উইন্ডোজ ১০/১১ ক্যামেরা অ্যাপে ত্রুটি 0xA00F4240 (0x80131502) সমাধান: ধাপে ধাপে ফিক্স

প্রযুক্তি মানুষকে দূরত্ব পার করে বন্ধু, প্রিয়জন, এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সক্ষম করেছে। ইন্টারনেট ও ওয়েব ক্যামেরার সূচনায় ভিডিও কল ও কথোপকথন যেকোনো সময় ও যেকোনো জায়গা থেকে সুবিধাজনকভাবে করা সম্ভব। মিটিংগুলোর ভিডিও কল অ্যাপস যেন Viber, Messenger, এবং Skype দিয়ে ওয়ায়ার 통해서ো করা যায়। কিন্তু ক্যামেরার সমস্যা হলে এ সব সম্ভব নয়।

শুভসংবাদ হল উইন্ডোজ ক্যামেরা অ্যাপের সমস্যা সমাধানের উপায় আছে। এই নির্দিষ্ট আর্টিকেলে আমরা ত্রুটি “A problem has occurred. 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) camera app” এবং এর সমাধান আলোচনা করব।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ক্যামেরা কাজ করছে না: ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) কারণ

২০১৬ সাল থেকে মাইক্রোসফট ক্যামেরা অ্যাপ-সম্পর্কিত অনেক বাগ রেকর্ড ও স্বীকৃতি দিয়েছে। একটি হল ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502)। যদিও এটি উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসের জন্য নির্দিষ্ট, বিরল ক্ষেত্রে এটি পুরনো OS ভার্সন চালু অন্যান্য উইন্ডোজ কম্পিউটারেও আক্রমণ করে।

এই ত্রুটির শিকার মাইক্রোসফট ব্যবহারকারীরা বলেছেন যে তারা উইন্ডোজ ১০/১১ 애니ভারসারি আপডেট পাওয়ার পর এই ত্রুটি পেয়েছে। কিন্তু সতর্ক অনুসন্ধানের পর মাইক্রোসফট বের করলেন এর আপডেটের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।

এই ত্রুটি শুধু এই কারণে দেখায় যে আপনার কম্পিউটার আপনাকে জানাচ্ছে যে ক্যামেরা অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করছে না। ক্যামেরা অ্যাপের কার্যকারিতা সম্ভবত পুরনো ক্যামেরা ড্রাইভার, দোষपूर्ण থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস, বা জাঙ্ক সিস্টেম ফাইল ও ফোল্ডারের দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে।

আপনি যদি এক্সটার্নাল ক্যামেরা ব্যবহার করেন, তবে চিন্তা করবেন না কারণ আপনি এই ত্রুটির শিকার হওয়ার সম্ভাবনা কম। মাইক্রোসফট অনুযায়ী, এটি বিল্ট-ইন ক্যামেরা থাকা উইন্ডোজ ডিভাইসে দেখা যায়।

ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) কীভাবে ঠিক করবেন

ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) সমাধানের অনেক পথ আছে। 그중 কিছু নিচে দেওয়া হলো:

ফিক্স #১: বিল্ট-ইন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুট করুন

বিল্ট-ইন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস যেন Camera ট্রাবলশুট করা কিছুটা কঠিন ও চ্যালেঞ্জিং কাজ কারণ আপনার সিস্টেম প্রায়শই সেগুলোর ওপর নির্ভরশীল। কিন্তু মাইক্রোসফট সাধারণ উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জন্য ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে সম্ভব করে দিয়েছে। যতক্ষণ আপনি সকল ধাপ সাবধানে মেনে চলবেন, ততক্ষণ আপনি ক্যামেরা সমস্যাটি খুব দ্রুত সমাধান করতে পারবেন।

আপনার যা করণীয়:

1. স্টার্ট মেনু খুলে Settings-এ যান।
2. Update & Security সেকশনে ক্লিক করুন।
3. Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
4. নিচে স্ক্রোল করে Windows Store Apps লোকেট করুন। এতে ক্লিক করুন এবং অনস্ক্রিন প্রম্পট মেনে চলুন।
5. ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

ফিক্স #২: আপনার ক্যামেরা অ্যাপের প্রাইভেসি সেটিংস চেক করুন

সকল বিল্ট-ইন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুট করার পর, আপনি আরও স্পেসিফিকভাবে আপনার ক্যামেরা অ্যাপের প্রাইভেসি সেটিংস চেক করতে পারেন। সম্ভবত আপনি ক্যামেরা অ্যাপ সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারছেন না কারণ এর সিকিউরিটি ফিচার অন্যান্য অ্যাপকে এটি ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছে না।

আপনার ক্যামেরা অ্যাপ সেটিংস চেক ও সংশোধন করতে:

1. স্টার্ট মেনু খুলে Settings-এ ক্লিক করুন।
2. Privacy > Camera-এ নেভিগেট করুন।
3. নিশ্চিত করুন Let apps use my camera hardware অপশনটি সক্রিয় আছে এর পাশের স্লাইডার ON-এ টগল করে। Choose apps that can use your camera অপশনটির সাথে একই করুন।
4. পরিবর্তন প্রয়োগের জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

ফিক্স #৩: আপনার ক্যামেরার জন্য নতুন ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

উইন্ডোজ ডিভাইসে ত্রুটি সাধারণত তখন দেখায় যখন এর ড্রাইভারগুলো অনেক পুরনো হয়ে যায়। এই ত্রুটি এড়াতে নতুন কম্পিউটার মডেল যেগুলো নতুন অ্যাপস সহ প্রি-ইনস্টল্ড আসে, সেগুলোর জন্য নতুন ড্রাইভার প্রয়োজন। পুরনো ড্রাইভার সরাসরি নতুন কম্পিউটার মডেলের প্রয়োজনীয় সাপোর্ট দিতে পারেনা যখন একটি নতুন অ্যাপ চালানোর কথা।

এই ড্রাইভারগুলো রিনিউ করা সহজ। ধাপগুলো মেনে চলুন:

1. Search বারে Device Manager লিখুন।
2. Device Manager উইন্ডো খুললে, Imaging Devices সেকশন লোকেট করুন। তার পাশের অ্যারোতে ক্লিক করে লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার Camera-এর নাম খুঁজুন। এটা সহজে চিনতে পারবেন কারণ এর নামে প্রায়শই ম্যানুফ্যাকচারারের নাম থাকে।
4. আপনার ক্যামেরার নামের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall Device বেছে নিন।
5. এই পয়েন্টে আপনি আপনার ক্যামেরা ডিজেবল করেছেন। ড্রাইভার আপডেট না করার পর্যন্ত আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
6. এখন, আপনার পছন্দের সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করে আপনার পিসির ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। আপনার ক্যামেরা অ্যাপের জন্য ড্রাইভার ইনস্টলার খুঁজে বের করুন এবং ডাউনলোড করুন।
7. নতুন ড্রাইভার ইনস্টলারটি লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে।
8. অনস্ক্রিন নির্দেশনা মেনে আপনার ক্যামেরার ড্রাইভারের nieu ভার্সন ইনস্টল করুন।
9. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

ফিক্স #৪: আপনার সিস্টেম ডায়াগনোজ করুন

আপনার সম্পূর্ণ উইন্ডোজ সিস্টেম ডায়াগনোজ করলে আপনার কম্পিউটারে সমস্যা সৃষ্টি করা ইস্যুটা সমাধান হতে পারে। পুরো সিস্টেম ডায়াগনোজ করার জন্য আপনার প্রয়োজন একটি দক্ষ পিসি রিপেয়ার টুল।

Outbyte PC Repair বাজারে সেরা পিসি রিপেয়ার টুলের একটি। একবার ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে, আপনি আপনার সিস্টেমের একটি অটোমেটেড চেক চালিয়ে জাঙ্ক ফাইল, ত্রুটিপূর্ণ অ্যাপ, এবং অন্যান্য সমস্যা যা অ্যাপ ত্রুটি সৃষ্টি করে সেগুলো লোকেট করতে পারবেন।

ফিক্স #৫: আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে সাম্প্রতিক ভার্সনে আপডেট করুন

কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে উইন্ডোজ ১০/১১-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার পর তারা ক্যামেরা অ্যাপ সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারলেন। যদিও উইন্ডোজ ১০/১১ আপনার কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট ইনস্টল করার জন্য ডিজাইন করা, কখনও কখনও আপনাকে ম্যানুয়ালি করতে হয়, বিশেষ করে আপডেট ব্যর্থ হলে। যদি সে সময় আসে, তবে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:

1. স্টার্ট মেনু খুলে Settings সিলেক্ট করুন।
2. Windows Update সেকশনে যান এবং Update History বাটনে ক্লিক করুন।
3. আপনার কম্পিউটারে বর্তমানে ইনস্টল করা লেটেস্ট আপডেট চেক করুন এবং এর নলেজ বেস (KB) নম্বর নোট করুন। এটি প্রায়শই আপডেটের নামের পর ব্র্যাকেটের ভিতরে থাকে। সাধারণত এতে একটি নোট থাকে যে এটি সঠিকভাবে আপডেট হয়নি, তাই ম্যানুয়াল ইনস্টলেশনের প্রয়োজন।
4. অফিসিয়াল মাইক্রোসফট আপডেট ক্যাটালগ পেজ-এ যান।
5. সার্চ বারে ধাপ ৩-এ নোট করা KB নম্বরটি লিখুন। এন্টার চাপুন।
6. ব্যর্থ আপডেটের নাম লোকেট করুন এবং তার পাশের Download বাটনে ক্লিক করুন।
7. আপনার কম্পিউটারে, আপনি যা ডাউনলোড করেছেন সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন।
8. অনস্ক্রিন প্রম্পট মেনে আপডেট ইনস্টলেশন শুরু করুন।
9. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।

ফিক্স #৬: আপনার হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুট করুন

সমস্যা যদি এখনও বাস্তবায় থাকে, তবে সম্ভবত আপনার হার্ডওয়্যারই সমস্যার কারণ। তাই আপনি এটিকে ট্রাবলশুট করার চেষ্টা করতে পারেন। পদ্ধতি:

1. স্টার্ট মেনু খুলে Settings-এ ক্লিক করুন।
2. Update & Security সিলেক্ট করুন।
3. Troubleshoot সেকশনে যান।
4. উপলব্ধ ট্রাবলশوترের লিস্ট স্ক্যান করুন এবং Find and fix other problems সেকশন খুঁজুন।
5. Hardware and Devices বেছে নিন।
6. অনস্ক্রিন প্রম্পট মেনে আপনার হার্ডওয়্যার ডিভাইস ট্রাবলশুট করুন।
7. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

উপসংহার

আশা করি উপরের ছয়টি ফিক্সের যেকোনো একটি দ্বারা ক্যামেরা অ্যাপ ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) সফলভাবে সমাধান হয়েছে। যদি কেউও কাজ না করে, আমরা পরামর্শ দিই আপনার কম্পিউটারে আরও কোনো পরিবর্তন না করুন। বরং এটিকে একটি উইন্ডোজ এক্সপার্টের কাছে নিন। তিনি সমস্যার কারণ চেক করবেন এবং আপনার জন্য সেরা সমাধান দেবেন।

ত্রুটি 0xA00F4240 <Unknown> (0x80131502) সমাধানের অন্য সম্ভাব্য সমাধান জানলে আমাদের সাথে নিচে শেয়ার করুন!