ক্রোমে 'নো ইন্টারনেট কানেকশন' এরর সমাধান: প্রক্সি সার্ভার সমস্যা ফিক্স করুন

গুগল ক্রোম এবং অন্যান্য ব্রাউজারে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা এখন khá সাধারণ। ব্যবহারকারী যেকোনো প্রক্সি সেট আপ না করলেও বা ম্যানুয়াল প্রক্সি সেটিংস কনফিগার না করলেও, ইন্টারনেট হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায় এবং ক্রোম দেখায় ইন্টারনেট কানেকশন নেই এরর মেসেজসহ প্রক্সি সার্ভারের সাথে কিছু সমস্যা হয়েছে অথবা অ্যাড্রেসটি ভুল। আপনি যদি ডাইনোসর ড্যাশ গেমের ആদি না হন (যেটি ক্রোম অফলাইন থাকলে খেলা যায়), তবে এটি কোনো ভালো সংকেত নয়!

তাহলে কী করা উচিত? আমরা সমস্যার কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে পারি। এর কারণ হতে পারে আপনার নতুন অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট ফায়ারওয়াল, অথবা ভুল ভাবে আচরণকারী ওয়েব ব্রাউজার এক্সটেনশন বা প্লাগইন। অথবা আপনার ডিভাইসแมলওয়্যার বা ভাইরাস-সংক্রামিত প্রোগ্রামের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে।

সমস্যার কারণ জানলে সমাধান সহজ হয়। তাহলে সবচেয়ে সাধারণ ও পরিচিত সমস্যাগুলো যেসব এই এরর সৃষ্টি করতে পারে এবং সেগুলো দ্রুত ও কম জ্ঞান দিয়ে কীভাবে ফিক্স করবেন তা দেখি।

প্রক্সি সার্ভারের সমস্যায় 'ইন্টারনেট কানেকশন নেই' এরর সমাধান

এই আর্টিকেলে "ইন্টারনেট কানেকশন নেই" এরর ও ওয়েব ব্রাউজার-সম্পর্কিত সেটিংসের কারণ ও সমাধান তালিকাভুক্ত করা হয়েছে যেগুলো আপনি নিজেই ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো এই এরর থেকে প্রভাবিত হচ্ছে এবং এরপ্রভাব সিস্টেম-वাইড কিনা—এই চিহ্নগুলো देखकर আপনি কিছু পদ্ধতি বাদ দিয়ে সময় বাঁচাতে পারেন।

পদ্ধতি ১: প্রক্সি ডিজেবল করুন

ব্যবহারকারী যদি স্পষ্টভাবে এই সেটিংস কনফিগার না করেন, তবে প্রক্সি সেটিংস ডিফল্টভাবে অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট ও কনফিগার হওয়ার জন্য সেট থাকে এবং কোনো সমস্যা হয়না। কিন্তু কিছু অ্যাপ্লিকেশন বা ভিপিএন প্রোগ্রাম ভুল কনফিগারেশন সৃষ্টি করে এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারে। অটোমেটিক প্রক্সি সেটিংস ফিরিয়ে আনতে নিচের কাজগুলো করুন:

1. কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। Windows Search-এ (Windows Key + S চাপে অ্যাক্সেস করুন) Control Panel লিখুন। সার্চ রেজাল্ট থেকে Control Panel অ্যাপে ক্লিক করুন।
2. কন্ট্রোল প্যানেলে Network & Sharing center-এ যান।
3. কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডোর নিচে বাম কোণে Internet Options-এ ক্লিক করুন।
4. Connections ট্যাবে যান, তারপর LAN Settings বাটনে ক্লিক করুন।
5. Automatically Detect Settings-এর পাশে চেকবক্স টিক করুন এবং অন্য বক্সগুলো আনচেক করুন। OK বাটনে ক্লিক করুন এবং সব খোলা উইন্ডো বন্ধ করুন।
6. পিসি রিবুট করুন এবং দেখুন ইন্টারনেট কানেকশন নেই এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

যদি সমস্যা বাকি থাকে, তবে ধাপ ১ থেকে ৭ অনুসরণ করুন যেন সেটিংস আগের অবস্থায় ফিরে গিয়েছে কিনা। যদি সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগের অবস্থায় চলে যায়, তবে আপনার কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলড বা রানিং আছে যা সেটিংস পরিবর্তন করছে। সেক্ষেত্রে নিচের অপশনগুলো চেষ্টা করুন।

রিস্টার্টের পর যদি প্রক্সি সেটিংস অটোমেটিক্যালি পরিবর্তন হয় বা আবার আগের অবস্থায় চলে যায়, তবে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন প্রক্সি সেটিংসের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে। সেক্ষেত্রে আপনার পিসি সেফ মোডে স্টার্ট করুন, তারপর Control Panel > Programs > Programs and Features-এ যান। যেকোনো সন্দেহজনক বা gầnে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ আনইনস্টল করুন। এরপর উপরের পদ্ধতি অনুসরণ করে আবার প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং нормаলি পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ২: রেজিস্ট্রি ব্যবহার করে প্রক্সি সেটিংস ডিজেবল করুন

উপরের পদ্ধতিতে প্রক্সি ডিজেবল না করলে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে প্রক্সি আনচেক করতে পারেন:

1. Windows Key + R চাপুন, regedit লিখুন এবং Enter চাপে Registry Editor খুলুন।
2. নিচের রেজিস্ট্রি কী-এ নেভিগেট করুন:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

3. ডান প্যানেলে ProxyEnable DWORD-এ রাইট-ক্লিক করে Delete বেছে নিন।
4. এভাবে ProxyServer, Migrate Proxy, এবং Proxy Override কীগুলিও ডিলিট করুন।
5. পিসি নরমালি রিবুট করুন এবং দেখুন প্রক্সি সার্ভারের সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: VPN/অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিজেবল করুন

আপনি সহজে আপনার VPN বা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিজেবল করতে পারেন, কিন্তু কখনও কখনও এটি নির্ভর করে আপনি কোন টাইপের VPN ব্যবহার করছেন। কিছু VPN ইনস্টলার দিয়ে পিসিতে ইনস্টল করা হয়, অন্যগুলো ব্রাউজার-ভিত্তিক প্লাগইন।

মূল নীতি হচ্ছে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম থেকে ফায়ারওয়াল/প্রক্সি সেটিংস অফ করা বা VPN ডিজেবল করা। অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম খুলুন, Settings-এ যান, এবং অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন ও ফায়ারওয়াল অফ করুন। আপনি সম্পূর্ণ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটিই আনইনস্টল করতে পারেন যদি কনফিগার করা কঠিন লাগে। উইন্ডোজ ১০-এ থাকলে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সিকিউরিটি মেজার্স সবসময় থাকে, অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল না থাকলেও।

1. সিস্টেম ট্রে থেকে Antivirus Program icon-এ রাইট-ক্লিক করে Disable বেছে নিন।
2. এরপর অ্যান্টিভাইরাস কতক্ষণ ডিজেবল থাকবে সেটি বেছে নিন।
3. নোট: সম্ভাব্য সবচেয়ে কম সময় বেছে নিন, যেমন ১৫ বা ৩০ মিনিট।
4. এখন আবার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন প্রক্সি সার্ভার এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

বেশিরভাগ VPN প্রোগ্রামের সিস্টেম ট্রে-এ আইকন থাকে (যখন রান করছে), সেটিতে ক্লিক করে VPN অফ করুন। ব্রাউজার প্লাগইন হিসেবে VPN এক্টিভ থাকলে ব্রাউজারের অ্যাডঅন পেজে যান এবং সেটি আনইনস্টল করুন।

আরও পড়ুন: প্রক্সি সার্ভার রেসপন্ড করছে না সমস্যা সমাধান

এটি আপনার সমস্যা সমাধান না করলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: গুগল ক্রোম ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন

যদি সমস্যা শুধু গুগল ক্রোম ব্রাউজারে থাকে এবং অন্য ব্রাউজার (যেমন মোজিলা ফায়ারফক্স) এ ইন্টারনেট এক্সেস করা যায়, তবে সমস্যাটি ক্রোমের সাথে। ফায়ারফক্স সিস্টেম-ওয়াইড ভুল প্রক্সি সেটিংস থাকলেও ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারে কারণ এটি প্রক্সি সেটিংস ওভাররাইড করতে পারে। তাই নিশ্চিত হন মাইক্রোসফ্ট এজ/ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা অন্য ব্রাউজারগুলো ঠিক কাজ করছে, এবং তারপরই গুগল ক্রোম রিসেট করুন।

1. Google Chrome খুলুন, উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিকাল ডট-এ ক্লিক করে Settings বেছে নিন।
2. বাম নেভিগেশন প্যানেলে Advanced Settings-এ ক্লিক করুন। তালিকা থেকে Reset & Clean-Up বেছে নিন। তারপর Restore settings to their original defaults বেছে নিন।
3. আসবে পপ-আপ বক্সে Reset settings বেছে নিন যাতে সব সেভ করা কুকি, ক্যাশে ডেটা ও অন্যান্য টেম্পোরারি ফাইল ক্লিয়ার হয়।

পদ্ধতি ৫: গুগল ক্রোম রি-ইনস্টল করুন

উপরের পদ্ধতি কাজ না করলে এবং সমস্যা ক্রোম ব্রাউজারে বাকি থাকলে আর একটি উপায় বাকি। গুগল ক্রোম আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করতে হবে।

1. উইন্ডোজ ১০-এ Settings অ্যাপ খুলুন। দ্রুত করার জন্য Windows Key + S কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন। Apps-এ যান।
2. অ্যাপ্লিকেশন ও ফিচার্সের তালিকা স্ক্রোল করে Google Chrome খুঁজুন। অ্যাপ্লিকেশন নামের ডান পাশে Uninstall বাটনে ক্লিক করুন, পপ-আপ বক্সে আবার Uninstall ক্লিক করুন।
3. google.com/chrome-এ যান এবং Download Chrome বাটনে ক্লিক করে লেটেস্ট ভার্সনের ক্রোম ইনস্টলার ডাউনলোড করুন।
4. ডাউনলোড করা ইনস্টলার রান করুন। এটি প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড করে আপনার মেশিনে ক্রোম ইনস্টল করবে।

আরও পড়ুন: গুগল ক্রোমে স্লো পেজ লোডিং সমাধানের ১০ উপায়

পদ্ধতি ৬: সিস্টেম রিস্টোর সম্পাদন করুন

আপনি এখনও ইন্টারনেট কানেকশন নেই এরর পাচ্ছেন তবে চূড়ান্ত সুপারিশ হচ্ছে পিসিকে পূর্বের ওয়ার্কিং কনফিগারেশনে রিস্টোর করা। সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার বর্তমান সিস্টেম কনফিগারেশন পূর্বের সময়ে ফিরিয়ে আনা যায় যখন সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করছিল। তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে কমপক্ষে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট আছে, অন্যথায় আপনি ডিভাইস রিস্টোর করতে পারবেন না। রিস্টোর পয়েন্ট থাকলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা প্রভাবিত না করে সিস্টেমকে পূর্বের ওয়ার্কিং কন্ডিশনে ফিরিয়ে আনবে।

1. উইন্ডোজ সার্চে control লিখুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে Control Panel শর্টকাটে ক্লিক করুন।
2. View by মোডকে Small icons-এ পরিবর্তন করুন।
3. Recovery-এ ক্লিক করুন।
4. Open System Restore ক্লিক করুন সাম্প্রতিক সিস্টেম পরিবর্তন পূর্বাবস্থায় ফেরাতে। সব ধাপ অনুসরণ করুন।
5. Restore system files and settings উইন্ডো থেকে Next ক্লিক করুন।
6. রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন যে এই রিস্টোর পয়েন্টটি প্রক্সি সার্ভার সমস্যা শুরু হওয়ার আগে তৈরি হয়েছিল।
7. পুরনো রিস্টোর পয়েন্ট না পেলে Show more restore points চেকмар্ক করুন এবং রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন।
8. Next ক্লিক করুন এবং কনফিগার করা সেটিংসগুলো রিভিউ করুন।
9. শেষে Finish ক্লিক করে রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করুন।

পদ্ধতি ৭: নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন

1. এডমিনিস্ট্রেটর কমান্ড প্রম্পট খুলুন (যেকোনো একটি পদ্ধতি ব্যবহার করে)।
2. নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখে Enter চাপুন:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. আবার অ্যাডমিন কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখে এন্টার চাপুন:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

4. পরিবর্তন প্রয়োগের জন্য রিবুট করুন। DNS ফ্লাশ করলে ইন্টারনেট কানেকশন নেই এরর ফিক্স হয়।

পদ্ধতি ৮: উইন্ডোজ ১০ রিসেট করুন

উপরের যেকোনো ফিক্স কাজ না করলে, বা সমস্যা শুধু গুগল ক্রোমে সীমাবদ্ধ না रहলে এবং আপনি সমাধান না পারলে, আপনি পিসি রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।

পিসি রিসেট করলে সন্দেহজনক অ্যাপ্লিকেশন বা ম্যালওয়্যার যা অটোমেটিক্যালি আপনার প্রক্সি সেটিংস অবৈধ কনফিগারেশনে রিসেট করে দেয় যাতে আপনি ইন্টারনেট এক্সেস করতে না পারেন—এই ক্ষেত্রেও সাহায্য করতে পারে। উইন্ডোজ ড্রাইভ ছাড়া অন্যান্য ড্রাইভের ফাইলগুলো ডিলিট হবena। কিন্তু উইন্ডোজ ড্রাইভের ডেটা এবং ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন ও তাদের সেটিংস হারিয়ে যাবে। তাই পিসি রিসেট করার আগে সবকিছুর ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন।

1. Windows Key + I চাপে Settings খুলুন, Update & Security-এ ক্লিক করুন।
2. বাম নেভিগেশন প্যানেল থেকে Recovery বেছে নিন এবং Reset this PC section-এর অধীনে Get Started বাটনে ক্লিক করুন।
3. Keep my files অপশন বেছে নিন।
4. পরবর্তী ধাপে আপনাকে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করতে বলা হয়তে পারে, তাই সেটি রেডি রাখুন।
5. এখন আপনার উইন্ডোজ ভার্সন বেছে নিন এবং শুধু উইন্ডোজ ইনস্টলড ড্রাইভ > Just remove my files বেছে নিন।
6. Reset button-এ ক্লিক করুন।
7. স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে রিসেট সম্পন্ন করুন।
8. রিসেটিং প্রক্রিয়া শেষ হলে আবার ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১০-এ পাসওয়ার্ড রিসেট করার পদ্ধতি

প্রক্সি সার্ভারের ভুল কনফিগারেশনের কারণে "ইন্টারনেট কানেকশন নেই" এরর কারো জন্যই উপযোগী নয়। এটি সব কিছু থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেট কানেকশন নেই এমন ডিভাইসের উদ্দেশ্য ধ্বংস করে। আমরা যা আলোচনা করেছি, গুগল ক্রোমে ইন্টারনেট কানেক্ট না হয়ার এরর শুধু ক্রোমের ইন্টারনাল সেটিংস এরর হতে পারে, অথবা সিস্টেম-ওয়াইড হতে পারে।

হотя এটিই কোনো সেটিংস ছেড়ে ছাড়া এই পরিস্থিতিতে পড়া অদ্ভুত নয়, তবে এর-cause আরও সম্ভাব্য হলো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার। ভাইরাস ডাউনলোড করা ইনস্টলেশন ফাইল (যেটি নির্ভরযোগ্য সোর্স থেকে নয়) বা সংক্রামিত ইমেইলের মাধ্যমে সিস্টেমে ঘুসতে পারে। এমনকি সুরক্ষিত লাগা একটি পিডিএফও ভাইরাসের সোর্স হতে পারে। ऐसे ক্ষেত্রে, প্রথমে উইন্ডোজ ১০-এ ম্যালওয়্যার রিমুভ করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং এটা কাজ না করলে সিস্টেম রিসেট করার চেষ্টা করুন।

ম্যালওয়্যার বা অতিরিক্ত বিজ্ঞাপন সম্বলিত প্লাগইনগুলো এমন হুমকির সংকেত হতে পারে। তাই নিশ্চিত করুন আপনি যেসব প্লাগইন বা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করছেন সেগুলো কোনো বিখ্যাত ডেভেলপার द्वारा তৈরি এবং ইনস্টল করার আগে ইউজার রেটিং চেক করুন।