PNP মানে Plug and Play, যা একটি পদ্ধতি ডিভাইস প্লাগ ইন করে সেটি কাজ করতে দেয় ব্যবহারকারীর অতিরিক্ত কিছু করার প্রয়োজন ছাড়া। এরর মেসেজ তিনটি কম্পোনেন্টে তৈরি: এটি কী, কখন হয়েছে, এবং কোন টাইপের এরর। তাই পুরো মানব বাক্যে পড়লে:
Plug and Play ডিভাইস ডিটেক্ট হওয়ার সময়, অপারেটিং সিস্টেমে একটি Fatal Error হয়েছে।
এই ত্রুটি প্রায় কম্পিউটার 스타র্ট হয়ার সময় হয় কিছু কারণের জন্য: যে ড্রাইভার ডিভাইসকে প্লাগ অ্যান্ড প্লে অ্যাকশন দেয় সেটি করাপ্ট বা পুরনো, ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেমের আগে 스타র্ট হয়ে স্টার্ট-আপ প্রক্রিয়া বাধা দেয়, বা ড্রাইভার ক্রিটিক্যাল স্টার্ট-আপ সিস্টেমের আগে চলে কারণ এটি ভুল টাস্ক অর্ডারে শিডিউলড আছে। আপনি যদি সম্প্রতি উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করেছেন, তবে এই ত্রুটির কারণ সবচেয়ে সম্ভবত উপরের প্রথম কারণ।
পদ্ধতি ১: এলিমিনেশন প্রসেস
PNP ডিভাইস যা এই সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি খুঁজে বের করার সবচেয়ে সহজ এবং নিরাপদ উপায় হল কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত সকল ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এবং আপনি যা করছিলেন সেটি পুনরাবৃত্তি করুন।
- কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত সকল ডিভাইস আনপ্লাগ করুন। কম্পিউটার অন করুন দেখুন এখনও এরর আসছে কিনা। না আসলে পরবর্তী ধাপে যান। আসলে মানে ড্রাইভার করাপ্ট বা ডিভাইস ম্যালফাংশন করেছে।
- সব এক্সটার্নাল ডিভাইস সরিয়ে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এরর পেলে আপনি PNP ডিভাইসের একটি খুঁজে পেয়েছেন যা এরর দিচ্ছে। না পেলে ডিভাইসগুলো এক এক করে কানেক্ট করুন দেখুন কোনটি এরর ট্রিগার করছে।
পদ্ধতি ২: সেফ মোডে ক্র্যাশ ডাম্প অ্যানালাইসিস
সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করুন এবং ক্র্যাশ ডাম্প অ্যানালাইসিস করুন যাতে বোঝা যায় কোন ড্রাইভার BSOD সৃষ্টি করছে। ইনস্ট্রাকশন দেখুন (এখানে) ডাম্প লগ অ্যানালাইসিস করার জন্য।
পদ্ধতি ৩: আপনার AV (অ্যান্টিভাইরাস) সফ্টওয়্যার ডিজেবল করুন
কभी কখন সমস্যা হয় আপনার AV-এর ফলস ফ্ল্যাগের কারণে নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম বা অ্যাপ্লিকেশনের বিরুদ্ধে। যদি এই কেস হয়, যেমন আপনি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম চালালে PNP_DETECTED_FATAL_ERROR পান, তবে আপনার AV সফ্টওয়্যার ডিজেবল করুন এবং দেখুন ইস্যু থাকে কিনা, না থাকলে AV সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন এবং অন্য একটি দিয়ে রিপ্লেস করুন যেমন AVG ইত্যাদি।
পদ্ধতি ৪: সিস্টেম রিস্টোর করুন
আপনি যদি সম্প্রতি কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল করেছেন, বা ড্রাইভার আপডেট হয়েছে তবে সিস্টেম রিস্টোর করুন দেখুন কি আগের পয়েন্টে ফিরে যাওয়া ইস্যু ফিক্স করতে পারে। ধাপগুলো দেখুন (এখানে)
প্রোডাক্ট রিটার্ন করুন
যদি এরর সম্প্রতি কেনা প্রোডাক্ট থেকে আসে, যেমন একটি ট্যাবলেট, যেটি আপনি ইফেক্টিভলি আপডেট করতে পারছেন না কারণ ডিভাইস হয় ট্যাবলেট বা মাদারবোর্ড যা BIOS-এ যাবে না, তবে আপনাকে ডিভাইস রিটার্ন করতে হবে।
