কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে, উইন্ডোজ ব্যাকআপ ব্যবহার করে তাদের উইন্ডোজ ইনস্টলেশন এর ব্যাকআপ তৈরি করার চেষ্টা করার সময় তারা সবসময় 0x8078012D এরর কোড সহ একটি এরর পপ-আপ দেখছেন। এই ইস্যু উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১, এবং উইন্ডোজ ১০-এ ঘটছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি গভীরভাবে তদন্ত করার পর পাওয়া গেলে, 0x8078012D এরর তৈরী করতে পারে এমন সেক্টেন ভিন্ন আন্ডারলাইয়িং ইনস্ট্যান্সগুলো রয়েছে। এখানে এই এরর কোড তৈরি করতে পারে এমন পদ্ধতিগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হলো:
- Windows Backup সার্ভিস ডিজেবলড আছে – অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনি এই ইস্যু দেখতে পাবেন কারণ মূল সার্ভিসটি যা এই টাস্ক হ্যান্ডেল করার কথা ডিজেবলড আছে (Windows Backup)। এই কেসে, আপনি Services স্ক্রিন অ্যাক্সেস করে Windows Backup সার্ভিস ইমপ্লিমেন্ট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- করপ্টেড স্টোরেজ সেক্টর – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি এই এরর কোড পপ-আপ হওয়া দেখতে পাবেন যদি আপনার HDD/SSD-এ কিছু ফেইলিং স্টোরেজ সেক্টর থাকে যা আর পড়া যায় না। এই কেসে, আপনি CHKDSK স্ক্যান চালিয়ে এবং প্রস্তাবিত রিপেয়ারগুলো প্রয়োগ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- সিস্টেম ফাইল করপশন – কিছু কেসে, উইন্ডোজকে ব্যাকআপ তৈরি করতে হলে যে সকল OS ডিপেন্ডেন্সিগুলো প্রভাবিত করে এমন সিস্টেম ফাইল করপশন এই এরর কোড ট্রিগার করতে পারে। এই কেসে, আপনি SFC এবং DISM স্ক্যান ডিপ্লয় করুন করপ্টেড ইনস্ট্যান্সগুলো সমাধান করার চেষ্টা করতে এবং ২টি স্ক্যান আশানুরূপ ফলাফল না দিলে ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল করার জন্য যান।
- Shark007 Codec Pack-এর সাথে কনফ্লিক্ট – আপনি যদি থার্ড পার্টি কোডেক সুইট (Shark007) আগে ইনস্টল করে থাকেন, তবে মনে রাখুন Shark007 উইন্ডোজ ১০-এর বিল্ট-ইন ইউটিলিটির একটি সিরিজের সাথে কনফ্লিক্ট করে যার মধ্যে Windows Backup রয়েছে। আপনি যদি এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে থাকেন, তবে আপনি Shark007 সুইটটি ডিলিট করে ব্যাকআপ প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- থার্ড পার্টি AV কনফ্লিক্ট – যেন হয়, এই নির্দিষ্ট এরর কোড একটি থার্ড পার্টি সুইটের সাথে উইন্ডোজ ব্যাকআপের কনফ্লিক্টের জন্যও হতে পারে যা নতুন তৈরি ব্যাকআপ ফাইলটিকে একটি পটেনশিয়াল সিকিউরিটি থ্রেট হিসেবে দেখছে। এই কেসে, আপনি থার্ড পার্টি সুইট ডিজেবল করে বা বিরোধী সফ্টওয়্যারটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
এখন আপনি এই এরর কোড তৈরি করতে পারে এমন সকল সম্ভাব্য ফিক্স থেকে পরিচিত, এখানে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে ব্যবহৃত যাচাইকৃত মেথডগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: Windows Backup সার্ভিস ইমপ্লিমেন্ট করা
আপনি নিচের অন্য ফিক্সগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনাকে এই ট্রাবলশুটিং গাইড শুরু করা উচিত 0x8078012D এররর নম্বর ১ কারণ তদন্ত করে – Windows Backup সার্ভিসের একটি ইনস্ট্যান্স যা বর্তমানে ডিজেবলড আছে।
এই এরর কোড সম্মুখীন হওয়া অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, সমস্যা অবশেষে সমাধান হয়েছিল Services ইউটিলিটি ব্যবহার করে Windows Backup সার্ভিস ইমপ্লিমেন্ট করে এবং তাদের কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর।
আপনি যদি ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী খুঁজছেন কিভাবে এটি করবেন, তবে নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- Windows key + R চাপা একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'services.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Services স্ক্রিন খুলতে। আপনি যদি UAC (User Account Control) দেখেন, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- একবার Services স্ক্রিনের ভেতরে ঢুকে, ডান হাতের পাশে যান এবং সার্ভিসের তালিকা স্ক্রল ডাউন করুন যতক্ষণ না Windows Backup-এর সাথে জড়িত এন্ট্রিটি দেখেন।
- যখন আপনি এটি দেখেন, Windows Backup এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- একবার Windows Backup-এর Properties স্ক্রিনের ভেতরে ঢুকে, General ট্যাব অ্যাক্সেস করুন এবং Startup type-কে Automatic-এ পরিবর্তন করুন, তারপর Start-এ ক্লিক করুন সার্ভিসটি লঞ্চ করতে যদি এটি বর্তমানে বন্ধ থাকে।
- শেষে, Apply-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং 0x8078012D এরর তৈরি করতেছিল সেই অ্যাকশনটি রিপিট করুন পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার পর।
যদি আপনি ইতিমধ্যে নিশ্চিত করেছেন যে Windows Backup সার্ভিস ইমপ্লিমেন্টড আছে এবং আপনি এখনও একই ধরণের এরর সম্মুখীন হচ্ছেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: CHKDSK স্ক্যান চালানো
প্রথম মেথড আপনার কেসে কার্যকর না হলে, পরবর্তীতে আপনাকে যেটা করা উচিত সেটা হলো একটি HDD/SSD স্টোরেজ-সম্পর্কিত সমস্যা তদন্ত করা।
যদি 0x8078012D কোনো ধরনের করপ্টেড স্টোরেজ সেক্টর দিয়ে ঘটে, তবে একটি CHKDSK (Check Disk Scan) স্ক্যান আপনাকে যেকোনো ম্যালফাঙ্কশনিং লজিক্যাল সেক্টর চিহ্নিত করতে এবং সেগুলোকে অনইউজড সমতুল্যে রিপ্লেস করতে দেবে।
দ্রষ্টব্য: CHKDSK প্রayoğu সব রিসেন্ট উইন্ডোজ ভার্সনে উপলব্ধ যার মধ্যে উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ৮.১ রয়েছে, তাই আপনি আপনার উইন্ডোজ ভার্সন নির্বিশেষে একটি Check Disk স্ক্যান আরম্ভ করতে পারবেন। এতে উইন্ডোজ ব্যাকআপের সাথে জড়িত স্ট্যাটাস কোডগুলোর অধিকাংশ লজিক্যাল এরর এবং করপশন ইনস্ট্যান্স ফিক্স করার পটেনশিয়াল রয়েছে।
CHKDSK স্ক্যান আপনার কার্যকরভাবে চালানোর সম্ভাবনা maksimize করতে, আপনাকে এটি একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট থেকে করতে হবে। আপনি যদি এটি আগে করেননি তবে উন্নত CMD থেকে CHKDSK স্ক্যান চালানোর নির্দেশাবলী ফলো করুন।
আপনি ইতিমধ্যে একটি CHKDSK স্ক্যান ডিপ্লয় করেছেন এবং আপনি এখনও একই এরর কোড দেখছেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো
Check Disk ইউটিলিটি আপনার কেসে ইস্যু ফিক্স না করলে, পরবর্তীতে আপনাকে যেটা করা উচিত সেটা হলো কয়েকটি ইউটিলিটি (SFC এবং DISM) ব্যবহার করা যা সিস্টেম ফাইল করপশন ফিক্স করতে সক্ষম যা উইন্ডোজ ব্যাকআপ ইউটিলিটি কে প্রভাবিত করছে।
System File Checker এবং Deployment Image Servicing and Management ২টি সিস্টার বিল্ট-ইন টুল যা 0x8078012D ট্রিগার করতে পারে এমন সবচেয়ে সাধারণ করপশন ইনস্ট্যান্সগুলো ফিক্স করতে সক্ষম।
আপনি যদি এই ইউটিলিটি এখনও ডিপ্লয় না করে থাকেন, তবে System File Checker স্ক্যান-এর জন্য যান কারণ আপনি এটি এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন ছাড়া করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখুন যে SFC একটি সম্পূর্ণ লোকাল টুল যা লোকালি সংরক্ষিত ক্যাশ ব্যবহার করে করপ্টেড সিস্টেম ফাইল আইটেমগুলোকে স্বাস্থ্যকর সমতুল্যে রিপ্লেস করে। একবার আপনি এই মেথড ডিপ্লয় করলে, এই ধরনের স্ক্যান বাধা দিতে না দাও কারণ বাধা দেয়া অতিরিক্ত লজিক্যাল এরর তৈরি করার সম্ভাবনা রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি একটি ট্র্যাডিশনাল HDD ব্যবহার করেন একটি আরও আধুনিক SSD-এর বদলে, তবে আপনি এই অপারেশনের জন্য কয়েক ঘন্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন। এই ইউটিলিটি অস্থায়ীভাবে ফ্রিজ হতে পারে – যদি এটি হয়, উইন্ডো বন্ধ করবেন না এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
SFC স্ক্যান অবশেষে কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন 0x8078012D এরর কোড অবশেষে ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি না হয়, তবে DISM স্ক্যান আরম্ভ করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখুন যে DISM উইন্ডোজ আপডেটের একটি কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে করপ্টেড উইন্ডোজ ফাইল ইনস্ট্যান্সগুলোকে ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড করা স্বাস্থ্যকর কপি দিয়ে রিপ্লেস করে। এই ফ্যাক্টের কারণে এটি ইন্টারনেট কানেকশনের ওপর নির্ভরশীল, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্থির আছে এই অপারেশন শুরু করার আগে।
অপারেশন কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আপনার কম্পিউটার নরমালি ব্যবহার করুন দেখতে আপনি এখনও 0x8078012D এরর কোড পাচ্ছেন কিনা উইন্ডোজ ১০ ব্যাকআপ রান করার সময়।
যদি সমস্যা বসে থাকে, তবে মেথড ৪-এ নিচে যান।
পদ্ধতি ৪: Shark007 Codec আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য)
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনি 0x8078012D এরর সম্মুখীন হতে পারেন উইন্ডোজ ব্যাকআপ এবং একটি থার্ড পার্টি কোডেক প্যাক (Shark007)-এর মধ্যে কনফ্লিক্টের কারণে।
দ্রষ্টব্য: Shark007 পোর্টেবল কোডেক সলিউশনের একটি জনপ্রিয় বান্ডেল যেটার পটেনশিয়াল রয়েছে বেশ কিছু বিল্ট-ইন টুলের সাথে কনফ্লিক্ট করার (বিশেষ করে উইন্ডোজ ১০-এ)।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় এবং আপনার কম্পিউটারে Shark007 কোডেক ইনস্টল করা থাকে, তবে 0x8078012D এরর সমাধান করার একমাত্র সমাধান হলো থার্ড পার্টি কোডেকটি আনইনস্টল করা এবং এটিকে একটি কম ইন্ট্রুসিভ সমতুল্যে রিপ্লেস করা।
আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার থেকে Shark007 কোডেক আনইনস্টল করতে, থার্ড পার্টি কোডেক সুইটটি আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
দ্রষ্টব্য: নিচের নির্দেশাবলী আপনার যে উইন্ডোজ ভার্সন ব্যবহার করছেন তার নির্বিশেষে কাজ করবে।
- Windows key + R চাপা একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বক্সে 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খুলতে। আপনি যদি (User Account Control) দ্বারা প্রম্পটedin, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- Programs and Features মেনুর ভেতরে, ইনস্টল করা আইটেমগুলোর তালিকা স্ক্রল ডাউন করুন এবং Shark007-এর সাথে জড়িত এন্ট্রিটি খুঁজুন।
- একবার আপনি এটি দেখলে, Shark007-এর সাথে জড়িত এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনের ভেতরে, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া কমপ্লিট করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি একই 0x8078012D এরর এখনও ঘটছে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৫: থার্ড পার্টি সিকিউরিটি সুইট ডিজেবল বা আনইনস্টল করা
আপনি যদি একটি থার্ড পার্টি সিকিউরিটি সুইট বা ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে সম্ভব একটি ফলস পজিটিভ আসলে ব্যাকআপ অপারেশনে প্রভাব ফেলছে এবং 0x8078012D এরর ট্রিগার করছে।
এই সমস্যা থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল এবং থার্ড পার্টি সিকিউরিটি সুইট দুটোই দ্বারা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের কনফার্ম করা হয়েছে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করেন, তবে এই মেথডটি সম্পূর্ণরূপে বypass করুন কারণ উইন্ডোজ ডিফেন্ডার উইন্ডোজ ব্যাকআপের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে এর কোনো প্রমাণ নেই।
আপনি যদি একটি থার্ড পার্টি সিকিউরিটি অপশন ব্যবহার করেন, তবে আপনি সম্ভবত উইন্ডোজ ব্যাকআপ দিয়ে ব্যাকআপ তৈরি করার সময় এরর কোডের উদ্ভব এড়াতে পারেন সিকিউরিটি সুইট ডিজেবল করে উইন্ডোজ ব্যাকআপ খোলার আগে -অধিকাংশ থার্ড পার্টি সুইট আপনাকে সিকিউরিটি সুইটের ট্রে-আইকন থেকে সরাসরি এটি করতে দেবে।
সিম্পলি আপনার থার্ড পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সুইটের ট্রে-বার আইকোনে রাইট-ক্লিক করুন এবং রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করার অপশন খুঁজে বের করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখুন যে আপনি যদি একটি থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে থার্ড পার্টি সুইট ডিজেবল করা সম্ভবত পর্যাপ্ত নয় কারণ একই সিকিউরিটি সুইটটি আপনার সিকিউরিটি মেজার ডিজেবল করার পরেও জায়গায় থাকবে।
আপনি যদি একটি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন বা শুধু রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করা সমস্যা সমাধান করতে পর্যাপ্ত না হয়, তবে থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করতে নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন এবং দেখুন আপনার কেসে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা:
- Windows key + R চাপা একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। এরপর, 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খুলতে। আপনি যদি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পটedin, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- Programs and Files মেনুর ভেতরে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর তালিকা স্ক্রল ডাউন করুন এবং সে থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল সুইটটি খুঁজুন যা আপনি আনইনস্টল করতে চান।
- আপনি যখন সঠিক লিস্টিংটি খুঁজে পাবেন, ফায়ারওয়াল লিস্টিংএ রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন উদ্ভূত কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- এরপর, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার পর দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় বা থার্ড পার্টি সুইট ডিজেবল বা আনইনস্টল করার পরেও আপনি এখনও একই 0x8078012D সম্মুখীন হন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৬: প্রতিটি OS কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা
আপনি যদি উপরের সকল সম্ভাব্য ফিক্স চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনি এখনও উইন্ডোজ ব্যাকআপ রান করার সময় একই ধরণের 0x8078012D এরর পাচ্ছেন, তবে সম্ভবত আপনি কিছু সিস্টেম ফাইল করপশনের সাথে ডালছেন যা ব্যাকআপ সিকোয়েন্সে ব্যবহৃত একটি ডিপেন্ডেন্সি প্রভাবিত করছে।
যদি উপরের কোনো ফিক্সই আপনার কেসে কাজ না করে, তবে পরবর্তী লজিক্যাল ধাপ হলো একটি প্রক্রিয়া দিয়ে প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা যেমন ক্লিন ইনস্টল বা ইনস্টল রিপেয়ার (ইন-প্লেস রিপেয়ার)।
আপনি যদি সহজ পথ খুঁজছেন, ক্লিন ইনস্টল-এ যান। কিন্তু মনে রাখুন যে যদি না আপনি আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন, তবে আপনি আপনার ওএস ড্রাইভে থাকা সকল পারসোনাল ডেটা হারাতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: এই মেথডের একটি বড় সুবিধা হলো আপনাকে কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে না।
তবে, আপনি যদি ফোকাসড অপ্রোচ খুঁজছেন যা আপনার ওএস ড্রাইভে সংরক্ষিত পারসোনাল ফাইলগুলোকে অক্ষত রেখে, তবে আপনাকে কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার প্রসিডিউর) আরম্ভ করতে।
এই অপারেশনটি ক্লিন ইনস্টল করার চেয়ে অনেক বেশি টেডিয়াস, কিন্তু মূল সুবিধা হলো আপনি আপনার ওএস ড্রাইভে বর্তমানে সংরক্ষিত আপনার অ্যাপস, গেমস, ডকুমেন্টস, এবং পারসোনাল মিডিয়ার ডেটা হারানো ছাড়া প্রতিটি সম্ভাব্য করপ্টেড কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে পারবেন।
