আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট হচ্ছে না? সমাধান এখানে!

দ্রুত লিংক

• লাইটনিং কেবল চেক করুন

• অন্য একটি USB পোর্ট ট্রাই করুন

• iTunes আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন

• আপনার উইন্ডোজ পিসি আপডেট করুন

• উইন্ডোজে ড্রাইভার ইস্যু ফিক্স করুন

• আপনার আইফোন এবং উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাক রিসেট করুন

• অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

• iTunes অল্টার্নেটিভ ব্যবহার করুন

• আপনার আইফোন এবং ম্যাক একসাথে ব্যবহার করুন

আপনার আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট হচ্ছে না? আপনি একলoste নন। অনেক মানুষ এই চিঢ়ানীয় সমস্যার সম্মুখীন হয়। এটা কিছুটা সহজ হতে পারে যেমন খারাপ কেবল, ড্রাইভার ইস্যু, বা বাগি iTunes।

যখন iTunes বা আপনার কম্পিউটার আপনার আইফোন রিকগনাইজ না করে, অথবা আপনি "0xE" বা "unknown" এরর পান, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান করুন।

১. লাইটনিং কেবল চেক করুন

আপনার লাইটনিং কেবল যদি ভাঙা বা ফ্রে থাকে, তবে এতে কানেক্টিভিটি ইস্যু হতে পারে এবং ফলস্বরূপ আপনার আইফোন আপনার উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাকের সাথে কানেক্ট হতে পারে না। প্রথমে টেস্ট করুন আপনার আইফোন কম্পিউটারের সাথে প্লাগ করলে চার্জ হচ্ছে কিনা (বা অন্য সোর্স যেমন ওয়াল আউटलেট)। যদি চার্জ না করে, তবে নিশ্চিতভাবেই কেবলটি দোষী।

এই কেসে, নতুন একটি লাইটনিং কেবল ব্যবহার করুন। আপনি যদি অ্যাপল থেকে নতুন কেবল কিনতে না চান, তবে AmazonBasics থেকে MFi-সার্টিফাইড লাইটনিং কেবল কিনুন। বিকল্পভাবে, বন্ধু থেকে কেবল ধার लेकर আপনার কেবলটি খারাপ কিনা টেস্ট করুন।

২. অন্য একটি USB পোর্ট ট্রাই করুন

যদি কেবলটি সমস্যা না হয়, তবে পোর্টটি হতে পারে। আপনার কম্পিউটারের একটি USB পোর্ট কাজ বন্ধ করছে এমন সম্ভাবনা রয়েছে।

এটি বাদ দেওয়ার জন্য, একটি কাজ করছে এমন কেবল দিয়ে অন্য একটি পোর্টে ফোন কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। যদি কানেক্ট হয়, তবে আপনার মেশিনে একটি খারাপ USB পোর্ট আছে।

৩. iTunes আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন

কেবল এবং USB পোর্ট ইস্যু বাদ দিলে, আপনার সমস্যা iTunes সফ্টওয়্যারের সাথে হতে পারে। সম্ভবত আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা iOS ভার্সন আপনার ইনস্টল করা iTunes ভার্সন দ্বারা সাপোর্টেড নয়।

তাই বাগ এবং সফ্টওয়্যার ইনকম্প্যাটিবিলিটি দূর করতে iTunes আপডেট করা উচিত। macOS Mojave-এ, iTunes macOS সফ্টওয়্যার আপডেটের সাথে বান্ডেলড আসে। System Preferences > Software Update-এ যান লেটেস্ট আপডেট চেক ও ইনস্টল করতে। পুরনো macOS ভার্সনের জন্য, App Store খুলে Updates সেকশনে যান নতুন iTunes আপডেট চেক করতে।

macOS Catalina এবং তার পরবর্তী ভার্সনে, আপনার আইফোন Finder-এর মাধ্যমে ম্যাকের সাথে কানেক্ট হয়। Finder আপডেট করার একমাত্র উপায় হলো ম্যাকের সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা।

উইন্ডোজ পিসিতে iTunes আপডেট করতে, iTunes অ্যাপ খুলে Help > Check for Updates-এ যান। আপনি যদি Microsoft Store থেকে iTunes ডাউনলোড করে থাকেন, তবে Store-এর Download and updates সেকশনে যেতে হবে iTunes আপডেট চেক ও ইনস্টল করতে।

আপনি যদি উইন্ডোজে থাকেন, আপডেট কাজ না করলে iTunes রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। Settings > Apps > Apps & features-এ গিয়ে iTunes, iCloud, এবং Bonjour-র সাথে সম্পর্কিত সবকিছু আনইনস্টল করুন। তারপর Microsoft Store বা অ্যাপল ওয়েবসাইট থেকে iTunes-এর নতুন কপি ডাউনলোড করুন।

৪. আপনার উইন্ডোজ পিসি আপডেট করুন

উইন্ডোজের জন্য লেটেস্ট iTunes ভার্সন Windows 7 এবং তার উপরের সাথে কম্প্যাটিবল। আপনি যদি পুরনো ভার্সন যেমন Windows XP ব্যবহার করেন, তবে বর্তমান iTunes ভার্সন ব্যবহার করতে পারবেন না।

এছাড়া সম্ভব আপনার উইন্ডোজ বিল্ডে একটি বাগ আছে যা আপনার আইফোন কানেক্ট হতে বাধা দিচ্ছে। উইন্ডোজের সব উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন (আরো জানতে আমাদের উইন্ডোজ আপডেট ম্যানেজ করার আর্টিকেল পড়ুন)। Start > Settings > Windows Update সিলেক্ট করে এটি করতে পারেন।

আধুনিক সিস্টেমের জন্য এটি মnahmুল সমস্যা হলেও, আপনার কম্পিউটার iTunes ঠিকমতো চালাতে পারে কিনা নিশ্চিত করতে অ্যাপল ওয়েবসাইটে iTunes for Windows সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস রিভিউ করুন।

৫. উইন্ডোজে ড্রাইভার ইস্যু ফিক্স করুন

উইন্ডোজ আপডেট লাগালেও সমস্যা সমাধান না হলে, ড্রাইভার আপনার সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। অজ্ঞাতদের জন্য, ড্রাইভার এক্সটার্নাল ডিভাইস কীভাবে আপনার উইন্ডোজ পিসির সাথে যোগাযোগ করে সেটি দায়িত্বে থাকে। এবং ড্রাইভারগুলো যদি করাপ্ট বা পুরনো হয়, তবে সেগুলো iTunes-কে আপনার আইফোন রিকগনাইজ করতে বাধা দিতে পারে (इसीलिए আপনাকে আউটডেটেড উইন্ডোজ ড্রাইভার খুঁজে বের করে রিপ্লেস করা শিখতে হবে)।

এই সমস্যা সমাধানের দুটি উপায় আছে, আপনি iTunes কোথা থেকে ইনস্টল করেছেন সেটির উপর নির্ভর করে (অ্যাপলের ওয়েবসাইট বা Microsoft Store)। যাই হোক, আপনাকে Apple Mobile Device USB ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে হবে।

যদি আপনি অ্যাপলের ওয়েবসাইট থেকে iTunes ডাউনলোড করেছেন

এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আপনার আইফোন কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট করুন।
2. আইফোন আনলক করে হোম স্ক্রিনে যান এবং আবার ডিভাইস কানেক্ট করুন। iTunes খুললে অ্যাপ কুইট করুন।
3. File Explorer উইন্ডো খুলুন।
4. File Explorer-এর টপের অ্যাড্রেস বারে নিচের লোকেশন এন্টার করে Enter চাপুন:

   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. usbaapl64.inf বা usbaapl.inf ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Install বেছে নিন।
6. আইফোন ডিসকানেক্ট করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন। তারপর আবার কানেক্ট করুন এবং iTunes খুলুন।

যদি আপনি Microsoft Store থেকে iTunes ডাউনলোড করেছেন

Windows 10 এবং 11 ব্যবহারকারীরা Microsoft Store থেকে iTunes ইনস্টল করতে পারেন, যা আমরা রিকমেন্ড করি কারণ এতে আপডেট অনেক সহজ। আপনার যদি Microsoft Store ভার্সন ইনস্টল থাকে, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে Apple Mobile Device USB ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন:

1. আইফোন ডিসকানেক্ট করুন, আনলক করুন, এবং আবার পিসিতে কানেক্ট করুন। iTunes খুললে প্রথমে অ্যাপ কুইট করুন।
2. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করে Device Manager বেছে নিন।
3. Portable Devices সেকশন খুঁজে বের করে এক্সপ্যান্ড করুন।
4. আপনার আইফোন খুঁজে রাইট-ক্লিক করুন, Update driver বেছে নিন, এবং Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন।
5. আপডেট শেষে Settings > Update & Security > Windows Update-এ যান, এবং নিশ্চিত করুন অন্য কোনো আপডেট পেন্ডিং নেই।
6. iTunes খুলুন এবং দেখুন আপনার কম্পিউটার আপনার আইফোন রিকগনাইজ করছে কিনা।

Apple Mobile Device USB ড্রাইভার ট্রাবলশুট করা

উপরের ধাপগুলো ফলো করলেও আপনার আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট না করলে, Apple Mobile Device USB ড্রাইভার আরও ট্রাবলশুট করতে হবে। এজন্য:

1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করে Device Manager বেছে নিন।
2. Universal Serial Bus controllers সেকশন খুঁজে Apple Mobile Device USB Driver খুঁজুন।
3. ড্রাইভার না পেলে, আলাদা কেবল বা আলাদা পিসি ব্যবহার করে আইফোন সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
4. ড্রাইভার পেলে, চেক করুন থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অ্যাপ আপনার ডিভাইস কানেক্ট হতে বাধা দিচ্ছে কিনা। যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস টুল অফ করে আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। এরপর উপরে আলোচনা করা usbaapl64.inf বা usbaapl.inf ফাইল আবার রি-ইনস্টল করা উপযুক্ত।

৬. আপনার আইফোন এবং উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাক রিসেট করুন

উপরের কিছুই কাজ না করলে, শেষ ধাপ হলো আপনার আইফোন এবং আপনার উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাক রিসেট করা।

আইফোন রিসেট করতে Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings-এ যান।

এতে আপনার আইফোনের সকল ডেটা মুছে যাবে। আপনি iTunes দিয়ে ব্যাকআপ নিতে পারছেন না, তাই এগিয়ে যাওয়ার আগে iCloud ব্যাকআপ তৈরি করুন যাতে কোনো ডেটা হারান না।

এভাবেই, আপনার উইন্ডোজ পিসি রিসেট করতে Settings > System > Recovery > Reset PC-এ যান। বিস্তারিত জানতে আমাদের উইন্ডোজ ফ্যাক্টরি রিসেট গাইড দেখুন। আবার, এর আগে ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন কারণ এতে আপনার মেশিনের সকল ডেটা মুছে যাবে। আপনি যদি ম্যাক ব্যবহার করেন, macOS Recovery ব্যবহার করে macOS ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করতে পারেন।

৭. অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

সমস্যা যদি বनी থাকে, তবে আপনাকে অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাপল সাপোর্ট পেজ ব্যবহার করে কাস্টমার কেয়ার রিপ্রেজেন্টেটিভ সাথে কথা বলুন এবং সাহায্য চান।

৮. iTunes অল্টার্নেটিভ ব্যবহার করুন

যদি iTunes বা Finder আপনার আইফোন রিকগনাইজ করতে না পারে, তবে আপনি থার্ড-পার্টি আইফোন ম্যানেজার ব্যবহার করে আইফোন সিঙ্ক করতে পারেন।

কিছু কেসে, iMazing-এর মতো অ্যাপ আরও ভালো ফিচার দেয়, যেমন টু-ওয়ে সিঙ্ক, যেকোনো ডিভাইস থেকে वन-ক্লিক ব্যাকআপ, এবং আরও। আপনি ফটো এবং মিউজিকের মতো আইটেম সিলেক্টিভলি সিঙ্কও করতে পারেন।

ডাউনলোড: iMazing (ফ্রি, প্রিমিয়াম ভার্সন উপলব্ধ)

আপনার আইফোন এবং ম্যাক একসাথে ব্যবহার করুন

আশা করি উপরের সমাধানগুলো আপনার সমস্যা ফিক্স করেছে এবং আপনি আবার আপনার আইফোন আপনার ম্যাক বা পিসির সাথে ব্যবহার করতে পারছেন। না হলে, নিকটতম অ্যাপল স্টোরে অ্যাপল জেনিয়াসের কাছে আপনার iOS ডিভাইস চেক করানো সেরা।