সমাধান: উইন্ডোজ ১০ ক্রিয়েটরস আপডেটে ইন্টারনেট কানেকশন নেই

উইন্ডোজ ১০ ক্রিয়েটরস আপডেট রিলিজের পর থেকে ধরণের সমস্যায় আক্রান্ত। এগুলোর মধ্যে নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা অন্যতম। ক্রিয়েটরস আপডেটে আপগ্রেড করা (বা অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হওয়া) অনগিনত ব্যবহারকারী ইন্টারনেট সমস্যায় पीड़িত।

প্রমাণ অনুযায়ী, মুখ্য দুটি ইন্টারনেট ইস্যু হচ্ছে: ১) কম্পিউটার বলে ইন্টারনেট কানেক্টেড নেই, কোনো অ্যাপ (স্টক বা থার্ড-পার্টি) দিয়ে ইন্টারনেট এক্সেস করা যাচ্ছে না। ২) কম্পিউটার বলে কানেক্টেড নেই, কিন্তু থার্ড-পার্টি অ্যাপ দিয়ে ইন্টারনেট এক্সেস হচ্ছে, স্টক উইন্ডোজ ১০ অ্যাপ (Store, News) ইন্টারনেটে কানেক্ট হচ্ছে না।

সুখবর: ক্রিয়েটরস আপডেটের পর নেটওয়ার্ক/ইন্টারনেট সমস্যা হলে নিজে সমাধান করার উপায় রয়েছে। নিচে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলো দেওয়া হলো:

সমাধান ১: সকল থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন

থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশনগুলো কখনো কখনো উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের ইন্টারনেট যোগাযোগে বাধা দেয়। যদি সমস্যার কারণ এগুলো হয়, তবে সকল থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ডিজেবল করুন অথবা ভালো হবে আনইনস্টল করুন। এরপর চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: নেটওয়ার্কিং কমান্ড দিয়ে সমাধান চেষ্টা করুন

অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০ ক্রিয়েটরস আপডেটের পর ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান করেছেন: Winsock ক্যাটালগ এবং TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করে, IP অ্যাড্রেস রিলিজ ও রিনিউ করে, এবং DNS ক্লায়েন্ট রিজলভার ক্যাশ ফ্লাশ ও রিসেট করে। এটি করতে:

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ডান ক্লিক বা Windows Logo + X চাপে WinX Menu খুলুন > Windows PowerShell (Admin) ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পারমিশনযুক্ত পাওয়ারশেল চালু করতে।
2. নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন, প্রতিটির পর Enter চাপুন এবং একটা শেষ হওয়ার পর পরেরটি টাইপ করুন:

netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

3. সব কমান্ড সফলভাবে এক্সিকিউট হলে এলিভেটেড Windows PowerShell বন্ধ করুন।
4. Restart করুন কম্পিউটার। বুট হলে ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন ফিক্স কাজ করেছে কিনা।

সমাধান ৩: নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিজেবল করে আবার ইনএবল করুন

অনেক কেসে ক্রিয়েটরস আপডেট ইনস্টলড উইন্ডোজ ১০-এ ইন্টারনেট ফিক্স করা খুব সহজ: এক্টিভ নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিজেবল করে আবার ইনএবল করুন।

1. নোটিফিকেশন এরিয়ার Network আইকনে ডান ক্লিক > Open Network and Sharing Center।
   
2. বাম পেন থেকে Change adapter settings।
   
3. এক্টিভ নেটওয়ার্ক কানেকশন লোকেট করুন > ডান ক্লিক > Disable।
4. কানেকশন ডিজেবল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
5. ডিজেবল হলে আবার ডান ক্লিক > Enable।
   
6. Restart করুন। বুট হওয়ার পর সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৪: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ডিজেবল করে আবার ইনএবল করুন

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ডান ক্লিক বা Windows Logo + X > WinX Menu > Device Manager।
2. Device Manager-এ Network adapters ডাবল ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
3. এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার লোকেট করুন > ডান ক্লিক > Disable।
   
4. পপ-আপে Yes ক্লিক করুন কনফার্ম করতে।
5. কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন > Device Manager-এ আবার ডান ক্লিক > Enable।
6. Device Manager বন্ধ করুন > Restart করুন। বুট হওয়ার পর ফিক্স কাজ করেছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৫: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভার সফটওয়্যার আপডেট করুন

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ডান ক্লিক বা Windows Logo + X > WinX Menu > Device Manager।
2. Device Manager-এ Network adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
3. এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার > ডান ক্লিক > Update Driver Software…।
   
4. Search automatically for updated driver software ক্লিক করুন। উইন্ডোজ সার্চ করবে।
5. নতুন ড্রাইভার পেলে অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টল হবে। ইনস্টল হলে রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেট টেস্ট করুন। না পেলে ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের Downloads সেকশনে গিয়ে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ও OS-এর জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার খুঁজুন।

সমাধান ৬: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ডান ক্লিক বা Windows Logo + X > WinX Menu > Device Manager।
2. Device Manager-এ Network adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
3. এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার > ডান ক্লিক > Uninstall।
4. Delete the driver software for this device অপশন চেকবক্সে টিক দিন > OK।
5. অনইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. অনইনস্টল হলে Action > Scan for hardware changes ক্লিক করুন। উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি অ্যাডাপ্টার ও ড্রাইভার ডিটেক্ট ও রি-ইনস্টল করবে।
7. রি-ইনস্টল শেষ হলে Restart করুন। বুট হওয়ার পর ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৭: Windows Network Diagnostics ট্রাবলশুটার চালান

1. Start Menu খুলুন।
2. Settings ক্লিক করুন।
3. Network & Internet ক্লিক করুন।
4. বাম পেন থেকে Status।
5. ডান পেনে No internet access দেখাবে Network status সেকশনে যদি সমস্যা থাকে। সেক্ষেত্রে Troubleshoot বাটন থাকবে No internet access-এর নিচে। ক্লিক করুন > Windows Network Diagnostics ট্রাবলশুটার চালু হবে।
6. ট্রাবলশুটার রান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
7. শেষে ট্রাবলশুটার রিপোর্ট পড়ুন > বন্ধ করুন > ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৮: Windows 10-এর Network Reset ফিচার ব্যবহার করুন

Windows 10 Anniversary Update-এ Network Reset নামে একটি হ্যান্ডি ফিচার যোগ করা হয়েছে যা Settings-এ পাওয়া যায় এবং নেটওয়ার্ক রিসেট করে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান করে। এটি ক্রিয়েটরস আপডেটের পরের সমস্যার সমাধান হতে পারে। ব্যবহার করতে:

1. Start Menu > Settings।
2. Network & Internet।
3. বাম পেনে Status।
4. ডান পেনে নিচে স্ক্রোল করুন > Network reset অপশন > ক্লিক করুন।
5. Reset now ক্লিক করুন।
6. কনফার্মেশনে Yes ক্লিক করুন।
7. ফিচারটি সব নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিমুভ ও রি-ইনস্টল করবে, নেটওয়ার্কিং কম্পোনেন্ট ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করবে এবং শেষে Restart করবে। শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

Network Reset ফিচার কাজ শেষে কম্পিউটার বুট হলে ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৯: পূর্বের উইন্ডোজ ১০ বিল্ডে রোলব্যাক করুন

সব কিছু ব্যর্থ হলে ভয় নেই— উইন্ডোজ ১০ ক্রিয়েটরস আপডেট এবং এর সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পূর্বের উইন্ডোজ ১০ বিল্ডে রোলব্যাক করুন, বশর্তে ক্রিয়েটরস আপডেট ইনস্টল হওয়ার ৩০ দিন না হয়ে গেছে। ৩০ দিন পেরিয়ে গেলে কম্পিউটার ইনস্টলেশন ফাইল ডিলিট করে দিয়েছে, তখন ক্লিন ইন্সটল করাই একমাত্র উপায়। রোলব্যাক করতে:

1. লগইন স্ক্রিনে SHIFT কী ধরে রাখুন এবং পাওয়ার আইকনে (ডান নিচে) ক্লিক করুন। SHIFT ধরে Restart বেছে নিন।
2. সিস্টেম Advanced Mode-এ বুট করলে Troubleshoot > Advanced Options। Advanced Options থেকে Go back to the previous build।
3. কয়েক সেকেন্ড পর ইউজার অ্যাকাউন্ট বেছে নেওয়ার জন্য বলবে। অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন > পাসওয়ার্ড দিন > Continue। আবার Go Back to the Previous Build বেছে নিন।

সমাধান ১০: পাওয়ার সেভিং ডিজেবল করুন

কিছু কেসে অ্যাডাপ্টার কনফিগারড থাকে যে নির্দিষ্ট ইন্টারনেট অ্যাডাপ্টার আইডেল থাকলে পাওয়ার সেভ করবে। এটি নরমাল ইউজের সময়ও ডিজেবল করতে পারে। এই ধাপে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের পাওয়ার সেভিং ফিচার ডিজেবল করব এবং চেক করুন ফিক্স হয়েছে কিনা।

1. Windows + R চাপে Run প্রম্পট খুলুন।
2. devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খুলতে।
3. Network Adapters ট্যাব এক্সপ্যান্ড করুন এবং বর্তমানে ব্যবহৃত অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারে ডান ক্লিক করুন।
4. Properties সিলেক্ট করুন > নতুন উইন্ডোতে Power management ট্যাব।
5. Allow the Computer to Turn Off this Device আনচেক করুন।
6. Apply > OK।
7. ইস্যু আছে কিনা চেক করুন।