অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Windows 10-এ Chrome-এ Shockwave Flash বারের করে ক্র্যাশ করছে, ওয়েবসাইট বা কন্টেন্ট টাইপের আশ্রয় নেই। এটি Windows 10-এ একমাত্র, Insider Build বা Technical Preview-এ সীমাবদ্ধ নয়। কিছু ব্যবহারকারী শুধু Chrome-এ, অন্যদের Edge ও IE-এও সমস্যা পাচ্ছেন।
গত আচরণ
পুরনো Windows-এ দুটি Flash ভার্শন একসাথে চলায় ক্র্যাশ হতো: Chrome-এর বিল্ট-ইন Flash ও সিস্টেম-ওয়াইড Flash। Chrome নতুন ভার্শনে সিস্টেম-ওয়াইড Flash ডিটেক্ট করলে নিজের বিল্ট-ইন Flash ডিজেবল করে দেয়। কিন্তু এটি নতুন Chrome ভার্শনে ही কাজ করে।
Shockwave Flash ক্র্যাশ সমাধান
নিচে কার্যকর ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো:
পদ্ধতি ১: Chrome লেটেস্ট ভার্শনে আপডেট
Chrome অটোমেটিক আপডেট হতে পারে, কিন্তু ম্যানুয়াল চেক করুন:
- Chrome > একশন বাটন (তিন ডট) > Help > About Google Chrome।
- Help Window-এ লেটেস্ট ভার্শন চেক হবে, না থাকলে ইনস্টল করুন।
নোট: থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা ম্যানুয়াল সেটিং অটো-আপডেট বন্ধ রাখতে পারে। - আপডেট শেষে Chrome রিস্টার্ট করুন, Flash ক্র্যাশ আছে কিনা চেক করুন। থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ২: সব এক্সটেনশন ডিজেবল
একটি এক্সটেনশন Flash-এর সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে। Incognito মোডে টেস্ট করুন:
- Chrome > একশন বাটন > New Incognito Mode। ফ্ল্যাশ কন্টেন্ট টেস্ট করুন। ক্র্যাশ হলে পদ্ধতি ৩-এ যান। না হলে পরবর্তী ধাপ।
- একশন বাটন > More tools > Extensions।
- সব এক্সটেনশন টগল দিয়ে ডিজেবল করুন।
- এক-এক করে এনেবল করুন, ক্র্যাশ হলে সেটাই দোষী।
পদ্ধতি ৩: Windows 10 লেটেস্ট ভার্শনে আপডেট
Insider build (10130, 10147) এ Flash সমস্যা রিপোর্ট আছে। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন:
- Windows key + R > ms-settings:windowsupdate > Enter।
- Check for Updates > ইনস্টল করুন, একাধিক রিস্টার্ট হতে পারে।
- ফাইনাল রিবুট 후 চেক করুন। থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৪: ডেডিকেটেড সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট
Realtek ড্রাইভার সমস্যা Windows 10-এ Flash ক্র্যাশ করতে পারে। লেটেস্ট অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করুন:
- Windows key + R > devmgmt.msc > Enter (Device Manager)।
- Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড > ডেডিকেটেড সাউন্ড কার্ড রাইট-ক্লিক > Update Driver।
- Search automatically for updated driver software > প্রম্পট ফলো করুন।
- রিবুট করুন, চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: হেডফোন সেটিংস পরিবর্তন
হেডফোন ব্যবহারকালে Flash ক্র্যাশ হলে সাউন্ড সেটিংস পরিবর্তন করুন। Dolby Audio অন এবং CD Quality (2 channel, 16 bit, 44100 Hz) সেট করুন:
- Windows key + R > mmsys.cpl > Enter (Sound মেনু)।
- Playback ট্যাব > হেডসেট রাইট-ক্লিক > Properties।
- Advanced ট্যাব > Default Format-এ 2 channel, 16 bit, 44100 Hz (CD Quality)। Dolby Audio ট্যাব থাকলে ON করুন।
- Apply > রিবুট।
- হেডসেট ব্যবহার করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৬: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার
Chrome-এ সমস্যা থাকলে Internet Explorer, Firefox বা Opera ব্যবহার করুন। Flash কন্টেন্টের জন্য স্টেবল ব্রাউজার বেছে নিন।
পদ্ধতি ৭: রিপেয়ার ইনস্টল (Windows 10)
Windows রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয়, কিন্তু পেরসনাল ফাইল ও অ্যাপ বাঁচাতে রিপেয়ার ইনস্টল করুন।
