কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিন থেকে আপডেট ইনস্টল করার সময় "0xca00a000" এরর কোড পান। এটি মূলত উইন্ডোজ ১০-এ হয় এবং যে আপডেটটি এই এরর দিয়ে ফেইল করে সেটি হলো KB4056892।
0xca00a000 এরর কেন হয়?
ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে এই এররটির সাধারণ কারণগুলো পাওয়া গেছে —
- এরর দেখাচ্ছে আপডেটটি ইতিমধ্যে ইনস্টল হয়েছে — অনেক সময় আপডেট সফলভাবে ইনস্টল হওয়া সত্ত্বেও এই এরর দেখায়। এটি বাগি আপডেটের লক্ষণ এবং কামুলেটিভ আপডেটে ফিক্স হয়।
- Windows Module Installer সার্ভিস ডিজেবল — এই সার্ভিস ডিজেবল থাকলে আপডেট ইনস্টল হয় না। সার্ভিস স্ক্রিন থেকে ইনেবল করলে সমাধান হয়।
- উইন্ডোজ আপডেট যথাযথভাবে ডাউনলোড হয়নি — অসম্পূর্ণ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এরর হয়। সমাধান: ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করুন বা Software Distribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন।
নিচে যাচাইকৃত ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেওয়া হলো। ক্রম অনুযায়ী অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: আপডেটটি ইতিমধ্যে ইনস্টল হয়েছে কিনা যাচাই করা
বিভিন্ন ফিক্স চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি ফালস পজিটিভের শিকার হচ্ছেন না। 0xca00a000 এরর অনেক ফালস পজিটিভের সাথে জড়িত যেখানে আপডেট সফল হলে ও এরর দেখায়। সবচেয়ে জনপ্রিয় বাগি আপডেট হলো KB4056892।
ফালস পজিটিভ নয় তা নিশ্চিত করতে নিচের ধাপগুলো করুন:
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।
- Programs and Features উইন্ডোতে ডান পাশ থেকে View installed updates ক্লিক করুন।
- Installed Updates স্ক্রিনে 0xca00a000 এরর দিয়ে ফেইল হওয়া আপডেটটি তালিকায় আছে কিনা চেক করুন। থাকলে ফালস পজিটিভ।
আপডেটটি ইনস্টল করা পাওয়া গেলে এটিকে ইনস্টল করা অবস্থায় রেখে পরবর্তী কামুলেটিভ আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন। মাইক্রোসফট সাধারণত কামুলেটিভ আপডেটে হটফিক্স দিয়ে এরর দূর করে।
তালিকায় না পেলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো
ফালস পজিটিভ না হলে সমস্যার উৎস খুঁজতে হবে। তার আগে দেখি উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ফিক্স করতে পারে কিনা। অনেক ব্যবহারকারী Windows Update Troubleshooter চালালে সমাধান পেয়েছেন।
Windows Update Troubleshooter চালানোর পদ্ধতি:
- Windows key +R চাপে Run খুলুন, ms-settings:troubleshoot টাইপ করে Enter চাপুন।
- Troubleshoot ট্যাবে Get up and running সেকশনে Windows Update সিলেক্ট করে Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
- ইনিশিয়াল স্ক্যানের ফলাফল দেখুন।
- সমস্যা পাওয়া গেলে Apply this fix ক্লিক করে রিপেয়ার রিকমেন্ডেশন মেনে চলুন।
- রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে এরর কোড সরিয়ে গেছে কিনা চেক করুন।
এরর থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: Windows Module Installer সার্ভিসকে Automatic করা
এই এররর অন্য একটি সাধারণ কারণ হচ্ছে Windows Module Installer সার্ভিস ডিজেবল থাকা। অনেক ব্যবহারকারী এই সার্ভিসটি স্টার্ট করে Startup type Automatic করে দিয়ে সমাধান পেয়েছেন।
দুইভাবে এটি করা যায়:
কমান্ড প্রম্পট দিয়ে
সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি — উন্নত কমান্ড প্রম্পটে একটি কমান্ড চালান।
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, cmd টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ড চালান:
SC config trustedinstaller start=auto
- সফল হলে নিচের মতো মেসেজ দেখাবে:
- কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করে আপডেট পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
Services ইউটিলিটি দিয়ে
GUI দিয়ে করতে চাইলে (সামান্য ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ):
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
- তালিকা থেকে Windows Modules Installer খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন।
- General ট্যাবে Startup type: Automatic সেট করে Apply চাপুন। সার্ভিস চলমান না থাকলে Start ক্লিক করুন।
- আপডেট পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
এরর থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: আপডেটটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা
উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইট থেকে আপডেটটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। অনেক ব্যবহারকারী এভাবে সমাধান পেয়েছেন।
- Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইটে যান (এখানে)।
- উপরের ডান কোণ থেকে সার্চ করে আপডেটটি খুঁজুন (উদাহরণ: KB4056892)।
- CPU আর্কিটেকচার অনুযায়ী সঠিক আপডেট সিলেক্ট করুন।
- সঠিক ভার্সন বেছে নিয়ে Download ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড শেষ হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল চালু করে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ইনস্টল করুন।
- 0xca00a000 এরর ছাড়া ইনস্টল হলে রিস্টার্ট করুন।
এখনও সমস্যা থাকলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: Software Distribution ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করা
কিছু ব্যবহারকারী Software Distribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করলে সমাধান পেয়েছেন। এটি অপারেটিং সিস্টকে আপডেটগুলো পুনরায় ডাউনলোড করতে বাধ্য করে। অসম্পূর্ণ আপডেট বা Software Distribution ফোল্ডারের করাপশনের কারণে এই এরর হলে এটি সমাধান করে।
- Windows Update service ও Background Intelligent Transfer Service বন্ধ করতে Windows key + R, cmd, Ctrl + Shift + Enter দিয়ে Admin Command Prompt খুলুন।
নোট: UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
- উন্নত কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান:
net stop wuauserv net stop bits
- দুটি প্রসেস বন্ধ হলে File Explorer-এ C:\Windows\SoftwareDistribution লোকেশনে যান।
- SoftwareDistribution ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট সিলেক্ট করে ডিলিট করুন। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
- কন্টেন্ট ক্লিয়ার হলে উন্নত কমান্ড প্রম্পটে ফিরে নিচের কমান্ডগুলো চালান:
net start wuauserv net start bits
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
