অনেক ইউজার স্কাইপ বা অন্য সম্মিলিত অ্যাপ্লিকেশনে ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার সময় "ক্যামেরা অন্য অ্যাপ ব্যবহার করছে" ত্রুটির সম্মুখীন হন। এই সমস্যা বিল্ট-ইন এবং এক্সটার্নাল উভয় ক্যামেরা ডিভাইসে ঘটে এবং উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০, এবং ১১-এ রিপোর্ট করা হয়েছে। পরিশোধভাবে বলতে গেলে, উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের ২০H2 আপডেটের পর এই সমস্যা বেশি দেখা দিয়েছে। "ক্যামেরা ইন ইউজ" সমস্যা কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নয়, বরং পিসিতে বিভিন্ন কারণে ঘটে। এই গাইডে আপনি কার্যকর ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো জানবেন যা "ক্যামেরা অন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছে" সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
উইন্ডোজ ১০-এ "Camera In Use by Another App" সমস্যা সমাধান
নিচে এই সমস্যায় ভূমিকা রাখা কিছু বৈধ কারণ দেওয়া হলো। কারণগুলো গভীরভাবে বিশ্লেষণ করে উপযুক্ত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
- অনুপস্থিত, পুরনো, বা অসঙ্গত ক্যামেরা ড্রাইভার।
- ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশনের ফাইল এবং ক্যাশে করাপ্ট বা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে অসঙ্গত।
- উইন্ডোজ ১০-এ ক্যামেরা অ্যাক্সেস দেওয়া নেই।
- অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ক্যামেরা অ্যাক্সেস বাধা দিচ্ছে।
- ক্যামেরা অ্যাপ করাপ্ট।
- পিসির অন্য প্রোগ্রাম ক্যামেরা ব্যবহার করছে।
- ক্যামেরা সেটিংস উপযুক্ত নয়।
- উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল ক্যামেরা অ্যাক্সেস ব্লক করছে।
- ওয়েবক্যাম সিকিউরিটি ফিচার ত্রুটি তৈরি করছে।
আমরা ক্যামেরা ব্যবহারের সমস্যা নিয়ে বিভিন্ন টেকনিক্যাল ফোরাম তদন্ত করে এই ট্রাবলশুটিং হ্যাকগুলো বিশ্লেষণ করেছি।
পদ্ধতি ১: ক্যামেরা ব্যবহারকারী প্রোগ্রামগুলো বন্ধ করুন
আপনার ডিভাই스의 ক্যামেরা একবারে শুধু একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারে। যদি আপনি মনে করেন অন্য অ্যাপ্লিকেশন ক্যামেরা ব্যবহার করছে, তবে ডিভাইসে সক্রিয় সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন। আপনি সকল প্রোগ্রাম একে একে বন্ধ করতে পারেন অথবা টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের "How to End Task in Windows 10" গাইডটি অনুসরণ করুন।
পাশাপাশি, উইন্ডোজ ১০-এ স্টার্ট-আপ প্রোগ্রামগুলো ডিজেবল করার পরামর্শ দেওয়া হলো। এর জন্য "4 Ways to Disable Startup Programs in Windows 10" গাইডটি দেখুন।
পদ্ধতি ২: ক্যামেরা অ্যাক্সেস অনুমতি দিন
যদি উইন্ডোজ ১০-এ "ক্যামেরা অন্য অ্যাপ ব্যবহার করছে" ত্রুটি দেখায়, তবে হয়তো ক্যামেরার অ্যাক্সেস যথাযথভাবে দেওয়া হয়নি। উইন্ডোজ সেটিংসে ক্যামেরা অ্যাক্সেস অন করে সহজেই সমাধান করা যায়। ধাপগুলো:
- Windows + I কী একসাথে চাপে Windows Settings খুলুন।
- Privacy অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Camera অপশনটি খুঁজে বেছে নিন।
- নোট: নিশ্চিত করুন Allow apps to access your camera অপশনটি অন আছে।
পদ্ধতি ৩: Hardware & Devices Troubleshooter চালান
যদি উইন্ডোজ ১০ পিসিতে হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা থাকে, তবে Hardware and Devices Troubleshooter চালাতে সমাধান হয়। ট্রাবলশুটার শনাক্ত সমস্যাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করে। করাপ্ট সেটিংস বা নির্দিষ্ট পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে এটি খুব সাহায্য করে। আমাদের গাইড অনুসরণ করে ট্রাবলশুটার চালান।
ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়ার শেষে দেওয়া সাজেশনগুলো ফিক্স করলে চেক করুন ক্যামেরা সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: ক্যামেরা ডিভাইস ড্রাইভার সক্রিয় করুন
যদি ভুলে ক্যামেরা বা ওয়েবক্যাম ডিভাইস সেটিংসে ডিজেবল করা হয়ে থাকে, তবে এই সমস্যা হয়। ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ক্যামেরা সক্রিয় করুন:
- Windows কী চাপুন, Device Manager টাইপ করে Open ক্লিক করুন।
- Device Manager উইন্ডো খুললে Cameras সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার ক্যামেরা ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Enable device অপশনটি বেছে নিন।
পদ্ধতি ৫: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
মাইক্রোসফট এক্সপার্টরা পরামর্শ দেন, পিসি স্ক্যান করলে কম্পিউটার হুমকিমুক্ত থাকে। ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার আক্রমণ থাকলে এক্সটার্নাল এবং ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যার ডিভাইস ব্যবহার করা যায় না। আমাদের "How do I Run a Virus Scan on my Computer?" গাইড অনুসরণ করুন।
ম্যালওয়্যার রিমুভ করতে "How to Remove Malware from your PC in Windows 10" গাইডটি দেখুন।
পদ্ধতি ৬: উইন্ডোজ আপডেট করুন
পিসিতে বাগ থাকলে তা উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে সমাধান হয়। মাইক্রোসফট নিয়মিত আপডেট রিলিজ করে বাগ ফিক্স করে। নিশ্চিত করুন উইন্ডোজ আপডেট করা হয়েছে। পেন্ডিং আপডেট থাকলে "Download and Install Windows 10 Latest Update" গাইডটি দেখুন।
উইন্ডোজ আপডেট করার পর চেক করুন ক্যামেরা অ্যাক্সেস হচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন
কখনো কখনো উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল সিকিউরিটি কারণে ক্যামেরা অ্যাক্সেস ব্লক করে। যদি ফায়ারওয়াল ক্যামেরা ব্লক করে থাকে, তবে সাময়িকভাবে ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন। "Disable Windows 10 Firewall" গাইডটি দেখুন।
মনে রাখবেন: ক্যামেরা অ্যাক্সেস পাওয়ার পর ফায়ারওয়াল আবার অন করুন, কারণ সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ছাড়া কম্পিউটার সবসময় হুমকির আশঙ্কায় থাকে।
পদ্ধতি ৮: ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করুন
অসঙ্গত বা পুরনো ক্যামেরা ড্রাইভার থাকলে এই সমস্যা হয়। ড্রাইভার আপডেট করুন বা প্রয়োজনে রোলব্যাক করুন।
অপশন I: ড্রাইভার আপডেট করুন
- উইন্ডোজ ১০ সার্চ মেনুতে Device Manager টাইপ করে Open ক্লিক করুন।
- Cameras ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার ড্রাইভারে (যেমন HP TrueVision HD) রাইট-ক্লিক করে Update driver বেছে নিন।
- Search automatically for drivers ক্লিক করুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপযুক্ত ড্রাইভার খুঁজে ইনস্টল করবে।
- আপডেট পেন্ডিং থাকলে সফল হবে, অথবা "The best drivers for your device are already installed" মেসেজ দেখাবে।
- উইন্ডো বন্ধ করে পিসি রিবুট করুন।
অপশন II: ড্রাইভার রোলব্যাক করুন
- আরেকবার Device Manager খুলুন এবং Cameras এক্সপ্যান্ড করুন।
- ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Driver tab-এ যান এবং Roll Back Driver ক্লিক করুন।
- OK চাপে পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
- প্রম্পটে Yes ক্লিক করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন ক্যামেরা অ্যাক্সেস করা যাবে।
পদ্ধতি ৯: অ্যাপস আপডেট করুন
মাইক্রোসফট স্টোরের সাথে জড়িত সকল অ্যাপ্লিকেশন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন। এটি ইন্টার-রিলেটেড অ্যাপগুলো আপডেট রাখে এবং ক্যামেরা সমস্যা সমাধান করে।
- Microsoft Store সার্চ করে Open করুন।
- Library আইকনে ক্লিক করুন।
- Get updates বাটনে ক্লিক করুন।
- Update all বাটনে ক্লিক করুন।
- "Your apps and games are up to date" প্রম্পট আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
অ্যাপস আপডেট করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ১০: সমস্যমূলক অ্যাপস পুনরায় ইনস্টল করুন
অ্যাপ-সম্পর্কিত সমস্যা ক্যামেরা ত্রুটি তৈরি করলে সেগুলো পুনরায় ইনস্টল করা বাধ্য। মাইক্রোসফট স্টোরে সমস্যমূলক অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করার নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো (এখানে উদাহরণস্বরূপ Zoom নেওয়া হলো):
- Control Panel সার্চ করে Open করুন।
- View by > Large icons সেট করে Programs and Features ক্লিক করুন।
- Zoom ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- প্রম্পট কনফার্ম করুন এবং অ্যাপ আনইনস্টল হয়ে যাওয়ার পর পিসি রিবুট করুন।
- অফিসিয়াল সাইট থেকে Zoom ডাউনলোড করুন।
- My downloads-এ যান এবং ZoomInstaller সেটআপ ফাইল চালু করুন। ইনস্টলেশন শেষ হলে নতুন অ্যাপে ক্যামেরা অ্যাক্সেস করুন।
পদ্ধতি ১১: ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করুন
উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে ক্যামেরা রি-রেজিস্টার করার চেষ্টা করুন। এর দুটি পদ্ধতি রয়েছে।
অপশন I: উইন্ডোজ পাওয়ারশেলের মাধ্যমে
- সার্চ বারতে Powershell টাইপ করে Run as Administrator ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter কী চাপুন:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- এক্সিকিউশন সফল হলে অপেক্ষা করুন এবং ক্যামেরা "in use" সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
অপশন II: ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে
- উইন্ডোজ সার্চ বার থেকে Device Manager খুলুন।
- Cameras সেকশন ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
- ক্যামেরা ড্রাইভারে (যেমন HP TrueVision HD) রাইট-ক্লিক করে Uninstall device বেছে নিন।
- Action ট্যাবে যান এবং Scan for hardware changes বেছে নিন।
পদ্ধতি ১২: ক্যামেরা অ্যাপ রিসেট করুন
ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন:
- Windows কী চাপুন, Camera টাইপ করে App settings ক্লিক করুন।
- Reset অপশনটি ক্লিক করুন।
- প্রম্পট আসলে আবার Reset ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ১৩: সিস্টেম রিস্টোর করুন
যদি অসঙ্গত উইন্ডোজ আপডেট থাকে, তবে পিসি সাধারণভাবে কাজ করে না। পিসিকে পূর্বের কার্যকর অবস্থায় রিস্টোর করুন। "How to use System Restore on Windows 10" গাইড অনুসরণ করুন।
উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টোর করার পর চেক করুন ক্যামেরা ব্যবহার করা যাচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ১৪: উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করুন
কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম ক্লিন ইনস্টল করতে হবে। "Clean Install of Windows 10" গাইড অনুসরণ করুন।
এখন আপনি উইন্ডোজ ১০-এ ক্যামেরা ইন ইউজ বাই অদর অ্যাপ সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। আরও টিপস ও ট্রিক্সের জন্য আমাদের পেজে যোগাযোগ রাখুন এবং কমেন্টে মতামত জানান।
