ফায়ারফক্স ইন্টারনেট ব্রাউজ করার জন্য সবচেয়ে সুরক্ষিত ব্রাউজারগুলোর একটি। কিন্তু আপনি 'Firefox not loading pages' সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন যা খুব বিরক্তিকর। এই এররটি করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ, ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা, ব্রাউজারের ইনকম্প্যাটিবল অ্যাড-অন বা এক্সটেনশনের কারণে হতে পারে। ফায়ারফক্স আপডেটের পর পেজ লোড না করার মূল কারণ들োর একটি হলো আপনার অত্যাধুনিক সিকিউরিটি সুইট যা ব্রাউজারকে ওয়েব পেজ অ্যাক্সেস করার থেকে রক্ষা করছে। আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে এই গাইড আপনাকে সমাধান করতে সাহায্য করবে। তাই পড়তে থাকুন!
উইন্ডোজ ১০-এ Firefox Not Loading Pages সমস্যা সমাধান
আপনি সাধারণত আপডেটের পর 'Firefox couldn't load XPCOM' বা পেজ লোড না করার সমস্যায় পড়েন। এই সমস্যার সব সম্ভাব্য সমাধান এই আর্টিকেলে সংকলিত। কিন্তু বড় ট্রাবলশুটিং মেথড যাওয়ার আগে কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপ নিতে হবে:
- পিসি রিবুট করুন
- ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
ওয়েব পেজ লোড না করার وراء এটাই সবচেয়ে স্পষ্ট কারণ। যখন আপনার ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি অপ্টিমাম নয়, কানেকশন ঘন ঘন ভাঙতে থাকে। আপনি স্পিডটেস্ট চালু করে নেটওয়ার্ক স্পিড জানতে পারেন। আপনার আইএসপি থেকে নতুন দ্রুত ইন্টারনেট প্যাকেজ নিন যদি স্পিড ধীর হয়।
এখনও পিসি রিস্টার্ট করার পর সমস্যা বাকি থাকলে, নিচের কার্যকর ট্রাবলশুটিং মেথডগুলো ফলো করে 'Firefox not loading pages' সমস্যা ফিক্স করুন।
পদ্ধতি ১: সেফ মোডে খুলুন
ফায়ারফক্সকে সেফ মোডে খুললে এই সমস্যা সহজে সমাধান হয়। এটি ফায়ারফক্সে সমস্যা ফিক্স করার একটি বেসিক ট্রাবলশুটিং টুল। এটি সকল এক্সটেনশন ডিসেবল করে দেয়। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows + R কী দুটো একসাথে চাপি Run ডায়ালগ বক্স চালু করুন।
- firefox -safe-mode লিখে Enter কী চাপুন।
এটি Firefox-কে সেফ মোডে চালু করবে।
পদ্ধতি ২: ফায়ারফক্স কানেকশন সেটিংস মডিফাই করুন
আপনি যদি প্র্যাক্সি সার্ভারের মাধ্যমে ফায়ারফক্সে কানেক্ট করেন, তবে ফায়ারফক্স ওয়েবপেজ লোড করতে পারতে না পারে। ফায়ারফক্স কানেকশন সেটিংস চেক করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Firefox ব্রাউজার খুলে menu আইকনে ক্লিক করুন।
- Settings অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- General মেনুতে Network Settings-এর অধীনে Settings… ক্লিক করুন।
- এখন No proxy অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- OK ক্লিক করে চেঞ্জ সেভ করুন।
- শেষে Firefox রিস্টার্ট করে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: স্ট্যান্ডার্ড ট্র্যাকিং প্রোটেকশনে সুইচ করুন
ফায়ারফক্সে তিন লেভেল সিকিউরিটি রয়েছে: Standard, Strict, এবং Custom। ব্রাউজারে আপডেটের পর 'Firefox not loading pages' সমস্যা এড়াতে স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি সুইটটি উপযুক্ত। আপনার ব্রাউজারে অন্য ট্র্যাকিং প্রোটেকশন ইনেবল থাকলে, নিচের ধাপগুলো ফলো করে স্ট্যান্ডার্ডে সুইচ করুন:
- Firefox চালু করে অ্যাড্রেস বারে about:preferences#privacy লিখে Enter চাপুন।
- Browser Privacy সেকশনে Standard অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- Reload All Tabs বাটনে ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৪: ফায়ারফক্স ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশের মতো অস্থায়ী ফাইল এন্ড-ইউজার কানেকশনে বাধা দিতে পারে। এটি ইন্টারনেট সার্ফিং করার সময় এই সমস্যা তৈরি করতে পারে। ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে চেক করুন এররটি ফিক্স হয়েছে কিনা। ফায়ারফক্স ব্রাউজার ক্যাশ রিমুভ করার নির্দেশনা:
- Firefox ব্রাউজার চালু করুন।
- হাইলাইট করা menu আইকনে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেলে Privacy & Security সেকশনে যান।
- Cookies and Site Data সেকশনে স্ক্রল ডাউন করে Clear Data… ক্লিক করুন।
- Cookies and Site Data বক্স আনচেক করুন এবং Cached Web Content বক্স চেক করুন।
- নোট: Cookies and Site Data আনচেক করলে ফায়ারফক্সে সংরক্ষিত সকল কুকিজ ও সাইট ডেটা ক্লিয়ার হবে, আপনি ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হবেন, এবং অফলাইন ওয়েব কন্টেন্ট মুছে যাবে। কিন্তু Cached Web Content ক্লিয়ার করলে আপনার লগইনগুলো প্রভাবিত হবে না।
- Clear বাটনে ক্লিক করুন ফায়ারফক্স ক্যাশড কুকিজ ক্লিয়ার করতে।
- Manage Data… বাটনে ক্লিক করুন।
- Search websites ফিল্ডে সাইটের নাম লিখুন যার কুকিজ মুছে ফেলতে চান।
- ১০ক. সাইট সিলেক্ট করে Remove Selected ক্লিক করুন শুধু সিলেক্টেড আইটেম মুছে ফেলতে।
- ১০খ. অথবা Remove All ক্লিক করুন সকল কুকিজ ও স্টোরেজ ডেটা মুছে ফেলতে।
- Save Changes বাটনে ক্লিক করুন।
- ব্রাউজার বন্ধ করে পিসি রিবুট করুন, দেখুন এররটি আবার হচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ৫: ফায়ারফক্স প্রেফারেন্স ফাইল ডিলিট করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিতে সমাধান না হয়, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী ফায়ারফক্স প্রেফারেন্স ফাইলগুলো ডিলিট করুন।
- Firefox চালু করে Menu আইকনে ক্লিক করুন।
- Help অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- More troubleshooting information সিলেক্ট করুন।
- Application Basics সেকশনে Open Folder ক্লিক করুন Update Folder অপশনের অধীনে।
- ফাইল এক্সপ্লোরারে prefs.js ফাইল থাকলে সেগুলো ডিলিট বা রিনেম করুন।
- শেষে Firefox রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন অফ করুন
আপনার ব্রাউজারের গ্রাফিক্যাল প্রসেসর এবং ড্রাইভার সেটআপের সাথে সমস্যা থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। নিচের ধাপগুলো ফলো করে এটি অফ করে দেখুন:
- Firefox ব্রাউজারে Menu আইকনে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Settings ক্লিক করুন।
- Performance মেনুতে স্ক্রল ডাউন করে Use recommended performance settings আনচেক করুন।
- Use hardware acceleration when available অপশনটিও আনচেক করুন।
- Ctrl + Shift + Q কী তিনটি একসাথে চাপি ব্রাউজার কুইট করুন।
- ব্রাউজার রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন 'Firefox not loading pages' সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: ফায়ারফক্সকে ট্রাবলশুট মোডে রিস্টার্ট করুন
ফায়ারফক্সকে ট্রাবলশুটিং মোডে রিস্টার্ট করলে সকল এক্সটেনশন ডিসেবল হবে, হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন অফ হবে, ডিফল্ট টুলবার সেটিংস, থিমস এবং সব ফিচার ডিফল্ট হয়ে যাবে। এটি সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। ট্রাবলশুট মোডে রিস্টার্ট করতে:
- Firefox চালু করে Menu আইকনে ক্লিক করুন।
- Help অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot Mode… ক্লিক করুন।
- নোট: Shift key চাপি ধরে ফায়ারফক্স খোললেও ট্রাবলশুটিং মোডে লঞ্চ হবে।
- প্রম্পট কনফর্ম করতে Restart বাটনে ক্লিক করুন।
- আবার প্রম্পট কনফর্ম করতে Open বাটনে ক্লিক করুন।
এখন চেক করুন এররটি আবার হচ্ছে কিনা।
নোট: ট্রাবলশুটিং মোড অফ করতে স্টেপ ১ ও ২ ফলো করে Turn Troubleshoot Mode off ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৮: ফায়ারফক্স এক্সটেনশন আপডেট করুন
আপনার ব্রাউজারে কোনো প্রবলেম্যাটিক এক্সটেনশন ইনেবল থাকলে আপডেটের পর 'Firefox not loading pages' সমস্যা হতে পারে। এক্সটেনশন আপডেট করে (বাগ ফিক্স করে) সমাধান করুন। ফায়ারফক্স এক্সটেনশন আপডেট করার নির্দেশনা:
- Firefox ব্রাউজারে Menu আইকনে ক্লিক করুন।
- Add-ons and themes ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেলে Extensions ক্লিক করুন এবং আপনার এক্সটেনশনের পাশে gear icon ক্লিক করুন।
- Check for Updates অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- ৫ক. আপডেট পাওয়া গেলে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে এক্সটেনশন আপডেট করুন।
- ৫খ. আপডেট না থাকলে No updates found মেসেজ দেখাবে।
পদ্ধতি ৯: ফায়ারফক্স এক্সটেনশন ডিসেবল বা রিমুভ করুন
এক্সটেনশন আপডেট করেও ফিক্স না হলে সেগুলো ডিসেবল করুন নিচের ধাপগুলো ফলো করে।
অপশন ১: এক্সটেনশন ডিসেবল করুন
- Method 7-তে দেখানো অনুযায়ী Firefox Add-ons and themes পেজে যান।
- বাম প্যানেলে Extensions ক্লিক করুন এবং এক্সটেনশনগুলো (যেমন Grammarly for Firefox)-এর টগল Off করুন।
এক এক করে সকল এক্সটেনশন ডিসেবল করুন এবং বারবার চেক করে কোনটি সমস্যা তৈরি করছে সেটা খুঁজে বের করুন।
অপশন ২: এক্সটেনশন রিমুভ করুন
- Method 7-তে দেখানো মতো Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions-এ যান।
- এক্সটেনশনের পাশে three dots icon-এ ক্লিক করে Remove অপশনটি সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ১০: DNS Prefetch ডিসেবল করুন
DNS প্রিফেচিং ফিচার ফায়ারফক্সে ব্রাউজিং স্পিড বাড়াতে পারে। কিন্তু এটি ক্র্যাশ করলে সাধারণ সাইট লোডিংয়ে বাধা দিতে পারে। নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী DNS প্রিফেচিং ফিচার ডিসেবল করুন:
- Firefox খুলে অ্যাড্রেস বারে about:config লিখে Enter চাপুন।
- Accept the Risk and Continue অপশনে ক্লিক করুন।
- সার্চ বারে network.dns.disablePrefetch লিখে Enter চাপুন।
- টগল বাটনে ক্লিক করে network.dns.disablePrefetch-কে False থেকে True-এ করুন।
- শেষে সাইট রিলোড করে চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা।
পদ্ধতি ১১: IPv6 ডিসেবল করুন
IPV6 প্রোটোকল অনেক ব্রাউজার ডিফল্টভাবে ব্যবহার করে। কিন্তু কখনো কখনো এটি ব্রাউজারের সাথে ইন্টারফেয়ার করে এই সমস্যা তৈরি করে। এরর সমাধানের জন্য নিচের নির্দেশনা অনুযায়ী IPV6 ডিসেবল করুন:
- Firefox খুলে about:config পেজে যান, Accept the Risk and Continue বাটনে ক্লিক করুন।
- Search preference name ফিল্ড থেকে network.dns.disableIPv6 সার্চ করুন।
- টগল বাটনে ক্লিক করে সেটিংকে True-এ পরিবর্তন করুন।
- শেষে পেজ রিলোড করুন।
পদ্ধতি ১২: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
'Firefox not loading pages' সমস্যা সমাধানের জন্য ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান:
- Windows + I কী দুটো একসাথে চাপি Settings চালু করুন।
- Update & Security সেটিংসে ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেলে Windows Security-এ যান।
- ডান প্যানেলে Virus & threat protection ক্লিক করুন।
- Quick Scan বাটনে ক্লিক করুন ম্যালওয়্যার খুঁজে বের করতে।
- ৬ক. স্ক্যান কমপ্লিট হলে সকল থ্রেট দেখাবে। Current threats-এর অধীনে Start Actions ক্লিক করুন।
- ৬খ. কোনো থ্রেট না থাকলে No current threats এলার্ট দেখাবে।
পদ্ধতি ১৩: ফায়ারফক্স আপডেট করুন
যদি ফায়ারফক্সে ওয়েব পেজ লোড না হয়, তবে সেটিতে পেন্ডিং আপডেট থাকতে পারে। ফায়ারফক্স বাগ ফিক্স করার জন্য নিয়মিত আপডেট রিলিজ করে। তাই ফায়ারফক্স আপডেট করে এই সমস্যা ফিক্স করুন:
- Firefox ব্রাউজারে menu আইকনে ক্লিক করুন।
- Help অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- About Firefox ক্লিক করুন।
- ৪ক. ফায়ারফক্স আপডেটেড থাকলে Firefox is up to date দেখাবে।
- ৪খ. আপডেট থাকলে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ফায়ারফক্স আপডেট করুন।
পদ্ধতি ১৪: ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করুন
ব্রাউজার রিফ্রেশ করলে ফায়ারফক্স সেভ করবে:
- বুকমার্কস
- ব্রাউজিং ও ডাউনলোড হিস্টরি
- পাসওয়ার্ড, কুকিজ
- ওয়েবফর্ম অটো-ফিল ইনফরমেশন
- পারসোনাল ডিকশনারি
কিন্তু নিচের ডেটাগুলো ডিলিট হয়ে যাবে:
- এক্সটেনশন এবং থিমস
- ওয়েবসাইট পারমিশনস
- মডিফাইড প্রেফারেন্সেস
- অ্যাডেড সার্চ ইঞ্জিনস
- DOM স্টোরেজ
- সিকিউরিটি সার্টিফিকেট এবং ডিভাইস সেটিংস
- ডাউনলোড অ্যাকশনস
- ইউজার স্টাইলস এবং টুলবার কাস্টোমাইজেশন।
'Firefox not loading pages' সমস্যা সমাধানের জন্য ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করার নির্দেশনা:
- Firefox ব্রাউজার চালু করে Firefox help মেনুতে যান (পদ্ধতি ১৩-এ দেখানো অনুযায়ী)।
- More troubleshooting information অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- Refresh Firefox… অপশনটি ক্লিক করুন।
- Refresh Firefox বাটনে ক্লিক করুন।
- Import Wizard উইন্ডোতে Finish ক্লিক করুন।
- শেষে Let's go! অপশনে ক্লিক করুন ব্রাউজিং চালু রাখতে।
- নোট: আপনি Restore all windows & tabs অথবা Restore only the ones you want বেছে নিতে পারেন।
নোট: ব্রাউজার রিফ্রেশ করার পর আপনার পুরনো ফায়ারফক্স প্রোফাইল ডেস্কটপে Old Firefox Data নামে একটি ফোল্ডারে রাখা হবে। এই ফোল্ডার থেকে আপনি আপনার ফায়ারফক্স ডেটা নতুন প্রোফাইলে রিস্টোর করতে পারেন। যদি এই ফোল্ডার প্রয়োজন না হয়, তবে যেকোনো সময় ডিলিট করতে পারেন।
পদ্ধতি ১৫: নতুন ফায়ারফক্স প্রোফাইল তৈরি করুন
নতুন প্রোফাইল তৈরি করলে 'Firefox not loading pages' সমস্যা সমাধান হতে পারে। পুরনো ফায়ারফক্স প্রোফাইল থেকে কোনো ইনফরমেশন ব্যবহার না হচ্ছে তা নিশ্চিত করুন। আপডেটের পর 'Firefox not loading pages' সমস্যা ফিক্স করতে নতুন প্রোফাইল তৈরির ধাপগুলো:
নোট: ধাপগুলো করার আগে ফায়ারফক্স খোলা থাকলে বন্ধ করুন।
- Windows + R কী দুটো একসাথে চাপি Run Dialog Box চালু করুন।
- firefox.exe -P লিখে Enter চাপুন।
- Create Profile… বাটনে ক্লিক করুন।
- Create Profile Wizard উইন্ডোতে Next ক্লিক করুন।
- নতুন প্রোফাইলের নাম লিখে Finish ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ১৬: ফায়ারফক্স রি-ইনস্টল করুন
ফায়ারফক্সে করপ্ট ইনস্টলেশন ফাইল থাকলে সেটি রি-ইনস্টল করলে সহজে সমাধান হয়। এটি আপডেটের পর 'Firefox not loading pages' সমস্যা ফিক্স করবে। ফায়ারফক্স রি-ইনস্টল করার ধাপগুলো:
- Windows key চাপি apps and features লিখে Open ক্লিক করুন।
- স্ক্রল ডাউন করে Mozilla Firefox সিলেক্ট করুন।
- Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- কনফার্মেশন পপ-আপে Uninstall ক্লিক করুন।
- User Account Control প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- Mozilla Firefox Uninstall উইজার্ডে Next > ক্লিক করুন।
- Uninstall ক্লিক করুন।
- Finish ক্লিক করে উইজার্ড বন্ধ করুন।
- Windows key চাপি %localappdata% লিখে Open ক্লিক করুন AppData Local ফোল্ডারে যেতে।
- Mozilla ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে delete করুন।
- Windows key চাপি %appdata% লিখে Open ক্লিক করুন AppData Roaming ফোল্ডারে যেতে।
- স্টেপ ১১-এ দেখানো মতো Mozilla ফোল্ডার Delete করুন।
- শেষে পিসি রিস্টার্ট করুন।
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Mozilla Firefox ডাউনলোড করুন।
- Firefox Installer রান করে আপনার সিস্টেমে ব্রাউজার ইনস্টল করুন।
প্রস্তাবিত:
- কারো অ্যামাজন উইশ লিস্ট খুঁজে বের করা
- Chrome Ran Out of Memory ফিক্স
- উইন্ডোজ ১১-এ অডিও বাজিং সমস্যা সমাধান
- 'Oops Something Went Wrong YouTube App' ফিক্স
আশা করি এই গাইডটি আপনার কাজে লাগবে এবং আপনি Firefox not loading pages সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। আপনার জন্য কোন মেথড সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে তা জানান। এছাড়া এই আর্টিকেল সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানাতে পারেন।
