। যেভাবেই হোক, আপনাকে Apple মোবাইল ডিভাইস USB ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।

আপনি যদি অ্যাপলের ওয়েবসাইট থেকে iTunes ডাউনলোড করে থাকেন

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. কম্পিউটার থেকে আপনার iPhone সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷
2. আপনার আইফোন আনলক করুন, হোম স্ক্রিনে যান, এবং আপনার ডিভাইস পুনরায় সংযোগ করুন৷ আইটিউনস খোলে, অ্যাপটি ছেড়ে দিন।
3. একটি ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন জানলা.
4. ফাইল এক্সপ্লোরারের শীর্ষে ঠিকানা বারে, নিম্নলিখিত অবস্থানটি লিখুন এবং এন্টার টিপুন :

   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. usbaapl64.inf-এ ডান-ক্লিক করুন অথবা usbaapl.inf ফাইল, এবং ইনস্টল নির্বাচন করুন .
6. আপনার আইফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন। তারপরে, এটি পুনরায় সংযোগ করুন এবং আইটিউনস খুলুন।

আপনি যদি Microsoft স্টোর থেকে iTunes ডাউনলোড করে থাকেন

Windows 10 এবং 11 ব্যবহারকারীদের Microsoft Store থেকে iTunes ইনস্টল করার বিকল্প রয়েছে, যা আমরা সুপারিশ করি কারণ এটি আপডেটগুলিকে আরও সহজ করে তোলে। আপনার যদি Microsoft স্টোর সংস্করণ ইনস্টল করা থাকে, তাহলে Apple মোবাইল ডিভাইস USB ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার আইফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, এটি আনলক করুন, এবং তারপর এটিকে আপনার পিসিতে পুনরায় সংযোগ করুন৷ আইটিউনস খোলে, প্রথমে অ্যাপটি ছেড়ে দিন।
2. স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম এবং ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন .
3. পোর্টেবল ডিভাইস খুঁজুন এবং প্রসারিত করুন অধ্যায়.
4. আপনার iPhone খুঁজুন, ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন, আপডেট ড্রাইভার বেছে নিন , এবং আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন .
5. আপডেট হয়ে গেলে, সেটিংস> আপডেট ও নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট-এ যান , এবং নিশ্চিত করুন যে অন্য কোন আপডেট মুলতুবি নেই।
6. আইটিউনস খুলুন এবং আপনার কম্পিউটার আপনার আইফোন চিনতে পারে কিনা তা দেখুন।

অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস ইউএসবি ড্রাইভারের সমস্যা সমাধান করা

উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরেও যদি আপনার আইফোন আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযোগ না করে তবে আপনাকে Apple মোবাইল ডিভাইস USB ড্রাইভারের আরও সমস্যা সমাধান করতে হবে। এটি করতে:

1. স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম এবং ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন .
2. ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার খুঁজুন বিভাগ এবং অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস USB ড্রাইভার সন্ধান করুন .
3. আপনি যদি ড্রাইভার দেখতে না পান, তাহলে আপনার আইফোনটিকে একটি ভিন্ন তারের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন বা আপনার iPhone সিঙ্ক করতে একটি ভিন্ন পিসি ব্যবহার করুন৷
4. ধরে নিচ্ছি যে আপনি ড্রাইভারকে দেখতে পাচ্ছেন, তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অ্যাপগুলি আপনার ডিভাইসকে সংযোগ করা থেকে ব্লক করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস টুল বন্ধ করে আবার সংযোগের চেষ্টা করুন। এটি করার পরে, usbaapl64.inf পুনরায় ইনস্টল করা মূল্যবান অথবা usbaapl.inf আবার ফাইল (উপরে আলোচনা করা হয়েছে)।

6. আপনার iPhone এবং Windows PC বা Mac রিসেট করুন

যদি উপরের কিছুই কাজ না করে, শেষ ধাপ হল আপনার iPhone এবং আপনার Windows PC বা Mac রিসেট করা৷

আপনার iPhone রিসেট করতে, সেটিংস> সাধারণ> ট্রান্সফার বা রিসেট iPhone> সমস্ত সামগ্রী এবং সেটিংস মুছুন এ যান .

এটি আপনার iPhone এর সমস্ত ডেটা মুছে দেবে৷ . যেহেতু আপনি iTunes ব্যবহার করে ব্যাক আপ করতে পারবেন না, তাই এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার একটি iCloud ব্যাকআপ করা উচিত যাতে আপনি কোনো ডেটা হারাবেন না৷

একইভাবে, আপনি সেটিংস> সিস্টেম> রিকভারি> পিসি রিসেট এ গিয়ে আপনার উইন্ডোজ পিসি রিসেট করতে পারেন। . আরো বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের Windows ফ্যাক্টরি রিসেট গাইড পড়ুন। আবার, এটি করার আগে একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে ভুলবেন না কারণ এটি করার ফলে আপনার মেশিনের সমস্ত ডেটা মুছে যাবে। আপনি যদি একটি ম্যাক ব্যবহার করেন, আপনি ফ্যাক্টরি ডিফল্টে macOS রিসেট করতে macOS রিকভারি ব্যবহার করতে পারেন৷

7. অ্যাপল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনাকে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। একজন কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে এবং সাহায্য চাইতে অ্যাপল সাপোর্ট পেজ ব্যবহার করুন।

8. একটি iTunes বিকল্প ব্যবহার করুন

যদি আইটিউনস বা ফাইন্ডার ক্রমাগত আপনার আইফোন চিনতে ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনি আপনার আইফোন সিঙ্ক করতে তৃতীয় পক্ষের আইফোন ম্যানেজার ব্যবহার করতে চাইতে পারেন।

কিছু ক্ষেত্রে, iMazing-এর মতো একটি অ্যাপ আরও ভাল বৈশিষ্ট্য অফার করে, যেমন দ্বি-মুখী সিঙ্ক, যেকোনো ডিভাইস থেকে এক-ক্লিক ব্যাকআপ এবং আরও অনেক কিছু। এছাড়াও আপনি ফটো এবং সঙ্গীতের মতো পৃথক আইটেমগুলিকে বেছে বেছে সিঙ্ক করতে পারেন৷

ডাউনলোড করুন: iMazing (ফ্রি, প্রিমিয়াম সংস্করণ উপলব্ধ)

আপনার iPhone এবং Mac একসাথে ব্যবহার করুন

আশা করি, উপরের সমাধানগুলি আপনার সমস্যার সমাধান করেছে এবং আপনি আপনার Mac বা PC এর সাথে আপনার iPhone ব্যবহার করতে ফিরে এসেছেন। যদি তা না হয়, তাহলে সবচেয়ে ভালো হয় আপনার iOS ডিভাইসটি কাছের অ্যাপল স্টোরে অ্যাপল জিনিয়াসের মাধ্যমে দেখা।