Firefox Not Responding সমস্যা সমাধান: কুইক ও ইজি স্টেপস

স olid ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স চাইলে ফায়ারফক্স আপনার সেরা পছন্দ। ব্রাউজারের রিচ থিম ও এক্সটেনশন সাপোর্ট বিশ্বব্যাপী অনেক ইউজারকে আকর্ষণ করে। কিন্তু এটার মানে নয় এরর নেই। কখনো Firefox is not responding ইস্যু ফেস করতে পারেন। আপনিও একই সমস্যায় পড়েছেন? চিন্তা করবেন না! আপনি একলেই নন। এই আর্টিকেলে আলোচিত সিম্পল ও ইফেক্টিভ ট্রাবলশুটিং মেথড ফলো করে নিজেই এই সমস্যা ফিক্স করতে পারবেন। Firefox not responding on startup ইস্যু ফিক্স করতে পড়তে থাকুন।

Firefox is Not Responding ফিক্স করুন

এই ইস্যুর কিছু কারণ নিচে দেওয়া হলো। Firefox not responding on startup সমস্যা হওয়ার প্রায়শই ঘটে। কিন্তু কিছু कॉमन ও রিপিটেড কারণ:

• খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন
• কিছু ম্যান্ডেটরি রাইটস (ফাইল ক্রিয়েট/অ্যাক্সেস করার অধিকার) ফায়ারফক্সকে উইন্ডোজ ১০-এ দেওয়া হয়নি
• ফায়ারফক্স প্রোফাইল ফোল্ডার কম্পিউটারে লকড আছে
• করাপ্ট ফায়ারফক্স বা সিস্টেম ফাইল
• অনেক ফ্রিয়ওয়্যার কনভার্টার (ওয়ার্ড টু পিডিএফ, JPEG টু PNG ইত্যাদি) একসাথে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে
• ফায়ারফক্সে মিসকনফিগারড ডেটাবেস ফাইল
• ইনকম্প্যাটিবল অ্যাড-অন ও থিম
• ম্যালওয়্যার ও ভাইরাস থাকা
• অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারফক্স ব্লক করছে
• ফায়ারফক্স অন্য ব্রাউজার সেটিংস-এর সাথে ইন্টারফäär করছে
• খুব বেশি ট্যাব একসাথে খোলা আছে

যাই হোক, নিচের ডিসকাসড মেথড ফলো করে সহজে সমাধান করা যাবে।

এই সেকশনে অনেক ইফেক্টিভ ট্রাবলশুটিং মেথড দেওয়া আছে যেগুলো এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে। একই ক্রমে ফলো করুন, বেসিক থেকে এডভান্সড পর্যন্ত সাজানো থাকায় প্রথম দু-তিন মেথডেই পারফেক্ট রেজাল্ট পাওয়া যায়।

বেসিক ট্রাবলশুটিং টিপস

• চেক করুন সিস্টেম প্রপার ইন্টারনেট কানেকশন-এ কানেক্টেড কিনা।
• অনাবশ্যক ট্যাব ও ফায়ারফক্স উইন্ডো বন্ধ করুন যদি অনেক ট্যাব খোলা থাকে।
• ফায়ারফক্স ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন সব উইন্ডো বন্ধ করে। পাশাপাশি টাস্ক ম্যানেজার থেকে সব ফায়ারফক্স প্রসেস এন্ড করুন।
• ফায়ারফক্স ট্রাবলশুট মোডে খুলুন। ব্রাউজার স্টার্ট করার সময় Shift কি ধরে রাখুন।

পদ্ধতি ১: ডিফল্ট থিমে স্যুইচ করুন (যদি প্রযোজ্য)

ফায়ারফক্সে অনেক কাস্টম থিম আছে — Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That's So Fire এবং আরও অনেক। সেগুলো ক্রিয়েটিভ ও আকর্ষণীয় দেখতে। কিন্তু ব্রাউজার অনস্ট্যাবিলিটি তৈরি করতে পারে এই ইস্যুর কারণ। ডিফল্ট সিস্টেম থিম ছাড়া অন্য থিম ব্যবহার করলে নিচের ধাপে ডিফল্ট থিমে স্যুইচ করুন:

১. Windows Key চাপুন, Firefox টাইপ করে খুলুন।
২. Menu আইকনে ক্লিক করুন।
৩. Add-ons and themes সিলেক্ট করুন।
নোট: Ctrl + Shift + A একসাথে চাপলেও Add-ons and themes পেজ খুলবে।
৪. বাম প্যানেলে Themes ক্লিক করুন, System theme – auto থিমের পাশের Enable বাটন চাপুন।
৫. ফায়ারফক্স রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Firefox not responding on startup সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: প্রপার অ্যাক্সেস রাইটস ইনেবল করুন

ফায়ারফক্স প্রোফাইল ফোল্ডারে প্রপার অ্যাক্সেস রাইটস (অ্যাক্সেস, রাইট, কপি, ট্রান্সফার ফাইল) না থাকলে Firefox is not responding ইস্যু হয়। প্রথমে চেক করুন ফায়ারফক্স প্রোফাইল ফাইল ও ফোল্ডার প্রপার অ্যাক্সেস রাইটস পাচ্ছে কিনা। না পেলে নিচের ইন্সট্রাকশন ফলো করে ঠিক করুন:

১. Windows + E চাপে File Explorer খুলুন।
২. অ্যাড্রেস বারে নিচের পাথ পেস্ট করুন:

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

পদ্ধতি ৩: প্রোফাইল ফোল্ডারে Parent.Lock ফাইল ডিলিট করুন

ফায়ারফক্স ব্রাউজার ক্র্যাশ বা ক্লোজ হলে Firefox lock file অটোমেটিক্যালি প্রোফাইল ফোল্ডারে তৈরি হয়। এই ফাইল ফায়ারফক্স ব্রাউজার প্রপারলি অপারেট করতে দেয় না, ফলে Firefox not responding on startup ইস্যু। সমাধান: প্রোফাইল ফোল্ডারে Parent.Lock ফাইল ডিলিট করুন:

নোট: নিচের স্টেপ ফলো করার আগে সব ফায়ারফক্স উইন্ডো বন্ধ করুন।

১. উপরের মেথড মতো File Explorer খুলুন এবং নিচের পাথ-এ নেভিগেট করুন:

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

পদ্ধতি ৪: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান

ম্যালওয়্যার ও ভাইরাস আক্রমণই Firefox is not responding-এর সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ। ভাইরাস ফায়ারফক্স ফোল্ডারের গুরুত্বপূর্ণ ফাইল চেঞ্জ করে একাধিক সমস্যা তৈরি করে। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার প্রোগ্রাম দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন:

১. Windows + I চাপে Settings খুলুন।
২. Update & Security ক্লিক করুন।
৩. বাম প্যানেলে Windows Security সিলেক্ট করুন।
৪. Protection areas আন্ডারে Virus & threat protection ক্লিক করুন।
৫. Scan Options ক্লিক করুন।
৬. পছন্দমতো স্ক্যান অপশন (Quick/Full/Custom/Offline) বেছে নিয়ে Scan Now চাপুন।
৭. হমলা পাওয়া গেলে Start Actions চাপুন। না পাওয়া গেলে No actions needed দেখাবে।

পদ্ধতি ৫: সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন

System File Checker (SFC) চালিয়ে সিস্টেম ফাইল অটোমেটিক্যালি স্ক্যান ও রিপেয়ার করুন। SFC বিল্ট-ইন টুল যা ফাইল ডিলিট করে এই এররগুলো ফিক্স করে। ধাপ:

১. Windows Key চাপুন, Command Prompt টাইপ করে Run as administrator ক্লিক করুন।
২. User Account Control প্রম্পটে Yes চাপুন।
৩. chkdsk C: /f /r /x কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন।
নোট: "Chkdsk cannot run…the volume is… in use process" মেসেজ আসলে Y টাইপ করে Enter চাপুন।
৪. sfc /scannow টাইপ করে Enter চাপুন SFC স্ক্যান চালাতে।
নোট: সিস্টেম স্ক্যান শুরু হবে, কয়েক মিনিট লাগবে। এই সময় অন্যান্য কাজ করতে পারেন কিন্তু উইন্ডো অকস্মাত বন্ধ করবেন না।
৫. স্ক্যান কমপ্লিট হলে নিচের যেকোনো মেসেজ আসবে:
    • Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
    • Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
    • Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
    • Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
৬. স্ক্যান শেষ হলে পিসি রিস্টার্ট করুন।
৭. আবার Command Prompt as administrator লঞ্চ করুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে এক্সিকিউট করুন:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

পদ্ধতি ৬: ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

সিস্টেমের করেন্ট ড্রাইভার ব্রাউজারের সাথে ইনকম্প্যাটিবল বা পুরানো হলে not responding এরর হয়। ডিভাইস ও ড্রাইভার আপডেট করুন:

১. উইন্ডোজ ১০ সার্চ মেনুতে Device Manager টাইপ করে খুলুন।
২. Display adapters ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
৩. Driver রাইট-ক্লিক → Update driver।
৪. Search automatically for drivers ক্লিক করুন।
৫. আউটডেটেড থাকলে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়ে যাবে। ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকলে The best drivers for your device are already installed মেসেজ।
৬. Close চাপুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন।
Firefox not responding on startup ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ৭: ফ্রেশ Places ডেটাবেস তৈরি করুন

ফায়ারফক্স ব্রাউজারের Places ডেটাবেসে অটোফিল ফর্ম, বুকмар্ক, সেভড পাসওয়ার্ড, ব্রাউজিং ডেটা ও আরও অনেক কিছু থাকে। এই ফাইল করাপ্ট হলে সমস্যা বারবার হয়। ফ্রেশ Places ডেটাবেস তৈরি করুন:

নোট: ফ্রেশ Places ডেটাবেস তৈরি করলে পুরোনো ফাইলে সেভড সকল ডেটা (অটোফিল ফর্ম, বুকмар্ক, সেভড পাসওয়ার্ড, ব্রাউজিং ডেটা) ক্লিয়ার হয়ে যাবে। প্রয়োজনীয় হলে ব্যাকআপ নিয়ে নিন।

১. ফায়ারফক্স লঞ্চ করুন, Menu বাটন ক্লিক করুন।
২. Help সিলেক্ট করুন।
৩. More troubleshooting information ক্লিক করুন।
৪. Application Basics টেবিলে Profile Folder মেনুর পাশের Open Folder লিংক চাপুন।
৫. File Manager মিনিমাইজ করুন এবং ফায়ারফক্স ব্রাউজারের ট্যাবগুলো X আইকনে ক্লিক করে বন্ধ করুন।
৬. Ctrl + Shift + Esc চাপে Task Manager লঞ্চ করুন।
৭. Task Manager-এর Processes tab-এ স্ক্রল ডাউন করে Firefox tasks খুঁজুন।
৮. Firefox টাস্কগুলোর ওপর ক্লিক করুন।
৯. End Task বাটন চাপুন।
১০. Windows Explorer উইন্ডোতে স্ক্রল ডাউন করে places.sqlite খুঁজুন।
১১. places.sqlite-এ রাইট-ক্লিক করে রিনেম করুন places.sqlite.old-এ।
নোট ১: places.sqlite-journal ফাইল পেলে সেটিও places.sqlite-journal.old-এ রিনেম করুন।
নোট ২: places.sqlite-shm বা places.sqlite-wal ফাইল পেলে ডিলিট করুন। সাধারণত সব ফায়ারফক্স প্রসেস বন্ধ করলে এগুলো লিস্টে আসে না।
১২. ফায়ারফক্স রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন।

পদ্ধতি ৮: Session Restore ফাইল ডিলিট করুন

খোলা উইন্ডো, ট্যাব ও অন্যান্য সেভড ইনফোরমেশন ফায়ারফক্সের Session Restore ফিচারে থাকে। মাল্টিপল কপি ফাইল তৈরি হলে এই ইস্যু হয়। Session Restore ফাইল ডিলিট করুন:

১. ফায়ারফক্স খুলুন, অ্যাড্রেস বারে about:support টাইপ করে Application Basics টেবিল খুলুন।
২. লিস্টে স্ক্রল ডাউন করে Profile Folder মেনুর পাশের Open Folder লিংক চাপুন।
৩. পদ্ধতি ৭-এর Steপ ৬-৯ মতো সব ফায়ারফক্স উইন্ডো ও প্রসেস বন্ধ করুন।
৪. আবার Windows Explorer উইন্ডোতে sessionstore.jsonlz4 ফাইল (या সিমিলার) খুঁজে Delete করুন।
নোট: sessionstore.jsonlz4 সিমিলার ফাইল তখনই দেখবেন যখন সব ফায়ারফক্স প্রসেস বন্ধ করবেন। ফায়ারফক্স উইন্ডো কুইট করা ভুলবেন না।
৫. ব্রাউজার রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন।

পদ্ধতি ৯: প্রক্সি বন্ধ করুন

প্রক্সি সার্ভার নেটওয়ার্ক ডাইভার্ট করে, সার্ভার রিকোয়েস্ট রেসপন্স দিতে টাইম নিতে পারে। এতে Firefox is not responding ইস্যু হয়। প্রক্সি বন্ধ করার সিম্পলেস্ট মেথড:

১. Start-এ ক্লিক করুন, Proxy টাইপ করে Enter চাপুন।
২. নিচের সেটিংগুলো OFF করুন:
    • Automatically detect settings
    • Use setup script
    • Use a proxy server
৩. ফায়ারফক্স ব্রাউজার আবার লঞ্চ করুন এবং চেক করুন।
নোট: না হলে অন্য নেটওয়ার্ক (Wi-Fi/মোবাইল হটস্পট) কানেক্ট করুন।

পদ্ধতি ১০: ভিপিএন বন্ধ করুন

আইপি অ্যাড্রেস হাইড করতে ভিপিএন কানেকশন ব্যবহার করলে অনরিলায়েবল ভিপিএন ক্লায়েন্ট ফায়ারফক্সের সাথে ইন্টারফিয়ার করে এই ইস্যু তৈরি করে। ভিপিএন ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন:

১. Windows Key চাপুন, VPN Settings সার্চ করে Open করুন।
২. Settings উইন্ডোতে Connected VPN (যেমন vpn2) সিলেক্ট করুন।
৩. Disconnect বাটন চাপুন।
৪. Advanced Options আন্ডারে নিচের VPN options টগল Off করুন:
    • Allow VPN over metered networks
    • Allow VPN while roaming
Firefox not responding on startup সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ১১: অ্যান্টিভাইরাস Тим্পোরারিলি বন্ধ করুন

অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারফক্স প্রসেসের সাথে ইন্টারফিয়ার করলে স্লো রেসপন্ডিং ওয়েব পেজ হয়। অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Тим্পোরারিলি ডিজেবল করুন। Avast Free Antivirus উদাহরণ হিসেবে নেওয়া হলো, আপনার অ্যান্টিভাইরাস অনুযায়ী ফলো করুন:

১. টাস্কবারের অ্যান্টিভাইরাস আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
২. Avast shields control অপশন সিলেক্ট করুন, নিচের অপশন দিয়ে тим্পোরারিলি ডিজেবল করুন:
    • Disable for 10 minutes
    • Disable for 1 hour
    • Disable until computer is restarted
    • Disable permanently
৩. পছন্দমতো অপশন বেছে নিয়ে প্রম্পট কনফার্ম করুন।
৪. মেইন উইন্ডোতে ফিরে TURN ON চাপলে আবার অন হবে।

পদ্ধতি ১২: ফায়ারফক্স ফোল্ডার রি-ইনিশিয়েট করুন

উপরের মেথডগুলো ফলো করলেও সমস্যা থাকলে পুরানো ইনস্টলেশন ফাইল রিনেম করে ফায়ারফক্স ওয়েবপেজ থেকে নতুন এক্সিকিউটেবল ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ফায়ারফক্স প্যাকেজ আনইনস্টল না করে নতুন ইনস্টলার ফাইল ব্যবহার করতে চাইলে এই মেথড হেল্পফুল। ধাপ:

১. ফায়ারফক্স অফিসিয়াল ওয়েবপেজ থেকে ইনস্টলার ফাইল ডাউনলোড করুন।
২. টাস্ক ম্যানেজার থেকে সব ফায়ারফক্স প্রসেস বন্ধ করুন (আগের মেথডে আলোচিত) এবং Windows + E চাপে File Explorer খুলুন।
৩. পাথ C:\Program Files-এ নেভিগেট করুন।
নোট: Mozilla Firefox যেখানে ইনস্টলড সেটা পাথ।
৪. Mozilla Firefox ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক → Rename → Old files রিনেম করুন।
৫. Downloads-এ যান, নতুন ফায়ারফক্স এক্সিকিউটেবল ফাইল ডাবল-ক্লিক করে চালান।
৬. User Account Control প্রম্পটে Yes।
৭. প্রম্পটে Re-install ক্লিক করুন।

পদ্ধতি ১৩: ফায়ারফক্স রি-ইনস্টল করুন

নিউক্লিয়ার অপশন: উপরের কোনো মেথড কাজ না করলে ফায়ারফক্স রি-ইনস্টল করুন। পিসি থেকে ব্রাউজার রি-ইনস্টলের ইন্সট্রাকশন:

১. Windows কি চাপুন, Settings আইকনে ক্লিক করুন।
২. Apps ক্লিক করুন।
৩. স্ক্রল ডাউন করে Mozilla Firefox সিলেক্ট করুন।
৪. Uninstall চাপুন।
৫. পপ-আপে আবার Uninstall।
৬. User Account Control-এ Yes।
৭. Mozilla Firefox Uninstall Wizard-এ Next >।
৮. প্রম্পটে OK চাপুন এবং সব ফায়ারফক্স প্রসেস বন্ধ করুন।
৯. Uninstall চাপুন।
১০. Finish চাপুন উইজার্ড বন্ধ করতে।
১১. %localappdata% সার্চ করে খুলুন, Mozilla ফোল্ডার ডিলিট করুন।
১২. %appdata% সার্চ করে খুলুন, Mozilla ফোল্ডার ডিলিট করুন।
১৩. পিসি রিবুট করুন।
১৪. অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ফায়ারফক্স ব্রাউজার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ১৪: কমিউনিটি সাপোর্ট ফোরামে যোগাযোগ করুন

উপরের কোনো মেথডও কাজ না করলে ফায়ারফক্স ক্র্যাশের জন্য কমিউনিটি সাপোর্ট ফোরামে সাহায্য চান। ফায়ারফক্স একাউন্ট দিয়ে লগইন করুন। সমস্যার ডিটেইলস দিয়ে প্রশ্ন পোস্ট করুন।

সুপারিশকৃত:

• Firefox Connection Reset Error ফিক্স
• 0x80004002: No Such Interface Supported ফিক্স
• Square Enix Error Code i2501 ফিক্স
• Google Chrome Not Updating ফিক্স

আশা করি এই গাইডটি আপনার Firefox is not responding সমস্যা সমাধান করবে। কোন মেথড সেরা কাজ করেছে জানান। আমাদের পেজে ভিজিট করুন আরও কুল টিপস অ্যান্ড ট্রিক্সের জন্য, কমেন্টে আপনার মতামত দিন। আপনি কী টপিক এক্সপ্লোর করতে চান সেটাও বলুন।