Xfinity Stream-এ অ্যাকাউন্ট এক্টিভেট বা সাইন ইন করার চেষ্টা করলে TVAPP-00100 এরর খুব কমন। অনেক ইউজার এই সমস্যা রিপোর্ট করেছে। তাই error TVAPP-00100 ফিক্স করার বিভিন্ন সমাধান দিয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ গাইড নিয়ে এসেছি। পড়তে থাকুন!
Xfinity Stream-এ Error TVAPP-00100 কীভাবে ফিক্স করবেন
প্রথমে এই এরর কী এবং সম্ভাব্য কারণগুলো বুঝি নেই, তারপর পদ্ধতিগুলোতে যাব।
এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন থাকলে Xfinity Stream-এ অন-ডিমান্ড ভিডিও কন্টেন্ট উপভোগ করা যায়। কিন্তু আপনি এই এরর সম্মুখীন হতে পারেন। একবার এসে গেলে ক্যাশ ক্লিয়ার করে ওয়েবপেজ রিফ্রেশ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
Xfinity Stream-এ এই এররের কিছু কারণ:
- ইনকমপ্যাটিবল রাউটার – TCP/IP কনফিগারেশন ইশু বা করপ্ট রাউটার ডেটা ক্যাশ থাকলে এরর বরাবর হবে।
- ইনকনসিস্টেন্ট ডোমেইন নেম অ্যাড্রেস – ডোমেইন নেম অ্যাড্রেস ইনকনসিস্টেন্সি থাকলে Comcast সার্ভার থেকে নেটওয়ার্ক কানেকশন বাধা পায়।
- করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ – সিস্টেমে করপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ থাকলে এই এরর হতে পারে। যদিও এটি রেয়ার কারণ, Comcast ক্যাশ ক্লিয়ার করার পরামর্শ দিয়েছে।
- প্রক্সি বা VPN ইন্টারফেরেন্স – Xfinity সার্ভার এবং VPN/প্রক্সি সার্ভারের মধ্যে ইমপ্রপার কানফিগারেশন থাকলে এই এরর ট্রিগার হতে পারে।
পদ্ধতি ১: রাউটার রিস্টার্ট করুন
Xfinity Stream-এ সকল কানেক্টিভিটি ইশু সহ TVAPP-00100 এরর রাউটার রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়। এটি TCP/IP ডেটা ডেটা লস ছাড়া ক্লিয়ার করে নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি রি-ইনিশিয়েট করে। রাউটার রিস্টার্ট করে ডিভাইসকে আবার নেটওয়ার্ক কানেকশন স্থাপন করতে বাধ্য করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- রাউটারের পিছনে ON/OFF button চাপে বন্ধ করুন।
- Power cable ডিসকানেক্ট করে ক্যাপাসিটারের পাওয়ার পুরোপুরি ড্রেইন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- এক মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর পাওয়ার রিস্টোর করে নেটওয়ার্ক কানেকশন পুনরায় স্থাপন করুন।
পদ্ধতি ২: রাউটার রিসেট করুন
সমস্যা থাকলে রাউটার রিসেট করুন TVAPP-00100 এরর রেজলভ করতে। এটি সহজ ফিক্স এবং অধিকাংশ সময় কাজ করে।
নোট: রাউটার রিসেট করলে ফ্যাক্টরি সেটিংসে চলে যাবে এবং সকল ডেটা (ক্রেডেনশিয়াল, ব্ল্যাক-লিস্টেড কানেকশন) ইরেজ হয়ে যাবে। তাই রাউটার রিসেট করার আগে ISP ক্রেডেনশিয়াল নোট করুন।
- রাউটারে RESET বাটন খুঁজুন। সাধারণত অকস্মাত চাপা এড়াতে বিল্ট-ইন থাকে।
- RESET বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে চাপুন। নোট: পয়েন্টিং ডিভাইস (পিন, স্ক্রুড্রাইভার, টুথপিক) দিয়ে চাপতে হয়।
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে নেটওয়ার্ক কানেকশন পুনরায় স্থাপিত হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
এরর ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন। না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে সব নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
পদ্ধতি ৩: নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন
DNS কনফিগারেশন ফ্লাশ করে রাউটারকে নতুন ভ্যালু দিয়ে রিনিউ প্রসিডিউর সহ কয়েকটি কনফ্লিক্ট রেজলভ করুন, করপ্ট ক্যাশ ও DNS ডেটা ক্লিয়ার করুন। এর পাশাপাশি নেটওয়ার্ক সেটিংস ইনীশিয়াল স্টেটে রিসেট হয়ে রাউটার থেকে নতুন IP অ্যাসাইন হবে। উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করতে নিচের ইনস্ট্রাকশন মেনে চলুন:
- Windows কী চাপে সার্চবারে cmd লিখুন।
- Run as administrator দিয়ে Command Prompt চালু করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখে Enter চাপুন:
netsh winsock reset netsh int ip set dns ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- কমান্ডগুলো সফলভাবে এক্সিকিউট হলে PC রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ ও কুকিজ ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করে। কিন্তু সময়ের সাথে এগুলো বড় হয়ে ডিস্ক স্পেস জায়গা নেয় এবং সিস্টেমে একাধিক সমস্যা সৃষ্টি করে। তাই এগুলো ক্লিয়ার করে TVAPP-00100 এরর ফিক্স করার চেষ্টা করুন।
নোট: প্রক্রিয়াটি Google Chrome-এর জন্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অন্যান্য ব্রাউজারের জন্যও সিমিলার ধাপ ফলো করুন।
- Chrome ব্রাউজারে নেভিগেট করুন।
- উপরের ডান কোণে three dots-এ ক্লিক করুন।
- More tools ক্লিক করুন।
- Clear browsing data… ক্লিক করুন।
- Time range সিলেক্ট করুন (যেমন: All time) এবং Clear data চাপুন। নোট: Cookies and other site data এবং Cached images and files অপশনগুলো টিক আছে নিশ্চিত করুন।
পদ্ধতি ৫: প্রোক্সি সার্ভার ডিসএবল করুন
প্রক্সি সার্ভার কানেকশন ব্যবহার করলে Xfinity অ্যাপের সাথে কানেকশন বাধা পড়তে পারে। সিস্টেমে প্রোক্সি সার্ভার ডিসএবল করে আবার স্ট্রিমিং ট্রাই করুন।
- Windows সার্চবারে Proxy Settings লিখে সার্চ ও চালু করুন।
- Manual Proxy Setup-এর অধীনে Use a proxy server অপশন OFF করুন।
পদ্ধতি ৬: VPN ক্লায়েন্ট ডিসএবল বা আনইনস্টল করুন
একইভাবে VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করলে ডিসএবল বা আনইনস্টল করে Xfinity Stream-এ error TVAPP-00100 ফিক্স করুন।
পদ্ধতি ৬A: VPN ক্লায়েন্ট ডিসএবল করুন
- Windows Search bar-এ VPN Settings সার্চ করে খুলুন।
- Advanced Options-এর অধীনে VPN options টগল অফ করে সব এক্টিভ VPN সার্ভিস ডিসকানেক্ট করুন।
এখন চেক করুন Xfinity Stream-এ TVAPP-00100 এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৬B: VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করুন
VPN আনইনস্টল করলে সমস্যা হতে পারে। এড়াতে থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার ব্যবহার করুন। এগুলো এক্সিকিউটেবল, রেজিস্ট্রি, প্রোগ্রাম ফাইল, ক্যাশ ডেটা সব ডিলিট করে আনইনস্টলেশন সহজ করে তোলে। ২০২১ সালের সেরা আনইনস্টলার সফ্টওয়্যার:
- Wise Program Uninstaller
- IObit Uninstaller
Revo Uninstaller দিয়ে VPN আনইনস্টল করতে:
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Revo Uninstaller ইনস্টল করুন (FREE DOWNLOAD ক্লিক করুন)।
- Revo Uninstaller খুলে VPN ক্লায়েন্ট-এ নেভিগেট করুন।
- VPN client ক্লিক করে টপ মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন। নোট: উদাহরণস্বরূপ Discord দিয়ে ধাপগুলো দেখানো হয়েছে।
- Make a System Restore Point before uninstall বক্সে টিক দিয়ে Continue চাপুন।
- Scan চাপে রেজিস্ট্রিতে থাকা সব ফাইল ডিসপ্লে করুন।
- Select all এবং তারপর Delete চাপুন।
- Yes চাপে প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- Step 5 दुহরায় সব VPN ফাইল ডিলিট হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন। Revo uninstaller hasn’t found any leftover items মেসেজ আসা উচিত।
- VPN ক্লায়েন্ট ও এর সব ফাইল পুরোপুরি ডিলিট হলে PC রিস্টার্ট করুন।
সুপারিশ:
- DirecTV-এ Error Code 775 ফিক্স
- Roku Keeps Restarting Issue ফিক্স
- Hulu Token Error 3 ফিক্স
- USB Keeps Disconnecting and Reconnecting ফিক্স
- The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available ফিক্স
আশা করি এই গাইড আপনাকে Xfinity Stream-এ error TVAPP-00100 ফিক্স করতে সাহায্য করবে। কোন পদ্ধতি সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে জানাতে ভুলবেন না। প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে কমেন্ট করুন।
