ইদানীং, আমরা Windows ব্যবহারকারীদের ত্রুটি 13014 এর সম্মুখীন হওয়ার অনেক রিপোর্ট দেখেছি আইটিউনস খোলার চেষ্টা করার সময় বা একটি নির্দিষ্ট ক্রিয়া সম্পাদন করার চেষ্টা করার সময়। এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি একাধিক আইটিউনস বিল্ডের সাথে এবং সমস্ত সর্বশেষ উইন্ডোজ সংস্করণে (উইন্ডোজ 7, উইন্ডোজ 8.1 এবং বিশেষ করে উইন্ডোজ 10) এর সাথে ঘটে বলে মনে হচ্ছে।
আইটিউনস ত্রুটি 13014 এর কারণ কি?৷
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সমস্যাটির সমাধান পেতে নিয়োজিত করেছেন। আমাদের অনুসন্ধানের উপর ভিত্তি করে, বেশ কয়েকটি সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে যা এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করবে:
- দূষিত iTunes ফাইলগুলি৷ – যেমন দেখা যাচ্ছে, iTunes ইনস্টলেশনের কিছু ফাইল দূষিত হয়ে 13014 ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে। অ্যাপল ইতিমধ্যেই হটফিক্সের সাহায্যে বেশিরভাগ বাগ সমাধান করেছে, তবে আপনার ইনস্টলেশনটি দূষিত হলে সেগুলি খুব বেশি ভাল করবে না। এই ক্ষেত্রে, কার্যকর সমাধান হল আপনার কম্পিউটার থেকে সমস্ত iTunes উপাদান আনইনস্টল করা এবং সর্বশেষ iTunes সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করা৷
- তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা হস্তক্ষেপ - এটি একটি সুপরিচিত সত্য যে প্রচুর 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুট আইটিউনসকে কিছু কার্যকারিতা থেকে বাধা দেবে। একই ত্রুটি বার্তা সমাধানের জন্য সংগ্রাম করছেন এমন বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সমাধান ইনস্টল করার পরে সমস্যাটি আর ঘটছে না৷
- জিনিয়াস বৈশিষ্ট্য ত্রুটিটি ট্রিগার করছে – যদিও সমষ্টিগত বুদ্ধিমত্তার প্লেলিস্টগুলি ব্যবহার করার ধারণাটি দুর্দান্ত, তবে প্রচুর 13014 ত্রুটির জন্য দায়ী হিসাবে জিনিয়াসকে নির্দেশ করে এমন অনেকগুলি লক্ষণ রয়েছে৷ এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধানের জন্য সংগ্রামকারী ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা জিনিয়াসকে নিষ্ক্রিয় করে বা এটির সাথে সম্পর্কিত লাইব্রেরি ফাইলগুলির একটি সংগ্রহ মুছে দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন,
আপনি যদি বর্তমানে এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি সমাধান করতে সংগ্রাম করছেন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করবে যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছে। নীচের পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন যেভাবে সেগুলি উপস্থাপন করা হয়েছে। তাদের মধ্যে একটি 13014 ত্রুটি সমাধান করতে বাধ্য৷ এবং আপনাকে সাধারণত আইটিউনস ব্যবহার করার অনুমতি দেয়৷
৷পদ্ধতি 1:সর্বশেষ iTunes সংস্করণ ইনস্টল করা
এই বিশেষ সমস্যাটির মুখোমুখি হওয়ার সময় আপনার প্রথম জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করা। কিন্তু আপনার কাছে সর্বশেষ সংস্করণ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে বিল্ট-ইন আপডেট ফাংশন ব্যবহার করে অবজ্ঞা করবেন না। কিছু iTunes ফাইল দূষিত হয়ে থাকতে পারে, তাই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি আপডেট যথেষ্ট নাও হতে পারে৷
এই ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটার থেকে সমস্ত আইটিউনস উপাদানগুলি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য এবং স্ক্র্যাচ থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করার জন্য আপনি সময় নেওয়া বাঞ্ছনীয়৷ এটি কীভাবে করবেন তা এখানে দেওয়া হল:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
- প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে উইন্ডো, অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় নিচে স্ক্রোল করুন এবং আইটিউনস সনাক্ত করুন। তারপর, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন৷ স্যুটের অন্তর্গত প্রতিটি ফাইল পরিত্রাণ পেতে।
- আনইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, এই লিঙ্কে যান (এখানে) এবং ডাউনলোড টিপুন iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার জন্য বোতাম। তারপর, পান টিপুন উইন্ডোজ স্টোরকে ইনস্টলেশনের যত্ন নিতে দিতে।
দ্রষ্টব্য: পরিবর্তে এই সংস্করণটি ডাউনলোড করুন (এখানে ) যদি আপনি Windows 10 এ না থাকেন।
- ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হলে, আইটিউনস অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও ঘটছে কিনা।
আপনি যদি এখনও ত্রুটি 13014 এর সম্মুখীন হন , নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল অপসারণ (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি ম্যালওয়্যার থেকে রক্ষা করার জন্য একটি 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটের উপর নির্ভর করে থাকেন, তাহলে আনইনস্টল করুন এটিই হতে পারে একমাত্র সমাধান যা আপনাকে প্রয়োগ করতে হবে। ব্যবহারকারীরা বহিরাগত অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করার পরে এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডারে ফিরে যাওয়ার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে বলে ইঙ্গিত দিয়ে অনেক প্রতিবেদন রয়েছে৷
এটি দেখা যাচ্ছে, আপনার AV/ফায়ারওয়াল অ্যাপল সার্ভারের সাথে কিছু বহির্গামী সংযোগ শেষ করতে পারে, যা আইটিউনস অ্যাপকে ভেঙে দেয়। এবং মনে রাখবেন যে রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য যথেষ্ট নয় কারণ একই সুরক্ষা নিয়ম এখনও বহাল থাকবে৷ আপনাকে 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটটি সরাতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে কোনও অবশিষ্ট ফাইল নেই যা পুরানো আচরণকে পুনরায় তৈরি করবে।
পুরো প্রক্রিয়াটিকে আপনার জন্য সহজ করার জন্য, আমরা একটি নির্দেশিকা তৈরি করেছি যা আপনাকে আপনার সিস্টেম থেকে আপনার AV + যেকোন অবশিষ্ট ফাইলগুলি সরাতে সাহায্য করবে৷ নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন (এখানে )।
আপনি যদি এখনও এই সমস্যার সম্মুখীন হন বা এই পদ্ধতিটি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 3:জিনিয়াস থেকে মুক্তি পাওয়া
জিনিয়াস হল আইটিউনস অ্যাপের অন্যতম হাইলাইট, তবে দেখা যাচ্ছে যে এতে অনেক কিছু ভাঙার সম্ভাবনা রয়েছে। আমরা কিছু অকাট্য প্রমাণ খুঁজে বের করতে পেরেছি যে জিনিয়াস বৈশিষ্ট্যটি মাঝে মাঝে 13014 ত্রুটি কে ট্রিগার করবে (জিনিয়াস সক্ষম হলে)।
আপনি যদি 13014 ত্রুটি এর সম্মুখীন হন আইটিউনস শুরু করার চেয়ে ভিন্ন ক্রিয়া সম্পাদন করার সময়, সরাসরি আইটিউনস থেকে জিনিয়াস অক্ষম করার চেষ্টা করুন। এটি করতে, ফাইল> লাইব্রেরিতে যান৷ এবং Turn off Genius-এ ক্লিক করুন .
আপনি যদি iTunes শুরু করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটির সম্মুখীন হন, আপনার iTunes লাইব্রেরি ফোল্ডার খুলুন এবং নিম্নলিখিত দুটি ফাইল মুছুন:
- iTunes Library Genius.itdb
- iTunes Library Genius.itdb-journal
একবার দুটি ফাইল মুছে ফেলা হলে, iTunes পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
৷