আজকাল Private Internet Access, বা PIA, একটি জনপ্রিয় VPN সার্ভার। এর ৩২ দেশে ৩,৩০০টিরও বেশি সার্ভার রয়েছে। এটি নির্ভরযোগ্য প্রাইভেসি প্রোটেকশন অফার করে। এটি Windows, Mac, Android, iOS, এবং Linux-এ উপলব্ধ, সেইসাথে অধিকাংশ পপুলার ব্রাউজারের এক্সটেনশনও রয়েছে। কিন্তু অনেক কাস্টমার আশংকা জানিয়েছেন যে তারা যতবার চেষ্টা করুক না কেন, প্রোগ্রাম তাদের মেশিনে কানেক্ট হচ্ছে না। আমরা আপনার জন্য একটি হেল্পফুল গাইড নিয়ে এসেছি যা আপনাকে শিখাবে "private internet access won’t connect" কীভাবে ফিক্স করতে হয়। তাই PIA not connecting ইস্যু ফিক্স করতে পড়তে থাকুন।
Windows 10-এ Private Internet Access Won’t Connect কীভাবে ফিক্স করবেন
আমরা সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি তালিকা কম্পাইল করেছি যা আমাদের সমস্যাটি দ্রুত ও সঠিকভাবে চিনতে সাহায্য করবে।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে IPv6 থাকলে প্যাকেট লিক: আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে IPv6 থাকলে প্যাকেট লিক প্রায়শই হয়, যা PIA ডেভেলপাররা কিছু ভার্সনে উপেক্ষা করেছেন। সমস্যা রিমেডি করতে IPv6 অফ করা নিশ্চিত করুন।
- TAP Adapter ড্রাইভার: PIA ইঞ্জিনিয়াররਾਹnissenुसারে, TAP adapter ড্রাইভারের nieuver ভার্সনগুলো সমস্যা বা স্লো VPN কানেকশন সৃষ্টি করে, তাই আপনাকে পুরনো, আরও স্টেবল ভার্সন ইনস্টল করার চেষ্টা करनी উচিত।
- ইন্টারনেট কানেকশন: আপনার ইন্টারনেট কানেকশন PIA কানেক্টিভিটি ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে, যা আপনাকে প্রথমে রুল আউট করা উচিত যাচাই করে যে আপনি সঠিকভাবে ইন্টারনেটে কানেক্টেড কিনা এবং альтернаটিভ VPN সমাধান কাজ করছে কিনা।
মেথড ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপস
ইস্যু ফিক্স করার জন্য কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপ নিচে দেওয়া হলো।
১. সার্ভার স্যুইচ করুন
PIA কানেক্ট না করলে বিভিন্ন সার্ভার লোকেশন ট্রাই করুন। PIA-র ৩৫,৫৬৪টি সার্ভার নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা খুব বড়। তবে কিছু সার্ভার টেকনিক্যাল ইস্যু বা মেইনটেন্যান্সের জন্য অফলাইন হতে পারে। আপনার সার্ভার চেঞ্জ করে ইন্টারনেটে রিকানেক্ট করার চেষ্টা করুন। যদি এখনও কানেক্ট না হয়, তবে কমপক্ষে দুটি আলাদা IP অ্যাড্রেস ওয়ালা অল্টারনেটিভ সার্ভার ট্রাই করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা।
২. ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
এটি আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের সমস্যা হতে পারে। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন নিশ্চিত করতে যে "private internet access won’t connect" ইস্যু আপনার কারণে নয়। আপনার লোকাল ইন্টারনেট নেটওয়ার্কে স্পীড টেস্ট রান করুন স্টেবল কানেকশন আছে কিনা জানতে।
স্পীড টেস্ট রান করার পর আপনি জানতে পারবেন আপনার নেটওয়ার্ক স্ট্রং কিনা।
Case 1: আপনার নেটওয়ার্ক স্ট্রং থাকলেও নেটওয়ার্ক ড্রপিং ইস্যু ফেস করলে নিচের মেথডগুলোতে যান।
Case 2: নেটওয়ার্ক উইক থাকলে মোবাইল হটস্পট বা অন্য ওয়ায়ার্ড/ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
৩. এক্সেসিভ মাল্টি-লগইন
PIA ১০-ডিভাইস মাল্টি-লগইন লিমিট অফার করে। একক PIA অ্যাকাউন্ট দিয়ে দশটি আলাদা ডিভাইস সিকিউর করা যায়। আপনি যদি মাল্টি-লগইন লিমিট এক্সিড করেন, তবে PIA-তে কানেক্টিভিটি বা লগইন ইস্যু ফেস করতে পারেন।
- নিশ্চিত করুন যেসব ডিভাইসে PIA প্রয়োজন নেই সেখানে থেকে PIA-এ লগ আউট করেছেন।
- তারপর আপনার ফেভারিট ডিভাইস-এ আবার লগইন করার চেষ্টা করুন।
৪. VPN টানেলিং প্রোটোকল চেঞ্জ করুন
সমস্যা বাধ্য থাকলে VPN টানেলিং প্রোটোকল চেঞ্জ করুন। PIA-র দুটি VPN টানেলিং প্রোটোকল রয়েছে: OpenVPN এবং WireGuard। আপনি যদি OpenVPN দিয়ে VPN-এ কানেক্ট করেন, তবে WireGuard-এ স্যুইচ করুন এবং উল্টাও। তারপর VPN সার্ভারে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। আপনার সমস্যা এখন সমাধান হয়ে যাওয়া উচিত।
মেথড ২: সফটওয়্যার দ্বন্দ্ব রিমুভ করুন
অনেক অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম Private Internet Access-এ ইন্টারফির করে এবং এটিকে ব্লকও করতে পারে। আপনার সিকিউরিটি প্রোডাক্টগুলো সমস্যার কারণ কিনা তা চেক করতে সব অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার/ফায়ারওয়াল সফটওয়্যার অফ করে PIA-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। যদি এখন PIA ব্যবহার করতে পারেন, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপনার PIA কানেকশন ব্লক করছে বলে ধরা যাক। কেসে কেসে অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করলেও কাজ করে না। সমস্যা সমাধানের জন্য সব PIA-রিলেটেড ফাইল সিকিউরিটি সফটওয়্যার এক্সক্লুশন লিস্টে যোগ করুন।
- Windows key চাপুন, virus & threat protection লিখে Enter key চাপুন।
- এখন Manage settings ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রল করে Add or remove exclusions ক্লিক করুন।
- Exclusions ট্যাবে Add an exclusion অপশন সিলেক্ট করুন এবং File ক্লিক করুন।
- এখন নিচের ফাইল ডায়রেক্টরি পাথগুলো যোগ করুন:
C:\Program Files\Private Internet Access C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10 C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7 C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe
মেথড ৩: IPv6 কানেক্টিভিটি ডিজেবল করুন
ডিভাইসে IPv6 ইনেবল থাকায় কিছু প্যাকেট লস হতে পারে যা রেয়ার কেসে VPN কানেক্টিভিটি ট্রাবল সৃষ্টি করে। তাই ডিভাইস IPv6 ডিজেবল করে VPN-এ কানেক্ট করার পরামর্শ দেয়া হয়। এটি আপনার কানেকশনে কোনো বড় পরিবর্তন আনবে না এবং সিম্পলি "private internet access won’t connect" ইস্যু ফিক্স করবে। Windows ডিভাইসে IPv6 অফ করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- Windows key চাপুন, Control Panel লিখে Open ক্লিক করুন।
- View by: Category সিলেক্ট করুন এবং তারপর Network and Internet সিলেক্ট করুন।
- Network and Sharing Center সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Change adapter settings অপশন সিলেক্ট করুন।
- Internet Connection উইন্ডো আসলে আপনার এক্টিভ Network Adapter-এ রাইট-ক্লিক করুন। তারপর Properties ক্লিক করুন।
- লিস্টে Internet Protocol Version 6-এর পাশের চেকবক্স আনচেক করুন। OK ক্লিক করুন।
মেথড ৪: অন্যান্য VPN অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করুন
আপনার অপারেটিং সিস্টেম TAP অ্যাডাপ্টারের সাথে ইন্টারফিরেন্সই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই "private internet access won’t connect" সমস্যা ফিক্স করার জন্য অন্যান্য VPN-দের অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করতে হবে।
- Windows Search bar থেকে Control Panel লঞ্চ করুন।
- View by > Category সেট করুন, তারপর Network and Internet সিলেক্ট করুন।
- Network and Sharing Center সিলেক্ট করুন।
- বাম মেনুতে Change adapter settings অপশন খুঁজে বেছে নিন।
- ইনস্টল করা সকল VPN TAP adapters এবং আপনার আসল নেটওয়ার্ক লিস্টেড।
- PIA বাদে সব VPN অ্যাডাপ্টার রাইট-ক্লিক করে Disable সিলেক্ট করুন। নোট: উদাহরণস্বরূপ Wi-Fi adapter দেখানো হয়েছে।
- শেষে, ডিজেবল হওয়ার পর PIA-তে রিকানেক্ট করুন এবং চেক করুন PIA not connecting ইস্যু এখনো আছে কিনা।
মেথড ৫: VPN পোর্ট চেঞ্জ করুন
কিছু কাস্টমার UDP কানেকশন ব্যবহার করে বিভিন্ন পোর্ট দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন। এটি কাজ না করলে, আপনার ISP বা সাধারণত ইন্টারনেট কানেকশনে কোনো সমস্যা আছে কিনা সেটি চেক করা উচিত। VPN-র পোর্ট চেঞ্জ করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
নোট: এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন PIA প্রোগ্রাম VPN-এ কানেক্টেড নয়।
- সিস্টেম ট্রে-এ PIA icon রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- PIA সিম্বল না দেখলে ছোট arrow ক্লিক করে অন্যান্য আইকন দেখান।
- কনটেক্সট মেনু থেকে Disconnect সিলেক্ট করুন।
- রাইট-ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোর নিচে Advanced অপশনে ক্লিক করুন এবং Connection type TCP থেকে UDP-এ চেঞ্জ করুন।
- Remote port চয়সের অধীনে 1194 সেট করুন, Save বাটনে ক্লিক করুন, এবং রিকানেক্ট করে চেক করুন সমস্যা রয়েছে কিনা।
- সমস্যা থাকলে উপরের স্টেপস রিপিট করুন, কিন্তু এইবার পোর্ট 8080 এবং 9201 ব্যবহার করুন।
- নোট: কিছু কেসে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম এই সমস্যার দায়ী হতে পারে। তাই সব অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন এবং নিশ্চিত করুন ব্যাকগ্রাউন্ডে কোনো ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাস চলছে না। "how to disable antivirus temporarily on Windows 10" আর্টিকেল পড়ুন।
মেথড ৬: PIA VPN Desktop Client রি-ইনস্টল করুন
উপরোক্ত কোনো মেথড কাজ না করলে Windows 10-এ PIA VPN ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট রি-ইনস্টল করুন। নিচের স্টেপগুলো পারফর্ম করলে আপনার লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল থাকা নিশ্চিত হবে, এবং PIA অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে "private internet access won’t connect" ইস্যু চলে যাবে!
- Windows Search bar থেকে Control Panel খুলুন।
- View by: Category সিলেক্ট করুন, তারপর Programs ক্যাটেগরিতে Uninstall a Program ক্লিক করুন।
- Control Panel-এ PIA খুঁজুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- ইনস্টলেশন উইজার্ড খুলবে। অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে প্রসেস কমপ্লিট করুন।
- আনইনস্টলার কমপ্লিট হলে Finish ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন লগইন ইস্যু বাকি আছে কিনা দেখতে।
- PIA VPN অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন কিনুন। এক্সিকিউটেবল রান করে অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে ইনস্টল করুন।
মেথড ৭: পুরনো TAP ড্রাইভার ইনস্টল করুন
TAP Driver-এর নতুন ভার্সন Windows ভার্সনে কানেক্টিভিটি ইস্যু বা খুব স্লো ডাউনলোড স্পীড সৃষ্টি করতে পারে। তাই পুরনো TAP Driver ভার্সন ব্যবহার করে এমন ইস্যু থেকে خودকে বাঁচান। "private internet access won’t connect" ইস্যু ফিক্স করার জন্য পুরনো TAP Driver ইনস্টল করার ইনস্ট্রাকশন নিচে দেওয়া হলো।
- বাকি ইনস্ট্রাকশন প্রসিড করার আগে নিশ্চিত করুন PIA প্রোগ্রাম চলছে না।
- সিস্টেম ট্রে-এ PIA icon রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন। PIA সাইন না দেখলে दूसरे আইকন দেখানোর জন্য ছোট arrow-এ ক্লিক করুন।
- ডিসপ্লে হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে Exit সিলেক্ট করুন।
- প্রথমে বর্তমান ড্রাইভার আপনার কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল করুন।
- Windows key চাপুন, Device Manager লিখে Open ক্লিক করুন।
- Network Adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন। এটি মেশিনে ইনস্টল করা সব নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের লিস্ট দেখাবে।
- TAP Adapter-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন। নেটওয়ার্কিং ডিভাইস আনইনস্টল হবে এবং অ্যাডাপ্টার লিস্ট থেকে রিমুভ হবে। নোট: উদাহরণস্বরূপ Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter দেখানো হয়েছে।
- PIA 스페শালিস্টরা যাচাই করে এরর-ফ্রি বলে যেসব TAP ড্রাইভার, সেগুলো ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড করা সেটআপ ফাইল রান করুন এবং অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
মেশিন রিস্টার্ট করে চেক করুন PIA not connecting ইস্যু রিপেয়ার হয়েছে কিনা।
মেথড ৮: Safe Mode-এ PIA ইনস্টল করুন
- Windows Search bar থেকে Control Panel লঞ্চ করুন।
- View by: Category সিলেক্ট করুন, তারপর Programs ক্যাটেগরিতে Uninstall a Program ক্লিক করুন।
- Control Panel-এ PIA খুঁজুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
- ইনস্টলেশন উইজার্ড খুলবে। অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে প্রসেস কমপ্লিট করুন।
- আনইনস্টলার কমপ্লিট হলে Finish ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটারকে Safe Mode-এ বুট করুন। "How to Boot to Safe Mode in Windows 10" গাইড ফলো করুন।
- Safe Mode-এ এন্টার করলে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে PIA-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
- শেষে, PC রিস্টার্ট করে Safe Mode থেকে বের হয়ে পিয়া not connecting ইস্যু বাকি আছে কিনা চেক করুন।
পরামর্শ:
- Fix Outlook only Opens in Safe Mode on Windows 10
- Top 20 Best Domain Name Generators
- Fix Your Computer Appears to be Correctly Configured but DNS Not Responding in Windows 10
- Top 9 Best Free Unlimited VPN for Android
আশা করি এই তথ্যটি আপনার কাজে আসবে এবং আপনি কীভাবে private internet access won’t connect ইস্যু ফিক্স করবেন সেটি জানতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন মেথড সবচেয়ে উপকারী ছিল সেটি জানান। যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য নিচের ফর্মে লিখুন।
